Come utilizzare il Growth Marketing per aumentare l'acquisizione di clienti

La differenza principale tra il growth marketing e il marketing più tradizionale è che mentre quest'ultimo si concentra maggiormente sulla parte superiore del funnel di marketing (attrazione del cliente), il growth marketing si concentra sull'intero funnel, dalla fase di attrazione alla fidelizzazione del cliente .

Pertanto, il vantaggio principale che vediamo nel growth marketing è che è molto più completo.

Il marketing tradizionale si basa sul seguire un percorso più consolidato. Al contrario, il marketing di crescita si basa sulla sperimentazione continua e sull’adattamento alle circostanze, ai bisogni e agli obiettivi di un marchio. Consente un livello più profondo di personalizzazione quando si tratta di strategie di marketing.

Se ci concentriamo sui vantaggi più concreti e sui risultati, il growth marketing consente:

• Creare una base di utenti molto più ampia rispetto ad altre tecniche di marketing.
• Costruire un pubblico più coinvolto che aumenti i tassi di fidelizzazione.
• Aumento del valore della vita del cliente.
• Ridurre i costi di acquisizione dei clienti.
• Tassi di soddisfazione del cliente più elevati.
• Aumentare la notorietà del marchio.
• Garantire una crescita aziendale costante, evitando il declino.
• Costruire strategie più creative.

Strategie di marketing di crescita per l'acquisizione di clienti

Una delle caratteristiche principali del growth marketing è la sperimentazione costante. Condurre test per trovare l’azione migliore in ogni fase è comune nel marketing di crescita. Nello specifico, ci sono tre test molto comuni che ti spiegheremo di seguito e che non puoi permetterti di trascurare se vuoi sfruttare al meglio la tua strategia di growth marketing.

Test A/B

Il test A/B prevede il lancio di due versioni della stessa azione di marketing per vedere quale funziona meglio e ottiene risultati migliori. Queste due versioni sono essenzialmente le stesse, ma con un dettaglio diverso che potrebbe essere fondamentale affinché un'alternativa funzioni meglio dell'altra .

Ad esempio, puoi lanciare due versioni della stessa landing page, modificando il posizionamento della CTA e vedere quale ottiene conversioni migliori. La versione vincente viene presa in considerazione per replicarla in futuro.

Nei test A/B, i cambiamenti devono essere evidenti e significativi per essere veramente la ragione della migliore prestazione di un’opzione rispetto all’altra . Ad esempio, i cambiamenti nel colore o nelle immagini potrebbero non essere sufficienti per affermare che abbiano causato prestazioni migliori.

Un'altra cosa da considerare nei test A/B è che è possibile apportare una sola modifica per coppia di opzioni . Ciò significa che quando si lanciano le due alternative per verificare quale funziona meglio, queste dovrebbero differire solo per un elemento o variabile. Se vuoi vedere come entrano in gioco altri elementi, puoi avviare un secondo test A/B in un secondo momento, modificando un altro fattore.

I test A/B possono essere eseguiti con una varietà di azioni di marketing oltre alle pagine di destinazione, come newsletter, annunci, moduli, ecc.

Test multivariato

I test multivariati sono molto simili ai test A/B, tranne per il fatto che è possibile modificare più elementi e possono esserci più di due versioni.

I test multivariati sono molto utili se vuoi sapere quale combinazione di elementi funziona meglio e possono essere applicati allo stesso tipo di contenuto dei test A/B.

Se non sei sicuro su quando utilizzare il test multivariato e quando utilizzare il test A/B, considera che il secondo è più semplice da implementare e funziona meglio quando hai traffico o audience limitati , il primo funziona meglio quando hai traffico più elevato , altrimenti i risultati potrebbero non essere conclusivi.

Tuttavia, è importante notare che il test A/B è un buon punto di partenza per iniziare a testare versioni diverse e che i test multivariati possono essere implementati in seguito una volta acquisite basi più solide.

