Come YETI ha reso fantastici i dispositivi di raffreddamento

C'è qualcosa da dire per le aziende che trovano il modo di distinguersi dalla concorrenza. La capacità di pensare fuori dagli schemi mentre si comprende il mercato di riferimento è più facile a dirsi che a farsi. Ciò è particolarmente vero quando stai cercando di addebitare un premio per un prodotto che la maggior parte delle persone tradizionalmente non considera un investimento.

YETI è un'azienda che sa come prendere un prodotto piuttosto noioso, un dispositivo di raffreddamento, e renderlo uno status symbol ambito utilizzando il marketing creativo per trasformare il proprio marchio in un leader globale.

Gioca ai tuoi punti di forza

YETI è stato creato da Roy e Ryan Seiders, due fratelli che semplicemente non erano contenti dei frigoriferi economici. Volevano un dispositivo di raffreddamento che fosse costruito per una persona seria all'aperto; qualcosa di robusto che manterrebbe il contenuto freddo per giorni e durerà per anni. Con nulla disponibile sul mercato, i Seider si sono messi al lavoro per sviluppare il prodotto che avevano in mente. Anni dopo, l'azienda da loro fondata, YETI, è conosciuta in tutto il mondo per i suoi frigoriferi e prodotti per esterni costruiti per durare.

Inutile dire che YETI è orgoglioso della durata del suo prodotto. Tuttavia, anche uno dei loro dispositivi di raffreddamento più piccoli costa vicino a $ 300. Quindi, come hanno deciso di mostrare la forza del loro prodotto alle masse per dimostrare che vale la pena investire? Mettendolo contro un orso grizzly ( guarda il video ).

Il messaggio qui è abbastanza semplice: se un frigorifero YETI può sopravvivere a un attacco di orso, può (molto probabilmente) sopravvivere al tuo viaggio in campeggio. A quel tempo, i refrigeratori erano piuttosto noti per essere un po' fragili. Con questo annuncio, YETI ha dichiarato che non stavi acquistando un tipico dispositivo di raffreddamento quando hai investito nel loro prodotto. Naturalmente, questa durata estrema si aggiunge alla capacità dei refrigeratori YETI di mantenere gli oggetti all'interno alla temperatura desiderata più a lungo rispetto alla concorrenza.

Lascia che siano i tuoi clienti a parlare

Il prodotto di fascia alta di YETI è diventato rapidamente più di un dispositivo di raffreddamento. Invece, il marchio è diventato uno status symbol. YETI ha creato l'hashtag #BuiltForTheWild per consentire ai clienti YETI orgogliosi di pubblicare le loro avventure con i loro prodotti YETI.

Consentire ai tuoi fan di mostrare ai loro follower i tuoi prodotti è un ottimo modo per spargere la voce in modo conveniente. Al momento della pubblicazione di questo post sul blog, l'hashtag #BuiltForTheWild ha generato oltre 322.000 post sui social media di persone che si godono i loro prodotti YETI mentre si accampano, cacciano, pescano o semplicemente si godono un bel fuoco nel loro cortile.

Tuttavia, la campagna di hashtag sui social media di YETI non è iniziata in questo modo. Ci sono voluti anni per arrivare a questo punto. Le persone di YETI hanno trascorso molto tempo a mostrare il marchio con immagini accattivanti dello stile di vita orientato all'esterno per rispecchiare quello dei loro clienti. La comprensione di YETI del loro mercato di riferimento li ha aiutati a creare immagini in cui i loro clienti si sentono visti, spingendoli non solo ad acquistare i loro prodotti, ma anche ad aiutarli a spargere la voce su di loro.

