Come aumentare il tasso di conversione per Shopify Store?
Pubblicato: 2021-12-24Si dice che "Gestire un negozio di e-commerce è un gioco di numeri costanti". Conoscere i propri numeri è senza dubbio fondamentale per tutte le aziende, in particolare per il tasso di conversione. Il tasso di conversione della tua attività può dire l'efficacia del metodo utilizzato per la presenza online e trasformare i tuoi visitatori in acquirenti; quindi, conoscere il tuo tasso di conversione è estremamente importante. Ma qual è un buon tasso di conversione per l'e-commerce? Come ottimizzare il tuo tasso di conversione? Quali strumenti possono aiutarti con questo problema?
Per rispondere a tutte le tue domande, questo articolo su Come aumentare il tasso di conversione per il tuo negozio Shopify ti fornirà le giuste informazioni di cui hai bisogno per aiutarti con la tua attività. Si prega di leggere attentamente questo post e prendere nota se possibile.
Qual è il tasso di conversione dell'e-commerce?
Prima di parlare del tasso di conversione dell'e-commerce, cos'è la conversione? L'azione desiderata che i visitatori compiono su un sito Web è una conversione. Per quanto riguarda il tasso di conversione, il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che eseguono una delle azioni predefinite. Le azioni predefinite possono essere l'iscrizione a una newsletter, il download della guida e l'acquisto.
Per i siti Web di eCommerce, le azioni considerate conversioni più rilevanti sono principalmente la registrazione di un nuovo account, l'aggiunta di prodotti al carrello, il salvataggio di prodotti in una lista dei desideri e il completamento di una transazione di acquisto.
Il tasso di conversione eCommerce del tuo sito web viene solitamente utilizzato per misurare l'efficacia di come trasformi i tuoi visitatori in acquirenti aumentando la presenza online del tuo marchio. Un basso tasso di conversione dell'eCommerce significa che anche i tuoi contatti redditizi e potenziali clienti sono bassi. Quando il tasso di conversione dell'e-commerce non è elevato, potresti voler riconsiderare il modo in cui gestisci il tuo sito Web e le tue prestazioni di marketing per mantenere i tuoi contatti redditizi e potenziali clienti.
Osservando il tasso di conversione del tuo eCommerce, puoi scoprire se il modo in cui utilizzi per trasformare i tuoi visitatori in acquirenti ha successo o meno. Un tasso di conversione dell'e-commerce più elevato indica che le tue prestazioni sono efficaci e di successo e che stai ottenendo lead e potenziali clienti più redditizi.
Qual è un buon tasso di conversione per l'eCommerce?
Come già sai, avere un basso tasso di conversione dell'eCommerce significa che i tuoi contatti redditizi e potenziali clienti sono bassi e le tue prestazioni non hanno successo. Ma come fai a sapere se il tuo tasso di conversione eCommerce è alto o basso, è buono o cattivo?
In tutti i settori, si stima che il 2,35% fosse il tasso di conversione di una pagina di destinazione, il 5,31% o superiore fosse il tasso di conversione delle prime 25% delle pagine. Se vuoi essere tra i primi 10%, il tuo tasso di conversione deve essere dell'11,45% o superiore.
Attraverso la ricerca su migliaia di account Google Ads che possono essere conosciuti come account AdWords, mostra che alcuni di questi account con una combinazione di $ 3 miliardi di spesa annuale hanno un tasso di conversione doppio o triplo del tasso di conversione medio. Vuoi che il tuo marchio abbia un tasso medio o raddoppi e tripli il tasso medio?
Se vuoi che il tuo marchio abbia prestazioni esponenzialmente migliori rispetto ad altri marchi nel tuo settore, leggi attentamente il tutorial qui sotto.
Come aumentare il tasso di conversione per i negozi Shopify?
L'aumento del tasso di conversione non può essere fatto in una sola notte. Inoltre, non esiste alcun hack di crescita per aumentare immediatamente il tasso di conversione del tuo eCommerce. Aumentare il tasso di conversione è un processo, ripetibile e scalabile. Non è necessario scoprire il processo da soli, tutto ciò che devi fare è seguire questi cinque passaggi che abbiamo elencato di seguito:
Passaggio 1: imposta i tuoi obiettivi
La definizione degli obiettivi è la cosa più importante che non puoi guardare dall'alto in basso. Gli obiettivi ti aiutano a sapere su cosa dovresti concentrarti, ti consentono di misurare i progressi della tua attività e di tenerti senza distrazioni quando realizzi quegli obiettivi.
