8 modi per aumentare la consapevolezza del marchio

3. Utilizza i social media

Usare i social media per costruire un marchio può essere un compito arduo, ma al giorno d'oggi, raggiungere il tuo pubblico di destinazione tramite i social media è quasi non negoziabile. Ci sono numerosi aspetti positivi della vendita del marchio della tua piccola impresa utilizzando le piattaforme dei social media e, se ci pensi da un punto di vista logico, i social media offrono ai proprietari di piccole imprese l'opportunità di raggiungere innumerevoli potenziali clienti.

Mantenere una pagina attiva sulle principali piattaforme è uno dei modi migliori per utilizzare i social media, ma dovrai fare di più che creare semplicemente una pagina Facebook/Twitter/Instagram. Dovrai pubblicare regolarmente contenuti utili che gli spettatori desiderano leggere oltre a fare quanto segue:

• Usa gli annunci sui social media per aumentare la visibilità del marchio ed espandere la tua portata
• Interagisci con i follower attraverso messaggi e commenti
• Collabora o interagisci con altri marchi nella tua comunità
• Prova più impegni o tecniche pubblicitarie per vedere cosa funziona

Se sei davvero spinto a ottenere il massimo dai social media, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di quiz, concorsi e omaggi per attirare potenziali clienti. Molte aziende utilizzano tali metodi per aumentare l'esposizione del marchio. Ricordati solo di chiedere ai tuoi follower di taggare i loro amici nei commenti e condividere post.

Per raggiungere il pubblico più ampio possibile, potrebbe essere saggio collaborare con influencer nel tuo particolare settore. Gli influencer spesso esercitano un potere immenso su un'enorme base di fan e potrebbero essere disposti a esporre questi follower al marchio della tua piccola impresa.

4. Fornire un eccellente servizio clienti

Se chiedi a una piccola impresa nel processo di creazione di un marchio, ti dirà quanto può avere un impatto una singola recensione negativa del cliente. A peggiorare le cose, i revisori spesso raccontano ai loro amici e familiari del servizio "orribile" che credono di aver ricevuto. In poche parole, dovrai fornire il miglior servizio clienti possibile per evitare tali recensioni.

Sebbene sia importante fornire sempre un servizio clienti eccezionale, dovresti essere particolarmente consapevole quando crei una strategia di marca. Andare oltre per soddisfare i clienti dovrebbe essere una componente chiave del codice etico della tua azienda e, se commetti un errore o fornisci un servizio scadente, rimedia rapidamente sostituendo il prodotto, offrendo uno sconto o regalando qualcosa gratuito.

Nell'era delle recensioni su Internet, avere clienti insoddisfatti può essere rischioso. Una reputazione negativa può diffondersi a macchia d'olio e, idealmente, non vuoi che succeda a te. I clienti soddisfatti in genere lasceranno recensioni positive e contribuiranno a diffondere informazioni positive sulla tua azienda.

5. Fai pubblicità attraverso i canali giusti

Non è un segreto: gli utenti di Twitter tendono a sentirsi più apprezzati quando un marchio risponde al loro tweet. Sebbene Twitter sia solo un canale che puoi utilizzare per raggiungere i clienti, hai una vasta gamma di altre opzioni. Ogni canale pubblicitario raggiunge un pubblico unico, quindi idealmente sarebbe vantaggioso scegliere i canali in cui è probabile che i tuoi clienti target trascorrano la maggior parte del loro tempo.

Trovare i canali giusti può richiedere tempo. Dopotutto, alcuni canali si rivolgono a una fascia demografica più giovane, mentre altri si rivolgono a quelli di determinate tendenze politiche. Per trovare il canale perfetto, dovrai eseguire alcune ricerche e identificare il tuo pubblico di destinazione. Fortunatamente, ci sono strumenti disponibili per aiutarti a fare le tue ricerche, ma se stai davvero lottando, potrebbe essere il momento di assumere un'agenzia di branding esperta.

6. Co-branding con altre attività

Se sei come molti piccoli imprenditori, potresti pensare solo alla tua azienda e al suo marchio. Non c'è assolutamente nulla di sbagliato in questo, ma sapevi che potresti essere in grado di raggiungere un pubblico più ampio collaborando con altri marchi? Collaborare con altri marchi famosi che condividono le tue opinioni, i tuoi valori e la tua visione è un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio e attirare più attenzione.

Negli ultimi anni, molte grandi aziende, come Starbucks e Spotify, BMW e Louis Vuitton, hanno collaborato per aumentare la consapevolezza del marchio. Sebbene si tratti di aziende più grandi con miliardi di asset, il co-branding può funzionare anche per le aziende più piccole. Se vuoi davvero ottenere il massimo dalla tua partnership con un altro marchio, considera la possibilità di sponsorizzare eventi importanti, supportare le squadre locali, fare donazioni a enti di beneficenza o organizzare eventi congiunti.

7. Integra le emozioni nella tua strategia di branding

La maggior parte degli acquisti sono di natura emotiva. Dovrai capire l'emozione dietro gli acquisti e usarla per costruire il marchio della tua piccola impresa. Il branding basato su emozioni e valori, soprattutto nell'ambito del marketing, può aiutarti a sviluppare relazioni significative e profonde con i clienti. Gli acquirenti hanno anche maggiori probabilità di rimanere fedeli ai marchi che ritengono condividano i loro valori.

I consumatori che preferiscono i marchi con questo tipo di approccio fanno affiliazioni a emozioni e valori specifici inconsciamente oltre che consciamente. In altre parole, se la tua azienda può formare un legame emotivo con potenziali clienti, il tuo lavoro è quasi a metà. Naturalmente, se vuoi questo tipo di legame con i tuoi clienti, dovrai avere una solida comprensione di ciò che vogliono e di come pensano.

8. Appello al desiderio di comunità dei consumatori

Molti consumatori preferiscono impegnarsi con aziende che ritengono abbiano uno scopo forte. Il senso di sé dei consumatori e il loro bisogno di appartenere a una comunità influenza fortemente il luogo in cui portano il loro business. Con la tecnologia moderna al timone, il mondo è diventato una grande comunità. In altre parole, se il tuo marchio può trarre vantaggio da questo senso di "noi" e "me" collegandosi a collettivi più grandi, sarai in grado di espandere il tuo marchio. Questo approccio funziona in gran parte perché i consumatori si identificano attraverso le etichette che consumano.

I consumatori che preferiscono questo tipo di approccio fanno affiliazioni a determinati gruppi e stili di vita. In poche parole, quando posizioni la tua azienda all'interno di una determinata comunità di persone, diventerà più di un semplice fornitore di servizi o beni. Diventerà un'estensione della vita dei consumatori.

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Gestire una piccola impresa può essere difficile, soprattutto quando si tratta di elaborare una strategia di branding efficace ed efficiente. Tuttavia, utilizzando le idee sopra elencate, puoi risparmiare tempo e allo stesso tempo aiutare i consumatori a familiarizzare con il marchio della tua azienda.

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