Una guida alla collaborazione con il tuo fornitore di strumenti di test A/B per eseguire più (e migliori) esperimenti

Probabilmente hai sentito questo mito: usiamo il 10% del nostro cervello.

Ai tempi in cui la maggior parte delle persone pensava che fosse vero, abbiamo fantasticato sulla possibilità di usarne di più. C'è anche un intero film su di esso con protagonista Scarlett Johansson: Lucy.

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Ma con gli strumenti di test A/B, molti team di ottimizzazione sono decisamente al di sotto del 100% di utilizzo. Sì, esegui test e distribuisci i vincitori di tanto in tanto, ma hai forti legami con il tuo fornitore di strumenti di test A/B?

Oltre all'onboarding e alla fornitura di supporto, il tuo fornitore di strumenti può essere il tuo partner nella sperimentazione. Puoi trarre vantaggio dalla loro competenza ed esperienza nel lavorare con i clienti di tutti i settori e verticali per eseguire esperimenti più solidi.

Questo è particolarmente importante in questo momento, dato che i tagli al budget sono la norma e i leader dei programmi di ottimizzazione devono ottimizzare i loro finanziamenti per la sperimentazione.

In questa guida, ti mostreremo come collaborare con i fornitori in modo più efficace, in modo da ottenere il massimo ritorno dal tuo investimento di test.

Andiamo!

Che cosa significa un rallentamento economico per il tuo programma di ottimizzazione? (E perché il tuo fornitore è una risorsa sottoutilizzata)

"Questa è un'altra bolla tecnologica scoppiata?"

Sono i titoli dei giornali da maggio. Ma la verità è che gli investitori non sono più molto sicuri di guadagnare dall'industria tecnologica quanti ne hanno investiti.

Gli investimenti in contanti non arriveranno come una volta, quindi le startup ora devono adeguarsi alle loro nuove valutazioni e pianificare i propri budget di conseguenza.

Questo non riguarda solo le startup; è a livello di settore. Anche Google si sta adeguando.

Rivolgendosi al personale al riguardo, il CEO di Google, Sundar Pichai, ha affermato: "Dobbiamo essere più imprenditori, lavorare con maggiore urgenza, maggiore concentrazione e più fame di quanto abbiamo mostrato nei giorni più soleggiati".

I dipartimenti rivedranno i loro piani di crescita per allinearli a budget ridotti: "maggiore urgenza" e "concentrazione più nitida". I tagli al budget potrebbero arrivare al tuo programma di ottimizzazione, ma cosa significa per i tuoi prossimi passi?

Spendere meno per la sperimentazione? Sicuro. Ma come si fa a ottenere comunque il ROI massimo?

Prova di più. Aumenta la velocità del test per comprendere meglio il cambiamento del comportamento dei consumatori. Ora è il momento di smettere di apportare modifiche casuali e sfruttare i test come metodo convalidato per allineare le esperienze con ciò che desiderano i potenziali acquirenti.

Ora più che mai, hai bisogno di maggiore chiarezza su ciò che funziona, in modo da poter inviare modifiche che portano al profitto più velocemente e con maggiore frequenza.

La scarsità genera chiarezza.

Sundar Pichai, CEO di Google

L'esecuzione di più test è solo un aspetto. L'esecuzione di questi test a un costo inferiore è un'altra. E c'è di più oltre a ottenere uno strumento di test A/B più conveniente.

Lasciatemi illustrare con il volano di test A/B:

È possibile accelerare il volano e ridurre il costo dei test A/B migliorando i passaggi 1 e 5. Ovvero, eseguendo più test A/B per supportare più decisioni e ridurre il costo umano dei test A/B.

Un'organizzazione veramente basata sui dati utilizza i test per supportare le decisioni e, per i principianti, è il primo test che avvia il volano. Ogni volta che torni al passaggio 1, stai accumulando ciò che hai già imparato nel round precedente. E in tondo andiamo.

