Come migliorare l'email marketing con il CRM?

Utilizzando il software CRM, puoi acquisire una comprensione più profonda dei tuoi clienti e rendere più efficaci le tue attività di marketing. Puoi anche utilizzare il CRM per aumentare i tuoi legami con i clienti esistenti.

L'aggiunta di software di gestione delle relazioni con i clienti alla tua campagna di email marketing non è altro che una modifica della tua attuale campagna di email marketing nella tua piattaforma pubblicitaria. Avere CRM ed e-mail marketing insieme è una strategia potente che può avvantaggiare aziende di tutte le dimensioni e di tutti i settori.

In questo blog, esploriamo cos'è l'email marketing CRM, i suoi vantaggi e come puoi migliorare l'email marketing utilizzando CRM.

Che cos'è l'email marketing CRM?

L'email marketing è un modo collaudato per raggiungere potenziali clienti. Il CRM di email marketing consente alle organizzazioni di promuovere la fascia demografica prevista. Aiuta i rappresentanti di vendita e marketing a generare entrate e far crescere le loro attività.

Gli strumenti di automazione del marketing e le funzionalità innovative hanno rivoluzionato il software CRM. L'integrazione dell'email marketing con gli strumenti di marketing CRM è una delle tecniche di marketing di maggior successo per le organizzazioni di oggi.

Questa integrazione rende l'email marketing più mirato ed efficiente per i potenziali clienti e i clienti esistenti utilizzando gli strumenti CRM. L'obiettivo è rimanere davanti ai contatti e alle menti dei clienti esistenti. L'introduzione del software CRM di email marketing offre alle aziende molti vantaggi nella creazione di relazioni con clienti potenziali ed esistenti.

Diamo un'occhiata ad alcuni vantaggi dell'email marketing utilizzando il CRM.

Vantaggi dell'email marketing utilizzando il CRM

Messaggi personalizzati

Inviando messaggi altamente personalizzati a potenziali clienti e contatti attuali, i sistemi CRM di posta elettronica aiutano i proprietari di piccole imprese ad acquisire nuovi contatti e ad espandere la propria base di clienti. Con i CRM, trovare la cronologia degli acquisti e altri dati dei clienti diventa facile, il che aiuta a creare messaggi personalizzati.

Seguendo le piste

I CRM che includono anche l'email marketing possono essere utilizzati al meglio inviando avvisi direttamente sul telefono dell'utente nel caso in cui un potenziale cliente esegua un'azione predeterminata all'interno di un'e-mail. Come risultato dell'uso degli avvisi, non perderai mai l'opportunità di seguire potenziali clienti.

Invio automatico di e-mail

È molto più semplice automatizzare il processo di invio di e-mail a nuovi lead utilizzando modelli pre-scritti che possono essere personalizzati per portarli al passaggio successivo quando si utilizza CRM con campagne di e-mail marketing.

Gestione conveniente

Rispetto all'alternativa di mantenere numerose soluzioni software costose e sofisticate, l'integrazione del CRM e dell'email marketing è un metodo più economico per abbreviare la giornata lavorativa, ridurre al minimo lo sforzo di gestione e ridurre gli ostacoli all'apprendimento.

Analizza i dati in modo efficace

L'integrazione consente di analizzare i dati e valutare le prestazioni per migliorare le operazioni interne e i metodi di vendita e marketing. Una piattaforma integrata di CRM ed e-mail marketing ti consente di analizzare i dati combinati di marketing e vendita per determinare l'impatto, le aree di miglioramento e perfezionare i piani.

Le aziende sono in grado di individuare i risultati e i fallimenti di ogni stakeholder e dipartimento grazie a dati sulle prestazioni centralizzati, coerenti e accurati resi possibili dall'integrazione del CRM con l'email marketing.

Coltivare il piombo

La pratica di creare ed espandere relazioni con potenziali acquirenti in ogni fase della canalizzazione di vendita, nota anche come percorso di acquisto, viene definita lead nurturing. I sistemi di email marketing con integrazione CRM possono farti risparmiare tempo e denaro automatizzando parti del processo.

Come migliorare l'email marketing con il CRM?

Di seguito sono elencate alcune tattiche di email marketing basate su CRM che aiutano a migliorare le prestazioni.

Utilizzo della cronologia degli acquisti dei clienti

In un CRM basato su cloud, la cronologia degli acquisti e le interazioni dei clienti rivelano i loro gusti e le loro antipatie. Pianificare il tuo email marketing su questi dati è una vittoria. Puoi inviare email ai clienti su sconti o promozioni e gli annunci possono essere basati sulle loro preferenze di vendita passate. La cronologia degli acquisti può anche indicare una tendenza del mercato, consentendoti di inviare lettere comparabili ad altri potenziali clienti.

Crea la persona del cliente

I CRM aiutano a definire i clienti e a generare persone. Questo ti aiuta a identificare il tuo pubblico e segmentare il tuo email marketing. Prendi in considerazione l'utilizzo di un funnel di marketing per creare personaggi. Questo potrebbe aiutarti a sviluppare e-mail mirate per il tuo marketing.

Usa i social media

L'integrazione CRM mostra le scelte e le opinioni dei clienti. I social media possono rivelare ciò che i tuoi clienti dicono e interessano. Puoi acquisire un'idea dell'immagine della tua azienda e del settore nel suo insieme. Puoi usarlo per creare materiale di email marketing.

Puoi anche utilizzare i social media per attirare il tuo pubblico di destinazione facendogli sapere che il tuo prossimo messaggio di email marketing riguarderà un argomento specifico. Le persone sono invitate a registrarsi se sono interessate a ricevere maggiori informazioni. Il software CRM tiene traccia di ogni risposta che riceve dai suoi clienti.

Usa i modelli di email CRM

CRM dispone di modelli di posta elettronica da inviare a numerosi destinatari. I modelli e-mail possono essere utilizzati per campagne e-mail di massa a lead e potenziali clienti. Questa è la tecnica migliore per inviare e-mail di marca per aumentare la reazione del lettore.

Targeting per pubblico CRM

Il software CRM ti dice quando un cliente ha effettuato l'ultimo accesso al tuo sito Web, ha effettuato acquisti online o ha riempito il carrello ma non ha acquistato, ecc. E-mail relative a offerte speciali imminenti, articoli aggiunti al carrello e articoli esauriti può riscaldare un piombo freddo. Utilizzando il CRM, puoi conoscere i tuoi clienti e acquisire conoscenze utilizzabili dai loro comportamenti, il che aumenterà i rendimenti del software di email marketing.

Filtraggio dei lead

Se disponi di un sistema CRM con capacità di punteggio dei lead, puoi utilizzarlo per concentrarti su potenziali clienti con un elevato potenziale di ROI. Puoi quindi inviare loro e-mail pertinenti e personalizzate in base al punteggio dei lead, alla posizione della canalizzazione di vendita, alla corrispondenza personale e ad altri dati rilevanti nel tuo CRM, aumentando le percentuali di apertura e di clic.

Avvolgendolo

Per rimanere al passo e rimanere in contatto con lead di qualità, l'email marketing CRM è uno strumento indispensabile nella tua cassetta degli attrezzi. Con una piattaforma CRM, hai accesso a tutte le metriche di performance importanti che possono aiutarti a portare i tuoi sforzi di email marketing a un livello superiore.

Spero che questo blog ti sia stato utile per capire quali meraviglie può fare l'email marketing con il CRM. Se sei interessato ai servizi di marketing o per saperne di più sui CRM, visita www.webdew.com .