Come aumentare le tue prenotazioni alberghiere?

Cosa puoi fare per aumentare le tue prenotazioni alberghiere? Con sempre più consumatori che scelgono di soggiornare in hotel invece di prenotare case vacanze o visitare la famiglia e gli amici, è più importante che mai che nuovi ospiti rimangano con te!

introduzione

Ostelli e hotel sono una parte importante dell'industria dei viaggi. Forniscono un posto dove stare per i viaggiatori stanchi e un posto dove stare per gli uomini d'affari in un lungo viaggio. Tuttavia, ottenere prenotazioni è una sfida crescente per gli hotel. Ciò è particolarmente vero in questo periodo di social media. Ecco alcuni consigli di un esperto di prenotazione alberghiera.

1. Avere una buona presenza sul sito web.

2. Commercializza il tuo hotel online e offline.

3. Chiedi ai tuoi ospiti di recensire il tuo hotel online.

4. Usa la prova sociale a tuo vantaggio.

5. Crea fiducia con i clienti elencando recensioni positive.

6. Conosci il tuo pubblico di destinazione.

7. Assicurati che le tue informazioni siano corrette e aggiornate.

8. Semplifica la prenotazione per i tuoi ospiti.

9. Incoraggiare gli ospiti locali a stare vicino a casa.

10. Considera come puoi rendere il tuo hotel più accogliente.

Fare il primo passo per aumentare le prenotazioni alberghiere può sembrare un compito arduo, ma non deve esserlo. Che tu voglia aumentare le tue prenotazioni alberghiere a breve oa lungo termine, questi dieci semplici consigli ti aiuteranno a iniziare sulla strada giusta.

1. Avere una buona presenza sul sito web.

Avere una buona presenza sul sito web è fondamentale. Nel mondo online di oggi, non averne uno è quasi come non esistere.

Oggi i navigatori del web possono cercare gli hotel sui loro smartphone mentre sono ancora nella loro città o anche in un altro paese ed effettuare una prenotazione prima di salire su un aereo.

Se non hai un sito web, in che modo la tua azienda catturerà questi potenziali clienti? Non lo farà, e prenoteranno invece altrove.

Assicurati di avere un sito web. Ha tutte le tue informazioni di contatto (indirizzo, numero di telefono, e-mail) elencate in modo visibile da qualche parte per un facile accesso da parte dei potenziali clienti che potrebbero aver bisogno di tali informazioni in caso di emergenza.

2. Commercializza il tuo hotel online e offline.

Aumenta del 200% le tue prenotazioni alberghiere attingendo ad associazioni turistiche locali, nazionali e internazionali.

• Prendi in considerazione il marketing in occasione di spettacoli di viaggio, esposizioni e persino eventi locali a cui sarai invitato a partecipare.
• Potresti anche voler utilizzare blog, siti di social media e directory come Yelp.
• Metti una copia del tuo biglietto da visita in ogni camera degli ospiti in modo che gli ospiti possano portarlo con sé nei loro viaggi (e così avranno le tue informazioni di contatto quando avranno bisogno di contattarti).
• Assicurati che il tuo sito web sia aggiornato regolarmente e facile da navigare.
• Cerca modi per aumentare le tue prenotazioni alberghiere attraverso partnership con altre aziende o organizzazioni.
• Aumenta le tue prenotazioni alberghiere offrendo offerte speciali o pacchetti per gruppi come scuole, gruppi di anziani o squadre sportive: questi sono spesso gruppi trascurati a cui potresti facilmente attingere per i nuovi clienti.

Pensa ai modi in cui potresti ridurre i costi associati alla gestione di un hotel, come l'acquisto di forniture all'ingrosso o la ricerca di alternative più economiche e trasferire tali risparmi ai clienti attraverso tariffe più basse.

Offri incentivi per i clienti abituali: le persone che soggiornano in hotel apprezzeranno i programmi fedeltà che offrono punti per soggiorni gratuiti o sconti su soggiorni futuri se invitano amici che finiscono per soggiornare anche loro!

3. Chiedi ai tuoi ospiti di recensire il tuo hotel online.

A parte le recensioni e le valutazioni dei clienti, una delle tue migliori armi per aumentare le prenotazioni alberghiere è assicurarti che le persone sappiano che esisti.

Il passaparola è sempre stato uno strumento pubblicitario efficace, ma al giorno d'oggi è amplificato dai social media.

Utilizzando software semplici come TravelStack, i viaggiatori possono condividere le loro esperienze con centinaia (o migliaia) di persone contemporaneamente utilizzando Facebook o Twitter.

