10 consigli per scrivere descrizioni di prodotti convincenti

Non si può negare che l'influenza della psicologia sociale gioca un ruolo sostanziale nella nostra vita quotidiana. Che lo notiamo o meno, cadiamo sempre sotto il suo controllo. Inoltre, è più che giusto dire che la scienza della persuasione è particolarmente rilevante nella sfera dell'eCommerce poiché, dopotutto, se le descrizioni dei prodotti e gli elementi della pagina sono in grado di convincere un cliente ad acquistare qualcosa in un negozio online, allora funzionano. Ma cosa definisce il successo di tali testi?

Senza dubbio, le descrizioni dei prodotti sono tra gli elementi più importanti della pagina prodotto che possono influenzare i modelli comportamentali degli utenti e spingerli a prendere decisioni di acquisto. Naturalmente, c'è anche un aspetto tecnico, quindi, in molti casi, ha senso rivolgersi agli sviluppatori di eCommerce per assistenza o consulenza Magento 2.

In questo articolo, ti forniremo 10 consigli sulle cose da fare e da non fare per scrivere descrizioni di prodotti convincenti come tecnica per convertire gli utenti e aumentare le vendite di un sito di eCommerce. Condivideremo volentieri anche esempi delle descrizioni di marchi rinomati.

Suggerimento 1: relazionati con il tuo pubblico

L'arte della persuasione inizia con la personalizzazione. Pertanto, tra le prime cose che puoi fare quando crei la descrizione del tuo prodotto è rivolgerti ai lettori con "te", tenendo presente una sola persona che vede questo testo. Mentre descrivi il tuo prodotto o servizio, cerca di rendere il tuo testo orientato verso ogni individuo e non verso un pubblico ampio e vago. Tali messaggi possono creare un dialogo e l'illusione che ti stai rivolgendo a questo specifico utente.

L'approccio che mette in evidenza quelle qualità e punti a cui il tuo pubblico di destinazione può relazionarsi è un'altra cosa che determina se la descrizione del tuo prodotto funzionerà o meno. Hai una visione chiara di chi stai scrivendo, di cosa si occupano queste persone e di cosa conta per loro. Quindi usa quel tono e quelle parole che ti permetteranno di “fare clic” con il tuo pubblico. Fare domande è un'altra cosa da notare.

Dimostrando che sei d'accordo con il potenziale cliente, hai maggiori possibilità di convincerlo ad acquistare il prodotto. Un altro elemento di personalizzazione che può farlo è la sezione di selezione del prodotto personalizzato che raccoglie cose che un utente potrebbe immaginare sulla base dei suoi acquisti precedenti.

Diamo un'occhiata alla pagina delle scarpe sportive NMD_R1 V2 sul sito ufficiale di Adidas. La descrizione del prodotto è ben mirata e utilizza l'approccio del "tu" e confronta le qualità che gli utenti apprezzano con quelle delle scarpe. Ecco cosa si legge nell'estratto:

Sei un creatore. Un innovatore. Da dove vengono le tue idee? Tanta ambizione, duro lavoro e attenzione ai dettagli. Questi sono gli stessi fattori motivanti dietro queste scarpe Adidas NMD_R1 V2.

Suggerimento 2: evidenzia il valore del prodotto

Niente parla meglio del valore effettivo che il tuo cliente può ottenere dall'acquisto del prodotto che stai offrendo. Sì, puoi usare un sacco di parole fantasiose ma prive di significato come "di prim'ordine", "eccezionale" e "meraviglioso", ma non descrivono davvero il prodotto nella sua essenza.

Quindi, se stai cercando di rispondere alla domanda "come scrivere descrizioni persuasive di prodotti", raddoppia il valore . Concentrati su quelle qualità e punti di forza che possono aiutare i tuoi clienti in qualche modo a risolvere un problema comune che potrebbero incontrare. In questo modo, puoi motivare i tuoi clienti ad acquistare il prodotto.

Ad esempio, di seguito è riportata una descrizione del rossetto semi-opaco in gel sul sito Web ufficiale di Mary Kay. Oltre a separare la descrizione dai suggerimenti su come applicare il prodotto e alcune specifiche su come funziona, accentuano i lati forti del rossetto di cui i clienti possono trarre vantaggio. Alcuni di questi includono: " tecnologia per un colore ricco e fedele ", " senza lasciare le labbra secche o secche " e " la finestra superiore trasparente ti consente di trovare la tua tonalità semi-opaca preferita in un attimo, in una borsetta disordinata o cassettiera per il trucco ”.