In questo passaggio, dovrai fissare un obiettivo difficile e realistico. Per fare ciò, dovresti fare ricerche sulla tendenza attuale dei migliori negozi di e-commerce e su cosa stanno facendo.
Si consiglia che MonsterInsights, uno strumento affidabile, possa essere di grande aiuto per semplificare il monitoraggio delle conversioni una volta che il tuo obiettivo è tutto definito e chiaro.
Passaggio 2: brainstorming e configurazione
Il brainstorming per l'ottimizzazione dei tassi di conversione dovrebbe essere svolto da più di una persona in modo da ottenere quante più idee possibili. Quindi, devi scoprire quali idee stanno già funzionando per te, quali idee probabilmente funzioneranno e quali idee sono possibili al cento per cento.
Passaggio 3: ipotesi e test
Dopo aver scoperto l'elenco delle idee che potrebbero funzionare, il passo successivo è testarle. Dovresti testare quante più idee possibili e cercare di non sprecare troppe risorse per testare.
Per i principianti che sono nuovi a questo, Google Optimize è l'opzione più altamente raccomandata. Se hai già MonsterInsights, non è necessario ottenere Google Optimize, lo stai già utilizzando.
Passaggio 4: analizzare
Naturalmente, non tutte le idee funzioneranno perfettamente, ma non devi preoccuparti di questo. Raccogliere dati, analizzare i risultati e creare un riepilogo di ciò che hai appreso è ciò che devi fare di fronte ai fallimenti. L'analisi ti aiuta a imparare dagli errori, a creare un test migliore e ad avere risultati migliori.
Passaggio 5: rivalutare
La rivalutazione è quando ripensi alle prestazioni, scopri gli errori e impari da essi per ottenere risultati migliori nei test successivi. Questo passaggio è fondamentale per consentire alla tua azienda di aumentare il tasso di conversione.
Ed è così che aumentare il tasso di conversione su Shopify, parliamo di cosa puoi ottimizzare il tuo tasso di conversione.
Come ottimizzare il tasso di conversione per i negozi Shopify
Il design del tuo sito gioca un ruolo importante nel successo generale del tuo negozio Shopify. Il tuo web design include tutto, dagli elementi generali del web design come font, colori e navigazione a dettagli come immagini e video, il processo di check-out e come vengono utilizzate le recensioni dei clienti e altre prove sociali.
Per il web design generale, puoi fare quello che vuoi, semplicemente rendilo carino e attraente. Puoi scegliere tra tantissimi temi disponibili o personalizzare quei temi per adattarli al tuo marchio. Se hai già uno sviluppatore web che ti supporta, dovresti sfruttarlo appieno e creare il miglior tema possibile.
Quello su cui ci concentreremo su questa parte è cosa succede sulle tue pagine e come scorrono.
1. Pagine dei prodotti
Nella foto sopra, non è difficile vedere che Beardbrand è orgoglioso del loro prodotto. Lo fanno mostrando immagini di prodotti semplici ma meravigliose, aggiungendo video di istruzioni e valutazione del prodotto da parte dei clienti. È significativo che i dettagli del prodotto e il pulsante Aggiungi al carrello siano evidenziati in modo diverso.
Mentre scorri verso il basso, una lunga descrizione del prodotto e un display laterale pieno di dettagli sono davanti ai tuoi occhi. E mentre scorri verso il basso, puoi comunque aggiungere il prodotto al carrello senza dover scorrere nuovamente verso l'alto.
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Infine, le recensioni dei prodotti sono una parte cruciale da non perdere. Aggiungendoli otterrai una maggiore affidabilità e sarà più probabile che i clienti acquistino prodotti con recensioni e valutazioni.
2. Invito all'azione
Essendo un proprietario di un negozio di eCommerce, probabilmente sei stato concentrato su un invito all'azione che ruota attorno all'acquisto quando i clienti aggiungono prodotti al carrello o vanno alla pagina di pagamento. Questa è la cosa più ovvia da fare.
