Guida 2022: come scrivere recensioni di prodotti efficienti + esempi

Chi non ha passato più tempo a controllare le recensioni che ad aggiungerle effettivamente al carrello? Alcuni di noi li leggono solo per divertimento. Ma alla fine della giornata, le recensioni sono la migliore fonte di informazioni quando si effettuano acquisti online e tutti noi vogliamo sapere che possiamo fidarci dei prodotti e dei marchi con cui interagiamo. Al giorno d'oggi, le persone non andranno nemmeno in un nuovo ristorante senza prima controllare le valutazioni di Google.

Che tu te ne renda conto o meno, le recensioni hanno un'enorme influenza sul comportamento dei consumatori. Una volta che inizi ad avvicinarti alle recensioni come strumento di marketing in grado di attirare più clienti e aumentare le vendite (se scritte correttamente), potresti sbloccare un livello completamente nuovo di interazione con i clienti.

Discutiamo dei vantaggi nascosti delle recensioni, dei perché e dei perché con molti esempi e trucchi cosparsi in cima, in modo che le tue recensioni funzionino davvero.

Prendi la tua acqua, siediti comodamente e andiamo.

L'importanza delle recensioni

Le recensioni sui prodotti potrebbero essere descritte come nient'altro che contenuti incentrati sul prodotto che dovrebbero indagare in modo approfondito i vantaggi e gli svantaggi di un prodotto.

Aspetta cosa? Anche i lati negativi? Sì, anche i lati negativi.

Essere onesti è il modo migliore per trattare i tuoi clienti, quindi, ovviamente, non essere timido nel lodare ciò che vendi, ma non dimenticare di menzionare che non è un prodotto miracoloso e riparatore. Nessuno ci crederà in questi tempi di truffe digitali e negozi online loschi. Al giorno d'oggi le recensioni devono essere credibili e imparziali per convincere i clienti digitali che combattono ogni giorno clickbait e annunci indesiderati. Le recensioni online sono segnali per i potenziali acquirenti che consentono loro di sapere se il prodotto che stai promuovendo vale il loro tempo e soddisfa le loro esigenze.

Le recensioni non solo hanno il potere di influenzare le decisioni dei consumatori, ma possono rafforzare la credibilità di un'azienda. Hanno il potere di guadagnare la fiducia dei clienti e incoraggiano le persone a interagire con l'azienda. L'interazione con i clienti alla fine porta a un miglioramento dei profitti per le aziende.

Il potere della prova sociale non è da sottovalutare: le recensioni online sono ora alcuni dei migliori strumenti di vendita.

Persone e recensioni

Il tipo di prodotto non ha importanza – potremmo comprare vestiti, cosmetici, tecnologia o altro, ma abbiamo una cosa in comune – nessuno vuole essere deluso . Quindi il motivo per cui le persone vanno alla scheda di revisione è abbastanza semplice: prendere una decisione informata.

Se ti stai chiedendo quante persone guardano effettivamente le recensioni, guarda prima te stesso. Quando è stata l'ultima volta che hai acquistato qualcosa online? Hai letto cosa hanno detto gli altri clienti? O hai mai deciso di non comprare qualcosa all'ultimo minuto perché la brutta esperienza di qualcuno ti è entrata in testa? Sono sicuro che le risposte sono: sì e sì. Lascia che ti dica che non sei solo in questo. Potresti essere scioccato nell'apprendere che uno sbalorditivo 95% dei consumatori leggere le recensioni prima di prendere una decisione e l'8% di loro usa le recensioni come strumento per scoprire nuove attività. Questo è un vasto pubblico di clienti con cui fare amicizia e una prova che dovresti utilizzare le recensioni per attirare nuovi clienti nel tuo marchio.

Inoltre, circa il 40% dei clienti ha identificato la mancanza di recensioni online come un problema durante la ricerca di un prodotto online. La ricerca di informazioni su ciò che vogliono acquistare è una parte cruciale del processo per quasi la metà di questi acquirenti.

I vantaggi di una buona recensione sulle prestazioni del prodotto

Mentre le recensioni negative possono avere un effetto negativo sulle tue vendite, le recensioni positive possono migliorare la tua attività.

