Come trasformare i follower di Instagram e Facebook in clienti paganti reali

Google "come ottenere più follower" e i risultati della tua ricerca scorreranno per l'eternità.

Tutti scrivono su come rafforzare il tuo seguito su Facebook e Instagram perché l'argomento riceve così tanti clic. A cosa si riduce? Gli imprenditori si stanno arrampicando per la loro parte della torta dei follower. Ma le dimensioni del tuo Facebook o Instagram seguono la chiave per avere un business di successo?

L'idea è che, più follower hai, più persone vedranno i tuoi post e più visibilità avrai. Questo è vero, ma non nella misura in cui si potrebbe pensare. A causa dei cambiamenti negli algoritmi di Instagram e Facebook, solo una piccola parte del tuo pubblico potrebbe vedere i tuoi post. Inoltre, l'esposizione del marchio è ottima, ma indirizzare il traffico dai social media al tuo sito Web o negozio online dove possono effettivamente effettuare un acquisto? Non è un'impresa facile!

Il marketing pubblicitario di Facebook e Instagram è sicuramente un modo per indirizzare il traffico, ma questo metodo è costoso e l'interfaccia complessa può essere difficile da navigare per i nuovi utenti. Per non parlare del fatto che se non ottieni quel clic iniziale, gli annunci non offrono una soluzione a lungo termine per costruire una relazione.

Esiste una soluzione migliore per convertire il traffico dei social media in veri clienti paganti. In questo articolo, esamineremo la creazione di un funnel di conversione non solo per indirizzare il traffico dai tuoi profili sui social media, ma per aiutarti a coltivare quel pubblico in preparazione alla gloria della conversione dei clienti.

Iniziamo! Ma prima…

Che cos'è un funnel di conversione?

Una canalizzazione di conversione è una serie di passaggi o eventi che portano le persone dal punto A, dove potrebbero essere informati sulla tua attività, al punto B, dove vengono convertiti in cliente.

Catturerai l'attenzione della maggior parte dei lead nella parte più ampia della canalizzazione chiamata "imbuto superiore". Dopo essere entrati in cima, l'obiettivo finale è quello di qualificare questi lead mentre passano attraverso l'"imbuto intermedio" e poi verso l'"imbuto inferiore". Il fondo è dove converti i tuoi potenziali clienti in clienti, cioè dove effettuano un acquisto o si abbonano a un servizio. Potresti anche aver sentito i riferimenti più divertenti alle sezioni della canalizzazione come TOFU (imbuto superiore), MOFU (imbuto intermedio) e BOFU (imbuto inferiore).

Un esempio di una semplice canalizzazione di conversione potrebbe essere simile a questo:

Funnel principale: gli annunci Google offrono il tuo sito Web a coloro che cercano termini pertinenti. Questo riempie la parte superiore della canalizzazione con coloro che cercano qualcosa relativo alla tua attività.

Imbuto intermedio: facendo clic sul tuo annuncio Google porta i lead al tuo sito Web che spiegano di più sul tuo prodotto o servizio. I colori vivaci del tuo sito, la copia ottimizzata e le CTA in grassetto costringono l'utente a fare clic per "registrarsi per una prova gratuita" o per ricevere "il 20% di sconto sul primo ordine". Fanno clic sul collegamento. Haza!

Imbuto inferiore: aderiscono a una prova gratuita o ora sono nel tuo negozio online ad aggiungere prodotti a un carrello. Questa è l'ultima fase e la tua opportunità di mostrare ai potenziali clienti i tuoi annunci, i tuoi testi e le tue CTA non si limitavano a soffiare fumo. Se inseriscono la loro carta di credito per registrarsi o effettuare un acquisto, congratulazioni, hai convertito con successo un cliente con il tuo funnel di conversione.

