5 principali vantaggi dell'utilizzo dell'email marketing in entrata e in uscita

Si stima che circa 4 miliardi di utenti di posta elettronica setacciano o inviano 319 miliardi di e-mail aziendali e di consumatori ogni giorno ¹ — e il 47,3% di questi sono spam di marketing digitale o schemi di phishing. ²

Con quasi la metà del traffico e-mail congestionato dalla posta indesiderata, apparentemente c'è poco spazio per l'e-mail marketing legittimo. Tuttavia, vale la pena per i professionisti del marketing industriale rivendicare un posto legittimo nella casella di posta elettronica di un contatto.

L'e-mail genera un impressionante $ 42 per ogni $ 1 speso ¹ , rendendola una tattica di marketing potente e redditizia a condizione che venga sfruttata correttamente. Entra in gioco la conoscenza dei vantaggi dell'e-mail in entrata rispetto a quella in uscita, così come la comprensione di come costruire le tue campagne di email marketing B2B per eseguire costantemente ed evitare filtri antispam.

Che cos'è l'e-mail in entrata e in uscita?

Esistono differenze sfumate ma importanti tra e-mail in uscita e e-mail in entrata, il che significa che è necessario un rapido passaggio alle definizioni di base.

L'e-mail in uscita viene inviata a un pubblico che non ha familiarità con la tua azienda o ha una consapevolezza generale ma non ha interagito con i tuoi servizi. Equivale a una chiamata elettronica a freddo.

A volte per le campagne e-mail in uscita, gli elenchi di e-mail vengono acquistati da fornitori di terze parti che contengono le informazioni di contatto di persone che soddisfano almeno alcuni dei criteri del cliente ideale. Le persone nelle liste non richiedono esplicitamente di contattarle, quindi le tue email in uscita corrono il rischio di apparire "spamming" che potrebbe alienare potenziali clienti ^.3

L'e-mail in entrata elimina la messaggistica senza scopo. Invece di inviare e-mail con la speranza che i destinatari risuonino con la tua azienda, prodotti o servizi, hai già un'indicazione che sono interessati e un'e-mail di contatto calorosa.

Come mai? Le e-mail in entrata vengono inviate a persone che hanno in qualche modo interagito con la tua azienda: si sono iscritte alla tua newsletter, hanno richiesto informazioni aggiuntive, programmato una consulenza, ecc. In breve, c'è già un filo di interesse stabilito. L'e-mail in entrata aiuta a coltivare la relazione. ³

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5 vantaggi dell'utilizzo dell'e-mail in entrata

Le brevi definizioni delle e-mail in entrata e in uscita sottolineano che il tipo di e-mail scelto influenza i risultati. È ragionevole presumere che i destinatari dei tuoi messaggi abbiano maggiori probabilità di diventare lead - e alla fine clienti - con la posta elettronica in entrata, ma non è magico.

Ecco 5 modi in cui l'e-mail in entrata offre opportunità per indirizzare i tuoi sforzi di marketing:

1. Contatti attivati

L'approccio scattershot dell'email marketing in uscita trascura un elemento fondamentale: l'attivazione del contatto. Le persone a cui stai inviando e-mail in uscita non hanno acconsentito e stai impostando il tono sbagliato per coltivare e chiudere i contatti dall'inizio.

D'altra parte, l'e-mail marketing inbound ti aiuta a iniziare a creare elenchi organici di contatti e-mail. Come vero approccio opt-in, stai offrendo qualcosa di valore in cambio di informazioni di contatto, come ad esempio:

• Articoli del blog
• Contenuto scaricabile
• Newsletter che sono informative e incoraggiano anche l'iscrizione e-mail attraverso il tuo blog e i social media

Costruendo le tue campagne e-mail attorno a questi veri contatti di attivazione, vedrai un tasso di coinvolgimento molto più elevato per quanto riguarda le aperture delle e-mail, i clickthrough e le conversioni aggiuntive. Proteggerai anche la reputazione del tuo indirizzo IP non venendo segnalato come spam.

