HubSpot How-To: utilizzo degli strumenti AI di HubSpot per i playbook di vendita

I produttori e altri settori industriali complessi sono abituati a utilizzare l’automazione e le tecnologie abilitate all’intelligenza artificiale per semplificare la produzione, migliorare la sicurezza e ottenere un vantaggio competitivo.

Ora, i team di marketing e vendita industriali che utilizzano HubSpot possono sfruttare strumenti innovativi di intelligenza artificiale (AI) direttamente all'interno della piattaforma CRM.

Nel video qui sopra, mostro un esempio di utilizzo dell'intelligenza artificiale per migliorare una lacuna comune nella capacità di un'organizzazione di scalare le operazioni di vendita : creare un manuale di vendita standardizzato che i rappresentanti possano utilizzare quando parlano con potenziali clienti/lead.

HubSpot ha fissato il punto di riferimento integrando l'intelligenza artificiale nella sua funzionalità Playbooks nell'Hub delle vendite . Costruire playbook di vendita al di fuori del tuo CRM significa che probabilmente rimarranno su uno scaffale digitale e rimarranno inutilizzati. Questa integrazione è particolarmente rilevante e vantaggiosa per i produttori e le aziende di settori complessi, dove il processo di vendita può essere lungo e spesso comporta discussioni sfumate e altamente tecniche.

Continua a leggere e guarda il mio breve video tutorial per scoprire quanto sia facile creare rapidamente playbook di vendita all'interno di HubSpot CRM sfruttando le funzionalità di intelligenza artificiale a cui hai già accesso .

Cosa sono i Playbook di vendita?

Un playbook di vendita è un documento che aiuta ad allineare l'intero team di vendita per garantire messaggi coerenti e migliori pratiche durante le varie fasi del ciclo di vendita. Sebbene aiuti a standardizzare il processo di vendita, fornisce anche ai singoli venditori tattiche, linguaggio e strategie per prospettare, coltivare o presentare prodotti specifici.

La funzione Playbook di HubSpot aiuta a garantire che i tuoi rappresentanti forniscano messaggi coerenti, riduce i tempi di preparazione delle chiamate di vendita e fornisce una struttura per documentare le note di chiamata in modo che i rappresentanti possano registrare i dati senza sforzo. Funge anche da archivio centrale di contenuti utili a cui il tuo team di vendita può accedere facilmente durante le chiamate per far avanzare la conversazione e concludere la trattativa.

E poiché è integrato nativamente in HubSpot CRM, i responsabili delle vendite possono visualizzare dati e approfondimenti in tempo reale nella dashboard delle vendite, ad esempio quali playbook vengono maggiormente utilizzati, sono più efficaci nel far avanzare le trattative alla fase successiva, ecc.

I Playbook HubSpot consentono ai team di vendita di concentrarsi maggiormente sugli aspetti strategici e relazionali dei loro ruoli , piuttosto che impantanarsi nel reperire le informazioni prima di ogni chiamata.

Caso d'uso dell'intelligenza artificiale di HubSpot nei playbook

Quindi a questo punto stai pensando: “Fantastico! Mi piacerebbe avere uno strumento come questo. Ma chi ha il tempo di documentare tutti i nostri processi di vendita e trasformarli in manuali?!”

Ti sento. Ma ecco la notizia migliore: l'intelligenza artificiale può aiutarti a farlo per te . L'uso dell'intelligenza artificiale in HubSpot Playbooks consente ai responsabili delle vendite di generare facilmente script, ordini del giorno e punti di discussione per le chiamate di vendita su misura per il contesto specifico di una chiamata o di una riunione (in base a criteri come prodotto, settore, fase dell'affare e altro).

Questa funzionalità non solo fa risparmiare tempo, ma garantisce anche che la comunicazione sia raffinata e professionale, in linea con il tono e il marchio della tua azienda . Per le industrie che si occupano di prodotti o servizi complessi, questo livello di personalizzazione e precisione nella comunicazione potrebbe fare la differenza nel convertire i potenziali clienti in clienti.

Nel mio ruolo nel team delle operazioni sulle entrate (revops) del Gruppo Weidert, aiuto molte organizzazioni B2B complesse con l'abilitazione alle vendite, in particolare automatizzando e ottimizzando i processi di vendita utilizzando HubSpot. Guarda il video per vedermi dimostrare quanto sia facile utilizzare l'assistente AI nello strumento Playbooks nell'hub delle vendite. Sarai in grado di creare rapidamente e facilmente playbook che il tuo team di vendita potrà seguire.

Trascrizione video

CIAO. Come probabilmente saprai, HubSpot ha incorporato l'intelligenza artificiale nel suo CRM per semplificare il tuo lavoro. Ora è possibile farlo nella funzione Playbooks. I playbook sono un ottimo strumento per semplificare il processo di vendita e rendere la vita dei tuoi rappresentanti di vendita molto più semplice.

Ti mostrerò come utilizzare l'intelligenza artificiale nei tuoi Playbook.

Mi trovo in un Playbook di esempio che abbiamo creato [in HubSpot]. Ed ecco alcune domande che i nostri rappresentanti di vendita dovrebbero porre. Ma per ora non abbiamo una presentazione. Quindi mi farò aiutare dall'intelligenza artificiale a scrivere questa introduzione .

Per fare ciò, tutto ciò che devi fare dopo aver abilitato l'IA nelle Impostazioni è fare clic sulla barra rovesciata e quindi otterremo queste quattro opzioni:

• Generare idee
• Genera paragrafo
• Genera frase
• Genera contorno

Quindi sceglierò un paragrafo per renderlo un po' più lungo. Ho questo [Presentarmi all'inizio di questa chiamata] per generare il paragrafo. Quindi lo digito e faccio clic su Generate .

Ed eccola qui, è stata generata questa riga di apertura:

Ciao a tutti. Il mio nome è [Il tuo nome] e sono entusiasta di partecipare a questa chiamata con tutti voi, ecc.

Ora premo semplicemente Insert e lo inserisce.

Puoi ovviamente cambiarlo in un token di personalizzazione e puoi apportare tutte le modifiche di cui potresti aver bisogno. Consiglio sempre di leggerlo e modificarlo prima di inviarlo.

Tuttavia, diciamo solo che l'ho letto e ho deciso che volevo cambiarne un po' il tono. Se lo evidenzio, ottengo questo pulsante AI. Quando clicco su di esso, posso scegliere di:

• Riscrivi tutto insieme , se voglio iniziare da zero
• Espandi : se voglio renderlo più lungo
• Riassumi : per abbreviarlo
• Oppure posso cambiare il tono

Quindi diciamo che voglio cambiare il tono per renderlo un po' più professionale . Lo farò clic.

Ora sta cambiando tono e puoi vedere che sono state aggiunte parole come "privilegio, strategie efficaci, ecc." Lo inserirò e ora lo ha reso un po' più professionale.

Ecco come potresti utilizzare l'intelligenza artificiale per arricchire le informazioni all'interno dei tuoi Playbook . Se hai bisogno di aiuto per configurare una di queste operazioni o hai bisogno di idee su come utilizzarlo, contattaci qui a Weidert. Saremo felici di aiutarti in questo. Grazie.

Approfondisci il tuo know-how sull'intelligenza artificiale di HubSpot

Personalizzare i tuoi playbook di vendita HubSpot con nuove idee basate sull'intelligenza artificiale è solo l'inizio. C'è molto altro che puoi fare per aiutare i tuoi team di vendita utilizzando gli strumenti AI di HubSpot.

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