È un modo semplice per aumentare le tue prenotazioni alberghiere se fai parlare i tuoi ospiti.

Crea nuovi contenuti che mettano in mostra la tua proprietà: una volta che hai una solida base in atto, costruiscici sopra.

L'aggiunta regolare di nuovi contenuti al tuo sito Web è un altro ottimo modo per aumentare le prenotazioni alberghiere perché le persone torneranno più spesso e vedranno cosa si stanno perdendo quando guarderanno altrove.

Fai attenzione a non sovraccaricarli con troppe informazioni; dopotutto, a nessuno piace fare clic senza meta sui siti Web cercando di trovare qualcosa di utile.

Per aumentare le tue prenotazioni alberghiere, crea contenuti che mostrino perché la tua struttura è unica e vale la pena visitarla. Potrebbero essere foto, video o concorsi in cui i visitatori possono vincere soggiorni gratuiti.

4. Usa la prova sociale a tuo vantaggio.

La prova sociale è la tua migliore amica quando si tratta di aumentare le prenotazioni alberghiere. Affinché i potenziali clienti sappiano che hai un alto tasso di ripetizioni, devi pubblicizzarlo.

WiserNotify è una delle soluzioni social proof più efficaci per aumentare le tue prenotazioni alberghiere. Ha la capacità di aiutare la tua attività a svilupparsi creando fiducia, generando interesse e automatizzando la conversione dei lead.

Le soluzioni di marketing social proof e FOMO ti aiutano a catturare l'attenzione dei potenziali clienti. Aggiungi l'app WiserNotify Social Proof al tuo sito Web per aumentare le vendite e ricevere notifiche su-

• Numero di camere prenotate
• Recensioni dei clienti
• Offerta scontata per prenotazioni speciali
• Visitatori in tempo reale del tuo sito web

Assicurati che il tuo sito web o altri canali di marketing siano dotati di indicatori di fiducia, come testimonianze dei clienti, case study o premi.

Questi segnali aiuteranno a convincere gli altri che possono fare affidamento sulla tua azienda e sui tuoi servizi. Sarà anche più probabile che prenotino una stanza presso la tua struttura se vedono che altri lo hanno fatto in passato.

Dopotutto, quale raccomandazione migliore potrebbe esserci di quella di qualcuno che ha già vissuto la tua esperienza?

Fai un elenco di cose che puoi fare per aumentarlo, dall'ospitare eventi speciali all'offrire programmi fedeltà.

Ricorda: non aspettare che queste cose siano perfette prima di promuoverle! Usali mentre sono ancora in corso; puoi raccogliere feedback dal mondo reale e modificarli di conseguenza.

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5. Crea fiducia con i clienti elencando recensioni positive

I clienti si fidano di più degli hotel quando sanno che altri clienti hanno avuto esperienze positive. Le persone sono naturalmente inclini a fidarsi delle altre persone, quindi mettere insieme un'ampia raccolta di recensioni dei clienti può aumentare notevolmente le tue prenotazioni.

Tuttavia, non elencare solo recensioni casuali sul tuo sito. Assicurati di prestare la massima attenzione nel garantire che ogni recensione sia affidabile e pertinente prima di pubblicarla.

Assicurati che ogni recensione racconti una storia (non solo una o due frasi) e assicurati di ricevere regolarmente nuove recensioni da clienti felici; le recensioni vecchie e irrilevanti verranno rapidamente contrassegnate dai motori di ricerca.

Per aumentare in modo efficace le tue prenotazioni alberghiere, lavora per fidelizzare i clienti con testimonianze autentiche e oneste sulla loro esperienza nel tuo hotel.

6. Conosci il tuo pubblico di destinazione.

Per aumentare le tue prenotazioni alberghiere, devi sapere quale tipo di viaggiatore probabilmente visiterà il tuo hotel.

Sapere chi vuoi che soggiorni nella tua struttura aiuterà il tuo team a concentrarsi sulla creazione di esperienze per gli ospiti su misura per le loro preferenze.

Dopo aver identificato alcuni possibili segmenti di pubblico di destinazione, pensa a dove è probabile che cercheranno informazioni sugli hotel e sul tuo in particolare.

• È in linea?
• Nelle pubblicazioni cartacee?
• Piattaforme di social media?

Ad esempio, se la tua attività tende a clienti più giovani (e chi no?), inizia con i canali dei social media e prova a fare pubblicità direttamente su siti popolari come Facebook o Instagram.

Se i viaggiatori più anziani costituiscono il tuo pubblico principale, forse dovresti prendere in considerazione la possibilità di collaborare con riviste di viaggio o di acquistare spazi pubblicitari negli aeroporti.

