Quando il coinvolgimento degli influencer incontra i big data

Il nostro rapporto 2019 sull'influencer marketing ha rilevato che quasi l'80% dei professionisti studiati includeva influencer nelle proprie strategie di marketing e comunicazione. Se l'hanno fatto bene, non sarebbero stati guidati semplicemente dall'istinto o dall'intuizione nella selezione delle persone che avrebbero promosso il loro prodotto. Saranno stati guidati dai numeri; big data e tecnologia di marketing che ora ci consentono di fare scelte intelligenti sulle campagne di influencer e ottenere un migliore ritorno sull'investimento, nel complesso.

I dati possono servirti in molti modi. Può aiutarti a definire il tipo di influencer più adatto al tuo marchio osservando il coinvolgimento, il Media Impact Valuee numero di follower. Può informare sulle scelte relative ai contenuti specifici del pubblico e persino dirti quanto bene si posizionano i tuoi prodotti in un determinato periodo di tempo.

Famosi marchi di moda come Ralph Lauren, Lucky Brand, Sperry e True Religion utilizzano da anni l'intelligenza predittiva e i big data a proprio vantaggio, aiutandoli a capire in che modo le loro scelte in merito a tessuto, dettagli di design, colore e prezzo influiscono sulla risposta dei consumatori. Questo allora pone la domanda: perché non usare questa intelligenza prima che la collezione vada sul mercato? Questo articolo si concentrerà sulle tre fasi principali del coinvolgimento degli influencer in cui i big data possono svolgere un ruolo importante.

Scegliere influencer con una dimostrata capacità di raggiungere risultati

Uno YouTuber o un Instagrammer? Quali sono i tuoi obiettivi? I tipi di opinion maker che scegli per la tua campagna di coinvolgimento degli influencer dovrebbero sempre, sempre, essere sempre basati sugli obiettivi che ti sei prefissato. Stai cercando di attirare l'attenzione internazionale per un nuovo marchio di moda? Stai coltivando la fedeltà dei clienti attorno a un particolare prodotto? O forse stai solo cercando di migliorare il tuo posizionamento in un gruppo target specifico. Per prima cosa, definisci i tuoi obiettivi. Questa è una regola d'oro.

Una volta che hai fissato i tuoi obiettivi, il passo successivo sarà dare un'occhiata ai dati. Immagina per un momento di lavorare per un marchio il cui consumatore target è tradizionalmente rientrato nella fascia di età 45-60 anni e possiede un potere di spesa elevato. Ora immagina che il marchio stia per lanciare una collezione più giovane e tu e i tuoi colleghi siete obbligati a cambiare approccio, nella speranza di assicurarsi il tanto desiderato consumatore millenario. È qui che entra in gioco la tecnologia . Quello di cui hai bisogno è un'analisi dei dati che possa rivelare il profilo del pubblico degli influencer che stai considerando. Puoi quindi selezionare solo gli influencer il cui pubblico corrisponde al tuo nuovo mercato di riferimento. Allo stesso tempo, i dati ti mostreranno i tassi di coinvolgimento degli influencer e la capacità di generare Media Impact Value, permettendoti così di selezionare gli influencer che hanno la maggiore portata. Il risultato di tutto questo? Un migliore ritorno sull'investimento.

Un buon esempio di questa strategia in azione è quello di F is FOR FENDI… , una propaggine del marchio Fendi, "pensato per creare e condividere un'esperienza online e offline al fine di tradurre il DNA Fendi a una generazione più giovane". nel tentativo di raggiungere i consumatori più giovani che amano l'abbigliamento alternativo.

Ti interessa saperne di più sulla strategia di coinvolgimento degli influencer di F IS FOR FENDI e su come hanno coinvolto i consumatori millennial? Dai un'occhiata al nostro articolo Come FENDI ha sfruttato gli influencer premium per generare clamore per la F is For...Campagna FENDI .

Ottieni il massimo dal tuo "coinvolgimento dell'influencer" monitorando i risultati in tempo reale

Quindi, hai deciso di incorporare gli influencer nella tua campagna di marketing. Grande. E adesso? Siediti e aspetta che ti menzionino nei loro post? C'è qualcosa in più! Le campagne di marketing online richiedono un monitoraggio e un'attenzione costanti. A tal fine, ci sono una miriade di strumenti che puoi utilizzare per tenere traccia dei risultati in tempo reale, consentendoti di visualizzare le prestazioni dei post degli influencer al minuto, all'ora o al giorno. Questo livello di controllo significa che puoi adattare e migliorare i post e altre strategie di marketing, da quel momento in poi, basando sempre le tue decisioni sui risultati ottenuti. Puoi persino utilizzare le informazioni raccolte dal tuo monitoraggio per approvare o rifiutare i post dei tuoi influencer perché ora sai come stanno andando i post.

Ancora una volta: quando si tratta di campagne di influencer a pagamento, l'uso intelligente dei big data ti aiuterà a guadagnare di più.

Analizza l'impatto complessivo della tua strategia e confrontala con quella della concorrenza

Infine, l'analisi strategicamente più importante che effettuerai è quella che studia se i tuoi obiettivi sono stati raggiunti o meno e in che misura il coinvolgimento degli influencer ha giocato un ruolo. Questa analisi finale dovrebbe riunire tutti i tuoi dati sulle prestazioni dell'influencer, nonché i risultati basati su post e reazioni.

Ti consigliamo di utilizzare una dashboard, una tabella di risultati contemporanea che presenta queste informazioni in modo dinamico e che ti aiuterà a capire meglio il rendimento della tua campagna. D'altra parte, è anche consigliabile uno studio più dettagliato e personale della tua campagna in quanto questo rivelerà i dettagli; il posizionamento di un determinato prodotto, dove la tua campagna ha avuto il maggior impatto (geograficamente parlando), le parole chiave che hanno definito il feeling della tua campagna , o come si è comportata rispetto ad altre campagne che stavi eseguendo contemporaneamente, o rispetto a quelle dei tuoi concorrenti.

I "big data" sono tutt'altro che una sorta di nuova scienza miracolosa. È semplicemente il frutto dei progressi nei nuovi media e nella tecnologia, uno strumento che ci consente di monitorare e manipolare i nostri risultati. Nel mondo odierno guidato dalla tecnologia, dobbiamo essere in grado di semplificare le nostre metriche e indicatori e abbiamo bisogno di strumenti che ci offrano una facile interpretazione dei dati che raccogliamo in modo da poter prendere decisioni strategiche migliori . Per riassumere, ecco le principali situazioni che potrebbero trarre vantaggio dalle tecniche dei dati durante le tue campagne di influencer a pagamento:

• Selezione : sfrutta al massimo i dati disponibili per scegliere gli opinion maker giusti, quelli che possono avere il maggior potenziale per aiutarti a raggiungere gli obiettivi della tua campagna di coinvolgimento degli influencer.
• Ottimizzazione : non perdere mai di vista il rendimento della tua campagna di influencer e dei singoli post in tempo reale . Ciò ti consentirà di ottimizzare le tue strategie in futuro.
• Analisi : utilizza un resoconto finale dettagliato per verificare se hai raggiunto o meno i tuoi obiettivi . Se utilizzi le metriche giuste, sarai molto più preparato a prendere buone decisioni nelle campagne future.