Instagram DM: un modo semplice per trovare clienti e crescere nel 2022

Instagram DM (Direct Message) è potente e gratuito, il che li rende uno strumento essenziale quando stai cercando di aumentare le vendite utilizzando l'applicazione.

Quando hai catturato l'attenzione di un individuo attraverso la tua bobina e hai stabilito una connessione emotiva attraverso la storia, la fase successiva (che alla fine porterà alla vendita) verrà rivelata all'interno dei DM.

Ecco come aumentare le vendite sui DM di Instagram.

Cosa sono i messaggi diretti di Instagram (DM)?

DM è una funzione di messaggistica individuale disponibile su Instagram DM è una funzione di messaggistica individuale sulla piattaforma Instagram. Consente agli utenti di avere una comunicazione bidirezionale tra loro, inclusi account ufficiali e aziendali.

I DM di Instagram sono fantastici per le aziende online perché colmano il divario tra clienti e marchi. Di conseguenza, i marchi possono comunicare efficacemente con i propri clienti, mentre i clienti possono facilmente comunicare le loro preoccupazioni in modo fluido.

Caratteristiche di Instagram DM

Oltre a condividere foto, video, GIF, note vocali, emoji e videochiamate, Instagram offre molto di più

Inoltra, annulla l'invio e salva

Premere per tenere premuto il testo che si desidera eliminare. Questo è quando apparirà l'opzione.

Poi c'è un'opzione in avanti . Questa è un'opzione eccellente per inoltrare il tuo messaggio esattamente allo stesso modo a più persone. Puoi inoltrare il tuo messaggio o ricevere un messaggio che ti è stato inviato da un altro.

Instagram DM offre la possibilità di salvare un messaggio come risposte rapide. Salva consente di salvare le risposte standard come modelli da utilizzare ripetutamente. Seleziona una risposta salvata quando rispondi ad altri e risparmia il tempo di digitare risposte simili.

Gruppo di chat

Instagram ti consente di formare gruppi che possono connettersi con più persone contemporaneamente. Ad esempio, potrebbe essere una raccolta di clienti, amici, clienti o fornitori di servizi. Puoi includere chiunque desideri, purché la persona sia disposta ad accettare l'invito.

Incorpora post

Le storie e i post sono modi popolari per pubblicare post e storie su Instagram. Mentre la messaggistica può essere utile; tuttavia, non puoi sostituire i post utilizzandolo. Tuttavia, Instagram ti consente di fare qualcosa di superiore. Ti consente di incorporare contenuti o post all'interno del corpo di un messaggio. In questo modo, invierai i tuoi contenuti direttamente alla loro casella di posta. Questo dà la possibilità di optare per una promozione più specifica del tuo marchio.

Condividi posizione

Poiché pensi che non possa essere superiore a questo, ecco un'altra straordinaria funzionalità di cui desideriamo che tu debba essere a conoscenza, ovvero condividere la posizione utilizzando DM. Questa è un'opzione fantastica per le aziende che gestiscono negozi non situati fisicamente. È facile pubblicare la posizione del tuo negozio tramite DM affinché i clienti si fermino nel tuo negozio.

In che modo i messaggi diretti di Instagram aiutano la tua azienda?

I DM di Instagram sono un modo efficace per aumentare le vendite. È essenzialmente come altre piattaforme per la messaggistica, in cui puoi interagire con i tuoi follower. Tuttavia, ci sono cinque modi in cui puoi utilizzare i DM di Instagram in modo più efficace per massimizzare il loro utilizzo.

1.   Interagisci con i clienti

I clienti in genere richiedono una risposta rapida quando sono in contatto con il marchio. Inoltre, potrebbero essere interessati al tuo servizio e voler scoprire maggiori dettagli.

Questa è la tua opportunità per interagire con i tuoi clienti. Con Instagram dm online, puoi comunicare con i clienti e rispondere prontamente ai loro messaggi. La comunicazione con i clienti è uno dei metodi più efficaci per creare fiducia con loro.

Inoltre, puoi offrire le tue opinioni personali su un prodotto utilizzando i DM di Instagram. Ti sei reso conto che il 49% dei consumatori acquista articoli che non prevede di acquistare sulla base dei consigli dei marchi?