Esistono molti modi in cui puoi spingere quell'unico invito all'azione prima che i tuoi clienti lascino il tuo sito senza acquistare nulla. Tutto quello che devi fare è dare loro un motivo per tornare, ed è qui che accadono le micro conversioni. Le micro conversioni sono azioni più piccole che i visitatori possono intraprendere, il che indica che hanno interessi in ciò che stai offrendo. Per illustrare, diventare un abbonato, condividere i tuoi prodotti o contenuti tramite e-mail o social media, creare un account, aggiungere alle liste dei desideri e scaricare contenuti dal tuo sito sono alcuni esempi di micro conversioni.
3. Navigazione
Per cominciare, devi avere un'intestazione per tenere tutto dentro. È d'obbligo che l'intestazione abbia sempre queste cose di base:
- Branding per identificare la tua azienda
- Navigazione
- Un invito all'azione contenente informazioni su saldi o offerte speciali (facoltativo)
- Funzionalità di ricerca per risultati di ricerca migliori
- Accesso al carrello per un'esperienza di pagamento rapida
- Puoi includere anche altre cose, ma ricorda di mantenerlo semplice.
Diamo un'occhiata a questa semplice e sorprendente intestazione di Beardbrand. Sebbene l'intestazione si trovi nella parte superiore della finestra, non intacca comunque il resto della pagina.
Parliamo ora della navigazione di un sito web.
La navigazione è come l'albero genealogico del tuo sito. Mamme e papà sono collegamenti di navigazione di livello principale per cose come categorie di prodotti o posizioni dei negozi, quindi dovrebbero essere sempre visti. E che dire dei tuoi figli! Queste sono le cose che devono stare all'interno dei tuoi link di navigazione principali, in altre parole, mamme e papà.
Avere una buona navigazione rende più veloce la ricerca di ciò di cui hai bisogno sul tuo sito web invece di trovarlo in una pagina piena di prodotti che non ti servono.
4. Check-out semplice e facile
Avere una pagina di pagamento breve e semplice è la chiave per aumentare il tasso di conversione. Inoltre, inviare loro un regalo gratuito è più efficace che scoprire di che colore vogliono. Devi fargli sentire che ne hanno bisogno poiché stai inviando loro un regalo gratuito. Se sei ancora scettico nel farlo, scommetti sul colore e non chiederglielo.
All'inizio del tuo modulo, devi chiedere l'indirizzo email dell'acquirente. In questo modo, puoi contattarli facilmente e puoi persino recuperare la vendita!
5. Costo di spedizione anticipato
Scoprire alcune delle cose che li portano ad allontanarsi dai negozi online è anche un modo per migliorare l'esperienza di acquisto. La spedizione è considerata un enorme punto critico per molti acquirenti. Fortunatamente, questo non è un problema difficile da affrontare.
La soluzione è semplice e facile. Devi essere completamente trasparente con i tuoi costi di spedizione. Se ne hai le opportunità, offrire la spedizione gratuita è uno dei maggiori stimoli che possono aiutarti ad aumentare il tuo tasso di conversione.
6. Recupero del carrello abbandonato
Non importa quanto sia grande il tuo negozio di e-commerce, puoi evitare di avere un gran numero di carrelli abbandonati. Sono una parte naturale di tutti i negozi di eCommerce. Ci sono alcuni problemi che non puoi controllare, anche se problemi come i costi di spedizione possono essere facilmente affrontati e risolti.
Non importa quanto siano difficili da controllare, non puoi semplicemente sederti e lasciare che le cose accadano. Tutti i metodi che abbiamo elencato finora sono tutti allo scopo di ridurre i carrelli abbandonati. Ma cosa succede quando hai messo il tuo lavoro in un coinvolgimento crescente e hai ottenuto solo poche micro conversioni, ma purtroppo gli acquirenti se ne vanno ancora?
7. Esperienza mobile
L'ottimizzazione per l'esperienza mobile è estremamente importante poiché le vendite di e-commerce stanno aumentando sempre più rapidamente rispetto alle vendite dei negozi al dettaglio. Anche in futuro, l'importanza del commercio mobile non può essere negata. Ecco i dati delle vendite del commercio mobile negli Stati Uniti da confrontare.