2. Contenuti mirati

È ancora abbastanza comune per le aziende B2B fare una campagna e-mail globale che includa tutti i potenziali clienti oi clienti attuali. Con il marketing contestuale e la segmentazione, puoi iniziare rapidamente a creare elenchi di contatti più mirati in base al loro stato potenziale/cliente, tipo di settore, interesse per l'area di prodotto, ecc.

Ad esempio, supponiamo che la tua azienda sia un distributore di pompe e valvole per una varietà di settori industriali. Un ingegnere/operatore per un impianto di trattamento delle acque reflue ha esigenze e interessi diversi rispetto a un ingegnere in un impianto di produzione di bevande.

Pensaci; le acque reflue e le bevande non devono mescolarsi! Segmentando le tue liste e diventando più mirato con i tuoi contenuti, stai creando più attrattiva con il tuo pubblico e fornendo più valore in base alle loro esigenze specifiche.

3. Valore per il Destinatario

La tua prima email in una campagna non dovrebbe andare bene per la vendita, soprattutto se si tratta di un elenco di nuovi contatti di attivazione.

Invece, inizia fornendo contenuti che li aiutino a svolgere il loro lavoro, rispondano a domande comuni che hanno o li guidino attraverso il loro processo decisionale relativo al tuo prodotto o servizio. Questo inizierà a coltivare la relazione e ad avvicinarli naturalmente alla vendita senza sentirsi sotto pressione.

4. Frequenza/Temporizzazione

Le cadenze delle e-mail in entrata sfruttano la frequenza e i tempi di comunicazione in linea con i cicli di vendita unici di ogni settore. Costruisci le tue campagne e-mail in base a questo programma, tenendo presente questi suggerimenti:

• Struttura la frequenza delle e-mail in modo che gli invii siano coerenti senza essere troppo regolari. Per la maggior parte delle aziende B2B, questo è una volta ogni due o quattro settimane
• Presta attenzione al giorno e all'ora in cui invii le email. Dal martedì al giovedì durante il normale orario lavorativo sembrano essere i più ampiamente consigliati e di maggior successo nella nostra esperienza. Ma non aver paura di sperimentare e fare alcuni test A/B
• Ottimizza la lunghezza delle email. Personalizzalo in base alle esigenze del tuo messaggio, ma non esagerare in ogni dettaglio. Il “Troppo lungo; Didn't Read” (TL; DR) l'atteggiamento è una vera sfida e le persone non investiranno tempo nella pontificazione

5. Possibilità di modificare le opzioni di abbonamento

Ultimo ma non meno importante, con OGNI e-mail che invii assicurati che il destinatario abbia la possibilità di annullare facilmente l'iscrizione o modificare le opzioni di iscrizione.

La maggior parte delle piattaforme di posta elettronica deve disporre di questa funzionalità in base alle normative CAN-SPAM, ma è anche cortesia professionale. I tuoi abbonati apprezzeranno la facilità di poter annullare l'iscrizione o modificare la frequenza di ricezione delle e-mail.

Poiché gli acquirenti continuano a evolversi e a filtrare il rumore delle e-mail di marketing indesiderate, spetta a te massimizzare gli sforzi di e-mail marketing. Migliora le tue metriche di marketing B2B e dai energia al tuo programma di marketing inbound con le best practice che troverai in 10 modi per migliorare le tue metriche di marketing B2B.

FONTI

¹ HubSpot, l'elenco definitivo delle statistiche di email marketing per il 2022, senza data

² finanze online, 56 statistiche e-mail che devi imparare: dati 2022 sul comportamento degli utenti e sulle migliori pratiche - Financesonline.com, senza data

³ Potenzia il marketing digitale, la differenza importante: e-mail in uscita rispetto a e-mail in entrata | Power Digital Marketing, 24 luglio 2019