Quando fai comunicazioni personali come nomi di marchi, la tua voce è influente. I clienti saranno più incuriositi dai tuoi suggerimenti perché sei la persona che comanda. Sei la migliore fonte di informazioni per loro.

2.   Collegalo alle storie di Instagram

Le storie di Instagram sono piene di momenti divertenti che puoi goderti più volte. La funzione è più complessa dei feed di Instagram e ti consente di esplorare, come adesivi, adesivi e voti, sondaggi, tag del negozio e sondaggi.

I tag negozio ti consentono di taggare i tuoi articoli con i tuoi prodotti direttamente su Instagram Stories. Questa funzione consente agli utenti di accedere alla pagina del prodotto toccando le storie. Questa funzione è vantaggiosa per la tua azienda perché consente agli utenti di cercare il tuo prodotto e non lasciare la storia a metà.

I tuoi DM sono essenziali nella creazione di storie. Il motivo è che la funzione per i messaggi appare proprio nel mezzo di ogni storia, il che consente agli spettatori di raggiungere immediatamente l'autore.

3. Assistenza clienti

Il divario di comunicazione tra clienti e marchi sta diminuendo. Grazie a piattaforme come Instagram e alla sua funzione di messaggistica, gli utenti di DM possono comunicare più rapidamente con i rappresentanti delle aziende.

I clienti incontrano spesso problemi con i loro acquisti. Quindi contatteranno il servizio clienti del marchio per risolvere i loro problemi. Sebbene l'e-mail sia uno dei modi più comuni per connettersi ai marchi, può essere necessario più tempo per ottenere una risposta poiché la maggior parte dei marchi non consente l'invio di e-mail ogni giorno.

Tuttavia, i numeri telefonici sono spesso fonte di ansia per i consumatori che potrebbero non desiderare che vengano addebitati costi aggiuntivi per l'assistenza.

Ma la messaggistica istantanea è distinta. Non richiede molto sforzo per inviare piccoli messaggi di testo. In questo scenario, i DM di Instagram sono il modo migliore per i tuoi utenti di contattarti.

4.   Crea fiducia nel marchio

Essere reattivi e fornire informazioni rilevanti al pubblico è il modo più efficace per creare la fiducia dei clienti. Quando rispondi ai loro problemi o domande, nonché a semplici richieste, ti considereranno un marchio esperto.

Non è facile creare l'immagine di marca di un'azienda. Richiede molto impegno e dedizione per ottenere un nome onorario. Pertanto, la fiducia nel tuo marchio è essenziale da mantenere poiché è ancora più difficile convincere i clienti a credere che il marchio torni una volta danneggiato.

I clienti sono influenzati dalla fiducia nel modo in cui i marchi interagiscono con i loro clienti. Ad esempio, fornire un servizio scadente o non rispondere è tra i marchi aziendali negativi. Non vuoi che i tuoi clienti percepiscano la tua attività come poco professionale.

5.   Crea lead

Un altro vantaggio che puoi ottenere utilizzando i messaggi diretti di Instagram è che ti consentono di ottenere più contatti.

Ecco come.

Se pubblichi storie o feed, ci saranno persone che non sono coinvolte attraverso le tue storie o feed. Potrebbero rivelarsi i tuoi futuri clienti se il marchio della tua azienda li introduce continuamente.

Puoi usare i loro DM e inviare loro un messaggio sui commenti che hanno lasciato sul tuo post. Potresti offrire loro suggerimenti quando comprendi le loro esigenze e aiutarli a trovare lead per i tuoi negozi online tramite Shopify, BigCommerce o persino le loro opzioni alternative per espandere la tua attività.

In che modo i DM automatizzati di Instagram guidano le vendite

Ecco 5 modi in cui puoi utilizzare i DM automatizzati di Instagram per aumentare il tuo marketing e aumentare le vendite:

1: Fornire un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

I DM automatizzati di Instagram possono aiutarti a rispondere alle domande più frequenti sia dei nuovi clienti che di quelli esistenti in qualsiasi momento. Essere un'assistenza disponibile e reattiva ai clienti 24 ore al giorno aumenterà la fedeltà al marchio e ispirerà i clienti ad acquistare nuovamente dalla tua attività.

