Come trasformare il tuo e-commerce in un mercato e ottenere un'altra fonte di reddito (+ casi di successo internazionale)

Avere una sola fonte di reddito è sempre rischioso.

Ad esempio, se le vendite del tuo e-commerce crollassero, i tuoi marchi concorrenti salirebbero alle stelle e la tua nicchia di mercato si indebolirebbe; sarebbe molto male per te.

Ecco perché il proverbio dice: “non mettere tutte le uova nello stesso paniere”.

Ma se invece di affrontare tutto ciò avessi pensato di diversificare le tue fonti di reddito?

Alcuni proprietari di e-commerce, ad esempio, decidono di ampliare il proprio catalogo e raggiungere un pubblico più ampio. Altri creano negozi online e li gestiscono contemporaneamente.

Una terza opzione sarebbe trasformare il tuo e-commerce in un mercato.

In altre parole, continueresti a vendere i tuoi prodotti (se lo desideri), ma accoglieresti anche altri venditori sul tuo web.

Una volta installato e funzionante, sarà una fonte costante di reddito passivo (o quasi).

Come ti sembra?

Bene, continua a leggere perché ti diremo come fare il salto verso questa piattaforma multi-vendita in modo semplice.

Eccoci qui!

Perché è interessante aggiungere un marketplace al tuo e-commerce?

Nel caso in cui non sai ancora cosa sia un marketplace, iniziamo con una definizione.

Un mercato è una piattaforma che collega venditori e acquirenti . Le aziende indipendenti pubblicano i loro prodotti su questa piattaforma in cambio di commissioni di vendita.

È simile a un centro commerciale.

Il proprietario del centro commerciale (che saresti tu) offre uno spazio fisico ad altre aziende per localizzare i loro negozi. Non è incaricato di vendere o servire i clienti; semplicemente li attrae e li rende felici.

Qualcosa di simile accade con questi "centri commerciali online": non gestisci la spedizione o il controllo delle scorte di quei negozi. Offri semplicemente ai venditori uno spazio in cui possono commercializzare i loro prodotti.

Tuttavia, sei responsabile delle campagne di marketing per rendere visibile la tua piattaforma e della manutenzione del web, tra le altre cose.

Un esempio più chiaro di mercato è Amazon; ne parleremo (e di altre piattaforme di successo) più avanti.

Ma prima le cose principali:

Quali sono i vantaggi di creare il proprio mercato?

Quindi abbiamo parlato dell'obiettivo di diversificare le tue fonti di reddito, giusto?

Esploriamo ulteriormente questa idea:

• Reddito (quasi) passivo: i venditori gestiscono gli ordini, preparano le spedizioni e servono i propri clienti. Tu, invece, offri loro una piattaforma da cui possono raggiungere un numero maggiore di acquirenti senza possedere un negozio. In cambio, ricevi una commissione per ogni vendita e ti assicuri che la piattaforma funzioni bene e ottenga visibilità (ecco perché non è un reddito passivo al 100%).
• È un modello di business in crescita . La cosa più difficile è iniziare. Una volta che hai una discreta quantità di venditori e acquirenti, il sistema è autosufficiente. Cioè, più offerte di prodotti, più clienti. E più clienti, più aziende vorranno vendere i loro prodotti sulla tua piattaforma. Da lì, è tutta crescita.

Passando oltre, andiamo a quello per cui sei qui; come fare il salto e avviare il tuo mercato.

Come trasformare il tuo e-commerce in un marketplace (a seconda della piattaforma che stai utilizzando)

Sarà sempre più facile creare un marketplace da un negozio online già funzionante.

Per cominciare, se il tuo e-commerce ha un certo flusso di clienti, è ben posizionato su Google ed è risaputo, sarà più facile attirare altre attività interessate a vendere su di esso.

Inoltre, l'unica cosa di cui avrai bisogno in questo caso è installare un plug-in che trasformerà il tuo negozio online in un mercato.

È così semplice, anche se dovrai configurarlo.

L'offerta è ampia, ma abbiamo selezionato alcuni dei plug-in più votati per le principali piattaforme di e-commerce.

1. WooCommerce (WordPress)

Su WooCommerce ci sono due plug-in eccezionali in termini di valutazioni e numero di download:

• Fornitori di WC: gli utenti di questo plug-in ne evidenziano la facilità d'uso e il supporto. C'è una versione gratuita e una versione a pagamento.
• Dokan: proprio come nel caso precedente, Dokan è uno dei plug-in più apprezzati per il suo servizio clienti e le sue funzionalità.

Per aiutarti nella scelta, ecco questa tabella comparativa in cui puoi vedere le funzionalità che ciascuno di questi plug-in include.

2. PrestaShop

Se il tuo negozio è su PrestaShop, una buona opzione può essere JA Marketplace.

Si tratta di un'estensione molto apprezzata (ha anche ricevuto più riconoscimenti) che ti permetterà di gestire facilmente aspetti tecnici come:

• Le commissioni che ricevi per ogni vendita.
• La creazione di account utente.
• Lo stato degli ordini ricevuti dai tuoi venditori.
• Controllare i messaggi in arrivo dai clienti (essenziale se devi mediare una discussione tra un venditore e un cliente, per esempio).

Ecco un video che mostra come installare e configurare questo modulo:

3. Shopify

Per Shopify, abbiamo optato per il marketplace multi-vendor.

Questa è un'app che ha ottime opinioni da parte degli utenti.