Il punto è: non puoi aumentare le tue prenotazioni alberghiere se nessuno le conosce! Quindi prenditi del tempo per cercare come le persone pianificano le vacanze oggi, quindi assicurati di essere coinvolto.

7. Assicurati che le tue informazioni siano corrette e aggiornate

Gran parte di ciò che i viaggiatori cercano quando cercano un hotel sono informazioni corrette e aggiornate.

Il tuo sito web dovrebbe essere facile da navigare, offrire una buona funzionalità di ricerca, avere le foto delle camere e le tariffe elencate, avere un pulsante Effettua una prenotazione che funzioni e rispondere a potenziali domande sulle distanze di viaggio dagli aeroporti o da altri punti di riferimento.

Non puoi controllare se o il traffico, ma puoi assicurarti che il tuo potenziale ospite troverà tutte le sue informazioni con clic minimi.

Questo può aiutare ad aumentare le prenotazioni alberghiere offrendo ai visitatori un motivo in meno per non visitare la tua struttura di persona (o digitalmente).

• Assicurati che il tuo processo di prenotazione sia semplice e snello. : Se sono necessari troppi passaggi per effettuare una prenotazione sul tuo sito, le persone potrebbero semplicemente rinunciare.

Che tu stia utilizzando un software di terze parti o un sistema sviluppato internamente, dovrebbe esserci un passaggio in cui gli ospiti inseriscono le loro informazioni di contatto da aggiungere al database delle prenotazioni e condividerle con un altro fornitore, se applicabile (come Airbnb).

E se vuoi che aggiungano richieste speciali o lascino commenti, non nascondere quei campi dietro i menu a discesa. Fai sapere loro che devono compilarli subito!

Una volta che qualcuno ha effettuato con successo una prenotazione sul tuo sito, non fa male inviargli un'e-mail di conferma che tutto è stato fatto correttamente prima di andare oltre.

8. Semplifica la prenotazione per i tuoi ospiti.

Può sembrare un dato di fatto, ma se sei seriamente intenzionato ad aumentare le tue prenotazioni alberghiere, devi assicurarti che sia il più semplice possibile per gli ospiti ottenere le loro prenotazioni.

• Incorpora un pulsante in evidenza Prenota ora o Prenota la tua camera sul tuo sito in modo che i potenziali ospiti possano trovare e completare facilmente le loro prenotazioni online.
• Fai un ulteriore passo avanti utilizzando strumenti di social media come Facebook e Twitter; così facendo, rendi semplicissimo per gli utenti condividere i loro programmi di viaggio con gli amici (e aumentare le prenotazioni). Se il tuo hotel ha un'app mobile, considera l'aggiunta di una funzione di prenotazione integrata.

9. Incoraggiare gli ospiti locali a stare vicino a casa

Molte prenotazioni alberghiere vengono effettuate su pacchetti vacanza. Se stai cercando un vantaggio sulla concorrenza, incoraggia gli ospiti a stare vicino a casa.

Sarà più probabile che ti scelgano se possono pianificare il loro viaggio e scoprire le offerte locali con tutte le loro informazioni in un unico posto.

10. Considera come puoi rendere il tuo hotel più accogliente.

Molti hotel hanno personale di incontro e accoglienza che può mostrarti in giro, rispondere alle domande e, in generale, far sentire gli ospiti più a casa.

Un piccolo aumento delle prenotazioni alberghiere potrebbe essere ottenuto mostrando il tuo interesse per ogni ospite che soggiorna con te.

Chiedi loro se hanno domande su attrazioni o ristoranti locali o qualsiasi altra cosa che potrebbe rendere il loro soggiorno ancora migliore. Se sei un hotel di sole suite, considera di offrire una colazione calda per i mattinieri o di organizzare un happy hour per coloro che vogliono rilassarsi dopo il lavoro.

Questi tipi di gesti aumenteranno sicuramente le tue prenotazioni alberghiere in pochissimo tempo!

Conclusione

Per molte aziende, la posizione è un fattore importante per i visitatori. Se il tuo hotel non si trova in una posizione adatta a viaggiatori e potenziali ospiti, potresti avere problemi a riempire le stanze. Il modo migliore per aumentare le tue prenotazioni alberghiere è assicurarti di metterti in un luogo in cui i viaggiatori vorranno soggiornare. Sono tutte queste strategie che funzioneranno per te; non limitarti a sceglierne alcuni che sembrano interessanti. Provali tutti! Più strategie testerai e ottimizzerai, più soldi guadagnerai dalle prenotazioni alberghiere. Buona fortuna!