Il passaggio 5 è possibile quando semplifichi il processo di test investendo nel miglioramento dell'infrastruttura di sperimentazione (passaggio 4). I test dovrebbero essere facili da impostare, richiedere meno interventi manuali e costare meno. I risultati dovrebbero essere facili da capire e pratici per i non statistici.

In questo modo, l'interesse per l'utilizzo dei test A/B per supportare le decisioni cresce in modo naturale e più persone utilizzano lo strumento di test A/B per trovare miglioramenti nella tua organizzazione. Ora stai testando di più e ottieni un ROI più elevato dalla sperimentazione in vari dipartimenti. Non solo marketing.

Vedete, l'impatto del passaggio 4 - investire nello strumento di test A/B - lo rende vantaggioso per tutti. E questa guida riguarda questo ‌tipo di investimento: sviluppare una relazione collaborativa con il fornitore di strumenti di test A/B in modo da avere un partner nel percorso di ottimizzazione.

Il tuo partner nell'ottimizzazione ti ritiene responsabile, collabora con il tuo team interno o con la tua agenzia per fornire un'eccellente formazione specifica per gli strumenti e migliora l'efficienza dei tuoi processi condividendo ciò che ha funzionato con altri utenti di successo. Ciò significa ridurre i tempi di spedizione per i test e ridurre ulteriormente il costo umano dei test.

Con il volano che funziona in questo modo, non sarà necessario copiare i test. Non è nemmeno una cosa. Invece, esegui l'iterazione in base alle tue precedenti conoscenze sui test A/B e, attraverso una collaborazione senza interruzioni con il tuo fornitore di strumenti di test A/B, sugli insegnamenti degli altri per far avanzare il tuo programma di sperimentazione.

Potresti anche deridere la meta-analisi, ma non puoi negare il fatto che per quanto riguarda la gestione e la struttura del team di sperimentazione, stare sulle spalle di altri che ti hanno preceduto ha senso. Non c'è bisogno di reinventare la ruota; un'idea che abbiamo preso in prestito dalla newsletter Positive Experiments di Positive John.

5 modi per migliorare la collaborazione tra fornitori e team per più test e più vittorie

Ora per la parte succosa.

Ecco 5 modi in cui puoi essere più di un semplice utente di uno strumento di test A/B e creare una relazione con il tuo fornitore che porti il ​​tuo programma di ottimizzazione al livello successivo:

1. Pensa al tuo strumento (e al tuo fornitore) come a un investimento

Invece di considerare il tuo strumento di test A/B come un centro di costo, considera il valore che aggiungerà al tuo programma. E ottenere uno strumento capace e privo di bug non è abbastanza per questo. Devi sapere come usarlo al massimo delle sue capacità.

Ciò non significa immergersi in tonnellate di funzionalità di cui non avrai mai bisogno. Invece, ci sono modi in cui il tuo strumento può migliorare la qualità delle informazioni dettagliate sull'avanzamento della crescita che estrai che ‌probabilmente non conosci?

Se cerchi questo valore, lo troverai, e questo può fare la differenza tra non ricevere nulla in cambio dal tuo strumento di test A/B e produrre l'impatto che fa girare il tuo volano di test A/B più velocemente.

Inoltre, questo aiuterà anche con la depressione della disillusione più avanti (più su questo sotto) e ti aiuterà a mantenere una mente aperta quando ascolti i feedback e i suggerimenti del tuo fornitore.

È essenziale essere aperti al feedback del tuo fornitore. Le loro intuizioni e osservazioni possono essere estremamente preziose per aiutarti a mettere a punto i tuoi sforzi di ottimizzazione.

Inoltre, mantenere una mente aperta quando si lavora con un fornitore è fondamentale. Potrebbero avere modi di fare le cose diversi da quelli a cui sei abituato, ma se sei aperto ai loro suggerimenti, potresti essere sorpreso dai risultati .

David Scott, CEO di Neutypechic

Scopri come contattare il team di supporto: e-mail, chat e supporto telefonico. E che sono disponibili con il tuo piano attuale.

