Come migliorare la percentuale di clic (CTR) e-mail del 32%?

Se gestisci una campagna di email marketing da alcuni mesi, probabilmente puoi prevedere il tasso di apertura di ciascuna campagna. Immagina quanto saresti frustrato dopo aver ottenuto tassi di apertura elevati, solo per perdere lettori con un'e-mail che non ha generato clic. Una grande e-mail coinvolge i lettori e li spinge a fare clic su . E se non fanno clic, ottieni meno contatti e vendite.

Con l'email marketing ancora considerato uno dei modi più infallibili per promuovere un'attività, iniziamo a migliorare la percentuale di clic per dare alla tua campagna qualcosa di cui sorridere. In questo articolo troverai 13 fantastici modi per migliorare la percentuale di clic delle tue email in modo impressionante . Quando vedi che le entrate stanno aumentando con vendite di successo tramite e-mail, sai che puoi festeggiare. Iniziamo!

Qual è la percentuale di clic dell'e-mail?

In definizione, la percentuale di clic dell'e-mail viene calcolata come il numero di abbonati che hanno cliccato su almeno un collegamento nelle tue e-mail di una campagna di marketing.

Per calcolare le percentuali di clic delle e-mail, prendi il numero di persone che hanno cliccato sulla tua campagna e-mail e dividilo per il numero di e-mail che hai inviato. Quindi moltiplichi quel numero per 100 per mostrare la percentuale.

Ecco la formula per la percentuale di clic delle email:

Email CTR = (Numero di clic / Numero di email consegnate) x 100

Ad esempio, se hai una campagna di email marketing che invia email a 1000 persone e 120 persone hanno cliccato sui link all'interno, la tua percentuale di clic è del 12%.

La percentuale di clic è una delle misure più importanti per l'efficienza della tua campagna di email marketing perché mostra come le tue e-mail hanno influenzato il comportamento del pubblico di destinazione e hai raggiunto l'obiettivo della tua campagna di far controllare la tua offerta nei link forniti. Con un solo clic, sono già un passo più vicini alla conversione in clienti.

Un'elevata percentuale di clic è una buona indicazione che la tua campagna e-mail è pertinente e che i tuoi iscritti stanno prendendo provvedimenti. Una bassa percentuale di clic significa che ci sono cose da migliorare. Ma qual è una buona percentuale di clic delle email?

Qual è una buona percentuale di clic delle email?

Il modo migliore per sapere come stai andando con la tua campagna di email marketing è confrontare i tuoi dati con la media del settore. Questo sarà il passo fondamentale per puntare al tuo obiettivo della percentuale media di clic delle email.

I benchmark dell'email marketing variano in molti settori diversi. Nei rapporti sulle statistiche medie delle campagne di email marketing di Mailchimp (aggiornato per il 2019), l'azienda ha tracciato tutte le campagne che sono andate ad almeno 1.000 destinatari con utenti da grandi aziende a piccole startup.

I risultati hanno mostrato che la percentuale media di clic per tutti i settori è del 2,62%, con un range che va dall'1,40% nel settore della ristorazione a un enorme 5,01% nel settore dell'hobby.

Tuttavia, devo dire che ricerche diverse portano statistiche diverse, come questo articolo di KnowledgeBase suggerisce che la percentuale media di clic delle e-mail per tutti i settori è addirittura del 7,17%. D'altra parte, la percentuale di clic dell'e-mail varia anche tra le sezioni B2B e B2C, nonché i diversi dispositivi. Le e-mail ottimizzate per cellulari con un design reattivo possono generare percentuali di clic superiori del 15%!

Puoi scegliere quale ricerca ritieni più pertinente, quindi trovare la tua attuale percentuale di clic e-mail nella dashboard del tuo provider di servizi di email marketing e confrontarla con la media del settore. Se la tua statistica è più bassa, hai un obiettivo giusto nel modo giusto. Se i tuoi sono più alti, i prossimi 13 suggerimenti aiuteranno a migliorare ulteriormente la percentuale di clic.

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Come migliorare significativamente la percentuale di clic della tua e-mail?

Ora che sai che la percentuale di clic dell'e-mail è fondamentale per il tuo tasso di conversione e qual è la percentuale media per il tuo settore, vediamo le tredici tattiche che puoi applicare per migliorare la percentuale di clic della tua campagna:

1. Usa la prova sociale

La popolarità è molto influente. Usa questo a tuo vantaggio avendo la prova sociale nella tua campagna e-mail. L'aggiunta di recensioni e testimonianze di prodotti come prova sociale insieme a consigli sui prodotti può creare fiducia. In questo modo i destinatari si sentono più sicuri di fare clic sul tuo link per controllare la tua offerta.