È anche possibile automatizzare i rompighiaccio, le piccole bolle di messaggi che compaiono nel momento in cui si invia un messaggio a un'organizzazione per porre agli utenti le domande più frequenti.

Un recente sondaggio sul marketing ha mostrato quanto segue: il 40% dei clienti si aspetta che i marchi rispondano ai messaggi entro un'ora dopo averli contattati.

2: Promuovi i prodotti

Se hai un prodotto nuovo di zecca o un annuncio entusiasmante da fare, i DM automatizzati di Instagram ti consentono di notificare a tutti i follower gli sviluppi più recenti del tuo marchio o della tua azienda.

Informare i tuoi clienti sulle ultime notizie, sui prodotti e sulle vendite imminenti è un modo eccellente per pubblicizzare i tuoi prodotti e aumentare le vendite.

Se invii ai tuoi follower informazioni su particolari prodotti o servizi che fornisci, puoi assicurarti di concentrarti sulle vendite su cui vuoi concentrarti in modo più diretto e specifico.

3: Guadagna lead

Uno dei metodi migliori per acquisire lead è utilizzare le storie di Instagram come base. Più di 500 milioni di utenti utilizzano regolarmente le storie di Instagram, il che significa che ci sono molte opportunità per attirare utenti verso i tuoi DM con storie coinvolgenti e innovative.

Guarda il modo in cui @blume ha utilizzato il suo adesivo Instagram Stories nel suo post per comunicare con i clienti potenziali ed esistenti in merito al proprio prodotto per la bellezza:

Dopo aver attirato l'attenzione dell'utente nei tuoi DM, puoi quindi automatizzare un riconoscimento, indirizzarlo al tuo sito Web o consigliargli prodotti e servizi da testare.

Inoltre, puoi utilizzare DM automatizzati per rispondere istantaneamente agli utenti che hanno condiviso la tua attività o il tuo marchio nelle loro storie personali su Instagram.

4: Costruisci la tua lista e-mail

Puoi anche reindirizzare le persone ai DM chiedendo loro di inviarti un messaggio con una determinata parola di attivazione automatica per omaggi, concorsi e promozioni.

Se, ad esempio, sei un rivenditore di eCommerce che offre sconti per la promozione del Black Friday, potresti dire: "Se desideri ottenere un codice sconto del 10%, inviaci un messaggio FRIDAY10".

Quando ricevi un messaggio, puoi utilizzare i DM automatici per avviare conversazioni. Questo potrebbe essere un segnale per iscriversi a uno sconto. È il modo perfetto per aumentare le mailing list dei tuoi clienti.

5: Indirizza il traffico verso il tuo sito web

I messaggi diretti automatizzati possono anche essere un ottimo modo per indirizzare i clienti di Instagram al tuo sito.

Automatizzando i messaggi con collegamenti ipertestuali ai prodotti e servizi del tuo sito web, puoi invitare i destinatari a visitare il tuo sito, creando maggiori opportunità di vendita.

Come eliminare Instagram DM

1. Dopo aver toccato l'icona di Instagram nella schermata iniziale del telefono, apri la posta in arrivo di Instagram Direct toccando la piccola icona di un aeroplanino di carta situata nell'angolo in alto a destra dello schermo.

2. Individua la conversazione in cui viene visualizzato il messaggio che desideri eliminare e tocca per aprirlo.

3. Tocca e tieni premuto il messaggio da cui desideri annullare l'iscrizione. L'opzione per copiare o annullare l'invio verrà visualizzata sopra.

4. Tocca Annulla invio e il messaggio scompare dalla conversazione.

Assicurati che il destinatario del messaggio abbia abilitato le notifiche di Instagram. Ad esempio, riceveranno un'e-mail di notifica ogni volta che annulli l'iscrizione a un'e-mail.

Ottieni servizi di progettazione grafica e video illimitati su RemotePik, prenota la tua prova gratuita

Per tenerti aggiornato con le ultime notizie di eCommerce e Amazon, iscriviti alla nostra newsletter su www.cruxfinder.com