Ovviamente, assicurati di optare per un team di fornitori che si preoccupa davvero del tuo successo e non si limita a fare una promessa di marketing. Dovrebbero avere un'eredità di supporto, collaborazione e cooperazione stellari.

Come questo:

E questo:

Che tu abbia un team interno o stia lavorando con un'agenzia di test A/B, questa relazione con un team di supporto del fornitore affidabile e competente passa attraverso la frizione, specialmente durante un rallentamento economico.

Se sei un manager o leader di un programma di sperimentazione, molto di questo è davvero il tuo lavoro. Ma ciò non significa che non puoi fare affidamento sull'esperienza del tuo fornitore di strumenti per un po' di supporto. Spesso, avranno straordinari team di successo dei clienti che possono aiutare a formare il tuo team non solo sulla loro piattaforma specifica, ma sulle migliori pratiche utilizzate dai loro clienti di maggior successo per ottenere risultati. Perché reinventare la ruota? Usa la loro esperienza e la corrispondenza dei modelli per informare il tuo programma.

Questo non è solo per lusingare Convert, ma la loro capacità di aiutare a educare il team e aiutare con integrazioni, idee di test e miglioramenti dei processi è stata una delle ragioni principali per cui ho scelto continuamente la piattaforma rispetto ad altri concorrenti in varie aziende.

Alex Birkett, co-fondatore di Omniscient Digital

2. Sii strategico nella tua comunicazione

Non tutta la comunicazione è efficace. Vedrai valore da qualsiasi collaborazione solo quando la comunicazione si allinea con obiettivi specifici, consente un flusso di idee bidirezionale fluido e viene eseguita attraverso i canali giusti.

Quindi, prima di utilizzare il tuo strumento di test A/B, traccia un piano d'azione chiaro. La tua comunicazione strategica dovrebbe seguire questi suggerimenti:

Condividi vince

Hai vissuto il tuo primo momento di “valore” con lo strumento di test A/B? Sì? È fantastico. Condividilo e chiedi feedback. Cosa potrebbe esserci di meglio e quali sono alcune gratificanti idee per il prossimo passo?

Fai conoscere le preoccupazioni

Se non hai ottenuto la tua prima vittoria, parla con il tuo venditore. Esprimi la tua preoccupazione e lavora con loro per portare te e il tuo team al primo momento di valore. Oppure, se hai già superato il tempo, come possono aiutarti a trovare un valore coerente?

L'alternativa è arrendersi e trovare un nuovo strumento di test A/B ‌pensi che ti farà ottenere quelle vittorie più velocemente.

Ma cambiare strumento è un processo costoso e macchinoso. Evitalo finché non hai scelta perché hai esaurito le tue opzioni e lo strumento non copre i casi d'uso più comuni e importanti. O se il fornitore di strumenti non si preoccupa della tua attività e ti tratta come un numero di entrate sulla dashboard.

Suddividilo in Sprint di 6 settimane

Suddividi i tuoi grandi obiettivi di test A/B in piccoli pezzi da completare in un mese e mezzo.

Concentrati sul mantenere tutti allineati con tali obiettivi: il tuo team e il team di successo dei clienti del fornitore di strumenti. Assicurati che tutti capiscano come la tua organizzazione misura il successo.

Struttura le tue riunioni

Avere un'agenda che si attiene all'essenziale. Preparati a sfruttare al meglio il tempo limitato che hai.

Tieni traccia delle tue riunioni effettuando registrazioni (e se sei su Zoom, usa un'app per prendere appunti automaticamente come Fathom).

Registra i tuoi esperimenti in un repository di apprendimento in modo da avere una presentazione strutturata per aggiornare rapidamente il tuo fornitore con ciò che il tuo team sta facendo.

Andra Baragan parla di una struttura simile per le riunioni interne di Ontrack Digital:

Assicurati che tutti i membri del tuo team abbiano una grande familiarità con questa struttura. Passerai meno tempo a capire cosa sta succedendo e più tempo a trarre valore dalla tua collaborazione con il tuo fornitore di strumenti.

