Strategia dei marchi sui social media di Instagram: Revolut
Pubblicato: 2022-06-16Continuiamo ad analizzare gli account Instagram di diversi marchi per vedere come si comportano e imparare da loro. Nel nostro post precedente su questo argomento, abbiamo avuto una conversazione con il social media manager di LALAL.AI sulla loro strategia di marketing su Instagram.
Lettura consigliata : Strategia sui social media di Instagram dei marchi: LALAL.AI
Il post corrente tocca l'importante servizio di online banking Revolut e i suoi sforzi di marketing su Instagram.
Informazioni sul marchio: Revolut
A chi è rivolto ea cosa serve: Revolut è un'azienda fintech con sede nel Regno Unito. Offre servizi bancari, come carte di credito e di debito, assicurazioni, servizi di investimento, servizi bancari per viaggiatori, soluzioni finanziarie e altro ancora.
Come afferma il marchio, "Stiamo costruendo la prima superapp finanziaria veramente globale al mondo per connettere senza problemi le persone in tutto il mondo".
Considerando che i servizi bancari sono un prodotto di massa, il pubblico di destinazione del marchio è diversificato: si tratta di persone di età, professioni e località diverse (sebbene questo sia limitato alle aree in cui Revolut è valido).
Piattaforme sociali: Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. In questo pezzo parleremo del loro marketing su Instagram con un focus preciso.
Marketing su Instagram di Revolut
Gli sforzi di marketing di Instagram di Revolut sono per lo più organici; promuovono il marchio su Instagram creando contenuti sfaccettati e progettando immagini accattivanti.
Sulla base dell'analisi di Socialblade, la crescita dei follower dell'account Instagram Revolut è graduale, con quantità simili di utenti che seguono l'account ogni mese, il che indica le modalità organiche di promozione.
È improbabile che il marchio utilizzi tecniche di seguito di massa o di gradimento di massa per aumentare le prestazioni del proprio account: puoi anche vederlo dalla lenta crescita successiva, che è di circa 50 account al giorno; la crescita deriva principalmente dalla creazione di contenuti.
Potresti dire che il tasso di coinvolgimento è troppo basso per un account grande come questo. Lo è, infatti. Eppure, in effetti, il tasso di coinvolgimento vicino all'1% è una cosa normale tra gli account del marchio, non i blog personali degli influencer. Quindi questa non è una tragedia se il pronto soccorso del tuo account aziendale riguarda questa cifra.
Lettura consigliata: Come monitorare l'efficacia del tuo marketing su Instagram: i principali KPI di Insta.
Ora analizziamo la qualità del pubblico di Revolut con Combin Growth. Abbiamo cercato i follower di Revolut su Instagram con una ricerca per utenti all'interno di Combin Growth. Quando lo strumento ha caricato i primi mille risultati, abbiamo aggiornato la pagina per ottenere tutti i risultati di ricerca di cui avevamo bisogno.
Dopo aver ottenuto la quantità richiesta di risultati di ricerca, li abbiamo ordinati in base a vari parametri per ottenere i follower più attivi e pertinenti. Questo ci consente di interagire con questi utenti (mi piace, commenta, segui e visualizza in massa le loro storie) – una funzione utile quando vuoi trovare il pubblico più pertinente del tuo concorrente o di altri account e attirare la loro attenzione.
Per ottenere risultati ancora migliori, avvia la ricerca per Utenti all'interno del software, ma invece di Follower , scegli Mi piace o Commentatori poiché tali segmenti di pubblico sono più attivi su Instagram in generale, il che significa che avranno maggiori probabilità di interagire con il tuo account.
Biografia e immagine dell'utente
Le prime cose che vedi su Instagram sono l'immagine del profilo, l'handle e la biografia di un account. Nel caso di Revolut, usano un logo minimalista con i colori LGBTQ+ poiché è l'orgoglio LGBTQ+ a giugno e hanno un breve slogan nella loro biografia.
Non usano molto testo nella loro biografia, perché c'è un link nella biografia che porta direttamente al loro sito Web e alla descrizione nativa di Instagram: Finanza . Revolut mantiene la sua biografia minimalista e laconica, considerando che i dettagli forniti sono sufficienti per raccontare di cosa tratta il marchio.
L'handle è il nome del marchio con la coda dell'app in modo che le persone possano trovare facilmente il proprio account, cercando in base al nome dell'azienda.
La biografia di Revolut ha anche un linktree con più collegamenti che portano follower al loro sito Web e pagine con nuovi servizi/funzionalità.