La prova sociale funziona sia sui siti Web che sulle e-mail perché fornisce un esempio più "umano" delle persone che utilizzano i tuoi prodotti o servizi. Da lì, i destinatari dell'e-mail possono vedere cosa pensano i precedenti acquirenti della tua attività e se le tue offerte funzionano davvero o meno. E se le recensioni sono ottime, si sentiranno come se si stessero perdendo qualcosa di buono.

Nell'esempio sopra, puoi vedere come Freshbooks ha integrato la prova sociale nella loro campagna e-mail per il lancio della loro nuova funzione di partnership ZenPayroll. Una testimonianza di un cliente soddisfatto era nel mezzo della copia dell'e-mail, convincendo anche i lettori a provarlo. Vedendo un altro cliente come Rudyard qui avere successo con il prodotto, è più probabile che altri seguano le sue orme e diventino clienti.

2. Testare A/B la riga dell'oggetto

La percentuale di clic viene normalmente utilizzata per fare riferimento alla percentuale di persone che fanno clic sui tuoi collegamenti nell'e-mail di contenuto. Ma prima, hai bisogno che i tuoi destinatari aprano l'e-mail. Una volta che hai imparato la consegna delle e-mail, inizia a testare A/B le righe dell'oggetto che stai utilizzando. La riga dell'oggetto influisce sulla percentuale di clic, sul tasso di conversione e persino sul tasso di annullamento dell'iscrizione.

Se le persone aprono le tue e-mail in base alle aspettative create dalla riga dell'oggetto, se rimangono deluse da ciò che trovano, potrebbero presto premere il pulsante di annullamento dell'iscrizione e persino contrassegnare il tuo account come spam. Ovviamente vorrai evitarlo. Quindi più testerai la riga dell'oggetto, migliore sarà il contenuto che la tua email potrà fornire per soddisfare le esigenze dei destinatari.

Alcuni altri suggerimenti per farlo bene con la riga dell'oggetto sono:

• Usare l'urgenza del tempo per innescare la paura di perdersi.
• Scrivere linee tematiche che attirino la curiosità.
• Poni domande pertinenti
• Inclusi simboli ed emoji (se adatti) per far risaltare le tue email
• Mantenere le righe dell'oggetto brevi le fa sembrare migliori sui cellulari
• Personalizza le righe dell'oggetto con i nomi dei destinatari

3. Includi opzioni di condivisione social

GetResponse ha un'interessante infografica su come i pulsanti social dell'e-mail contribuiscono a un enorme aumento della percentuale di clic dell'e-mail. Ha affermato che le e-mail che includono pulsanti di condivisione social hanno una percentuale di clic superiore del 158%. I dati comprendevano i clic effettuati sui pulsanti dei social media e i clic effettuati da chi ha raggiunto le e-mail tramite la condivisione sui social. I dati sono un po' vecchi, ma mostrano comunque una grande opportunità per l'ottimizzazione della posta elettronica.

Ed è anche facile da implementare, la maggior parte dei fornitori di servizi di posta elettronica al giorno d'oggi dispone di un builder drag-and-drop in modo da poter posizionare comodamente le opzioni di condivisione sui social. La nostra app AVADA Email Marketing ne è la prova! Anche se i tuoi lettori non vogliono fare clic sulla tua offerta, potrebbero conoscere alcuni amici che lo fanno. Consenti loro di condividere più facilmente con i pulsanti di condivisione social e osserva un aumento della percentuale di clic.

4. Segmenta l'elenco di posta elettronica

Invii la stessa email a tutti gli iscritti della tua lista? Se lo fai, è tempo di cambiare tattica. Questo perché le persone non saranno interessate a tutto, quindi se vuoi avere una migliore percentuale di clic, è meglio che invii loro informazioni pertinenti. Ciò significa che devi segmentare il tuo pubblico.

Oltre a impedirti di infastidire i destinatari di e-mail con offerte irrilevanti, la segmentazione dell'elenco ti consente anche di offrire un'offerta più mirata, il che aumenta la probabilità che i tuoi lettori facciano clic sul collegamento. In effetti, la ricerca mostra che i marketer che segmentano il loro elenco ottengono il 24% in più di lead, il 18% in più di transazioni e il 24% in più di entrate.

Puoi segmentare meglio il tuo pubblico direttamente dal sito web. Invitali a partecipare a un sondaggio e chiedi che tipo di informazioni vorrebbero ricevere. Più dati sono disponibili, più pertinenti possono ottenere le tue e-mail e più è probabile che le persone agiscano. Vedi l'esempio di imbuto di attivazione di Survival Life sopra per ispirazione.