Inoltre, assicurati di suscitare entusiasmo nella tua squadra. Qualcuno del tuo programma di test A/B dovrebbe essere presente a tutte le riunioni — per sondare, porre domande e rispondere, se necessario.

Impostare una cadenza di riunioni

Fidati di noi quando diciamo che il tuo fornitore di strumenti di test A/B comprende l'importanza che tu sperimenti un valore continuo con la sua app. Perché se non lo fai, potresti cambiare idea pensando di avere un cattivo strumento.

È probabile che sia nel loro programma di riduzione dell'abbandono. Allora, perché non ne approfitti?

Quindi, allunga una mano. Organizza una routine di riunione (perché una riunione non la interrompe). Questa dovrebbe essere una relazione continua in cui superi le sfide e torni con quelle nuove.

Stabilire una routine di riunioni. È fondamentale programmare il tempo in cui tutte le persone coinvolte nel processo di ottimizzazione si incontrano e discutono regolarmente di ciò che deve accadere dopo. Ciò ti consentirà di tenere traccia delle tue statistiche e di tenere tutti informati su come stanno procedendo gli sforzi della tua squadra .

Matthew Post, co-fondatore di WCAG Pros

E con quale frequenza dovresti tenere questi incontri con il tuo fornitore di strumenti di test A/B? Bisettimanale? Mensile?

Stabilisci una cadenza regolare di comunicazione con il tuo fornitore. Può essere settimanale, bisettimanale o mensile, ma assicurati di contattare regolarmente la base in modo da poter rimanere aggiornato sulle nuove funzionalità e funzionalità e fornire feedback sulle prestazioni dello strumento per te.

Mushfiq Sarker, CEO, StreamSEO

Trova una routine che tenga il passo con il tuo programma di sperimentazione.

Stabilisci un unico punto di contatto con il tuo fornitore

Questa è la persona responsabile della gestione delle tue richieste e della rappresentanza del team del tuo fornitore in tutte le questioni che ti riguardano.

È meglio che passare di mano in mano, si sente più personale ed è effettivamente più produttivo a lungo termine.

Prendi in considerazione la negoziazione o la sicurezza di un unico punto di contatto con il fornitore. Ciò garantisce che avrai qualcuno che comprenda a fondo le tue richieste man mano che il tempo di utilizzo dei test A/B si espande o le tue priorità cambiano. Un solido rapporto di lavoro con un unico interlocutore facilita l'ottimizzazione dei risparmi e l'eliminazione dei costi.

David Bitton, CMO di DoorLoop

3. Definire le aree di responsabilità

Definisci di cosa sei responsabile tu e il venditore. Delineare le aspettative fin dall'inizio prepara la relazione al successo e accelera i progressi dell'ottimizzazione.

Anche se può sembrare ovvio, la strategia che abbiamo utilizzato che ha avuto il maggiore impatto è stata quella di stabilire le aree di responsabilità fin dall'inizio e di trasmettere questa aspettativa in modo coerente durante tutto il coinvolgimento. Ciò ha offerto chiarezza a tutte le parti sui risultati desiderati e sulle risorse necessarie per raggiungere tali risultati.

L'individuazione delle risorse e dei risultati desiderati garantisce che il budget sia allocato in modo appropriato. Inoltre, valutiamo regolarmente i processi collaborativi per rilevare eventuali problemi e affrontarli .

David Bitton

Ora, non basta dire chi fa cosa e quando. Codificalo nel tuo accordo legale. Ecco perché alcuni utenti preferiscono i contratti annuali. È più facile fare riferimento ‌all'accordo e identificare chi ha lasciato cadere la palla.

Ma anche se non hai un accordo legalmente vincolante, menzionarlo nella tua chiamata di orientamento faciliterà la strada da percorrere.

Quindi, tieni un registro dell'accordo. Siamo umani; dimentichiamo. E se qualcun altro sale a bordo (della tua squadra o del tuo fornitore) questo accordo porta tutti sullo stesso ritmo.

