Che cos'è il marketing in entrata? 4 fasi del marketing inbound per il business online

In qualità di proprietario di un'attività di eCommerce, devi aumentare costantemente le vendite. E questo è tutto ciò per cui fondamentalmente fai, dalla piattaforma al design del sito Web e agli annunci che distribuiscono ai clienti, tutti urlano "Compra, acquista, acquista". Ma cosa succede se questo non è il modo giusto, o peggio ancora, il modo di odio verso i clienti? In effetti, l'85% delle persone sente un'opinione negativa sui siti Web con annunci intrusivi .

A lungo termine, solo coloro che forniscono un valore reale ai propri clienti possono tagliare il rumore di altri milioni di negozi online. E questo significa passare a una tecnica di marketing più concreta e in grado di connettersi veramente con i potenziali acquirenti, che si chiama Inbound Marketing. Ecco perché oggi portiamo tutto ciò che devi sapere sull'Inbound Marketing per le attività di e-commerce, così puoi iniziare a far crescere la tua attività in modo sostenibile .

Che cos'è il marketing in entrata?

Sebbene si dice che l'inbound marketing sia esistito prima del 1900, Brian Halligan, co-fondatore e CEO di Hubspot, è accreditato di aver ufficialmente inventato il termine nel 2005. Quindi prenderemo anche la definizione di Hubspot per capirne di più:

"L'inbound è un metodo per attrarre, coinvolgere e deliziare le persone a far crescere un'attività che fornisce valore e crea fiducia. Man mano che la tecnologia cambia, l'inbound guida un approccio per fare affari in modo umano e utile. L'inbound è un modo migliore per commercializzare, un modo migliore per vendere e un modo migliore per servire i tuoi clienti. Perché quando buono per il cliente significa buono per il business, la tua azienda può crescere meglio a lungo termine."

In altre parole, il marketing inbound si è concentrato sull'attrarre clienti attraverso contenuti e interazioni pertinenti e utili . Con l'inbound marketing, i potenziali clienti ti trovano attraverso canali come blog, motori di ricerca, social media, ecc. e mantengono una relazione naturale nel tempo.

Attraverso la definizione, possiamo arrivare a queste caratteristiche chiave:

• Attrazione: non inseguiamo il cliente nel modo tradizionale, i clienti verranno di loro spontanea volontà.

• Traffico qualificato: i tuoi contenuti dovrebbero concentrarsi sul tuo pubblico per attrarre, aiutare e convertire.

• Creazione di clienti fedeli: non ti fermerai qui, continuerai a creare contenuti che rendano gli utenti un cliente fedele e di lunga data.

D'altra parte, le strategie di marketing in uscita (come il marketing di riferimento, le chiamate a freddo, ecc.) Sono il modo tradizionale di promuovere prodotti e servizi. Erano i giorni dei giornali e delle pubblicità televisive, dei banner, dei pop-up, che sono pubblicità inaspettate che lottano per attirare l'attenzione del pubblico. Gli acquirenti di oggi vogliono il controllo sulle informazioni a cui sono esposti e il marketing in uscita mira a fare il contrario, quindi il marketing in entrata è il modo migliore già nella mente dei clienti.

Comprendere i poteri dell'inbound marketing

La risposta al potere dell'inbound marketing per l'eCommerce in realtà sta al di là di una questione di entrate, ma si concentra piuttosto sulla pertinenza . Considera questi cambiamenti nel comportamento dei consumatori:

• Gli acquisti online si stanno spostando sui dispositivi mobili. Negli Stati Uniti, solo nel 2018, il 79% degli utenti di smartphone ha effettuato un acquisto online utilizzando il proprio dispositivo mobile.

• I consumatori stanno iniziando a utilizzare sempre più la ricerca vocale e visiva, per poi acquistare su dispositivi come Amazon Echo e Google Home;

• Gli acquisti online non si limitano ai siti di eCommerce; stanno accadendo su Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest e molte altre piattaforme;

La tendenza è: l'eCommerce sta diventando più veloce, più accessibile, avviene su una più ampia varietà di piattaforme e dispositivi. Il marketing inbound fornisce l'approccio di marketing perfetto che consente alle aziende di scalare il coinvolgimento con i clienti potenziali, attuali e passati. Che possono derivare da questi principali vantaggi del marketing inbound:

• Autorità: la creazione di contenuti unici sul tuo campo ti rende un leader nello stesso campo e aumenta l'affidabilità.

