16 consigli collaudati per aumentare il tasso di apertura delle tue email

Il successo delle tue campagne di email marketing dipende spesso dai suoi tassi di apertura. Con un tasso di apertura migliore, puoi avere più conversioni e azioni previste dai destinatari delle e-mail.

Gli studi hanno dimostrato che l'email marketing è assolutamente un ottimo canale per raggiungere il tuo pubblico con il miglior ritorno sull'investimento ($ 44 per ogni $ 1 speso). Ma sarai in grado di sfruttare i vantaggi dell'email marketing solo se riuscirai a ottenere le migliori tariffe di apertura.

Il tasso di apertura delle e-mail rappresenta l'efficacia delle e-mail che invii al tuo pubblico e ai potenziali clienti. Abbiamo messo insieme un elenco di 16 suggerimenti collaudati che ti aiuteranno a perfezionare il tuo email marketing e ad aumentare notevolmente i tassi di apertura delle tue email.

Che cos'è il tasso di apertura della posta elettronica?

Il tasso di apertura delle e-mail è, in breve, la percentuale di abbonati che hanno aperto una particolare e-mail sul totale degli abbonati. Secondo i benchmark di email marketing di GetResponse per il 2019, la percentuale media di apertura nel mondo è del 22,15% e la percentuale media di clic è del 3,43%.

Quello che può essere considerato un buon tasso di apertura è piuttosto soggettivo e i fattori che lo influenzano spesso non sono sotto il controllo di un'azienda. Il tuo settore, il tuo pubblico di destinazione e il tipo di campagne che stai conducendo svolgono tutti un ruolo nel determinare quanto possono essere alti i tuoi tassi di apertura. Sebbene il tasso di apertura dell'e-mail sia importante, ci sono sempre altre metriche che possono influenzare le prestazioni dell'email marketing. Quindi dovresti esaminare più metriche e pensare agli obiettivi che hai per il tuo email marketing per trovare tattiche appropriate.

Con questo in mente, vediamo i 16 migliori suggerimenti per aumentare il tasso di apertura della tua email.

16 Suggerimenti comprovati per aumentare il tasso di apertura della posta elettronica

In questa sezione, vedremo tutti i suggerimenti in diversi fattori chiave di una campagna di email marketing. Quando li applichi, non solo i tassi di apertura migliorano, ma anche altre metriche come la percentuale di clic, il numero di abbonati e persino il tasso di conversione vedranno risultati migliori.

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Contenuto dell'e-mail principale

Quando si tratta di avere un'e-mail eccezionale, ci sono molti elementi che devono avere una qualità straordinaria. Dalla riga dell'oggetto al copywriting, e anche il modo in cui chiami il destinatario, influiscono tutti sul tasso di apertura delle tue email, al momento della ricezione o in futuro. Quindi, padroneggiare il contenuto della tua e-mail è innegabilmente importante.

1. Fai risaltare la riga dell'oggetto

Con i tassi di apertura delle e-mail, la tua riga dell'oggetto è tutto. Se non si distingue, la tua e-mail si perderà nell'oceano di e-mail di altre società, che spesso copiano le stesse formule dell'oggetto per anni. Pertanto, per superare la concorrenza, dovrai diventare più creativo con le righe dell'oggetto.

Ecco alcuni suggerimenti per creare titoli creativi:

• Scatena la curiosità, ma non diventare troppo intelligente. Vuoi che il pubblico sia abbastanza curioso da aprire l'e-mail, ma non usare parole che l'abbonato non possa avere la più pallida idea di cosa stai dicendo.
• Usa un tono allegro, colloquiale o scherzoso come una persona reale.
• Inserisci i numeri. C'è qualcosa nei numeri che cattura l'attenzione.
• Parla nella lingua e nello stile che usano i tuoi abbonati, specialmente quando parlano con i loro amici.

Più facile a dirsi che a farsi, ma testando, ti renderai presto conto di quale riga dell'oggetto si adatta di più ai tuoi destinatari.

2. Rivolgersi al destinatario per nome

Una volta che hai una lista di e-mail, puoi iniziare a inviare e-mail. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che riceveranno una risposta positiva o addirittura una reazione.

Attirare l'attenzione di un utente è un viaggio continuo e indirizzare il nome del destinatario è uno dei primi passi. C'è ancora un'alta probabilità che il nome del destinatario che hai nel database non sia proprio il loro nome, ma le e-mail sono ancora meglio personalizzate per nome che no.

