Cos'è l'etichetta di Instagram? Le cose da fare e da non fare per un corretto utilizzo di Instagram

Scritto da John Allen

Sia che tu stia utilizzando Instagram per la pubblicità, per la costruzione del marchio o semplicemente per ottenere un maggiore coinvolgimento, le statistiche parlano da sole. Fai le cose per bene e la tua portata potenziale è enorme.

Tuttavia, il rovescio della medaglia di questo enorme potenziale pubblico è che devi competere duramente per attirare l'attenzione e mantenerla. È un po' come cercare di afferrare il pesce da un banco in rapido movimento. Certo, ce ne sono un sacco, e sembrano proprio lì per essere presi, ma si stanno anche muovendo incredibilmente velocemente. Anche se riesci a prenderne uno, c'è una forte possibilità che possa scivolare via.

Non vuoi solo visualizzazioni una tantum. Invece, l'obiettivo dovrebbe essere quello di ottenere follower su Instagram che interagiscono regolarmente e condividono i tuoi contenuti. La chiave per questo è capire (e applicare) l'etichetta di Instagram.

Pensiamo tutti di sapere come comportarci online, ma è così? Saresti sorpreso di ciò che alcune persone considerano una buona condotta e di ciò che altri odiano vedere. Per aiutarti a stupire, trattenere e affascinare il tuo pubblico di Instagram, ecco le nostre migliori regole di etichetta.

Concentrati sull'immagine

Instagram è una piattaforma visiva, il che significa che le persone si aspettano che il contenuto principale sia l'immagine. Per distribuire i tuoi contenuti con successo, devi tenerlo a mente.

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Cosa intendiamo con questo? Bene, pensa al tipo di contenuto che pubblichi. Stai postando immagini ben realizzate, ben progettate e compatibili con Insta, o stai postando muri di testo e immagini segnaposto progettate per attirare l'attenzione nella speranza che il tuo pubblico legga la didascalia?

Ricorda, Instagram ha il suo formato unico: l'immagine quadrata. Ciò significa che i tuoi contenuti devono essere progettati tenendo presente questo, poiché, se carichi qualcosa di più rettangolare, non riempirà lo schermo allo stesso modo. Assicurati che tutto ciò che pubblichi sia stato pianificato tenendo presente questo, al fine di creare il contenuto esteticamente più gradevole (e quindi condivisibile).

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Non spammare

Se c'è una cosa su cui siamo tutti d'accordo, è che lo spam è frustrante. Esistono due modi principali in cui le persone inviano spam su Instagram: abusare del sistema di hashtag e postare troppo spesso.

A parte ogni altra cosa, i follower che guadagni con queste tattiche non rimarranno a lungo. Nel momento in cui si rendono conto che non stai fornendo ciò per cui sono venuti da te, smetteranno di seguirli.

Non importa quanto siano ben pianificate le tue campagne di marketing, è facile cadere nella trappola. Ad esempio, se stai promuovendo qualcosa che non si presta a un hashtag scattante ma pertinente, ad esempio i piani VoIP, può essere allettante provare ad attirare i clienti con un hashtag come #smartphone, per esempio.

Sfortunatamente, anche se questo potrebbe farti aumentare il coinvolgimento a breve termine, non appena i clienti si rendono conto che non stai promuovendo gli smartphone di per sé, ma la telefonia aziendale, se ne andranno e la reputazione del tuo marchio ne risentirà.

Lo stesso vale per la pubblicazione eccessiva. Aggiornamenti frequenti potrebbero farti guadagnare un'iniziale ondata di attenzione quando le persone ti incontrano per la prima volta. Tuttavia, una volta che il tuo pubblico si rende conto che la maggior parte del suo feed è dominato da te, è probabile che smetta di seguirti e ti eviti in futuro.

Sii pertinente

Se sei stato vicino al mondo del marketing negli ultimi dieci anni, avrai molta familiarità con il termine "personalizzare". Ma, anche se si è detto molto, vale la pena ripeterlo: la personalizzazione dell'e-commerce funziona.