• Risparmio di denaro: si calcola che il marketing inbound sia il 60% più economico di quello in uscita

• Creare una buona immagine: con l'inbound marketing non si parla di prodotto, ma di soluzioni ai bisogni delle persone. Questo creerà immagini migliori rispetto al tentativo di venderle direttamente.

• Traffico qualificato: attiriamo clienti con un reale interesse per i nostri prodotti. Questo può essere un vero impulso al tuo tasso di conversione.

Fondamenti di marketing in entrata

Ricorda questo, i tuoi potenziali clienti non vogliono solo essere venduti, vogliono anche essere educati a prendere decisioni intelligenti e ben informate mentre si trovano sul tuo sito web. 5 pezzi chiave di seguito sono i fondamenti di cui qualsiasi azienda di e-commerce ha bisogno per far funzionare il marketing inbound.

Contatti

I contatti sono tutti coloro a cui la tua attività commercializza, vende, collabora, interagisce o impiega. Un individuo con cui stai creando una relazione. Avere un solido database di contatti può identificare i bisogni e le richieste di base dei potenziali clienti, così puoi aiutarli con successo e alla fine soddisfarli. Inizia archiviando i dati su chi sono, cosa vogliono dalla tua attività e segmentarli con i tuoi prodotti adatti.

Persona dell'acquirente

Avere un solido database di contatti non è sufficiente, devi sapere chi sono quelli giusti da attrarre e alla fine diventare clienti felici. La persona dell'acquirente fornisce una presentazione del tuo cliente ideale basata su dati reali e alcune speculazioni istruite su dati demografici, comportamenti, motivazioni e obiettivi.

Il viaggio dell'acquirente

Ogni interazione che la tua persona ha con la tua organizzazione dovrebbe essere adattata a dove si trovano nel percorso dell'acquirente. Questo è il processo di ricerca attivo che qualcuno attraversa prima di un acquisto. Il processo si compone di tre fasi: Consapevolezza - Considerazione - Decisione e ti dà un quadro chiaro di cosa fornire loro e quando.

Contenuto

Il contenuto è il re e gli inbound per l'eCommerce non possono esistere senza contenuto. Contenuto + Contesto = contenuto straordinariamente personalizzato che alimenterà l'intera campagna di marketing inbound e darà soddisfazione ai clienti.

Obiettivi

Se non stai fissando obiettivi, non sarai in grado di vedere il risultato del tuo sforzo. E il marketing inbound è uno sforzo di lunga data che richiede pazienza per vedere buoni risultati. Devi iniziare da un punto in cui sai cosa vuoi ottenere.

I buoni obiettivi sono i numeri che raggiungi che aiutano la tua attività online a crescere, poiché la quantità di follower di Facebook si trasforma in clienti, lettori di blog che si iscrivono alle e-mail o acquirenti per la seconda volta grazie all'account Instagram e molto altro.

4 fasi del marketing inbound

Come ogni strategia promozionale, il marketing inbound di successo è il risultato di una pianificazione attentamente ponderata. Un buon modo per avvicinarsi all'inbound marketing per il business online è guardare attraverso la lente di queste 4 fasi importanti:

1. Attrarre

Questa è la parte superiore del funnel di marketing. Si tratta di generare consapevolezza e riconoscimento del marchio tra i principali destinatari. L'obiettivo è quello di educare i tuoi clienti sulle soluzioni che fornisci. Come fare questo? Creazione di contenuti.

Dovresti concentrarti sul portare le persone al tuo sito web per la prima volta in questa fase. Questo di solito include una combinazione di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), contenuti, social media e media a pagamento.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Con la SEO, dovresti concentrarti sull'utilizzo delle parole chiave in modo corretto e sufficiente. La SEO si concentra sull'espansione della visibilità di un'azienda nei risultati di ricerca organici.

Le basi della SEO sono:

• Il tuo URL dovrebbe essere sempre ottimizzato con ogni pagina di prodotto, comprese le parole chiave.

• Mantieni i titoli delle tue pagine brevi e facili da leggere.

• La Meta Description non deve contenere più di 300 caratteri e mostrare brevemente il contenuto della pagina.