Suggerimento 3: la formulazione accattivante funziona

Quando applichi giochi di parole, aperture sgargianti o umorismo, puoi catturare l'attenzione dei tuoi utenti. Giochi di parole, battute e costruzioni lessicali interessanti attirano l'attenzione, tuttavia non sono obbligatori. E se hai deciso di usarli, allora devi usarli scrupolosamente. Tieni presente che i giochi di parole non sono sempre appropriati, ad esempio, compaiono raramente nelle descrizioni di beni lussuosi e costosi, mentre sono divertenti da usare per oggetti per bambini.

Dandoti un esempio convincente della descrizione di un prodotto eCommerce di questo tipo, ecco come il sito Web ufficiale di Anthropologie descrive l'abito a tunica di seta Lucinda: " I fiori botanici danzano su questo abito a tunica di seta ". Più avanti danno consigli su cosa indossare per completare il look, qualche parola sulla collezione e altri dettagli.

Suggerimento 4: usa la narrazione

Un'altra grande "mossa" è raccontare ai tuoi clienti una storia nella descrizione del prodotto. Può essere basato sulla storia effettiva della realizzazione dell'oggetto, su una scena descritta o su qualcosa di immaginario che mescola lo sfondo con i dettagli dell'oggetto.

Tra gli esempi persuasivi di descrizione del prodotto con narrazione c'è quello sul sito ufficiale di Hermes. Nella descrizione della Jige Elan 29 Clutch, Hermes racconta la storia dietro la creazione dell'oggetto: “ Prende il nome dalle iniziali del suo inventore, la Jige è, dal 1975, un simbolo di unione d'amore, come illustrato dalla sua delicata , chiusura ad H ridotta. ” In sezioni separate, ci sono maggiori informazioni su quale anno è apparso per la prima volta sul mercato, materiali, dimensioni, ecc.

Suggerimento 5: lunghezza del testo mentale

Una domanda frequente è quanto dovrebbe essere lunga una descrizione di un prodotto? Onestamente, la risposta più giusta è, dipende. Se un prodotto è abbastanza autoesplicativo e non ha bisogno di lunghe presentazioni, allora mantenerlo breve è la strada da percorrere. Il tuo messaggio non deve necessariamente essere molto ampio per essere persuasivo.

D'altra parte, nel caso in cui il prodotto che stai vendendo sia complesso, dare ulteriori dettagli su come usarlo, come prendersene cura, quali sono le sue peculiarità, di certo non guasta.

L'esempio seguente è tratto dal sito Web ufficiale di Tiffany & Co.. Il Band Ring della collezione Victoria è un oggetto del valore di 18 mila dollari e la sua descrizione è stata inserita in 50 parole, citando tutti i punti chiave tra cui un'introduzione, il nome della collezione, i metalli usati, quanti diamanti ha e il loro totale peso in carati.

Suggerimento 6: dividi e organizza i dati

La prossima cosa che vale la pena menzionare riguarda la strutturazione delle informazioni sul prodotto in modo corretto. Il layout influenza molto la percezione e il comportamento di navigazione. Secondo il dottor Robert Cialdini, professore emerito di psicologia e marketing dell'Arizona State University:

La persuasione non è più solo un'arte, è una scienza vera e propria .

Avere tutto schiacciato insieme può comportare una scarsa leggibilità ed esperienza utente. Questo è il motivo per cui devi assicurarti che i dettagli sul prodotto e la descrizione siano divisi logicamente.

Per illustrare, questo è uno screenshot della pagina di un prodotto di una tuta sul sito Web ufficiale di Hugo Boss. Come puoi vedere, il prezzo, le variazioni di colore, la vestibilità e il materiale sono indicati nella parte superiore della pagina. La descrizione più estesa, le istruzioni per la cura e le sezioni taglia e vestibilità sono posizionate più in basso. Sono inoltre disponibili immagini di grandi dimensioni e informazioni sulle taglie del modello che indossa l'abito.

