Come trasformare i tuoi dipendenti in ambasciatori del marchio

Ora che il mondo sta lentamente ricominciando ad aprirsi, sempre più dipendenti si ritroveranno presto a tornare sul posto di lavoro o a iniziare i loro viaggi in una nuova modalità di lavoro ibrida .

In quanto tale, spetta ai datori di lavoro riportare il proprio personale a lavorare in modo produttivo come prima della pandemia. Incoraggiarli a ripristinare il loro amore per il lavoro e il loro desiderio di agire come ambasciatori del marchio per conto della loro azienda.

Per aiutare con questa transizione, abbiamo raccolto alcune delle migliori tecniche da utilizzare quando si cerca di ottenere il meglio dai propri dipendenti e rendere i dipendenti una componente chiave della strategia di marketing complessiva della propria azienda .

Guida i dipendenti con attività da svolgere e spiega in che modo essere un sostenitore li avvantaggia

Se vuoi che i tuoi dipendenti garantiscano per la tua azienda prendendo il tempo e gli sforzi per spargere la voce su chi sei e cosa fai, devi guidarli nella giusta direzione. Ciò include fornire loro contenuti da condividere e suggerire azioni da svolgere sui social media.

Una piattaforma di advocacy dei dipendenti lo rende molto facile da fare. Vedranno quali contenuti suggeriti dovrebbero condividere e azioni sui social media che dovrebbero svolgere sui social network. Tutte queste azioni sono ovviamente volontarie, ma assicurarsi che capiscano cosa ottengono dall'essere attivi sui social media aiuta in modo enorme.

Vedranno in prima persona come essere attivi online estende la loro portata sui social media, aumenta il coinvolgimento e fa crescere i loro follower tra le persone nel loro settore. Miglioreranno anche nel loro lavoro. I venditori attivi sui social media hanno maggiori probabilità di raggiungere i propri obiettivi, mentre gli addetti alle risorse umane trovano più facile reclutare i migliori talenti, ad esempio.

Che si tratti di contenuti informativi sui social media che possono condividere sui loro profili, premi o concorsi a cui possono partecipare attivamente, o organizzando eventi di networking a cui partecipare, più munizioni puoi fornire al tuo personale, più è probabile che lo facciano vuoi sostenere per conto della tua azienda.

Attraverso la gamification, puoi motivare i tuoi dipendenti a essere attivi sui social media a lungo termine. Con una piattaforma di advocacy dei dipendenti, puoi accumulare punti in base a quante azioni svolgono i tuoi ambasciatori del marchio. Questo introduce una competizione amichevole tra i tuoi dipendenti e ti rende facile riconoscere coloro che sono più attivi.

Puoi premiare i tuoi dipendenti con merchandising aziendale, ad esempio

adesivi ed etichette di marca , buoni regalo, premi in denaro e altro ancora. Può essere un modo divertente e creativo per migliorare il tuo marchio e incoraggiare più persone a diventare ambasciatori del marchio.

Le attività che puoi suggerire ai dipendenti includono seguire un analista del settore sui social media, commentare i post e condividere contenuti. Il tipo di contenuto che condividi non dovrebbe essere sempre contenuto di marca.

Una best practice consiste nell'unire contenuti di terze parti, contenuti di leadership di pensiero e notizie del settore. Dovresti allineare le azioni suggerite e i contenuti che condividi con i dipendenti con i loro obiettivi personali.

Ma soprattutto, devi comunicare ai dipendenti cosa c'è in loro vantaggio. Perché dovrebbero sostenere il tuo marchio? Perché dovrebbero svolgere una delle attività suggerite sui social media? Cosa ne ricavano?

Essere attivi sui social media aumenta il coinvolgimento e le connessioni, e farlo mentre ci si rivolge al pubblico di destinazione del tuo marchio aumenta la tua credibilità nel tuo settore. La condivisione di contenuti sulla leadership del pensiero fa sembrare le persone più informate e rende più facile per le persone connettersi e interagire con te.

Ripensa alla tua strategia di reclutamento e inserimento

Trovare forti ambasciatori del marchio per la tua azienda dipenderà in gran parte dalla cultura attuale che hai nella tua azienda.

In sostanza, dovresti sempre e solo procurarti membri del personale che condividono i valori e le convinzioni culturali dell'azienda.

Combattere questo problema in modo efficace dipenderà in gran parte da due aree chiave: la tua strategia di reclutamento e i tuoi attuali dipendenti.

Utilizzando un approccio più intelligente agli sforzi di reclutamento sui social media della tua azienda, sarai in grado di assicurarti di assumere solo personale altamente coinvolto e di corrispondere alla cultura aziendale preesistente.

Allo stesso modo, ascoltando le esigenze dei tuoi dipendenti disimpegnati , sarai in grado di migliorare le politiche e le procedure della tua forza lavoro, contribuendo a garantire che l'adattamento culturale comprenda i requisiti di ogni singolo membro del personale.

Infine, l'introduzione di nuovi dipendenti nel programma di advocacy dei dipendenti li farà abituare all'idea di ambasciatori del marchio. Possono scegliere di far parte del tuo programma o rifiutare, ma ne avranno familiarità.

Offri incentivi e crea un ambiente di lavoro positivo

La ricerca mostra che i post sui social media condivisi dai dipendenti di un'azienda possono raggiungere il 561% in più rispetto ai post condivisi dagli handle di un'azienda. Pertanto, incoraggiare il tuo personale a condividere i tuoi contenuti potrebbe non solo fare un'enorme differenza per le prestazioni della tua azienda, ma anche per i tipi - e il numero - di persone che attira.

Farlo in modo efficace dipenderà in gran parte dal mantenimento di un'atmosfera di lavoro tanto positiva quanto costruttiva: uno spazio sicuro in cui i membri del personale possono parlare di eventuali problemi che stanno riscontrando e dove vengono ricompensati per il duro lavoro svolto.

Offrire una varietà di incentivi può aiutare in modo significativo a plasmare questa atmosfera di lavoro. Che si tratti di offrire bonus specifici, esercizi di team bonding, opportunità di apprendimento e sviluppo o regolari revisioni salariali, più i membri del personale si sentono ricompensati per il loro lavoro, più saranno felici e più sarà difficile lavorare di conseguenza.  

Se gestito nel modo giusto, trasformare il tuo personale in ambasciatori del marchio può essere non solo una cosa incredibilmente facile da fare, ma anche un esercizio altamente redditizio .

La cosa fondamentale da ricordare è quanto sia importante creare un'atmosfera di lavoro che soddisfi le esigenze dei tuoi dipendenti e li faccia desiderare di lavorare per te.

Che si tratti di investire in alcuni materiali di marketing per la stampa, fornire uno o due incentivi extra basati sul lavoro o dedicare del tempo ad ascoltare le esigenze individuali di ciascun dipendente, maggiore è lo sforzo che puoi dedicare ora come datore di lavoro, maggiore è la consapevolezza del marchio dovresti tornare in cambio .