Nel tuo team interno, puoi tenere traccia delle responsabilità nel tuo programma di sperimentazione con una matrice RACI.

Una matrice RACI è un grafico che traccia obiettivi chiave, pietre miliari, compiti e responsabilità in un progetto per tutte le persone coinvolte.

RACI significa responsabile, responsabile, consultato e informato:

• Responsabile: chi è responsabile del completamento di compiti come prendere decisioni, eseguire test, registrare test, ecc.?
• Responsabile: chi delega le attività e si assicura che vengano completate in tempo?
• Consultato: quale input deve essere consultato sui compiti? Chi è coinvolto nel fornire feedback per portare a termine i progetti?
• Informato: chi deve essere aggiornato sui progressi?

Abbiamo parlato di come costruire e utilizzare un grafico RACI per il tuo progetto di sperimentazione. Ecco come appare:

Condividi la matrice RACI del tuo programma di sperimentazione con il tuo fornitore. Apprezzeranno la trasparenza e ‌svilupperanno meglio le richieste del tuo team.

Puoi aggiungere un ulteriore livello di trasparenza impostando un tracker in tempo reale della tua esperienza con lo strumento di test e condividendolo con il tuo fornitore.

È anche importante impostare un processo per monitorare i progressi e comunicare tra loro su ciò che funziona e ciò che non funziona mentre si utilizza questo strumento insieme. Ciò è particolarmente importante se ci sono più persone coinvolte nell'utilizzo di questo strumento contemporaneamente (ad esempio se il tuo team di marketing lo utilizza mentre anche il tuo team di ingegneri lo utilizza).

Ryan Stewart, socio amministratore di The Blueprint Training

Questo può essere un documento su Notion, Confluence o Google Doc che include screenshot o brevi registrazioni video della tua esperienza. Il tuo fornitore di strumenti di test A/B lo adorerà! E se incontri un intoppo mentre lavori su progetti di sperimentazione, verrai sbloccato più velocemente.

In questa nota, speriamo sinceramente che tu sia in comunicazione con il tuo fornitore. E che ti hanno offerto una sessione di orientamento!

La tua sessione di orientamento è un benvenuto che ti fa familiarizzare con il team del fornitore, stabilisce le aspettative per il viaggio e prosegue con l'onboarding. Che è tra 6 e 12 mesi.

Ricorda, le risposte programmate dal team di supporto non costituiscono la tua sessione di orientamento.

4. Prepararsi per la depressione della disillusione

O ci sei dentro o ti stai dirigendo verso di esso.

Se non hai la depressione della disillusione, è un nome di fantasia per la terza fase del Gartner Hype Cycle; la delusione dopo che le aspettative e il clamore intorno a un'idea o un prodotto hanno raggiunto il culmine.

È come un duro richiamo alla realtà che arriva con umiltà e meno fiducia nel tuo strumento. Ma il lato positivo è che rende il tuo team più aperto a nuove idee e adattamenti.

E se non sei l'unico nella depressione della disillusione, dovrai rassicurare le altre parti interessate che puoi ricavare qualcosa dai soldi spesi finora.

Se hai avviato i test A/B nella tua organizzazione, ma tutti gli altri non hanno ottenuto un orientamento adeguato e invece avevano aspettative non realistiche, potresti trovarti sotto pressione. Perché i test A/B aggiungono solo certezza alle idee e alle decisioni.

Se sei già fuori dal baratro della disillusione, questa sezione non si applica.

Per quelli che ci sono dentro, ecco un'uscita:

Inizia con la mappatura delle tue esigenze dallo strumento.

• Perché hai investito in questa tecnologia/marchio?
• In quale fase è stato il tuo programma di ottimizzazione che ha richiesto il tuo strumento di test A/B?
• Quali bisogni stavi cercando di soddisfare?
• Qual è stato il messaggio di marketing che ha colpito te e il tuo team?

Quelle erano le tue aspettative e sei nel trogolo perché non corrispondono alla tua realtà attuale. Presto ti dirò cosa fare con questo.