• I tag canonici eliminano i contenuti duplicati. Questo è estremamente importante per i siti di eCommerce.

• Il testo alternativo dell'immagine dovrebbe essere specifico e pertinente alle immagini reali.

• Link Building è bravo a promuovere il tuo marchio e ottiene la tua attività di referral.

Contenuto

Il mantra dell'inbound marketing è "Il contenuto è il re". Quindi, come si creano contenuti di qualità? Cose che forniscono valore ai tuoi acquirenti. Che possono essere post di blog, case study, video e altro ancora.

• Blogging: il blog eCommerce è un modo fantastico per aumentare il traffico del sito web. Ricorda sempre di inserire nel tuo blog un percorso di acquisto chiaro, utilizzando immagini e link collegati alle pagine dei prodotti.

• Guide: durante le principali festività dello shopping, possono essere utili per indirizzare le persone a pagine specifiche del tuo sito Web in cui possono trovare facilmente ciò che stanno cercando.

• Valutazioni e recensioni: l'aggiunta della possibilità di valutare e recensire i prodotti direttamente sul tuo sito offre vantaggi in termini di ranking di ricerca e fiducia dei visitatori.

• Condivisione sui social media: invoglia i tuoi follower sui social media a condividere i tuoi contenuti e post. Un'altra tattica è incoraggiare la raccomandazione degli amici, che premia i clienti quando condividono i tuoi prodotti con i loro amici via e-mail e sui social network.

Ulteriori letture:

• Utilizzo di Instagram for Business: attira i clienti con contenuti visivi
• Marketing su Facebook: come commercializzare la tua attività con Facebook

Media a pagamento

I media a pagamento sono una categoria di pubblicità online che include:

• Marketing sui motori di ricerca (posizionamenti a pagamento nei motori di ricerca)

• Pubblicità display (banner sui siti web)

• Pubblicità sui social media (annunci su Facebook, Twitter, ecc.)

• Facebook presenta un pubblico simile

La pubblicità display e sui social media è generalmente più orientata all'espansione della presenza del marchio. Mentre il pubblico simile ti aiuta a concentrare in modo molto ristretto la tua spesa pubblicitaria e può migliorare significativamente il ROI delle tue campagne Facebook.

2. Converti

Convert può avere significati diversi in diverse categorie di attività, ma qui è la definizione di iniziare una sorta di relazione con un potenziale cliente. Questo di solito significa acquisire un'e-mail in modo da poter continuare a commercializzarle nel tempo. Ci sono anche alcuni modi più interessanti per ottenere più conversioni.

Le forme

I moduli sono un'opzione buona e facile per la generazione di lead. Puoi offrire un valore immediato al momento dell'invio per incoraggiare i clienti a compilare i moduli.

Ottimizzazione del catalogo

Questo è estremamente rilevante nell'eCommerce. Puoi dare la priorità ai tuoi prodotti più venduti e avere una promozione per alcuni prodotti a basso traffico. Oppure alcune pagine ad alto traffico potrebbero avere bassi tassi di conversione e viceversa. Assicurati di analizzare le tue offerte di prodotti per poterle ottimizzare correttamente.

Chatbot e marketing conversazionale

Sapevi che il 35-50% delle vendite va alle aziende che rispondono per prime? I chatbot creano una comunicazione istantanea con i clienti e possono aggiungere fino al 400% di aumento delle conversioni. Sono anche molto popolari tra i millennial e i baby boomer.

Offerte di Benvenuto

Offri uno sconto sul loro primo ordine in cambio del loro indirizzo email. Ciò ti consente di iniziare a raccogliere dati su di loro molto presto nel processo di acquisto. Prima puoi acquisire un indirizzo e-mail e associarlo a un cookie sul loro browser, più velocemente sarai in grado di interagire con loro in modo significativo.

3. Chiudi

Questa è la fase in cui si svolge il processo di vendita. Dopotutto, questo è quello che vuoi alla fine. Non appena qualcuno si converte in cliente, la natura e la profondità della tua relazione hanno il potenziale per cambiare. Diciamo potenziale perché non solo chiuderai una vendita, ma continuerai a provare a chiudere le vendite con loro ancora e ancora . Avremo altro da dire su questo nella sezione Delight di seguito, ma per ora esploriamo alcune delle tattiche chiave per chiudere le vendite sul tuo sito web.