Marketing multicanale

Il marketing multicanale rappresenta un approccio prezioso che prevede test e analisi continui. Nell'ambito del growth marketing è bene esplorare i canali di marketing più adatti all'azienda . Di conseguenza, è normale sperimentare continuamente nuovi canali per valutarne l'efficacia.

Se un canale non funziona in un determinato momento non è detto che sia da scartare , poiché potrebbe tornare utile in futuro quando l'azienda si sarà evoluta.

Storie di successo di marketing in crescita per l'acquisizione di clienti

Airbnb

Airbnb è uno dei migliori esempi di marketing in crescita, soprattutto per la grande importanza che l'azienda attribuisce alla costruzione di una comunità leale, solida e coinvolta , arrivando addirittura al punto in cui qualsiasi cliente consiglierebbe la piattaforma.

Airbnb costituisce un ottimo esempio di marketing in crescita, particolarmente evidente al suo inizio. L'azienda ha adottato una strategia altamente innovativa nelle sue fasi iniziali : sfruttare la piattaforma di annunci economici "Craigslist" e capitalizzare il suo traffico per promuovere i propri annunci. Questa ricerca di nuove vie comunicative e promozionali incarna l’essenza del growth marketing.

Dall'esperienza di Airbnb, capiamo l'importanza di creare partnership con brand complementari e affini per promuovere collaborazioni creative: una potente strategia di marketing. Inoltre, coltivare una comunità solida emerge come un valore fondamentale per i brand che mirano a durare nel tempo.

LinkedIn

Abbiamo evidenziato LinkedIn come un esempio di marketing in crescita di successo principalmente per i suoi eccezionali sforzi fin dall'inizio nel coltivare una comunità di utenti solida, espansiva e attivamente coinvolta. Sorprendentemente, ciò ha avuto la precedenza anche prima delle strategie per una generazione coerente di entrate .

LinkedIn è anche uno dei migliori esempi di azienda che ha condotto, e continua a condurre, numerosi test e analisi per individuare i metodi più efficaci per attirare traffico e acquisire utenti redditizi .

Raccomandazioni per un'implementazione efficace del growth marketing

Ordine di esecuzione del test

Nel growth marketing, condurre una moltitudine di test e analisi è un luogo comune, sottolineando l’importanza di un’organizzazione efficace per archiviare i risultati e garantirne l’utilità nelle azioni future.

Definizione preliminare degli obiettivi di crescita

Il growth marketing non implica una crescita senza scopo. Sebbene un'azienda possa aspirare a raggiungere traguardi senza precedenti, è fondamentale stabilire obiettivi realistici e aggiornarli man mano che si procede . In caso contrario si rischia di perdere di vista l’orizzonte e di innescare potenzialmente effetti negativi. Pertanto, è importante definire chiaramente gli obiettivi prima di intraprendere qualsiasi strategia di marketing di crescita e adattarli man mano che vengono raggiunti i traguardi raggiunti. Questo approccio fornisce il quadro necessario per guidare in modo efficace la traiettoria della strategia di marketing di crescita .

Flessibilità soprattutto

Poiché nel marketing di crescita vengono effettuati numerosi test e analisi, è importante essere aperti ai cambiamenti che possono verificarsi e non aggrapparsi a idee non redditizie che potrebbero aver funzionato in passato, poiché potrebbero non funzionare ora.

Comprendere le principali metriche di marketing

È molto importante che gli esperti che guidano la strategia di growth marketing conoscano perfettamente i KPI (indicatori chiave di prestazione) dell'azienda e sappiano interpretare quali azioni è più utile perseguire. Allo stesso modo, è importante anche che conoscano l'utilizzo degli strumenti di analisi più comuni nel mondo del marketing . Altrimenti, non importa quanti test ed esperimenti vengano condotti, non avranno un effetto notevole sui risultati dell'azienda.