A mio avviso, una delle responsabilità più importanti di un leader di test è garantire che le aspettative dell'organizzazione siano gestite in modo appropriato. Quando si tratta del programma, il livello di controllo aumenterà in proporzione diretta all'entità del budget tecnologico. L'entità della spesa contribuisce in modo significativo alla profondità della depressione.

Sviluppare una prova del valore prima di fare un investimento significativo in tecnologia è la strategia più efficace per gestire le aspettative. Prima di uscire e acquistare una Ferrari, dovresti far decollare il tuo programma utilizzando una soluzione economica o gratuita che creerà un valore iniziale.

Gerrid Smith, Direttore dell'e-commerce, Fortis Medical Billing

La depressione della disillusione è il motivo per cui enormi budget di strumenti non fanno ben sperare per i programmi di sperimentazione a meno che il prezzo non possa essere giustificato inequivocabilmente. Per esempio,

• I casi d'uso edge o avanzati NON sono il motivo giusto per ottenere un'app di test A/B aziendale.
• I casi d'uso edge o avanzati non generano rendimenti significativi poiché i problemi risolti migliorano le cose per un numero molto ridotto di utenti o test.
• Ma maggiore è il budget, maggiore è il controllo e l'aspettativa. Non puoi sfuggire a questo.

TL; DR: Non aumentare inutilmente la pressione.

Se non riesci a superare la disillusione, non svilupperai una collaborazione reciprocamente rispettosa con il tuo fornitore. I membri del tuo team lo considereranno un esercizio inutile.

Il trogolo ha già danneggiato il tuo morale? Non è troppo tardi. Chiama il tuo fornitore, esponi le aspettative che hai delineato sopra, esprimi la tua preoccupazione e decidi i passaggi successivi.

Non aver paura di fare domande quando qualcosa non funziona come pensavi! Il tuo venditore è lì per aiutarti e vuole la tua attività, quindi farà tutto il possibile per assicurarsi che tu sia felice e soddisfatto del prodotto che ti stanno vendendo!

Ryan Stewart

Quando ricevi una chiamata con il tuo fornitore di strumenti per discuterne, ecco alcuni punti di discussione:

• Qual è l'origine della disillusione?
• Definisci chiaramente il "valore" o "output" che farà in modo che il succo valga la pena spremere (ovvero giustificare il prezzo)
• È possibile realizzare questo valore con lo strumento?
• Se sì, come sarà questa sequenza temporale?
• Chi sarà responsabile di cosa?
• Con quale frequenza toccherai la base per discutere dei progressi?
• Quali lamentele ha la tua squadra? Consenti al tuo fornitore di indirizzarli.

Se hai un ottimo fornitore, questa sarà una conversazione fruttuosa che ti offrirà una nuova prospettiva e ti indirizzerà verso un programma di ottimizzazione di successo.

I nostri utenti adorano il fatto di avere Dennis (il nostro CEO) e Claudiu (il nostro CTO) a disposizione. Quindi, se mai dovesse succedere, questa conversazione con i nostri dirigenti è solo a portata di mano.

5. Approfitta dell'istruzione e dell'abilitazione

Il successo dei test A/B richiede una certa conoscenza tecnica. Ecco perché termini come la significatività statistica sembrano estranei a prima vista per le persone non esperte in statistica.

Per ottenere il massimo dai test A/B, è necessario avere un'idea chiara di

• Come funzionano gli esperimenti online randomizzati (come test divisi e test A/B).
• Come utilizzare i tuoi strumenti per pianificare, impostare ed eseguire test; e
• Come interpretare i risultati dei test, estrarre informazioni dettagliate e implementarle per consolidare le tue vittorie.

L'istruzione è assolutamente vitale.

L'acquisizione di alcune di queste conoscenze dipende solo da te e dal tuo team. Ma cosa succede se hai un fornitore di test A/B che è felice di aiutarti in questo? Anche meglio!

Dovrebbe essere un criterio nella scelta di uno strumento di test A/B.