5. Personalizza il contenuto

Un altro modo per aumentare la percentuale di clic della tua campagna e-mail è personalizzare il contenuto. Gli studi dimostrano che gli esperti di marketing che utilizzano la personalizzazione per rendere le loro e-mail più pertinenti aumentano le percentuali di clic fino al 139%!

Un modo per farlo è aggiungere il nome del destinatario nella riga dell'oggetto e nel corpo della tua email. In questo modo, le e-mail sembrano adattate alle esigenze dei destinatari e rendono il contenuto più personale e pertinente. Questo approccio ha aiutato un team di marketing B2B a ottenere un aumento del 17,3% delle percentuali di clic.

Un'efficace promozione dei lead richiede che tu conosca la cronologia degli acquisti, il punteggio di soddisfazione, la cronologia dei download e l'attività del sito Web dei tuoi clienti. Questo ti aiuterà a offrire le offerte più pertinenti che riceveranno più clic grazie alla natura mirata delle tue e-mail.

6. Ottieni il tempismo giusto

La tempistica è un altro fattore importante nella percentuale di clic della tua e-mail. Se la tua email arriva quando le persone non hanno il tempo di controllarla, potrebbero non aprirla mai, per non parlare di fare clic su un link.

Che ci crediate o no, la ricerca di Spaceship suggerisce che è più probabile che le persone aprano e facciano clic sulla tua e-mail tra le 20:00 e la mezzanotte, ovunque tu sia nel mondo. Se ci pensi, ha molto senso. Ogni persona riceve molte e-mail promozionali ogni giorno. E il 95% di queste e-mail arriva tra le 9 e le 5. Quindi, perché dovresti competere con milioni di altre aziende per attirare l'attenzione dei tuoi destinatari allo stesso tempo?

La frequenza è importante anche per la percentuale di clic dell'e-mail. Invia troppe poche email e le persone dimenticheranno chi sei, quindi non si apriranno e non faranno clic. Invia troppi e potresti andare direttamente nella casella di spam.

7. Crea urgenza

Una tattica particolarmente efficace per i marketer di prodotti è quella di fissare dei limiti alle tue offerte. Ciò costringe i lettori a riscattare i premi rapidamente, aumentando la percentuale di clic. Ma non sentirti come se gli stessi facendo fare qualcosa. Se il tuo email marketing è ben segmentato, stai offrendo loro un prodotto adatto alle loro esigenze!

Prova a utilizzare il conto alla rovescia con ore, minuti e secondi specifici fino al termine della vendita. Questi elementi visivi accattivanti spingono il destinatario a fare clic prima di perderlo. L'esempio sopra di Harry's è fantastico non solo per il timer ma anche per il design scoppiettante che fa sì che gli abbonati non possano distogliere lo sguardo.

8. Evidenzia la scarsità

L'evidenziazione della scarsità provoca la paura di perdere (FOMO), che incoraggia i destinatari a fare clic. Prova ad aggiungere avvisi in tempo reale che mostrano quali dei tuoi articoli stanno per esaurirsi per sfruttare questa tattica.

Ma fai attenzione alle parole che usi per scarsità. Parole come "sbrigati", "gratuito", "vendita" sono spesso abusate dalle società di e-commerce e possono essere immuni ai consumatori. Ban.do attira l'attenzione della gente con alcuni oggetti che stanno per sparire, ed è semplicemente troppo bello per perderli.

L'e-mail sopra mostra che i destinatari ricevono la spedizione gratuita e un drink gratuito per ordini superiori a $ 50. Offrire omaggi ed evidenziare la scarsità con parole potenti è una mossa intelligente per vendere più prodotti. Inoltre, la tattica può convertire potenziali clienti che non controllano spesso i codici sconto.

9. Usa l'invito all'azione

Un buon CTA vincerà sempre alcuni clic. Per ottenere i migliori risultati, dai alle persone un'azione chiara da fare quando leggono la tua email ed è più probabile che lo facciano.

Per iniziare a perfezionare la tua call to action, puoi:

• Assicurati che la tua email sia basata su un unico invito all'azione in mente
• Scrivi testi avvincenti usando un linguaggio rilevante per il tuo pubblico di destinazione con parole d'azione
• Prova lo stile, il testo, le dimensioni e il colore del pulsante per ottenere la migliore percentuale di clic

Anche la posizione CTA è molto importante per testare il miglior risultato. Ad esempio, Digital Donuts ha scoperto che se inserisci CTA sul lato destro di un'e-mail, le percentuali di clic aumentano. Tuttavia, prova sempre per vedere cosa funziona meglio per la tua campagna.