Abbiamo già stabilito che la stragrande maggioranza degli acquirenti si fida di ciò che legge in una recensione quando effettua un acquisto. Ma non è tutto: una recensione buona e onesta potrebbe spingere i tuoi clienti a iniziare a spendere ancora di più. Secondo le ultime statistiche di Findstack, alcuni clienti sono inclini a spendere fino al 31% in più per aziende con ottime recensioni. Un altro 58% degli acquirenti è felice di spendere un po' di più per supportare i marchi con valutazioni elevate.

Ma c'è un problema. Affinché le recensioni dei tuoi prodotti abbiano un impatto sul tuo rendimento, devi tenerle aggiornate : l' 83% degli acquirenti concorda sul fatto che ciò che stanno leggendo deve essere pertinente e recente per influenzare le loro decisioni di acquisto. Oltre a ciò, il 68% dei clienti non si fiderà di una valutazione alta a meno che non venga fornita con un sacco di recensioni. Quindi, come vedete, la chiave del successo non sta semplicemente nell'aver pubblicato una recensione, ma anche nell'aggiornarla e pubblicarla un po' regolarmente. Lo sviluppo di una buona strategia per scrivere recensioni aiuterà ad aumentare le vendite.

Più recensioni significano più ordini

Se sei ancora scettico sul potere che un'ottima recensione di un prodotto può avere sulle tue vendite, ho le prove per sostenerlo.

Bazaarvoice ha completato uno studio nel 2020 che ha mostrato come una recensione di un prodotto può comportare un aumento del 10% delle vendite. Inoltre, 100 recensioni possono portare a un picco del 37% e 200 recensioni potrebbero portare a un aumento delle vendite del 44%.

Studi più recenti come quello descritto da Gominga dimostrano che le recensioni sono davvero potenti. Quando un prodotto riceve cinque recensioni , la probabilità di acquisto aumenta del 270% e i tassi di conversione aumentano del 380% quando vengono visualizzate recensioni per prodotti di prezzo più elevato.

Inoltre, considera come l'e-commerce è in continua crescita. Le persone adorano fare acquisti online e sin dalla pandemia si è affermato come il metodo di riferimento per fare acquisti in tutto il mondo poiché è così conveniente acquistare quel vestito elegante con le nostre tute macchiate di salsa Gli analisti si aspettano che ce ne siano 266,7 milioni acquirenti digitali (solo negli Stati Uniti) e il numero è destinato a continuare a crescere. E si prevede che entro il 2040 il 95% delle vendite avverrà online. Curiosità: quasi la metà degli americani ammette di fare acquisti online dal proprio letto, quindi forse possono anche leggere la recensione del tuo prodotto da lì?

Sapendo questo, immagina come la pubblicazione di recensioni sulla tua pagina potrebbe aumentare i tassi di conversione. Pubblicare testimonianze dei clienti e contenuti curati che discutono dei vantaggi reali del tuo prodotto è un modo semplice per ottenere alcuni clienti in più e fidelizzare quelli vecchi poiché stai mettendo in mostra la qualità del tuo marchio.

Le chiavi per buone recensioni

Ora che conosci l'impatto che le recensioni dei prodotti hanno sulla tua attività, è tempo di approfondire un po' cosa fa sì che una recensione faccia clic con il lettore. Ma qualunque cosa tu faccia, ricorda questo: una buona recensione del prodotto include sempre una conoscenza approfondita del prodotto, quindi la ricerca è altamente raccomandata.

Esistono diversi modi in cui potresti avvicinarti alla scrittura della tua recensione, ma in generale ci sono alcuni aspetti del processo che devono essere inclusi:

Metti le mani sul prodotto e condividi la tua esperienza

Può sembrare un cliché, ma non puoi davvero recensire un prodotto senza prima usarlo. Provalo tu stesso. Identifica ciò che è buono e ciò che non è così buono. E, soprattutto, devi cambiare prospettiva... In altre parole, pensa come un acquirente e smetti di pensare come un venditore per un minuto. La gente vuole sapere come è andata per un utente reale.

Il feedback nella vita reale è uno dei componenti chiave delle recensioni dei prodotti che attirerà le persone interessate e dimostrerà loro che ciò che stai vendendo ha veri vantaggi e non è solo un clickbait. Citare le opinioni dei clienti a lungo termine potrebbe essere una buona idea, soprattutto perché è un modo semplice per rafforzare la tua credibilità agli occhi dei nuovi acquirenti.