Ricerca nel sito

Prova a includere un pulsante di ricerca nel tuo sito Web in modo che i tuoi clienti possano trovare in modo proattivo qualcosa di specifico. Sono molto più propensi ad acquistare una volta che sono interessati. Tieni traccia e analizza ciò che i visitatori stanno cercando. Una volta compreso il bisogno dei tuoi potenziali clienti attraverso le loro ricerche, puoi fornire risultati di ricerca migliori che portano a una migliore chiusura delle vendite.

Checkout semplice e spedizione gratuita

Questo è autoesplicativo. Semplifica l'acquisto del prodotto e il checkout per i tuoi clienti. L'estensione per il checkout di una pagina è disponibile per l'installazione su varie piattaforme di eCommerce. Molti clienti adorano la spedizione gratuita, quindi se puoi fornirla, menzionala su ogni pagina ad alto traffico e, naturalmente, anche sulle pagine dei tuoi prodotti!

Vendita incrociata

Questo si riferisce alla vendita a un cliente esistente di un prodotto o servizio pertinente a ciò che desiderava inizialmente. Questo può fidelizzare i clienti e abbassare il prezzo, migliorando anche la tua redditività. Con il cross-selling, vuoi sempre aumentare il valore che offri.

La fase finale è quella in cui guadagni. Quindi non dimenticare di monitorare le tue conversioni di vendita! Idealmente, non dovrebbe finire con una sola vendita. Dopo aver chiuso un cliente una volta, vorrai che continui a tornare. È il tuo obiettivo finale con l'Inbound Marketing.

4. Delizia

Questa fase finale è quella in cui la tua attività di eCommerce non solo soddisfa un ordine, ma supera le aspettative del cliente. L'obiettivo qui è sia rafforzare la fedeltà dei clienti sia incoraggiarli a condividere la propria esperienza con i propri amici e i social network, amplificando così l'esposizione, la portata e la reputazione di un'azienda.

Questa fase è estremamente importante. Idealmente, i clienti dovrebbero diventare i tuoi promotori. Hai mantenuto le tue promesse. E non solo, hai superato le loro aspettative. Quindi, quando compreranno di nuovo da te, lo diranno anche ai loro amici.

Confezione

Assicurati che si distingua. Chiediti: come posso aggiungere un po' di amore in più al mio packaging? Rendi l'apertura della scatola divertente, sorprendente e piena di premure.

Follow-up post-acquisto

Puoi davvero fare la differenza seguendo il cliente chiedendo una recensione del prodotto, inviandogli una notifica quando i suoi articoli sono stati spediti, consigliando prodotti gratuiti o persino offerte speciali. Questo può fare molto per costruire la lealtà e farli tornare.

E se qualcuno ha acquistato da te in passato, ma non ha comprato nulla per molto tempo, probabilmente è il momento di contattarlo. A volte basta una spintarella per riconquistarli.

Offerte speciali

Costruisci la fedeltà al marchio. Contatta i tuoi clienti il ​​giorno del loro compleanno e offri un prodotto gratuito o uno sconto. E non dimenticare le vacanze!

Dovresti condurre un'attività di sensibilizzazione simile praticamente per tutte le festività: San Valentino, festa della mamma, festa del papà, ecc. Ma ci sono anche altre "occasioni speciali" in cui puoi anche fare un invito per effettuare un acquisto, come l'anniversario del primo acquisto di un cliente .

La chiave qui è essere divertenti e coinvolgenti, e la cosa migliore di queste campagne è che puoi avere l'automazione completa in modo che i clienti ricevano queste e-mail ogni volta che raggiungono un traguardo.

Come pianificare una strategia di marketing inbound per l'eCommerce

Sebbene l'inbound marketing possa rivelarsi efficace per la maggior parte delle aziende, ci sono alcuni precursori per ottenere i risultati desiderati. Abbiamo raccolto alcuni fattori più importanti per creare una strategia di marketing inbound che funzioni per la tua attività di eCommerce.

Avere una crescita conversazionale

La conversazione che coinvolge la tecnologia sta diventando una routine quotidiana, con oltre il 58% delle persone che preferisce chattare piuttosto che una chiamata mobile. Utilizzando canali che forniscono o simulano una conversazione con i visitatori del tuo sito web, puoi fornire contenuti in modo coerente e incentrato sulle relazioni.