10. Includere un P/S

P/S nelle e-mail è un'ottima tattica per ricordare un'offerta o attirare l'attenzione degli scanner di posta elettronica (la maggior parte di noi lo è comunque). Gli occhi degli abbonati sono naturalmente attratti dalla chiamata visiva dalla sezione P/S ed è una grande opportunità per testare per verificare se le tue offerte ottengono più o meno click-through quando vengono incluse.

Inoltre, non sai mai quante persone scorrono fino alla fine delle tue e-mail senza leggere nulla in alto o in mezzo. Quindi un P/S guadagnerà molto tempo nel convincere questi lettori veloci a fare clic.

11. Ottimizza il formato della tua email

Il formato corretto può fare un'enorme differenza se le persone leggono l'intera email o la ignorano. E non ho davvero bisogno di ricordarti cosa accadrà alla tua percentuale di clic se non leggono.

Ecco alcune aree di formattazione da ottimizzare nelle tue email:

• Crea contenuto scansionabile : se l'email è lunga, suddividila in sezioni come un post di blog, con sottotitoli per una migliore leggibilità.
• Assicurati che la tua email abbia la larghezza giusta : essere troppo larga o troppo stretta può lasciare una brutta impressione e impedire alle persone di fare clic sui tuoi link. Puoi risolvere questo problema disponendo di un design reattivo che si adatta automaticamente a tutte le dimensioni dello schermo.
• Avere un design ottimizzato per i dispositivi mobili: più persone che mai leggono le e-mail sui dispositivi mobili, quindi questo è essenziale. Le email non ottimizzate verranno immediatamente abbandonate.
• Evita di nascondere i messaggi chiave nelle immagini : se le immagini sono bloccate per impostazione predefinita, i destinatari perderanno le tue informazioni, il che li farà decidere di fare clic e anche l'accessibilità è dannosa.
• Segui il layout F per i contenuti : è il modo in cui le persone scansionano un articolo, quindi prova a caricare in anticipo le tue e-mail e offrire i contenuti più importanti all'inizio.

12. Invia nuovamente le campagne

Se gli abbonati non si aprono la prima volta, prova a inviarlo di nuovo. Inviare nuovamente le tue e-mail può aumentare le possibilità di aprire e fare clic. In effetti, inviare nuovamente le e-mail a coloro che non aprono può aumentare del 50% i tassi di apertura delle campagne.

Non aver paura di sperimentare con una nuova riga dell'oggetto, inoltre vorrai sicuramente inviare le tue e-mail a un'ora diversa del giorno. Questa tattica può ottenere più aperture e clic extra di quanto immagini.

13. Aggiorna il design dell'e-mail

Se il design dell'e-mail non sembra portare tanto click-through come ti aspetti, puoi rendere le tue e-mail più persuasive con un design a piramide invertita. Questo è un modo per strutturare la tua email che attira i destinatari e li motiva a fare clic sul tuo invito all'azione.

I principali elementi di progettazione di questa tattica sono:

• Un titolo in grassetto che mette in evidenza la tua proposta di valore
• Immagini e messaggi che convincono del vantaggio del click-through
• Un invito all'azione straordinario e avvincente

Oltre a ciò, puoi testare con un nuovo design del pulsante, colori o lunghezza del contenuto. La cosa migliore delle e-mail è che è così economico testare diverse opzioni. Rimani con le linee guida per la progettazione del tuo marchio e continua a testare fino a quando non scopri gli elementi migliori per la tua campagna di email marketing. Questo è il modo per migliorare la percentuale di clic della tua e-mail.

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Consiglio finale

Ora che hai letto oltre tredici suggerimenti per migliorare la percentuale di clic delle tue email, spero che tu possa vedere aumentare il tuo tasso di coinvolgimento. Quando ciò accade, un picco nella conversione è il seguito naturale. Naturalmente, ogni campagna è diversa con obiettivi di marketing diversi. La prossima volta che avvii una campagna, prova a includere uno o due dei suggerimenti di cui sopra e confrontalo con la campagna precedente.

Se scopri che le tue prestazioni migliorano, non fermarti! Aggiungi altri suggerimenti e visualizza percentuali di clic ancora più elevate. Se qualcosa non va, perfeziona l'elenco rimuovendo gli annullamenti dell'iscrizione e prova di nuovo per vedere quali suggerimenti possono aumentare la percentuale di clic della tua email.

Buona fortuna e lascia un commento se vuoi condividere le tue strategie per aumentare la percentuale di clic delle email!