Come accennato in precedenza, questo è un esempio di una semplice canalizzazione, ma la tua canalizzazione di conversione può avere un aspetto completamente diverso. I tuoi eventi di conversione possono variare dalla visita al tuo stand in una fiera, al campionamento del tuo prodotto presso Costco, a una filatrice di insegne che lancia in aria il logo della tua azienda in una strada trafficata. Ciascuno di questi eventi incanala i potenziali clienti sul tuo sito Web, blog, ebook, negozio online o negozio fisico. Le canalizzazioni possono essere uniche quanto l'attività per cui aiutano a convertire i clienti.

Nel caso di conversione dei tuoi social media in seguito a clienti paganti, avrai bisogno di una canalizzazione specifica per l'attività. Non è sempre facile allontanare il traffico dalle piattaforme di social media altamente avvincenti e che rilasciano dopamina di Facebook e Instagram, ma ho qualche asso nella manica. ; )

Come creare un funnel di conversione da follower a cliente

Top funnel: allontana i tuoi fan e follower dai social media

Il segreto per una buona canalizzazione di conversione è dare al potenziale cliente un incentivo a passare alla fase successiva. Se il tuo obiettivo è trasformare i follower di Facebook e Instagram in clienti paganti, i tuoi follower sono già in cima alla tua canalizzazione. Sono consapevoli del tuo marchio e pronti per intraprendere il tuo viaggio di conversione. La parte difficile è trovare un incentivo abbastanza succoso da convincerli a fare clic su Facebook o Instagram. Dopotutto, si dice che entrambi i siti creino dipendenza quanto gli antidolorifici. Un metodo provato e vero per portare anche lo scroller più addicted alla fase successiva della tua canalizzazione è quello di offrire un concorso o un omaggio.

Concorsi e omaggi sono incentivi importanti e hanno un enorme successo nel guidare il traffico.

Innanzitutto, offrono una possibilità gratuita per vincere un fantastico premio. Anche quelle persone "Non vinco mai niente" possono essere eccitate all'idea che il tuo concorso possa renderle potenzialmente un grande vincitore.

Il premio che stai regalando dovrebbe essere qualcosa di strettamente correlato alla tua attività. Ad esempio, se sei un praticante di massoterapia, non regalare un premio in denaro o un iPad, regala massaggi gratis! Non a tutti piace spogliarsi per essere strofinati da uno sconosciuto, quindi assicurati di prendere di mira solo coloro che amano un buon massaggio e potrebbero potenzialmente diventare futuri clienti, non quelli che rivendicheranno il tuo premio e non si guarderanno mai indietro.

Puoi anche addolcire il piatto offrendo ulteriori possibilità di vincere a coloro che ottengono iscrizioni al tuo concorso (questo significa che condivideranno il tuo concorso e otterrai più partecipanti). Un'altra opzione è includere un componente Instant Win in modo che i premi vengano distribuiti in modo casuale prima del grande premio in palio. Oppure puoi inviare un codice sconto o un coupon a tutti coloro che partecipano, dando a tutti un incentivo ad entrare. Con tutta l'eccitazione, i tuoi fan di FB e i follower di Instagram potrebbero navigare per partecipare al tuo concorso o all'omaggio a frotte.

Su Facebook, collega direttamente al tuo omaggio all'interno di un post, così quando cliccato, i tuoi fan verranno indirizzati al tuo omaggio.

Su Instagram, ti viene fornito solo un link live da utilizzare nella sezione bio del tuo profilo. Indirizza il traffico dai tuoi post alla tua biografia dicendo "link in bio".

Imbuto intermedio: raccogli le iscrizioni a un concorso o a un omaggio per creare la tua lista di e-mail

Potresti aver visto i concorsi Timeline su Facebook o Instagram che dicono "Mi piace o commenta questo post per partecipare", ma il punto di indirizzare il traffico dai social media a una pagina di destinazione o a un sito Web è che puoi raccogliere le voci del tuo concorso o omaggio all'interno un vero e proprio modulo di iscrizione.