Scopri dove sono i tuoi visitatori, come preferiscono comunicare e quali canali funzionano meglio per le capacità del tuo team. Non tutti i canali funzionano per te, quindi devi provare per vedere cosa si adatta e fornire le informazioni giuste al momento giusto.

Creazione di un processo di ottimizzazione delle conversioni

L'ottimizzazione delle conversioni è il processo di verifica delle ipotesi su elementi del tuo sito con l'obiettivo finale di aumentare la percentuale di visitatori che intraprendono l'azione desiderata. Si tratta di dati e sperimentazione, per migliorare sempre il tuo sito eCommerce ed eventualmente ridurre i costi di acquisizione dei clienti.

Ci sono cinque passaggi per ottimizzare il tuo tasso di conversione

1. Definisci il tuo obiettivo

Questo passaggio richiede di definire il tuo obiettivo (a lungo e a breve termine) con metriche di performance specifiche come KPI. Restringi l'elemento su cui vuoi sperimentare per primo, come le pagine di acquisto, il processo di pagamento o l'email marketing.

2. Stabilisci la tua linea di base

Dai un'occhiata al rendimento attuale della tua conversione. Cerca di capire cosa stanno cercando di dirti i dati prima di provare a risolverlo. Qual è la percentuale di clic del tuo pulsante di invito all'azione o quanto bene gli articoli del tuo blog stanno portando i lettori alle pagine dei prodotti.

3. Formare un'ipotesi

A questo punto, scrivi la dichiarazione di ipotesi in un linguaggio chiaro e semplice su ciò che pensi accadrà sulla base di dati dati. Esempio: aggiungendo copie PDF delle istruzioni del prodotto, il tasso di soddisfazione del cliente aumenterà perché possono cercare la difficoltà senza leggere il lungo libro di istruzioni e in qualsiasi luogo.

4. Progetta i tuoi test

Ci sono sei fattori che in genere influenzano le conversioni: Proposta di valore - Rilevanza - Urgenza - Chiarezza - Ansia - Distrazione. Vuoi testare un elemento alla volta con un programma di almeno quattro settimane per vedere una conclusione sufficientemente significativa.

5. Analizza i tuoi dati

Infine, ora è il momento di determinare se la previsione e l'ipotesi che hai fatto sono corrette. Osserva la tendenza dei dati per vedere cosa hai ottenuto, che sia corretto o meno, puoi comunque imparare molto sul tuo processo di ottimizzazione della conversione continua.

Usare il lead nurturing in modo efficace

Comprendere i fondamenti del lead nurturing ti aiuterà a costruire relazioni durature con i tuoi clienti. Lo scopo di una strategia di lead nurturing è aiutare la tua attività di eCommerce a creare relazioni significative con le persone in qualsiasi momento del loro viaggio con te

Per coltivare i lead in modo efficace, dovresti concentrarti su questi tre elementi:

• Gestione dei contatti: concentrati sull'archiviazione e l'origine facilmente delle informazioni di un contatto, inclusi il nome, la cronologia dei contatti, le informazioni e-mail e molto altro ancora. Questi tipi di dati ti aiutano a creare un piano dettagliato per ogni segmentazione dei clienti. Ricorda di avere un programma di aggiornamento di questi dati di tanto in tanto per mantenerli sani.

• Segmentazione: come accennato in precedenza, dovresti dividere i tuoi clienti in diversi gruppi di somiglianze come aree geografiche, settore, dimensioni dell'azienda, ecc. Da questo, puoi impostare obiettivi per ciascun segmento e azioni successive.

• Il percorso dell'acquirente: ricorda le tre fasi del percorso del cliente: Consapevolezza - Considerazione - Decisione. Ogni fase dovrebbe avere un contenuto nutritivo diverso basato su dati e ipotesi. In media, il tuo acquirente passa attraverso 6-8 tocchi di contenuto per generare un vantaggio di vendita visibile.

Allineare il tuo marketing con le vendite

È importante sapere che il tuo processo inbound non consiste solo nel marketing, ma anche nell'abilitazione alle vendite che consente ai team di vendita di vendere a una velocità maggiore. Anche se sei una squadra composta da un solo uomo, praticare la metodologia inbound nelle vendite è comunque efficace e vantaggioso nel complesso.