Parlare per esperienza personale ti renderà anche più simpatico e le persone generalmente hanno maggiori probabilità di interagire con una persona che con un marchio da solo.

Esempi: ho giurato su questo famoso tappetino di TikTok (…) – Insider

5 app che ho iniziato a usare che mi hanno cambiato la vita quest'anno: Cool Mom Tech

Sapere qual è la soluzione

Ogni prodotto viene creato con una certa agenda alle spalle. Che si tratti di semplificarti la vita aiutandoti a ricordare le tue medicine o semplicemente offrendoti un comfort extra, tutto ciò che acquistiamo è progettato come una soluzione ai problemi degli utenti. Quindi, nella preparazione della tua recensione, è fondamentale individuare ciò che vogliono i tuoi clienti e in che modo il tuo prodotto risponde alle loro esigenze.

Incentra la tua recensione su di esso per mostrare quanto uso possono ottenere le persone dal prodotto: dettagliare esempi specifici è un modo semplice per differenziarti dalla concorrenza e aiuta ad aumentare le vendite.

Esempi: rendi il budget un gioco da ragazzi con i nostri strumenti intelligenti: Macquire

Tieni traccia delle tue miglia con Runkeeper – Fueled

Identifica il bersaglio

Una volta che hai avuto la possibilità di provare il prodotto e di capire come servirà i tuoi clienti, prova a immaginare il tipo di persona che lo acquisterà. E, naturalmente, indirizzare la tua recensione su di loro.

Dopotutto, scrivere recensioni per tutti non funzionerà: essere troppo generici sembrerà vago e non attirerà l'interesse di nessuno. Parla con la persona specifica che trarrà maggior beneficio dalla tua offerta. È una madre impegnata che cerca di cucinare pasti sani? Un imprenditore che cerca di snellire le attività della sua azienda? Usa queste immagini per la tua forza e rimani specifico.

Questo sarà più facile una volta che saprai a quali esigenze può rispondere il prodotto e come funziona esattamente, quindi dovresti essere in grado di iniziare a costruire un'immagine del tuo pubblico di destinazione.

Esempio: Studenti! Questa app aiuta a rendere lo studio più divertente.

Non essere abbozzato

Essere onesti quando si recensisce un prodotto è l'unica strada da percorrere. Dopotutto, uno degli obiettivi della tua recensione è creare fiducia con il cliente e credere che il prodotto valga davvero i suoi soldi. Nessuno crederà alla tua valutazione se si tratta solo di rose, scintillii e felicità.

Quindi, invece di trattare i tuoi lettori come clienti ingenui disposti a spendere soldi per qualsiasi cosa, non aver paura di menzionare anche gli aspetti negativi del tuo prodotto. Gli aspetti negativi non devono essere storie dell'orrore, piuttosto sottolineare per chi un determinato prodotto è il migliore e per chi non lo è. In questo modo, puoi personalizzare ancora meglio il tuo messaggio per il tuo pubblico di destinazione (come abbiamo discusso prima;).

Per quanto sia difficile rimanere sinceri quando si scrivono recensioni di prodotti, attirerà il pubblico giusto che apprezzerà il tuo prodotto per quello che è e, si spera... torni per saperne di più.

Fornire alternative

Questo potrebbe sembrare un po' strano, perché perché mai vorresti promuovere i tuoi concorrenti? Ma ecco la cosa:

• Mostrare alternative al tuo prodotto dimostra che sei imparziale e in questo modo la tua credibilità aumenta.
• Dare alle persone la scelta cambia la domanda da: dovrei comprarlo? Quale dovrei comprare? E con una recensione ben scritta, puoi convincerli che la tua offerta è al top.

Scrivere una recensione può anche consistere nel posizionarti tra altri marchi con offerte simili e attraverso il confronto, dimostrando di avere quello che fanno loro - e di più, o a un prezzo migliore.

Se il tuo marchio è piccolo ma ti senti come se potessi competere totalmente con i giocatori più grandi nel tuo campo, usalo come angolo. Mostra alla gente che un prodotto meno noto può ed è buono quanto quello famoso. Falli sentire bene facendo loro sapere che il tuo è di provenienza locale, meno costoso, più completo, più specializzato, ecc...