Attualmente, le vendite di desktop sono il doppio delle vendite di smartphone. Tuttavia, in pochissimo tempo, poiché i tuoi concorrenti continuano a migliorare le loro esperienze mobili, i dati sulle vendite degli smartphone possono superare i dati sulle vendite dei desktop.
Inoltre, in un nuovo rapporto di Forrester Research viene rivelato che i dispositivi mobili da soli rappresenteranno 1,4 trilioni di dollari di vendite al dettaglio nel 2021.
Per aiutarti a comprendere l'importanza dell'esperienza mobile per il tuo tasso di conversione, ecco un esempio reale di un marchio di e-commerce di moda ad alto volume chiamato Merchology. Di recente, si sono ripiattati con Shopify Plus e anche la loro esperienza mobile è stata ottimizzata per i clienti. Di conseguenza, in un solo mese, le entrate su base annua per dispositivo mobile sono aumentate del 340% e i loro tassi di conversione da dispositivi mobili sono aumentati del 40%.
8. Prestazioni e velocità del sito
Supponiamo che tu sia un cliente e, durante le stagioni dello shopping come il Black Friday, il sito di shopping si blocca e il sito mobile si carica a malapena, saresti ancora fedele e rimarrai su quel sito? Un recente rapporto mostra che quasi l'80% dei clienti che non sono soddisfatti delle prestazioni e della velocità del sito hanno meno probabilità di effettuare un altro acquisto.
È significativo che le pagine a caricamento lento siano il problema più lamentato dagli utenti mobili arrabbiati, questo problema riceve anche molti più reclami rispetto agli arresti anomali del sito. Ecco i dati di 12 casi di studio per mostrare l'importanza della velocità di caricamento.
Per aiutarti con il problema della velocità di caricamento, ecco alcuni suggerimenti utili:
- Le dimensioni dei file di immagine devono essere compresse e ridotte.
- Utilizzare una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) per una migliore velocità.
- Ottieni il tuo HTML, JavaScript e CSS minimizzati o migliorati.
9. Valutazione e recensioni
Avere valutazioni e recensioni oneste nelle pagine dei tuoi prodotti è uno degli elementi più importanti per aumentare il tasso di conversione. Anche quando la valutazione non è così positiva, la visualizzazione di valutazioni e recensioni può aiutare il tuo tasso di conversione ad aumentare del 270% rispetto a siti senza valutazioni e recensioni, secondo una ricerca dello Spiegel Research Center e PowerReviews.
Significativamente, aggiungere valutazioni e recensioni al tuo sito significa che i clienti vedono che il tuo sito è credibile e hanno maggiori probabilità di effettuare un acquisto. Tuttavia, avere valutazioni a 5 stelle non significa che i clienti siano più propensi ad acquistare perché potrebbero trovarlo troppo surreale. Su un sistema di valutazione con un massimo di cinque stelle, il picco di probabilità di acquisto è compreso tra 4,0 e 4,7 stelle.
10. Copia coinvolgente
Si dice che le parole siano lo strumento più potente che può cambiare il modo in cui una persona pensa e sente. Nel mondo degli affari, scegliere con cura la lingua giusta per creare un impatto sui tuoi visitatori è fondamentale se vuoi migliorare il tuo tasso di conversione. Non importa quanto sia importante, le aziende non fanno sempre uno sforzo per generare un copywriting coinvolgente che potrebbe attirare l'attenzione del cliente e aumentare le vendite. Allora, qual è una buona copia accattivante?
Una buona copia accattivante dovrebbe avere queste qualità di base. Dovrebbe corrispondere al prodotto e all'offerta. Significativamente, non dovrebbero essere trovati errori grammaticali o errori di ortografia. Se una copia accattivante non ha queste qualità sopra, i clienti potrebbero non avere una buona impressione, il che influenza le loro decisioni di acquisto.
Quando scrivi una copia, dovresti prenderti il tuo tempo e dedicarci molto lavoro per avere una copia divertente, coinvolgente e coerente. La copia dovrebbe essere scritta pensando al pubblico e nella lingua che parla, non in un linguaggio incorporato, formale o complesso.