Quindi, come puoi allineare il marketing con le vendite? Dai fattori seguenti:

Avere una definizione concordata di un lead pronto per le vendite

Assicurati di conoscere il segnale che qualcuno si sta muovendo ulteriormente nel suo percorso di acquisto e si avvicina a diventare un cliente. Puoi qualificare i tuoi lead utilizzando una matrice come questa (gli hand raiser sono coloro che chiedono esplicitamente di parlare con le vendite con un'alta percentuale di acquisto), quindi concordare azioni per i lead che non sono pronti per le vendite come e-mail, retargeting a pagamento con annunci o approccio uno contro uno.

Definisci le fasi del ciclo di vita dei tuoi contatti

Con il percorso dell'acquirente, sai già che esiste una canalizzazione che i tuoi clienti attraversano prima di effettuare un acquisto. La chiave qui è capire quali contatti sono di proprietà del marketing e quali sono di proprietà delle vendite.

La proprietà predefinita della fase del ciclo di vita contiene le seguenti fasi come opzioni:

• Abbonato: contatti che conoscono la tua attività e hanno aderito per ricevere maggiori informazioni dal tuo team. Sono probabilmente visitatori che si sono iscritti al tuo blog o alla tua newsletter.

• Lead: contatti che hanno mostrato una prontezza alle vendite oltre a essere un abbonato. Un esempio di lead è un contatto che si iscrive a un'offerta di contenuti della tua attività.

• Marketing Qualified Lead: contatti che si sono impegnati con gli sforzi di marketing del team, ma non sono ancora pronti a ricevere una chiamata di vendita. Un esempio di MQL è un contatto che risponde a un modulo specifico in una campagna di marketing.

• Sales Qualified Lead: contatti che hanno indicato attraverso le loro azioni di essere pronti per il follow-up delle vendite dirette. Un esempio di strumenti di database SQL è un contatto che invia una domanda sul prodotto tramite un modulo di contatto.

• Opportunità: contatti che sono vere opportunità di vendita.

• Cliente: contatti con accordi chiusi.

• Evangelista: clienti che sostengono la tua attività e le cui reti possono essere sfruttate per ulteriori contatti.

• Altro: una fase con caratteri jolly che può essere utilizzata quando un contatto non rientra in nessuna delle fasi precedenti.

Implementare un contratto sul livello di servizio (SLA)

Questo è un accordo a due vie: il marketing si impegna a fornire un certo numero di lead alle vendite e le vendite si impegnano a contattare tali lead entro un periodo di tempo specifico. In questo modo, è possibile formalizzare gli obiettivi di marketing e vendita per garantire che l'azienda sia pronta a raggiungere il proprio obiettivo di fatturato.

Per creare uno SLA, devi conoscere:

• Il tasso di conversione medio da porta a opportunità

• Il tasso di conversione medio da opportunità a vendita chiusa

• Il valore medio di una vendita.

Ecco un esempio di SLA: ogni mese, il marketing consegnerà 200 lead qualificati alle vendite e le vendite contatteranno ciascuno di questi lead entro 24 ore dalla ricezione.

Uno SLA efficace dovrebbe essere accompagnato da rapporti a circuito chiuso tra marketing e vendite che consentano di trasmettere più informazioni e dati sui lead alle vendite e ottenere maggiori informazioni su quali sforzi di marketing si stanno traducendo nei clienti.

Storie di successo nel marketing inbound

Negli ultimi anni, molte aziende di e-commerce hanno cercato di applicare il marketing inbound come una certa tendenza di potenziali potenziali clienti che ricercano di più sulla tua attività online prima di impegnarsi.

Ciò si rivela utile poiché fornire ai consumatori un approccio di marketing inbound sta rapidamente diventando uno degli strumenti più utili nella crescita del business online. Di seguito sono riportate alcune storie di successo nel marketing inbound per fornirti informazioni rapide con risultati impressionanti.

Zaggora

Zaggora.com è uno dei marchi sportivi in ​​più rapida crescita nel Regno Unito, che produce indumenti in tessuto per l'esercizio e l'attività sportiva. Il team di marketing di Zaggora ha riconosciuto che l'utilizzo del marketing digitale ne trarrebbe davvero vantaggio e consentirebbe loro di aumentare le entrate generando più contatti nelle campagne di marketing.