È buona norma conoscere le persone con cui si interagisce e i social media sono incentrati sull'interazione. Per personalizzare in modo efficace il tuo feed, fai la cosa educata e conosci il tuo pubblico. Presta molta attenzione ai tuoi follower e al loro comportamento. Scopri i loro Mi piace, Non mi piace, preferenze e così via.

Instagram ha il suo sistema di analisi che ti fornirà alcune informazioni utili sul pubblico, quindi controllalo regolarmente. Inoltre, ci sono alcuni ottimi strumenti di gestione del pubblico di Instagram di terze parti che ti aiuteranno a saperne di più sui tuoi follower.

Usa hashtag appropriati

Instagram fa molto affidamento sugli hashtag per indirizzare l'attenzione degli utenti. Abbiamo già parlato di evitare lo spam, ma per essere davvero un grande Instagrammer, puoi andare oltre.

Assicurati che i tuoi hashtag siano sempre direttamente rilevanti sia per i tuoi contenuti che per il tuo pubblico. Più è specifico, meglio è! Ad esempio, se stai promuovendo software per telefoni virtuali, un hashtag come #Telefono è troppo generico per ottenere il tipo di pubblico di cui hai bisogno. Qualcosa come #InteractiveTelephony è molto più rilevante.

Usa più di un hashtag

Quando crei un hashtag Instagram, dove ti fermi? Quante parole puoi stipare in un singolo hashtag?

Come regola generale, meno è di più. Cerca di mantenere gli hashtag il più brevi e distinti possibile. Una buona regola pratica è separarli in base al prodotto o al tema. Se questo ti sembra limitante, ricorda che non devi limitare il numero di hashtag che puoi utilizzare. Spesso un gruppo di hashtag specifici è più efficace di uno o due generici.

Ad esempio, se promuovi un sistema telefonico Internet per le aziende, potresti attirare un pubblico pertinente con un gruppo di hashtag come #PhoneSystem #BusinessPhone #BusinessTelephony #TelephoneServices e così via.

Sii reattivo

È scortese ignorare le persone, quindi assicurati di rispondere a commenti e messaggi.

Questa non è solo una buona etichetta. Instagram premia i marchi reattivi. In quanto social network, Instagram vuole che persone e marchi siano attivi e coinvolti sulla loro piattaforma. Più rispondi a messaggi, commenti e così via, più Instagram aumenterà i tuoi post.

Inoltre, quando i follower visitano il tuo profilo, Instagram dice loro se rispondi frequentemente ai commenti. Ciò consente immediatamente ai follower di sapere quanto sei coinvolto con il tuo pubblico.

Anche qualcosa di semplice come "mettere mi piace" a un commento mostra ai clienti che stai prestando loro attenzione. Tuttavia, per ottenere i migliori risultati, vale la pena fare il possibile e rispondere in modo ponderato alle interazioni dei clienti.

Ottimizza per dispositivi mobili

Il successo di Instagram è in parte dovuto alla sua natura mobile-friendly. Quindi, devi assicurarti che tutto ciò che progetti tenga conto del fatto che Instagram è un'app mobile. Non cercare di forzare i contenuti progettati per altri formati (desktop, ad esempio) su Instagram.

Ricorda: il punto dei dispositivi mobili è che sono - beh - mobili. Ciò significa che le persone li useranno in movimento. Se i tuoi contenuti non possono essere facilmente consumati in movimento, il tuo pubblico si sentirà frustrato e andrà avanti. Ciò significa che i video dovrebbero essere brevi, le immagini dovrebbero attirare l'attenzione e le didascalie dovrebbero essere scattanti e al punto.

Sii accessibile

Più persone possono interagire con i tuoi contenuti, meglio è. Rendi i tuoi post il più accessibili possibile.