Quando selezioni un fornitore di strumenti di test A/B, dovresti considerarlo come una partnership integrata e complementare. Anche se sembra banale, la maggior parte degli acquirenti sta semplicemente cercando di selezionare alcune caselle. Consente la personalizzazione? Si integra con Google Analytics? Quanto costa?

Queste cose sono importanti, ma sono una posta in gioco. Ho lavorato su diversi programmi di test A/B e posso dirti che raramente è il lato tecnico delle cose che limita il programma. Piuttosto, la funzione limitante tende ad essere il lato culturale: educazione, abilitazione, ottimizzazione dei processi e accessibilità.

Quindi, quando lavoro con un fornitore, mi piace controllare il mio programma attuale e vedere quali sono le maggiori dimensioni limitanti. Nella maggior parte dei casi, questa è stata istruzione e abilitazione. In poche parole, non abbastanza persone nel team sono state ben addestrate su piattaforme di sperimentazione né sul processo mediante il quale un esperimento dovrebbe essere ideato, condotto e analizzato.

Alex Birkett

Per delineare ciò di cui hai bisogno dal tuo fornitore in termini di risorse per l'istruzione e l'abilitazione, individua ciò che hai già (esperienza e talento) e condividi i tuoi obiettivi di ottimizzazione con loro in modo che consiglieranno risorse per colmare il divario.

I fornitori di sperimentazione dovrebbero fornirti

1. Onboarding

Ottieni un'integrazione personalizzata per i tuoi casi d'uso specifici (in modo da non perdere tempo a imparare ciò che non ti serve) e chiedi loro di indirizzarti ai documenti di supporto pertinenti per iniziare.

Spesso, il costo dell'onboarding è integrato nel costo del primo anno o addebitato separatamente.

2. Formazione sugli strumenti

Questo è un gioco da ragazzi, ma a volte viene trascurato. Assicurati di ricevere una formazione su come utilizzare lo strumento prima di iniziare a usarlo.

3. Accesso a una rete di esperti

Ecco un'altra idea per espandere la tua abilitazione: sfrutta la rete del tuo fornitore per trovare agenzie/esperti CRO con cui scalare. Anche solo seguirli su LinkedIn ti esporrà a un mondo di approfondimenti che puoi portare a casa nel tuo programma di ottimizzazione.

4. Esposizione

Vorresti anche essere presentato nei loro casi di studio e nelle iniziative di marketing: dopotutto è pubblicità gratuita. Più entusiasmo puoi accendere per ciò che il tuo programma CRO sta facendo per il tuo marchio, più valuta di acquisto raccogli.

5. Risorse di apprendimento

Esplora risorse gratuite come articoli di supporto, registrazioni di webinar, post di blog educativi, ecc.

Sfrutta tutte le risorse offerte dal tuo fornitore. Oltre all'effettivo strumento di test A/B, la maggior parte dei fornitori offre servizi come consulenza, formazione e supporto. Sfruttare queste risorse può aiutarti a ottenere il massimo dal tuo investimento e ottimizzare il tuo programma di test per ottenere il massimo impatto .

Mushfiq Sarker

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Da asporto chiave

La vera brillantezza del tuo programma di ottimizzazione potrebbe risiedere in una relazione proficua con il tuo fornitore di strumenti di test A/B.

È un fattore di successo quando attingi all'esperienza che hanno lavorando con altri team di vari settori per far crescere il tuo programma. Ma questo rapporto di collaborazione deve essere strutturato.

Devi

• Ottieni la mentalità che il tuo strumento di test A/B è un investimento
• Utilizzare una comunicazione efficace per facilitare un'impollinazione incrociata di idee
• Definire le aree di responsabilità
• Prepararsi per la depressione della disillusione, e
• Approfitta delle risorse di ‌istruzione e abilitazione per migliorare il tuo gioco.

Non solo i leader dei programmi di ottimizzazione possono ottimizzare il proprio budget di sperimentazione in questo modo, ma possono anche creare informazioni preziose che forniscono immunità contro i tagli di budget che si verificano nell'economia attuale.

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