Suggerimento 7: utilizza le recensioni dei clienti come backup

Una tattica potente per non trascurare gli accordi alimentando le pagine dei tuoi prodotti con il feedback di coloro che hanno acquistato questo articolo e possono condividere le loro opinioni su di esso. Detto questo, generalmente, le descrizioni dei prodotti che convertono sono quelle che possono essere provate in questo o in quel modo. Pertanto, è fondamentale incoraggiare i clienti a dare un voto al prodotto, lasciare una recensione, meglio ancora se con immagini caricate. In cambio, puoi offrire loro uno sconto, un coupon o qualche altro bonus per farlo.

Tale prova sociale che l'articolo che stai mostrando e descrivendo soddisfi davvero le aspettative può influenzare altri acquirenti ad aggiungere articoli al carrello e ordinare. Come si vede nello screenshot tratto dal sito web ufficiale di Converse, c'è una valutazione a stelle nella parte superiore della pagina che può portare gli utenti alla sezione con le recensioni dei clienti che si trova proprio sotto la descrizione. Questo blocco ha un titolo eccezionale: “ Il popolo ha parlato ”. Mostra anche il voto con cui i clienti hanno valutato l'articolo, una scala con la sua "idoneità", nonché estratti dei commenti dei clienti.

Suggerimento 8: ambasciatori del marchio e figure di autorità

Avere un opinion leader che rappresenta il tuo marchio o linea di prodotti è un'altra strategia di persuasione preferita. Per motivi di influencer marketing, numerose aziende in tutto il mondo collaborano con personaggi famosi per sponsorizzazioni di celebrità.

In quanto tale, ecco un esempio convincente di descrizione del negozio online supportato da un ambasciatore del marchio. Il sito web ufficiale di Clinique di recente ha Emilia Clarke come rappresentante globale della linea Clinique iD. Oltre a spiegare la differenza tra le cinque basi di idratazione ei loro vantaggi nei testi descrittivi, Emilia dimostra l'uso della linea Clinique iD.

Suggerimento 9: prova le tue CTA

La scelta del testo dell'invito all'azione non è meno importante di una descrizione del prodotto forte. È stato dimostrato che alcune CTA sono più efficaci per determinati segmenti di pubblico. Di solito, le parole che creano un elemento di urgenza ("Offerta limitata", "Acquista ora", "Edizione limitata" o "Ultima possibilità") sono abbastanza efficaci.

Per questo motivo, l'esecuzione di test A/B è uno dei modi per determinare quale combinazione funziona meglio specificamente per questo gruppo di prodotti. Di solito, nel corso del test, una parte degli utenti vede una variazione e l'altra parte vede una seconda opzione. Alla fine, le percentuali di clic e altre metriche aiutano a concludere quale di esse è la migliore.

Ad esempio, il sito Web ufficiale di Cartier utilizza il testo del pulsante di invito all'azione " AGGIUNGI AL CARRELLO " con tutte le lettere maiuscole. Allo stesso tempo, le intestazioni della scheda "Descrizione" e quelle adiacenti sono regolarmente in maiuscolo.

Suggerimento 10: mente SEO

Infine, l'ultima cosa da tenere a mente durante la creazione delle descrizioni dei prodotti è l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Inserendo parole chiave nella denominazione del prodotto, nei testi Alt dell'immagine e nelle descrizioni, puoi aumentare le tue possibilità che l'articolo venga trovato più velocemente e facilmente dai motori di ricerca. Tagging e metadati sono altri punti da non perdere e si consiglia inoltre di utilizzare i punti elenco nelle descrizioni per aiutare i motori a inserire i dati in frammenti.

Dai un'occhiata alla pagina del prodotto sul sito web ufficiale di Chloe. Invece di fornire il nome e il numero dell'articolo dell'articolo, usano un " CAPPOTTO A QUADRI " SEO-friendly nel titolo del prodotto e usano anche la sua combinazione di parole chiave nella descrizione: " Cappotto a quadri da donna in misto lana con una vivace colorazione blu-play ”.

Parola finale

Riassumendo quanto sopra, ci sono molti fattori che devono essere presi in considerazione mentre metti insieme le tue descrizioni finali. Devi tenere a mente il tuo pubblico di destinazione, pensare alla formulazione e alla lunghezza del testo, organizzarlo correttamente e non dimenticare il lato SEO dell'accordo. Si spera che tu abbia trovato questi esempi di descrizioni persuasive di prodotti utili per crearne di tuoi.