Esempi: guarda come si confronta il nostro tappetino per agopuntura con l'amato Pranamat.

Fornire una prova sociale

Se qualcuno interagisce con il tuo prodotto e lascia una recensione da qualche parte online, puoi e dovresti citare gli utenti. Se un acquirente si imbatte in una recensione genuina del prodotto, sembra quasi una raccomandazione personale e ciò potrebbe cambiare il verdetto finale per conto della carta di credito del tuo nuovo cliente. Le recensioni di terze parti sono un ottimo strumento da utilizzare quando si scrivono le proprie recensioni.

Le recensioni dei clienti sono una risorsa fantastica, non solo forniscono feedback come nessun altro, ma forse ti mostreranno anche quanto sia utile il tuo prodotto e serviranno da ispirazione. Ecco cosa potresti fare:

• Che si tratti di clienti anonimi o influencer di successo, la prova della soddisfazione condivisa tra gli acquirenti è uno dei modi migliori per convincere qualcuno ad acquistare.
• Potresti anche aiutare a generare commenti sulla tua recensione offrendo incentivi attraverso un concorso.
• Le testimonianze di utenti reali possono aggiungere a una potente recensione del prodotto umanizzando l'esperienza che stai offrendo, dopotutto, le persone si innamorano più delle emozioni che degli oggetti reali.
  

Esempio: leggi cosa hanno da dire i nostri clienti sul nostro prodotto.

Passiamo alla scrittura

Una volta che hai fatto le tue ricerche, sei entrato in empatia con i tuoi clienti e identificato i loro bisogni, è tempo di mettere nero su bianco. O meglio le dita sulla tastiera. Una volta che scrivi, ricorda che ci sono diversi trucchi per rendere la recensione ancora più attraente.

introduzione

Questo può sembrare pazzesco, ma prendi un po' di spazio per introdurre il prodotto e il marchio nella tua recensione. Fornire un'introduzione concisa può aiutarti ad attirare l'attenzione di acquirenti altamente motivati.

Ricorda di mantenerlo breve, di utilizzare un linguaggio attivo e coinvolgente e di aggiungere una breve descrizione del contenuto in arrivo.

Rendilo visivo

L'uso di immagini o schermate fornite dall'utente non solo renderà la tua recensione più visivamente piacevole, ma ne aumenterà anche la credibilità.

Aggiungi immagini generosamente, ma ricorda di utilizzare solo immagini reali, nessuna foto d'archivio. Inoltre, ricorda di attenersi a un buon rapporto tra testo e immagine. Puoi seguire la regola 3-4:1, il che significa aggiungere un'immagine ogni tre o quattro paragrafi.

Creare un buon flusso visivo è essenziale e sarà particolarmente utile se sei più un tipo di persona da "mostrare, non dire".

Detto questo, assicurati che anche il contenuto effettivo sia buono. Una bella grafica non renderà più facile digerire una brutta lettura, quindi non è l'uno o l'altro, sono entrambi.

Ricordati di formattare

Prima di premere Pubblica, ricorda di controllare la formattazione. In questo modo puoi garantire il massimo impatto della tua recensione. Segui alcune di queste linee guida:

• Dividi la tua recensione in sottosezioni e usa intestazioni e immagini per dividerle.
• Non rifuggire da simboli e icone, ci sono diversi strumenti online che possono aiutarti con questo come Thrive Themes. Non renderà una recensione negativa migliore, ma più facile per gli occhi.
• Offri valutazioni a stelle: sono facili da capire, tutti sanno cosa significano e anche il lettore più pigro non le salterà.
• Quando si utilizzano i confronti, è generalmente utile metterli in colonne affiancate.

Inoltre, ricorda di controllare gli errori di battitura! Li facciamo tutti, questo è certo. Controllare l'ortografia è sempre una buona pratica e potrebbe salvare un po' di imbarazzo dai lettori con gli occhi d'aquila. Particolarmente importante per i nomi dei prodotti, i marchi e se stai nominando il designer, ad esempio.