Lettura consigliata : Come aumentare l'acquisizione del tuo sito Web da Instagram
Contenuti e immagini
Cominciamo con gli elementi visivi poiché i contenuti di Instagram riguardano, prima di tutto, le immagini. Secondo la nostra designer Sasha, "Mi piace che tutti i post abbiano un concetto visivo coerente: sembrano puliti, semplici e minimalisti. Anche i colori corrispondono alla filosofia di Revolut: sono sobri ma allo stesso tempo amichevoli. È fantastico che il concetto visivo del profilo sia correlato all'aspetto delle interfacce e del sito web".
Alcuni altri professionisti che abbiamo trovato dopo aver analizzato i contenuti di Revolut su Instagram.
- Molti video (anche super brevi) che sono ottimi per il coinvolgimento e attirare l'attenzione.
- Un mix di contenuti educativi, contenuti basati sui prodotti e meme. In altre parole, il contenuto è sfaccettato con post educativi e divertenti.
- I post più importanti sono appuntati!
Non dimenticare la funzione pin su Instagram: se vuoi mettere in evidenza qualcosa in modo che i tuoi follower non lo perdano, appuntalo!
Per quanto riguarda i contro, supponiamo che Revolut non sia un grande fan di Reels. Quindi il nostro consiglio qui è di pubblicare più Reels per ottenere una promozione organica da Instagram. Inoltre, condividono spesso storie, cosa che suggeriremmo di fare. I post dei feed a volte vengono inondati nel flusso di contenuti e le storie attirano più attenzione.
Come parte della loro strategia di crescita di Instagram, Revolut sfrutta anche le competizioni. Guarda come hanno fatto:
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Voce e tono
Revolut parla ai clienti e ai follower con voce amichevole usando giochi di parole, battute e un linguaggio colloquiale. Il che è abbastanza insolito, considerando che Revolut è un servizio bancario, e c'è una regola non detta secondo cui le società che forniscono servizi finanziari dovrebbero sembrare serie e rispettose.
Revolut è diverso; glielo diamo noi. Ciò non significa che suonino irrispettosi, però. Hanno scelto una strategia diversa e un modo di comunicare con i loro clienti, come farebbe un amico, non una struttura che fornisce assistenza finanziaria.
Ecco alcuni esempi delle didascalie dei loro post:
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Come avrai notato, non usano didascalie lunghe ma le tengono invece brevi. Inoltre, Revolut adatta i contenuti al pubblico di destinazione e a un servizio specifico: la didascalia che annuncia la funzione per i rifugiati ucraini è stata localizzata nella lingua ucraina.
Il tono e la voce di Revolut sono coerenti su tutte le loro piattaforme e sull'intera pagina Instagram.
Da questo punto di vista, Revolut è un perfetto esempio di come anche un servizio "serio" possa sembrare amichevole e facile, scherzare, usare meme ed essere ironico. Ma per farlo in modo innocuo e senza mancare di rispetto, devi conoscere piuttosto bene il tuo pubblico di destinazione.
Annunci a pagamento
Revolut lancia diverse creatività pubblicitarie a pagamento al mese che girano in vari paesi e sono localizzate in diverse lingue: oltre all'inglese, ci sono annunci in francese, tedesco, spagnolo, polacco, greco, giapponese e altri.
Se gestisci un'attività globale, dovresti adattare le tue offerte ai mercati in cui è presente la tua azienda.
Parlando dei formati degli annunci, la maggior parte delle creatività sono video o immagini con del testo.
La libreria Meta Ads, dove abbiamo trovato gli annunci, non mostra il rendimento delle creatività, quindi non possiamo essere sicuri di quale di esse funzioni meglio. Eppure è fantastico che Revolut crei più varianti della stessa creatività, mescolando elementi visivi, didascalie e inviti all'azione.
Revolut pubblica i suoi annunci non solo su Instagram. Oltre a Instagram, ci sono anche Facebook, Messenger e Audience Network.
Se puoi, usa quante più piattaforme possibili per pubblicare i tuoi annunci, soprattutto se sei sicuro che il tuo pubblico di destinazione sia lì.
Per trovare quali annunci creano i tuoi concorrenti o qualsiasi altro account Instagram, puoi utilizzare Meta Ads Library. Lì, devi solo inserire il nome dell'account di cui desideri visualizzare gli annunci e filtrare i risultati per paese.
Oltre agli annunci a pagamento realizzati per conto del proprio account, Revolut ha anche sponsorizzato annunci in collaborazione con blogger.
La linea di fondo
Il marketing di Revolut su Instagram sta andando bene: cresce gradualmente e organicamente; pubblicano contenuti diversi e non dimenticano di educare e intrattenere il loro pubblico. Condividono molti video ma solo poche bobine, il che è uno svantaggio. Inoltre, il marchio non sfrutta molto il marketing degli influencer, quindi questo è anche un luogo in cui crescere. Ma in generale, Revolut è sicuramente un marchio a cui guardare quando si tratta di marketing su Instagram.
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