Pensa a cose come la dimensione e la chiarezza della tua immagine. È facile distinguere su piccoli schermi? Le persone con disabilità visive possono vedere e leggere i tuoi contenuti? Poi ci sono i video: molte persone guardano i video di Instagram con l'audio disattivato (ad esempio, se danno una rapida occhiata mentre sono al lavoro), quindi assicurati di includere i sottotitoli in tutti i tuoi contenuti.

Prova i tuoi contenuti su una varietà di dispositivi prima di pubblicarli. Potresti anche esaminare i servizi di test delle applicazioni mobili, per assicurarti che le tue cose siano davvero compatibili con le esigenze del tuo pubblico.

Sii responsabile

Viviamo in un'epoca di responsabilità sociale. Per costruire un'ottima reputazione del marchio, devi dimostrare che anche tu sei responsabile e responsabile.

Il modo più semplice per evitare di offendere il tuo pubblico è essere scrupolosi. Cerca i tuoi post, il tuo pubblico e come è probabile che le tue cose vengano ricevute. Sii gentile e rispettoso in tutte le tue interazioni.

Tuttavia, anche il poster più responsabile del mondo non è perfetto. Tutti sbagliano di tanto in tanto. Se hai una presenza sui social media abbastanza grande, è inevitabile che, a un certo punto, pubblichi qualcosa che non colpisce come volevi.

In questo caso, prenditi la responsabilità del tuo errore. Sii responsabile. Ignorare il problema o (peggio!) raddoppiare farà arrabbiare le persone. Le scuse sincere e ben ponderate, d'altra parte, possono riconquistare il pubblico e persino far crescere il tuo seguito.

Rimani etico

Che si tratti di contenuti o di pubblico, se lo desideri, dovresti ottenerlo in modo etico. Il furto o il bracconaggio non è una buona etichetta in nessun'altra parte del mondo, quindi perché dovrebbe essere accettabile su Instagram?

Se vuoi utilizzare il contenuto di qualcun altro nei tuoi post, fallo nel modo giusto. Chiedi loro il permesso (molte persone saranno entusiaste di avere i loro contenuti condivisi più ampiamente!) Se lo concedono, assicurati di taggarli nell'immagine e di accreditarli correttamente nella didascalia. Chissà, potresti anche scoprire che questa collaborazione ti conquista un pubblico ancora più ampio!

Lo stesso vale per i follower. I follower che compri o sfrutti altrove potrebbero dare una rapida spinta alle tue metriche di vanità, ma a lungo termine non ne vale la pena. Ci sono molti strumenti che possono aiutarti a determinare la qualità dei follower e questi ti diranno rapidamente che i follower in camicia o acquistati non valgono il tuo tempo. In realtà non si impegneranno con i tuoi post, né acquisteranno il tuo prodotto, né (con ogni probabilità) rimarranno così a lungo.

Aumentare il pubblico e produrre contenuti nel modo giusto può sembrare una faticaccia, ma ne vale la pena per ottenere follower di qualità, coinvolti e fedeli.

Le maniere fanno il marchio

L'etichetta dei social media può essere difficile da seguire. Non esiste un regolamento stabilito e i confini di ciò che è accettabile cambiano costantemente.

Nonostante ciò, vale la pena sforzarsi di essere il più rispettosi e educati possibile. Le controversie sul corteggiamento potrebbero portare traffico, ma non ti otterranno il tipo di seguito leale e impegnato di cui hai bisogno.

Seguire le regole di base dell'etichetta, come non rubare contenuti, essere responsabili e fornire contenuti pertinenti (non spam), ti aiuterà a sviluppare una reputazione solida e rispettabile. Mostrerà al pubblico che tieni a loro, che tieni al tuo impatto e che puoi fidarti di te. E ti ricompenseranno facendo clic sul pulsante "segui".

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Informazioni sull'autore

John Allen è un professionista del marketing motivato con oltre 14 anni di esperienza, un ampio background nella creazione e ottimizzazione di programmi di marketing digitale su SEM, SEO, media a pagamento, dispositivi mobili, social ed e-mail, con un occhio di riguardo all'acquisizione di nuovi clienti e all'aumento delle entrate.