Le persone adorano le valutazioni dei prodotti (per favore, mettile con le stelle)

L'uso delle valutazioni nella tua recensione è un ottimo modo per includere altre recensioni dei clienti per fornire loro un feedback aggiuntivo e per evidenziare le caratteristiche del tuo prodotto. Qualunque sia il motivo per cui utilizzi le valutazioni, ricorda che forniscono una bella opportunità per rendere i tuoi contenuti visivamente più attraenti e possono essere utilizzati esattamente come il tipo di breve panoramica che alcuni clienti impegnati cercano invece di un articolo in piena regola.

Usa più CTA

Non dimenticare di aggiungere diversi pulsanti di invito all'azione al tuo articolo.

Puoi reindirizzare i tuoi lettori ad altri siti di recensioni dove possono leggere cosa pensano gli altri del tuo prodotto dopo averlo utilizzato. Mandali all'offerta vera e propria, ovviamente. Forse aggiungere un collegamento esterno a un articolo che discute i vantaggi dell'utilizzo di un prodotto simile?

Ma non esagerare con loro, mantieni un buon equilibrio. Se c'è una CTA in ogni paragrafo, i tuoi lettori penseranno che ti stai impegnando troppo. Quindi attieniti a tre, forse quattro.

Ci sono molte opzioni qui con cui giocare, ma non farà altro che cementare la tua presenza nella mente del cliente. In questo modo puoi creare una fitta rete attorno alla tua offerta che alla fine renderà il tuo prodotto indimenticabile.

Cerchi qualche esempio? Puoi usare qualcosa del genere:

• Regalati oggi
• Acquista ora e inizia a vedere i risultati domani
• Provalo tu stesso
• Che cosa state aspettando? Approfitta subito dello sconto

Riassumi i tuoi pensieri

Scrivi un bel finale alla tua recensione. Fornisci un riepilogo delle caratteristiche e dei punti vitali più importanti del prodotto. È un buon punto per includere anche una conclusione sul fatto che il prodotto soddisfi veramente il messaggio di marketing dell'azienda e un'eccellente opportunità per il recensore di riassumere il proprio punto di vista. Potresti anche incoraggiare i tuoi lettori a lasciare il loro feedback nella sezione commenti.

Un altro motivo per aggiungere un breve riassunto alla fine della recensione del prodotto è che funziona benissimo per quelli di noi a cui non piace leggere. Sto scherzando, ma ci sono molte persone là fuori che vogliono controllare le recensioni ma non sono entusiaste di leggere una storia lunga dieci pagine basata su come si sentiva qualcuno. Vogliono solo spulciare e andare dritti al punto.

Quindi, in questo modo possono semplicemente scorrere fino in fondo, controllare le valutazioni a stelle, leggere il riepilogo ed esprimere il proprio giudizio. Dentro e fuori.

Messaggio da portare a casa

Forse ora vedi che la creazione di una recensione del prodotto richiede un po' di lavoro. Ma si spera che tu abbia anche un'idea migliore di come scriverli dopo aver letto questo articolo.

Ricorda di offrire un valore reale ai tuoi lettori : individueranno una recensione falsa a un miglio di distanza. Una volta che padroneggi l'arte di influenzare, inizierai a vedere più vendite.

Pensa sempre alle tue recensioni come a un potente strumento per la tua attività. Scrivili con l'obiettivo non solo di incentivare un acquisto, ma anche di costruire la presenza del marchio e l'affidabilità.

I tuoi clienti hanno bisogno e vogliono che le recensioni navighino attraverso lo shopping online. Pubblicare recensioni oneste ben scritte sul tuo sito web ti dipingerà solo come il marchio affidabile che vuoi essere. Quindi, non c'è più bisogno di rifuggire da loro, invece, aggiungili alla tua cassetta degli attrezzi e fai buon uso della tua scrittura. Vai avanti e inizia con quella fantastica recensione che hai rimandato da così tanto tempo.

Prima di andare c'è un'altra cosa. Abbiamo parlato delle esigenze dei tuoi clienti ma ci sei anche tu. Come inserzionista, devi misurare. Cosa funziona, cosa converte ecc., quindi è fondamentale comprendere il percorso dell'utente. Questo ti aiuterà a scoprire quali tecniche di marketing funzionano meglio e portano a conversioni.

Senza questi dati essenziali, come saprai cosa deve essere migliorato? In termini più semplici: hai bisogno di un tracker, qualunque cosa accada. Idealmente un grande, come il nostro. Allora perché non provi Voluum?

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