Come scrivere un'e-mail di vendita B2B che vende

Non so voi, ma le email di lavoro sono la rovina della mia esistenza. Ricevo centinaia di e-mail al giorno e ne cancello la maggior parte immediatamente.

So di essere nella maggioranza con le mie abitudini di invio al cestino; il tasso medio di apertura per le e-mail di vendita è solo del 24%. E a seconda del tuo settore, quel tasso di apertura può scendere ancora più in basso.

Come venditore che cerca di concludere il maggior numero possibile di affari, vuoi assicurarti che le tue e-mail facciano parte di quel 24%.

Anche se può sembrare una scommessa lunga, ci sono alcuni suggerimenti che puoi seguire per aumentare i tuoi tassi di apertura e raggiungere più potenziali clienti.

6 suggerimenti e-mail di vendita B2B per aiutarti a concludere l'affare

Questi suggerimenti non solo ti aiuteranno a iniziare a raggiungere la tua quota di vendita, ma ti aiuteranno anche a smettere di infastidire i potenziali clienti.

Le e-mail scritte male non stanno rendendo la tua attività accattivante a nessuno, potenziali clienti o altro. Usa questi suggerimenti per smettere di alienare potenziali clienti inviando e-mail migliori, ponderate e più informative.

1. Usa una riga dell'oggetto convincente

Sara Hartanov, la responsabile del successo dei clienti di Capterra, consiglia ai team di vendita B2B di "porre una domanda, creare urgenza e aggiungere valore" nelle righe dell'oggetto delle e-mail.

Questo non significa usare tutte le maiuscole per urlare qualcosa ai tuoi potenziali clienti come "PUOI APRIRE QUESTO ORA PER RISPARMIARE SOLDI???"

Significa trasmettere l'importanza del tuo messaggio e suggerire cosa può fare la tua azienda per l'organizzazione di un potenziale cliente prima ancora che aprano la tua e-mail.

Se stai proponendo un prodotto più conveniente rispetto a quello della concorrenza, ad esempio, un argomento come "Vuoi risparmiare il 20% sui costi operativi annuali?" potrebbe fare il trucco per aumentare i tuoi tassi di apertura.

2. Mantieni breve

Non c'è niente di peggio che aprire un'e-mail di lavoro e trovare un romanzo all'interno. Anche se potresti sentire di avere le carte in regola per scrivere il prossimo bestseller del New York Times, i tuoi potenziali clienti sicuramente no.

Non essere Charles Dickens quando si tratta di comunicazioni via e-mail. Evita paragrafi grandi e grandi porzioni di testo e limita le tue e-mail a 50–125 parole. E se senti ancora il bisogno di comunicare dettagli intricati ai tuoi potenziali clienti, segui il suggerimento successivo per farlo in modo efficace.

3. Offri ai potenziali clienti un contenuto in modo che possano saperne di più

Non fraintendermi, i potenziali clienti vogliono saperne di più sul tuo prodotto. Vorranno sapere come funziona, come può avvantaggiarli e quanto costa.

Ma non sempre vogliono sentire queste informazioni da un venditore.

Odio essere io a dirtelo, ma meno del 5% degli acquirenti si fida dei venditori. Le buone notizie? Questo è più di quanto la gente si fidi dei politici. La cattiva notizia è che sei ancora paragonato ai politici.

Chi è il 3% di persone che si fidano dei rappresentanti di vendita, onestamente?

Al contrario, quasi il 95% degli acquirenti si fida dei propri colleghi. Se non stai facendo i conti, sono tutte le persone che non si fidano di te.

Invece di pubblicizzare personalmente il valore del tuo prodotto ripetutamente in un'e-mail sconclusionata, comunica tali informazioni ai tuoi potenziali clienti tramite case study, white paper, menzioni di terze parti del tuo prodotto o collegamenti a recensioni di prodotti verificate. Usa quante più informazioni possibili dai sostenitori dei clienti per conquistare i potenziali clienti.

4. Personalizza le tue email

Per quanto sia il tuo lavoro, nessuno vuole sentirsi come se gli stessero vendendo qualcosa. Anche se potresti, e dovresti, avere uno script di vendita per le tue telefonate e modelli da seguire quando invii e-mail ai potenziali clienti, non dovresti inviare e-mail di riserva ai potenziali clienti.

Invece, personalizza i vantaggi del tuo prodotto per i singoli acquirenti e le aziende. Anche se proponi il tuo prodotto come soluzione per risparmiare tempo a tutti, puoi comunque personalizzare tale affermazione in alcuni modi:

• • Cita cos'altro potrebbero fare con il loro tempo : potrebbero lavorare su progetti importanti che hanno in arrivo o fornire il servizio clienti eccezionale per cui la loro azienda è nota?

• Sii specifico : quanto tempo risparmierà il tuo potenziale cliente utilizzando il tuo prodotto? Ha un valore monetario? Se è così, calcolalo e fallo sapere al tuo potenziale cliente.

5. Dai un chiaro passo successivo facendo una richiesta specifica

Un potenziale cliente non dovrebbe mai essere lasciato a chiedersi cosa vuoi da loro o perché l'hai contattato.

Non dare per scontato che il tuo potenziale cliente sappia come funziona il processo di vendita e sicuramente non dare per scontato che passerà del tempo a risolverlo dopo aver ricevuto un'e-mail criptica da te. Rendi facile sia per te che per il tuo potenziale cliente fare il passo successivo spiegandolo con una richiesta o un invito all'azione (CTA) chiari e specifici.

In questo modo, sia tu che il tuo potenziale cliente siete sulla stessa pagina su ciò che deve accadere prima che uno di voi possa andare avanti nel processo di vendita.

La tua richiesta dovrebbe includere dettagli specifici e aspettative chiare

6. Segui regolarmente

Solo perché un potenziale cliente non risponde alla tua prima e-mail non significa che dovresti rinunciarvi. È probabile che dovrai contattarti più volte prima di metterti in contatto (se parli con il potenziale cliente).

Ricorda che non appena ti arrendi, il tuo potenziale cliente dimenticherà chi sei. Usa il tuo software CRM per creare promemoria da seguire con potenziali clienti in modo da non lasciare che nessuno sfugga di mano.

Fai la tua parte: metti fine alle cattive email di vendita

L'e-mail è un metodo così comune di comunicazione professionale che è facile spazzarlo via. E poiché la maggior parte delle e-mail di vendita non viene nemmeno aperta, è anche facile pensare che non valga la pena dedicare tempo a comporre e-mail su misura ponderate ma succinte.

Tuttavia, l'e-mail è spesso il modo più sicuro per portare il tuo nome o il nome della tua azienda davanti ai tuoi potenziali clienti B2B; quasi la metà di tutti i dipendenti controlla la posta elettronica di lavoro ogni poche ore.

Dedicare del tempo a creare e-mail utili e informative per i potenziali clienti, oltre a spostarli attraverso la canalizzazione di vendita, può solo aiutare i tuoi numeri di vendita.

Quali sono le tue migliori pratiche per comporre e inviare e-mail di vendita B2B? Condividili nei commenti qui sotto.