È allora che hanno impostato una strategia chiara che ha permesso loro di concentrarsi sui social media, utilizzando pagine di destinazione, contenuti su Facebook e Instagram per promuovere le immagini e un servizio eccellente che ha centinaia di consigli su queste piattaforme.

Il risultato è incredibile, Zaggora ha attirato oltre 5300 clic provenienti dalle pagine di destinazione, con un aumento del 47% della pagina dei social media sul tasso di conversione dei clienti con enormi guadagni di traffico e consapevolezza sui social media.

Cucina Bushwick

Ora conosciuta come Bushwick Kitchen, MixedMade era un'azienda fondata con un semplice prodotto a base di spezie che infondeva miele e scaglie di peperoncino. I fondatori Morgen Newman e Casey Elsass si sono presto resi conto che l'unico modo per avere successo era ottenere un'ampia copertura mediatica, quindi si sono rivolti a tutti i media che ritenevano rilevanti.

Non hanno mai rinunciato a un vantaggio e presto hanno iniziato a essere menzionati in numerose pubblicazioni online. Quindi, una volta che il loro traffico sui social media ha iniziato a crescere, hanno iniziato a lavorare personalmente a inviare messaggi e interagire con tutti coloro che esprimevano interesse per il prodotto. Questo duro lavoro per sporcarsi da soli ha presto dato i suoi frutti, poiché in 10 mesi hanno venduto un prodotto per un valore di $ 170.000.

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Scheels

Fondato nel 1902, SCHEELS è diventato un fiorente negozio di articoli sportivi con 6.000 dipendenti. SCHEELS è un'azienda di proprietà dei dipendenti e trae ispirazione dai loro dipendenti per creare una strategia di content marketing.

La strategia SCHEELS nell'inbound marketing non riguarda i prodotti, ma l'esperienza e gli esperti sportivi a disposizione dei consumatori. Offrono centinaia di blog in categorie di caccia, pesca, fitness, stile di vita, campo e sport e ogni categoria ha diverse sottocategorie. I loro blog forniscono suggerimenti, tutorial pratici, ricette, guide ai regali, approfondimenti sulla moda e aneddoti di vita reale su storie sportive di clienti e dipendenti. La fine del blog ha sempre il pulsante Iscriviti per rimanere coinvolto con il marchio su Instagram e Facebook, nonché per iscriversi alla loro newsletter per offerte speciali e promozioni.

Vengono utilizzati Facebook (1 milione e più di Mi piace), Instagram (22.000 follower), YouTube e Twitter. Il loro canale YouTube attivo ha categorie simili trovate sul blog e offre spunti utili su come vivere un'avventura, uno stile di vita sportivo. I loro contenuti di YouTube hanno quasi 1 milione di visualizzazioni e aiutano ad attirare visitatori sul sito Web di SCHEELS e sui luoghi fisici.

Infine, SCHEELS utilizza gli eventi come un tipo di marketing inbound offline per attirare, convertire, chiudere e soddisfare i clienti. I negozi SCHEELS locali integrano il loro marchio nelle comunità locali offrendo lezioni, dimostrazioni, uscite e attività relative ai prodotti che vendono. Dagli eventi per bambini alle corse divertenti e incoraggiare la comunità a essere al sicuro, ogni evento è un modo per SCHEELS di far crescere il proprio marchio e il proprio database di contatti, che possono coltivare e fornire continuamente contenuti utili pertinenti per fidelizzare i clienti.

Parole finali

Che tu abbia una squadra o semplicemente nuoti da solo nel tuo business online, l'inbound marketing dimostra sempre di avere fascino sui clienti, semplicemente dicendo che ti preoccupi dei loro problemi e hai bisogno di qualcosa di più della semplice vendita di prodotti. Se riesci a praticare l'inbound marketing con dedizione e pazienza, non solo la soddisfazione degli acquirenti, ma anche il tuo costo di conversione diminuirà .

Cosa ne pensi? L'inbound marketing è adatto alla tua attività di eCommerce? O hai ancora bisogno di considerare di più? Facci sapere nei commenti e lascia qualsiasi domanda se ne hai.

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