Nel modulo di iscrizione, assicurati di raccogliere un indirizzo e-mail e di includere anche un opt-in per iscriverti alla tua mailing list. Puoi includere l'opt-in direttamente dal modulo o inviare un autorisponditore con un opt-in incluso. Ad ogni modo, queste due cose – un indirizzo e-mail e l'attivazione della mailing list – sono fondamentali per il tuo funnel perché l'e-mail è una componente chiave per coltivare e convertire i clienti. Ne parleremo meglio nella prossima sezione.

Modello omaggio per vincita istantanea

Visualizza e crea il tuo

Funnel inferiore: invia un autorisponditore con un codice sconto o un coupon per invitare i partecipanti a fare un acquisto

Se hai raccolto un indirizzo e-mail nella parte centrale della canalizzazione, sei in buona forma per inviare potenziali clienti alla fase successiva. Ancora una volta, usa un incentivo per indirizzare il traffico. Questa volta, puoi utilizzare un codice sconto o un coupon che può essere riscattato sul tuo sito Web, nel tuo negozio fisico o online. Imposta un'e-mail automatizzata da inviare immediatamente dopo che hanno inserito il tuo omaggio o programmala in modo che esca dopo che il vincitore è stato annunciato con un messaggio del tipo "Non hai vinto :( Odiamo fornire cattive notizie, quindi usa questo codice sconto per ottenere un ulteriore 30% di sconto su qualsiasi prodotto nel nostro negozio online.

Non dimenticare di monitorare le tue conversioni!

Comprendere come sono state eseguite le tue azioni di conversione è importante per l'analisi e l'ottimizzazione successive. Se hai ricevuto 500 iscrizioni al tuo concorso ma hai riscattato solo 20 codici sconto, prova uno sconto leggermente maggiore o cambia la riga dell'oggetto o copia nell'e-mail di risposta automatica. È importante identificare semplici difetti nella canalizzazione che possono davvero ostacolare le conversioni.

Quando il fun(nel) è terminato, continua la conversazione

Anche nel tuo giorno migliore, non tutti coloro che entrano nella canalizzazione usciranno dall'altra parte come clienti. Altrimenti, lo chiameremmo un tubo di conversione. Non importa quante persone siano passate da follower a cliente attraverso i passaggi della canalizzazione, c'è ancora molto lavoro da fare. Usa la tua lista e-mail potenziata e mantieni viva la conversazione inviando coupon, sconti, notizie e inviti per partecipare a futuri omaggi.

Puoi segmentare il tuo marketing per rendere le tue campagne e-mail un'esperienza più personalizzata. Puoi persino attivare campagne e-mail automatizzate per retargetizzare coloro che hanno interagito in qualche modo con la tua attività. So di essere un fanatico di quelle fastidiose e-mail di carrelli abbandonati, che mi ricordano quella splendida borsa da cui pensavo di avere la forza di volontà per allontanarmi. Con un ulteriore 15% di sconto, chi può resistere?

Come ho detto all'inizio di questo articolo, gli annunci a pagamento di Facebook e Instagram possono aiutarti a raggiungere e raggiungere un pubblico con coupon e sconti, ma rispetto all'e-mail non sono ancora all'altezza. Pagherai (molti) soldi per pubblicare l'annuncio, ma quando la tua campagna pubblicitaria è finita, è davvero finita! Con l'e-mail, puoi mantenere il tuo marchio alla periferia del tuo pubblico, inviare ai potenziali clienti un link a un omaggio mensile, uno sconto per il loro compleanno e notizie che la tua sede si sta spostando, il tutto senza costi aggiuntivi.

La personalizzazione e la flessibilità dell'e-mail come mezzo di marketing è il motivo per cui continua a regnare nel mondo della conversione dei clienti. Quindi, togliamo un po' di enfasi dalla corsa per guadagnare seguaci e guardiamo a ciò che è veramente importante: ottenere clienti. Avere un seguito su Instagram e Facebook è fantastico, ma non è il Santo Graal per far crescere un'attività di successo. Invece, prendi il seguito che hai costruito e metti i tuoi sforzi per coltivare clienti di lunga durata, la vera base del successo della tua attività.

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