Non esiste una versione gratuita , ma è disponibile una prova gratuita di 15 giorni. Se alla fine decidi di acquistarlo, l'app offre 3 piani diversi da $ 10 al mese.

4. Magento

Infine, c'è Magento.

Tra tutti i moduli disponibili per la creazione di un marketplace su Magento, uno dei più popolari e valutati è il marketplace multivendor.

Ha sia una versione gratuita che una a pagamento. In questo grafico puoi vedere le differenze tra le due versioni e decidere quale è la migliore per iniziare. Consigliamo la versione a pagamento perché, essendo più completa, ti permetterà di crescere molto più velocemente.

4 casi di marketplace di successo a livello internazionale (e cosa puoi imparare da essi)

Hai già visto che avviare il tuo mercato è facile come installare un plug-in.

Ora arriva la parte più difficile: farlo funzionare.

Niente di meglio che dare un'occhiata ai mercati più popolari a livello globale per conoscere le chiavi del successo .

Vediamoli!

1. Amazon

Senza dubbio, quando si parla di marketplace, il primo che viene in mente è Amazon. Ma cosa ha Amazon che lo ha fatto spingere così in alto?

La chiave del successo di questa piattaforma è stata quella di mettere il cliente al primo posto e di offrire loro la migliore esperienza utente possibile attraverso:

• La sua facilità d'uso: navigazione veloce e accessibile.
• Un vasto catalogo prodotti: oltre a suggerimenti personalizzati (a scelta di Amazon) per aiutare il cliente nella scelta.
• I migliori revisori: questa funzione motiva gli utenti a lasciare più delle recensioni. Aiuta i clienti a trovare i migliori prodotti valutando le opinioni di altri acquirenti.
• Amazon Prime: offre la spedizione gratuita entro 24 ore, il che aumenta la conversione.
• Buona esperienza di ricerca: un browser interno basato sull'intelligenza artificiale.

Se applichi queste strategie al tuo mercato, attirerai un gran numero di clienti e altre aziende si interesseranno a vendere sulla tua piattaforma.

Da parte nostra, possiamo aiutarti con il browser.

Quando si dispone di un catalogo così ampio con prodotti molto simili, come di solito accade sui mercati, è essenziale utilizzare un browser potente.

Con Doofinder puoi aiutare l'utente a trovare il prodotto che sta cercando, suggerimenti relativi al prodotto e risultati personalizzati grazie all'uso dell'intelligenza artificiale, che ti permetterà di aumentare le tue vendite (e quelle dei tuoi venditori) fino al 20% .

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2. eBay

eBay è stato un mercato pionieristico. Questo è esattamente uno dei motivi della sua popolarità.

Oltre a ciò, eBay ha alcune caratteristiche che lo rendono speciale:

• Inserzioni in stile asta: oltre a vendere prodotti a prezzo fisso, consente anche agli utenti di ottenere un prodotto all'asta. Ciò fa sì che i clienti competano tra loro, facendo aumentare il prezzo di vendita a causa di un trigger di scarsità. In altre parole, gli utenti non vogliono perdere il tuo prodotto e fanno offerte per ottenerlo, anche se ha un prezzo più alto.
• Vantaggi per la nicchia dei collezionisti: un'opzione d'asta perfetta per gli oggetti da collezione. Quindi, anche se eBay era un mercato generale, ha guadagnato popolarità nel mercato dei collezionisti.
• Il boom dei prodotti di seconda mano: eBay si è subito distinto come spazio per la ricerca di prodotti di seconda mano, molto prima che diventasse di moda possedere una sezione di prodotti usati o restaurati.

Nel tuo caso, pensa alla nicchia concreta a cui vuoi rivolgerti (la cosa logica è che sia uguale a quella del tuo negozio) e ai vantaggi che puoi offrire a quei venditori.

3. Etsy

Nel 2020 Etsy ha raggiunto 4,3 milioni di venditori. Con giganti come Amazon o eBay sul mercato, come sono riusciti a farsi strada e ottenere un tale successo?

Ci sono tre fattori:

• Si rivolge a una nicchia concreta: Etsy punta sull'artigianato e sui prodotti fatti a mano. È così che è riuscita ad attrarre un pubblico molto specifico (persone che cercano prodotti unici e che preferiscono acquistarli da venditori indipendenti).
• Offre ai venditori condizioni eque: come parte dei valori del loro marchio, Etsy offre ai venditori condizioni più favorevoli rispetto ad altri mercati. È così che raggiungono un pubblico che si preoccupa dei piccoli produttori.
• Sostiene la crescita sostenibile: la preoccupazione per l'ambiente è solo un altro pilastro dell'immagine del marchio di questo mercato, che ha reso molti utenti legati a questa piattaforma.

Per essere coerente al 100% (e attirare il pubblico giusto) assicurati che i valori delle attività che intraprendi sulla tua piattaforma siano allineati ai tuoi (se sei contrario alla manodopera a basso costo, ad esempio, non prendere venditori i cui prodotti sono stati fabbricato in questo modo).

Sei pronto per avviare il tuo mercato?

Come puoi vedere, c'è molto lavoro davanti a te.

Trasformare il tuo e-commerce in un mercato è la parte più semplice. Dovrai quindi decidere su quale nicchia ti concentrerai (in modo da poter selezionare aziende i cui valori sono allineati ai tuoi).

Dovrai quindi attrarre venditori (offrendo condizioni favorevoli) e acquirenti (per questo, l'esperienza utente e la varietà di prodotti sono essenziali) per far crescere la tua piattaforma.

Hai già la tabella di marcia, quindi procedi!