5 modi per migliorare le operazioni di franchising dei servizi a domicilio nel 2021

Sarà diverso l'anno prossimo. Forse mai nella storia della tua attività quella affermazione è stata più vera. Il 2020 è stato un anno, vero? Se stai leggendo questo articolo e le tue operazioni in franchising stanno sopravvivendo e prosperando, fermati un momento e concediti un po' di credito.

Indipendentemente dal fatto che la tua azienda fosse pronta per i cambiamenti nel 2020 o meno, è stato un anno diverso dalla maggior parte in molti modi. E ora hai l'opportunità di intensificare ulteriormente il tuo gioco nel 2021.

Se stai cercando alcuni modi per migliorare le tue operazioni in franchising di servizi a domicilio nel 2021, ecco cinque suggerimenti da considerare per il prossimo anno.

1. Prenotazione online centralizzata

Più che mai, i clienti si aspettano di poter prenotare a proprio piacimento, alle proprie condizioni. Con i franchising dei servizi a domicilio, sta diventando sempre più evidente che vince la soluzione più conveniente. Un buon servizio e un buon prezzo contano, ma la comodità del cliente può vincere la giornata.

Ci sono più vantaggi della prenotazione online centralizzata rispetto a quelli di cui godono i tuoi clienti. La prenotazione online centralizzata significa meno errori di prenotazione e meno grattacapi per i singoli affiliati. Quando i clienti inseriscono le proprie informazioni, ci sono meno errori di indirizzo. Quando le prenotazioni vengono effettuate nella pagina di prenotazione centrale del franchising, il motore di prenotazione assegna in modo intelligente la prenotazione alle sedi del franchising appropriate e il franchisor ha visibilità sulle prestazioni delle singole sedi.

Un comodo URL del sito Web che gestisce le prenotazioni dell'intera azienda è fantastico anche per il branding. E la cosa migliore è che i tuoi clienti possono prenotare senza nemmeno parlare con il tuo team, a tutte le ore del giorno e della notte.

2. Ottimizzazione del percorso

Più lavori prenoti e più veicoli hai sulla strada, più cose come le economie di scala iniziano a essere importanti. Ad esempio, cosa accadrebbe se i tuoi camion potessero risparmiare il 10% del tempo di guida e di attesa ogni giorno grazie a una migliore mappatura dei tuoi percorsi e all'invio di promemoria ai clienti prima del tuo arrivo? Quanto velocemente si sommerebbe? Quanti altri lavori potresti programmare un giorno in ciascuna sede?

Piuttosto che lasciare che sia un responsabile umano o i tuoi conducenti individuali a impostare i loro percorsi e orari, considera cosa potrebbe fare l'ottimizzazione del percorso per la tua produttività e risparmio di tempo.

Leggi come funziona il software di gestione del franchising di Vonigo con Routific, per aiutarti a impostare i tuoi percorsi di lavoro e gli orari nel modo più conveniente possibile. O, come amano dire, riducendo i tempi del parabrezza e massimizzando i tempi di lavoro.

3. Trova il tempo per la salute e la sicurezza

La pandemia ha colpito prima che la maggior parte di noi si aspettasse e probabilmente hai già apportato molte modifiche ai tuoi processi e alle tue politiche di conseguenza. Il fatto è che molti di questi cambiamenti e aggiustamenti potrebbero dover rimanere ancora per un po', fino al 2021.

Stiamo vivendo con nuovi "normali" che faranno parte del nostro modo di vivere per qualche tempo a venire. Quali soluzioni a lungo termine puoi mettere in atto per tenerne conto? Ci sono nuovi servizi che puoi sviluppare adatti al modo in cui tutti viviamo e lavoriamo oggi? Hai bisogno di modificare i tipi di lavoro, i tempi o le disposizioni dell'equipaggio in modo significativo per affrontare meglio questi cambiamenti a lungo termine? Forse è necessario un incontro a tutti gli effetti per rivedere e rafforzare i tuoi nuovi protocolli.

Anche se tutti abbiamo dovuto reagire rapidamente alla pandemia, ora possiamo prenderci del tempo per pianificare quel prossimo orizzonte. Quali cambiamenti possiamo apportare, sapendo quello che sappiamo ora, per essere più redditizi e alimentare la crescita nel 2021?

4. Distribuisci una soluzione di lavoro connesso (senza acquistare hardware)

Il settore dei servizi sul campo, che include franchising di servizi a domicilio, è molto frequentato dai lavoratori connessi. Le organizzazioni di servizi sul campo di tutte le dimensioni si stanno rendendo conto del vantaggio di avere scambi di dati bidirezionali tra i loro dipendenti e la sede centrale.

In un franchising di servizi per la casa, questo vantaggio del lavoratore connesso assume la forma di avere informazioni sul lavoro in tempo reale e aggiornate nelle mani dei tuoi team nei tuoi veicoli. Cose come l'ottimizzazione del percorso sopra menzionata, le conferme dei clienti in merito agli orari di arrivo, la possibilità di effettuare il check-in e il check-out dei lavori all'arrivo e al completamento e la possibilità di distribuire una fattura prima ancora che abbiano lasciato la proprietà.

Il clamore sui lavoratori connessi non è solo che sono più efficienti. Godono anche di una maggiore soddisfazione sul lavoro. Dare alle persone l'accesso alle informazioni di cui hanno bisogno per svolgere bene il proprio lavoro consente loro di prosperare ed eccellere. Invece di essere lasciati all'oscuro o ricevere aggiornamenti frammentati tramite telefono o SMS, diventano sia una fonte che un faro di informazioni utili. Chiedici in che modo il software di gestione del franchising di Vonigo può aiutarti a standardizzare l'esperienza del partner in franchising in modo da poter impostare i tuoi affiliati per il successo.

5. Migliora il tuo gioco di leadership

Per portare il tuo franchise a quel livello successivo, devi essere preparato ad allenarti anche a quel livello successivo. La proprietà del franchising a qualsiasi livello richiede che tu continui a sviluppare capacità di leadership. Man mano che il tuo franchising cresce, crescono anche le tue preoccupazioni operative.

Stai apportando le modifiche giuste alla tua attività per consentire la crescita? Deleghi le cose che dovrebbero essere delegate e cerchi opportunità di crescita? Sei coachable?

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