Ecco alcuni esempi di una buona copia accattivante di Erstwilder e Status Anxiety relativamente:
11. Scopri l'esperienza
Impiegare più e pochi secondi per caricare e completare il laborioso processo solo per creare un account non è ciò che i tuoi clienti desiderano durante la procedura di pagamento. I clienti desiderano e si aspettano che il processo di pagamento duri di pochi clic, non aspettando il caricamento della pagina e facendo i passaggi aggiuntivi che non desiderano.
Per una procedura di pagamento più rapida e semplice, puoi utilizzare strumenti come Shopify Pay per dispositivi mobili. Ciò consente loro di scegliere di salvare le proprie informazioni personali e di spedizione con un solo clic, operazione che richiede pochi secondi.
Inoltre, puoi anche prendere in considerazione lo strumento Shopify Scripts e le soluzioni tecnologiche integrate create da Shopify Plus Partners. Con questo strumento, i clienti si sentiranno più sicuri e fiduciosi quando forniscono le loro informazioni personali e di pagamento. Ecco un esempio del processo di pagamento dell'azienda Peepers quando si utilizza questo strumento:
12. Concentrati sulla personalizzazione
Concentrarsi sulla personalizzazione nell'e-commerce è la chiave cruciale per aumentare le vendite digitali e il tasso di conversione. La personalizzazione ti aiuta a catturare l'attenzione dei tuoi acquirenti e a servire quello che vogliono. Di conseguenza, le tue vendite aumentano.
Inoltre, la personalizzazione ti aiuta a migliorare l'interazione o il coinvolgimento con i tuoi visitatori. Raccogliendo gli interessi e i punti deboli dei visitatori, puoi utilizzare quei dati per offrire consigli personalizzati precisi. Pertanto, visitatori o clienti possono facilmente relazionarsi al tuo sito, dedicarci più tempo ed effettuare acquisti.
Ultimo ma non meno importante, la personalizzazione dà ai tuoi clienti l'impressione che siano molto stimati mentre continui a sforzarti di ascoltarli, capirli. Di conseguenza, guadagni più clienti fedeli e più fiducia dai clienti.
Le migliori app di Shopify per aumentare il tuo tasso di conversione
Ecco un elenco delle 4 migliori app Shopify per aumentare i tassi di conversione.
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Se stai cercando un'app per visualizzare le notifiche di vendita in tempo reale sul frontend del negozio, allora PROOFO: Social Proof & Sales Pop è quello che ti manca.
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- Sincronizzazione automatica o manuale
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Privy ‑ Esci dai popup e dall'email marketing
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Smile: premi e fedeltà di Smile.io
I clienti fedeli sono fondamentali per qualsiasi azienda, quindi come aumentare il numero di clienti fedeli? Come diventare la scelta numero uno per i commercianti? Smile: Rewards & Loyalty di Smile.io è la risposta a tutte le tue domande.
Dotato di registrazione dell'account, Smile: Rewards & Loyalty chiederà automaticamente ai tuoi visitatori di creare un account o di accedere quando si trovano nella home page. Pertanto, puoi facilmente ottenere dati utili sui loro comportamenti per creare la giusta promozione di vendita. Non ancora, puoi abilitare i livelli VIP e le carte a punti e inviare automaticamente le informazioni sui nuovi arrivi e sugli sconti ai tuoi clienti. Questa è una scelta perfetta per aumentare le vendite.
Caratteristiche :
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Parole finali
Questo è tutto sul tasso di conversione che devi sapere. Per riassumere, il tasso di conversione mostra l'efficacia di come trasformi i tuoi visitatori in acquirenti aumentando la presenza online del tuo marchio. Per aumentare il tuo tasso di conversione, ricorda di impostare i tuoi obiettivi, fare brainstorming e impostare, testare, analizzare e rivalutare. Inoltre, tra molti metodi e strumenti per aumentare il tuo tasso di conversione , devi trovare i metodi giusti e gli strumenti giusti per ottimizzarlo e avere prestazioni migliori.
Grazie per l'attenzione al post su Come aumentare il tasso di conversione per il tuo negozio Shopify? Ci auguriamo che questo articolo possa aiutarti notevolmente a trovare i metodi giusti per la tua attività.