Le e-mail sembrano più personali in questo modo, come ricevere un'e-mail da un amico. Poiché è sempre bello avere notizie da un amico, questa tattica di invio può funzionare.

3. Avere sempre contenuti straordinari

Il contenuto all'interno della tua e-mail è davvero importante per aprire le tariffe perché se gli abbonati sono soddisfatti del contenuto, è più probabile che aprano le tue e-mail in futuro. Potrebbero anche iniziare ad anticipare con impazienza le tue e-mail.

D'altra parte, se l'abbonato non è soddisfatto di ciò che riceve nella tua e-mail, potrebbe non riaprire la tua e-mail e persino annullare l'iscrizione.

È importante assicurarsi di non inviare e-mail senza scopo. Ogni volta che invii un'e-mail, devi offrire qualcosa di reale valore. Più alto è il valore di ogni email che scrivi, più fedeli saranno i tuoi iscritti e le tue tariffe di apertura aumenteranno.

4. Usa il divario di informazioni

C'è sempre quell'informazione esistente in ogni nicchia che le persone sembrano utilizzare, ma nessuno sa davvero di cosa si tratta o come è fatto. Quindi forse è ora che tu splenda.

Supponendo che tu offra un approccio più approfondito a ciò che tutti sanno, potresti affrontare i problemi che molti devono affrontare. Se ci sono troppe cose da coprire in una e-mail, puoi facilmente creare una serie di e-mail. Non sarà facile servire il bene sociale e ovviamente richiede molto tempo prezioso, ma la maggior parte delle volte la tattica porta enormi benefici se la prendi sul serio.

Usa il giusto tempismo

La tempistica può avere un grande impatto sul fatto che il tuo abbonato apra o meno la tua e-mail, quindi pensaci due volte a che giorno e a che ora invii la tua e-mail. Esegui alcuni test A/B per determinare quali intervalli di tempo sembrano funzionare meglio ed esplora quelli nelle campagne future.

5. Avere lo stesso tempo di consegna

La coerenza è alla base di tutte le abitudini. Più il tuo programma è fisso, più persone hanno l'abitudine di leggere la tua newsletter. Oltre ad aiutare la tua azienda a organizzare la newsletter internamente, questa coerenza temporale rappresenta la tua capacità di attenersi a una pianificazione, che è correlata a una pianificazione efficace e alla distribuzione delle risorse.

In base al momento migliore per inviare e-mail per ciascun settore nell'immagine sopra, puoi selezionare l'orario frequente per inviare e-mail per la tua azienda.

6. Evita di inviare troppe email

Potresti essere quello con una nuova prospettiva o una nuova brillante teoria, ma evita di portare la fatica della posta elettronica che a nessuno piace davvero. Abbastanza è sempre il migliore e, a un certo punto, puoi creare una serie di e-mail di cui le persone non ne hanno mai abbastanza e bramano di più. Attieniti al tuo calendario sopra e invia contenuti con il marchio solo quando necessario, come nuovi prodotti, grandi notizie, promozioni, ecc. Altrimenti, continua a inviare buoni contenuti un'e-mail alla volta.

7. Invia nuovamente le email non aperte

È frustrante lavorare un'intera settimana su un messaggio di posta elettronica che i tuoi abbonati non apriranno nemmeno. Ma ci sono molte situazioni in cui potresti essere in grado di inviare nuovamente le email non aperte ai tuoi destinatari. Se ottieni un tasso di apertura inferiore al solito o, al contrario, il tuo articolo riceve molta attenzione e feedback positivi; potete usare tutti una seconda email.

La chiave qui è creare un gancio migliore. Cambia la riga dell'oggetto in qualcosa che le persone troverebbero interessante (puoi testare le alternative all'interno di piccoli gruppi) e segmenta il pubblico di destinazione in gruppi più specifici e simili per una seconda email con un tasso di apertura migliore.

8. Chiedi ai tuoi destinatari la frequenza

Sì, per quanto possa sembrare semplice, devi solo chiedere. I bisogni delle persone cambiano nel tempo con diverse entità e finalità distinte. Quindi, c'è sempre la possibilità che tu abbia la soluzione giusta per le esigenze dei tuoi potenziali clienti, ma le tue e-mail arrivano semplicemente in modo negativo: troppo spesso, troppo raramente o altro.

