5 modi per prevenire gli invii di spam utilizzando i moduli HubSpot

Abbiamo tutti a che fare con messaggi di spam che cercano di intasare le nostre caselle di posta personali, ma le aziende spesso incontrano un tipo di invio di spam ancora più frustrante, il tipo che intasa le canalizzazioni di vendita e fa sembrare che abbiano lead quando in realtà quei "lead" sono impostore.

In che modo gli inbound marketer e le aziende possono impedire allo spam di inghiottire i lavori? Se stai utilizzando la piattaforma di HubSpot, ci sono diversi modi per combatterlo.

Ho avuto un cliente bombardato di spam e, dopo aver abilitato CAPTCHA sui loro moduli, ho chiesto al mio team i loro pensieri su altri modi per contrastare questo tipo di fastidio utilizzando HubSpot. Ci impegniamo a indagare e trovare nuove soluzioni, quindi questa è stata una grande opportunità per una discussione produttiva sulla risoluzione dei problemi.

Ecco le 5 tattiche di prevenzione dello spam più importanti che si sono distinte nelle nostre conversazioni:

1. Abilita CAPTCHA
2. Blocca i domini di posta elettronica gratuiti
3. Aggiungi un campo in formato libero
4. Controlla da dove proviene il traffico
5. Abilita il doppio consenso esplicito

Abilita CAPTCHA

Per aiutare a dimostrare che qualcuno che compila un modulo non è un robot puoi rivolgerti a CAPTCHA : quelle lettere fortemente distorte che spesso ci viene chiesto di interpretare o le immagini ("Seleziona tutti i quadrati che includono un ponte") dobbiamo arrivare subito a dimostrare che siamo umani.

CAPTCHA è efficace nell'eliminare i bot , ma lo svantaggio è che le prestazioni del tuo sito possono subire un duro colpo, poiché CAPTCHA compromette la velocità della pagina e quindi danneggia i valori SEO.

Tuttavia, se scopri che un sito è gravemente colpito dallo spam, puoi temporaneamente mettere la velocità della pagina sul backburner mentre implementi CAPTCHA per fermare il problema.

Su HubSpot...

Abilita CAPTCHA accedendo a Marketing > Acquisizione lead > Moduli . Passa il mouse sopra i moduli in cui desideri aggiungere una verifica CAPTCHA e fai clic su Modifica . Troverai nel riquadro di sinistra sotto Altri elementi del modulo un punto in cui attivare o disattivare il CAPTCHA .

Ulteriori letture: 10 linee guida per la pagina di destinazione per massimizzare le conversioni e migliorare i risultati in entrata

Blocca i domini e-mail gratuiti

La disabilitazione dei domini di posta elettronica gratuiti può essere un'opzione a seconda dei criteri di qualificazione del lead. È possibile che tu riceva lead legittimi da utenti con domini di posta elettronica gratuiti come Gmail, ma per il marketing B2B è più probabile che tu riceva lead da potenziali clienti che utilizzano un dominio specifico dell'azienda , come Weidert.com.

Se stai ricevendo un massiccio afflusso di spam, vale la pena esplorare questa opzione, poiché la quantità di lead autentici che potrebbero provenire da domini gratuiti potrebbe non giustificare l'autorizzazione per il momento.

Su HubSpot…

Se disponi di un abbonamento Marketing Hub Starter , Professional o Enterprise , puoi scrivere tutti i domini specifici che desideri bloccare durante l'impostazione dei singoli moduli oppure selezionare la casella di controllo per bloccare l'intero elenco integrato in HubSpot:

Aggiungi un campo in formato libero

Come CAPTCHA, un campo in formato libero può differenziare le persone reali dai bot spam richiedendo a qualcuno di digitare manualmente una breve risposta nel modulo di invio. L'aggiunta di campi può ridurre la percentuale di invio del modulo poiché i moduli più brevi tendono a funzionare meglio, ma se il modulo esistente ha meno di sei campi circa, aggiungerne uno in più non farà male.

Su HubSpot…

Crea una nuova proprietà del contatto facendo clic sull'ingranaggio Impostazioni , quindi navigando su Proprietà nella barra laterale sinistra. Crea una proprietà "testo a riga singola" che ponga una domanda semplice, non a scelta multipla e assicurati che In Forms sia selezionato. Quindi vai a Marketing > Acquisizione lead > Moduli , individua il modulo da modificare, aggiungi la proprietà al modulo e pubblica gli aggiornamenti del modulo.

Controlla da dove proviene il traffico

Se stai riscontrando un afflusso di traffico spam, è importante identificare il suo paese di origine all'interno di HubSpot. Altrettanto importante quanto il paese di origine è la fonte del traffico . Ad esempio, il traffico potrebbe provenire da un sito di riferimento , un sito esterno che si collega al tuo.

Su HubSpot…

Per identificare le fonti di referral e il traffico per Paese, vai a Rapporti > Strumenti di analisi > Analisi del traffico . Isola il traffico verso pagine e date specifiche in cui si è verificato l'afflusso di invii di moduli di spam per vedere da dove proviene.

Se lo spam proviene da una fonte di riferimento specifica, puoi contattare il sito e chiedere loro di rimuovere il collegamento. Se ciò non risolve il problema, contatta l'host web del sito per segnalare il collegamento non pertinente.

E anche se non puoi impedire agli utenti di paesi o aree geografiche specifici di accedere al tuo sito, puoi elaborare strategie e diventare creativo con i tuoi flussi di lavoro e moduli (vedi il passaggio successivo) per garantire che il traffico irrilevante (ad esempio, in base al paese dell'IP) non venga classificati come lead nel tuo sistema di automazione del marketing e crei rumore inutile per il tuo team di vendita.

Abilita il doppio consenso esplicito

Double opt-in significa un ulteriore passaggio di conferma che un contatto esegue per confermare di essere una persona autentica con l'indirizzo e-mail che ha fornito. Con questo implementato, i contatti che hanno creato un lead riceveranno una risposta immediata all'indirizzo e-mail fornito con il passaggio finale di conferma dell'indirizzo.

Uno svantaggio di questo è che potrebbe potenzialmente diminuire il tuo nuovo abbonato e il numero di lead. D'altra parte, potresti finire con un pubblico più attivamente coinvolto poiché sono persone che vogliono veramente sentirti di nuovo.

Su HubSpot…

In Impostazioni, vai a Marketing , quindi Email . Fai clic su Abbonamenti . Seleziona Pubblica e-mail di attivazione per creare l'e-mail di conferma che i nuovi contatti riceveranno. Dopo averlo scritto, fai clic di nuovo su Abbonamenti e fai clic sul pulsante Abilita doppio consenso esplicito . Ti verranno fornite ulteriori opzioni da lì, dove puoi personalizzare il modulo per adattarlo al tuo programma inbound.

Ulteriori informazioni: 3 domande da porre sulle best practice per il doppio consenso esplicito dell'email marketing

Lista di controllo del sito Web in entrata

Sebbene sia improbabile che ti libererai mai del 100% dello spam, fare tutto il possibile per bloccarlo è una parte cruciale del successo del tuo sito web. Ma è ben lungi dall'essere l'unico componente della creazione di un sito prezioso per i tuoi clienti e potenziali clienti.

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