Secondo il responsabile dei contenuti di YETI, Scott Ballew, “Le persone, a lungo termine, vogliono sentirsi parte di una tribù o sentirsi come se stessero contribuendo insieme a persone che la pensano allo stesso modo; ed è così che un marchio diventa un marchio. Le persone mettono adesivi per paraurti sulle loro auto e indossano cappelli perché inizia a rappresentare qualcosa di più grande di un semplice dispositivo di raffreddamento. Quando c'è un'anima, uno scopo o una sorta di filosofia, le persone iniziano a connettersi con cose che danno loro uno scopo. Quindi, se sei un pescatore a mosca e indossi un cappello YETI, significa qualcosa. Non credo che le persone indossino i loro cappelli YETI perché sono orgogliose del loro ghiaccio. Penso che contenuti come i nostri diano un'anima a un marchio".

Stabilisci l'esclusività, ma rimani sul marchio

Ogni anno, YETI rilascia nuovi colori in edizione limitata per alcuni dei suoi prodotti. Perché limitano i colori e il numero di prodotti che hanno quei colori? Perché aumenta la probabilità che qualcuno che acquista un prodotto YETI agisca ora, piuttosto che rimandarlo.

Se amano il colore, allora si concederanno un nuovo dispositivo di raffreddamento e, diamine, forse una tazza e un bicchiere abbinati mentre ci sono. Limitando i numeri di produzione e creando un'atmosfera di esclusività, YETI attira i clienti fedeli che hanno FOMO a fare un acquisto.

Tuttavia, il processo di scelta delle sfumature della stagione è molto più che girare una ruota e seguire il colore su cui atterra. Invece, prendono ispirazione dai loro ambasciatori del marchio. Trovano storie di persone che condividono YETI e si adattano agli ideali YETI, quindi abbinano il colore alle storie che queste persone raccontano.

In un post sul blog di frame.io, Arlo Rosner, Senior Producer di YETI, afferma: "Non è solo un colore che colpisce uno scaffale, c'è un'ispirazione dietro il motivo per cui abbiamo scelto quel colore". (Leggi l'articolo completo qui .) Rosner crea contenuti aggiuntivi che rimangono sul marchio e usa questo colore per raccontare una storia, che mostra ai suoi clienti perché il colore è stato scelto.

Dare al colore scelto un retroscena consente a YETI di mostrare nuovi prodotti rimanendo in linea con il marchio con il modo in cui ogni articolo e colore della loro linea di prodotti racconta una storia, proprio come la narrazione che i loro consumatori usano sui social media. Quindi, per spargere la voce su queste tonalità imperdibili, YETI utilizza spesso influencer e video attraverso i loro vari canali di marketing. È un cerchio completo.

Mentre l'esclusività funziona, dovresti ricordare il tuo marchio ed essere sicuro che ciò che stai facendo si adatta alla missione della tua azienda. In questo modo ti assicurerai che non ti allontani dal tuo percorso e consentirà ai tuoi sforzi di marketing di ripagare nei modi in cui YETI ci ha dimostrato che è possibile.

Fai brillare il tuo prodotto

La strategia del marchio YETI di concentrarsi sul mostrare perché i loro prodotti valgono l'investimento mostra una profonda comprensione del fatto che il loro mercato di riferimento apprezza prodotti robusti, costruiti per durare nel tempo. A loro volta, i loro clienti premiano l'azienda mostrando i prodotti YETI ai loro amici. Questo passaparola ha contribuito a trasformare i refrigeratori YETI in uno status symbol.

Prendendo in considerazione le idee precedenti, puoi trovare modi per inserire queste strategie nel piano di marketing del tuo marchio. Mostra ai tuoi clienti perché il tuo prodotto è un gradino sopra la concorrenza e dai loro la possibilità di mostrare alcuni nuovi contenuti con il tuo marchio come punto focale. Sia che tu utilizzi una campagna di hashtag (come ha fatto YETI), un concorso fotografico o un omaggio, lascia che i tuoi utenti raccontino la loro storia con il tuo prodotto come mezzo per aumentare la consapevolezza del marchio e integrare il tuo prodotto nella vita dei tuoi clienti.