Gli utenti spesso apprezzano l'onestà, quindi mettiti in gioco e chiedi quanto spesso vogliono sentirti. Anche se è solo una volta al mese, possono comunque aumentare il grado desiderato se i tuoi contenuti sono sorprendenti. Chiedere di fornire un servizio migliore è il primo passo verso la costruzione di una relazione significativa con i tuoi abbonati.

Comprendere la segmentazione degli elenchi

Quando invii e-mail, uno dei fattori più importanti per un tasso di apertura è se i destinatari ritengono che l'e-mail sia rilevante. E il modo migliore per aumentare la pertinenza è segmentare la tua mailing list. Una volta che hai i segmenti, è più facile sapere quali righe dell'oggetto e messaggi che le persone aprirebbero e in cui si impegnerebbero.

9. Microsegmentare l'elenco

Poiché la segmentazione è strettamente correlata alla rilevanza delle tue e-mail per il contatto e il tasso di apertura, la micro-segmentazione è fondamentale per mantenere buoni contenuti e offrire un'esperienza basata sui personaggi dei tuoi contatti, nonché sulle loro esigenze.

I dati comportamentali sono più specifici dei dati demografici. La mentalità alla base del motivo per cui le persone acquistano il tuo prodotto, indipendentemente dal fatto che un utente abbia un abbonamento gratuito o a pagamento, la frequenza con cui aprono la propria posta elettronica, che utilizzino un desktop o un dispositivo mobile, tutte queste informazioni creano una persona più dinamica e spesso più rilevante di solo il sesso e il lavoro di un utente.

Le informazioni minime per segmentare l'elenco sono:

• Informazioni demografiche : genere, titolo professionale, interessi professionali.
• Contesto : caratteristiche psicologiche
• Interessi : tipo di informazioni che gli abbonati consumano regolarmente e ciò che li soddisfa.
• Dati sul coinvolgimento: verifica le abitudini dei clienti di interagire con le tue e-mail per personalizzare il messaggio e il contenuto.

10. Aggiorna e aggiorna costantemente l'elenco dei contatti

Ci sono sempre iscritti inattivi nella tua lista e-mail e c'è sempre una ragione dietro la loro mancanza di attività. Un abbonato inattivo è qualcuno che non ha interagito con nessuna delle tue e-mail negli ultimi sei mesi. Tuttavia, a seconda che si siano fidanzati o meno, ci sono molti modi creativi per avvicinarli per aggiornare la tua lista.

Il primo metodo può essere chiedere cosa è successo e richiedere un feedback amichevole. Dopotutto, si sono già abbonati per tutto questo tempo, quindi il loro contributo dovrebbe essere prezioso. Per quanto riguarda gli utenti che non aprono le tue e-mail da molto tempo, puoi inviare un'e-mail per chiedere se desiderano annullare l'iscrizione o meno. L'onestà è ciò che anche le persone distaccate possono apprezzare.

Costruisci una relazione con il pubblico

Quando scrivi e-mail, dovrai mettere da parte il tuo cappello da lavoro e scrivere come un vero amico. Questo è l'unico modo per costruire una relazione e fare appello ai tuoi abbonati, che li porterà ad aprire le email. In questa epoca moderna, tutti cercano un motivo per ignorare le e-mail di un'azienda. Ma se fai appello agli utenti a livello personale, c'è una migliore possibilità di ottenere un'apertura.

11. Usa l'umorismo

L'umorismo ha un modo per creare una connessione forte e immediata con le persone. È personale, divertente e lascia il segno nella mente delle persone.

Per fortuna, non devi essere un comico per creare un'e-mail divertente. È più importante che tu sia in grado di capire i destinatari della tua e-mail. Se sai che a loro piace e non piace, è molto più facile inventare una battuta o inserire un riferimento umoristico.

Puoi anche inserire una GIF animata divertente o, se ti senti ambizioso, puoi persino creare un video divertente da includere nella tua email.

12. Usa le serie di email

Sta diventando sempre più difficile creare una base di pubblico fedele perché ci sono così tante fonti di informazioni alternative che forniscono contenuti simili. Ecco perché è necessario creare una serie di e-mail per coinvolgere il pubblico e creare una relazione. L'idea alla base di una relazione è per una strategia sostenibile a lungo termine, quindi è sempre vantaggiosa.

Richiederà più lavoro per creare una serie di e-mail, ma puoi modellare meglio il tuo messaggio e aumentare anche la curiosità del destinatario nei confronti delle tue e-mail. Pensa a modi creativi per creare la tua serie di e-mail, come un corso online o una storia personalizzata.

13. Scrivi a una sola persona

Quando componi le tue email, viene naturale pensare alle migliaia di iscritti. Tuttavia, è molto più utile scrivere come se stessi parlando con una persona con un oggetto e un messaggio personalizzati.

Per scrivere in questo modo, devi conoscere davvero il personaggio del pubblico. Devi capire i loro problemi, desideri, valori, simpatie e antipatie.

Trascorrere un giorno o due a parlare con i tuoi abbonati ti aiuterà molto: non solo con le e-mail ma anche con la creazione o il miglioramento di prodotti e servizi.

14. Agisci come un amico

Come accennato in precedenza, essere un amico è il modo migliore per instaurare una relazione con gli abbonati. Una frase comune come: "Stiamo offrendo sconti!" può risultare soffocante e distante. Un approccio più amichevole può essere: "Devi dare un'occhiata a questo affare, Joe!".

Il tono informale fa sembrare la posta molto più personale e i tuoi destinatari hanno meno probabilità di eliminare un messaggio da un amico e andare avanti. Nell'esempio sopra, Tim di Copyblogger mi ha inviato un'e-mail, aprendomi con un saluto amichevole e continuando con incoraggiamento positivo a portare agli articoli del blog di seguito.

Evita i filtri antispam

I filtri antispam sono diventati sempre più sofisticati negli ultimi anni, ma sono ancora lontani dall'essere perfetti. Le tue e-mail, anche le migliori, possono ancora cadere nella terribile cartella dello spam mai visibile.

Se vuoi massimizzare l'efficienza delle tue campagne di email marketing, devi fare tutto il possibile per evitare di essere segnalato come spam.

15. Attenti alla parola 'Libero' e agli allegati

E non solo la parola 'Libero'. Ci sono molte parole commerciali che possono attivare filtri antispam, come "autorizzazione", "acquisto", "contanti" o "sconto". Le righe dell'oggetto ingannevoli possono anche indurre i destinatari a contrassegnare le tue e-mail come spam, lo stesso per gli allegati. Ogni volta che ti senti indeciso sull'adeguatezza dello spam delle tue e-mail, fai qualche ricerca per evitare parole negative ai filtri antispam.

Alcune altre pratiche per evitare di cadere nelle cartelle di spam sono:

• Assicurati che tutti i tuoi iscritti abbiano effettivamente aderito.
• Invia email tramite domini verificati
• Avere un buon indirizzo IP, che non è associato allo spam
• Mantieni i codici puliti
• Includi la tua posizione
• Usa i tag di unione per personalizzare il tuo A: archiviato
• Includi un pulsante di annullamento dell'iscrizione

16. Usa l'autenticazione e-mail

Questa è una pietra miliare importante per gli imprenditori e si applica non solo alle campagne e-mail ma anche alla tua strategia di personal branding. È essenziale disporre dell'autenticazione per ridurre al minimo la probabilità che l'account falso di un concorrente sporco, invii e-mail per tuo conto. Nel mondo degli affari, un singolo errore può costare tutto ciò per cui hai lavorato.

Puoi autenticare le tue email usando:

• DKIM (Domain Keys Identified Mail) : consente di verificare che l'e-mail sia stata effettivamente inviata e autorizzata dal proprietario del dominio.
• SPF (Sender Policy Framework) : confronta l'indirizzo IP del mittente con un elenco di indirizzi IP autorizzati per inviare e-mail.
• DMARC (Autenticazione messaggi basata sul dominio) : garantisce che un'e-mail inviata dal tuo dominio sia correttamente autenticata con DKIM e SPF.

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Consiglio finale

Questi 16 suggerimenti di cui sopra possono aiutare qualsiasi campagna di email marketing ad aumentare il suo tasso di apertura, ma non preoccuparti se non vedi subito il risultato. L'email marketing è una scienza per fornire la migliore esperienza utente, quindi concediti un po' di tempo per sperimentare e trovare la tattica migliore per la tua attività e per gli abbonati. Individua una nuova tendenza, prova un nuovo modello, segui nuove strategie, hai molte opportunità per creare e-mail meravigliose e personalizzate che molti vogliono aprire.

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