Come configurare il tuo team di marketing per il lavoro a distanza

Nell'ultimo decennio, c'è stato un forte aumento del numero di aziende che utilizzano il lavoro a distanza come opzione part-time o full-time per i propri dipendenti. Molte aziende oggi sono persino create e funzionano completamente online.

Tuttavia, non tutte le aziende sono preparate per il lavoro a distanza. E a causa delle precauzioni in tutto il mondo legate al coronavirus, quasi tutti i settori devono fare i conti con il lavoro a distanza e il telelavoro mentre tentano di mantenere il business il più agevole possibile.

Può essere un periodo spaventoso con molta incertezza, ma nella maggior parte dei luoghi c'è ancora la capacità di mantenere la vita relativamente normale senza rischi per la salute. Ciò che è richiesto è un cambiamento nel modo in cui le cose vengono realizzate.

Nel marketing, questa può essere una grande sfida. Parte del successo è mettere insieme un piano per ciò che stai affrontando e come risolverlo.

Quindi, ecco alcune delle sfide che i marketer stanno attualmente affrontando e alcuni degli strumenti che possono utilizzare (se non lo sono già) per mantenere il loro team sulla stessa pagina e produttivo.

Cerchi una piattaforma di social media che supporti i team remoti?

Provalo gratuitamente

Quali sono le sfide per lavorare in remoto?

Ogni volta che si verifica un'interruzione nella normale routine, eventuali carenze o buchi nel processo del flusso di lavoro verranno scoperti. Ciò è particolarmente vero con un team che passa dal lavorare a stretto contatto in un unico posto alla collaborazione in remoto.

Gestire un Team da remoto

Se il tuo team non è abituato a vedersi durante la chat, un primo passo intelligente per un manager sarebbe una teleconferenza del team per stabilire aspettative e flussi di lavoro. Qual è il nostro processo di approvazione? Su quale piattaforma stiamo collaborando?

Gran parte di questo dovrebbe essere semplicemente una revisione del tuo processo attuale, ma quando ti allontani dall'interazione faccia a faccia, è importante assicurarsi che tutti capiscano come si inseriscono nel flusso di lavoro.

Produttività e motivazione del team

Se una squadra si sta abituando al lavoro a distanza come la nuova normalità, almeno per un po', è anche importante tenere alto il morale di tutti e farli sentire connessi. Chiedi ai membri del team di fare un piccolo tour di dove stanno lavorando o ritagliarsi una chat di gruppo solo per discussioni divertenti e non lavorative che le persone normalmente avrebbero avuto a pranzo.

Per le persone che non sono abituate a lavorare in remoto, può sembrare molto isolante e quella sensazione alla fine limiterà il modo in cui possono svolgere il proprio lavoro. È importante per i manager, oltre alle sfide tecnologiche che questa pandemia ha portato, portare quanta più umanità possibile nel nuovo ambiente di lavoro.

Collaborazione di squadra

Tutte le conversazioni devono spostarsi online mentre i ruoli e le aspettative devono essere chiaramente definiti. Questa è un'area che richiede molto impegno da parte dei team manager e dei leader, perché se ci vuole troppo sforzo per portare tutti sulla stessa pagina, il flusso di lavoro rallenta completamente.

Per i membri del team che non sono abituati a lavorare in remoto, la prima domanda è da dove vogliono lavorare? Molte persone sono felici e produttive oziano per casa in pigiama tutto il giorno, ma per altri può essere una distrazione troppo grande per ottenere qualcosa.

Hanno un ufficio a casa? Vogliono andare in un bar o in una biblioteca? È una scelta personale, ma i membri del team possono scambiarsi consigli e confrontare note sui modi in cui gli piace lavorare fuori dall'ufficio.

Cancella processi e documentazione

Se del lavoro verrà effettivamente svolto, è necessario che ci siano ancora processi solidi in atto. Sai dove andare a trovarli?

Secondo il Content Marketing Institute, oltre il 60% dei marketer B2B non ha una strategia di contenuto documentata. Senza un piano in atto, dove si trasforma la tua squadra in tempi di crisi?

Se non lo sai, allora questo è il momento di mettere insieme un piano e cambiare le cose in meglio. Non solo ti aiuterà ora, ma anche in futuro poiché lo stesso studio cita che dei marketer di maggior successo, il 65% ha una strategia di contenuto documentata.

Quali sono gli strumenti giusti per il lavoro a distanza?

Il marketing oggi non può essere realizzato in modo efficace senza la tecnologia, quindi gli esperti di marketing hanno sicuramente familiarità con alcuni strumenti martech. La domanda e la sfida principale, in questo momento, è: i marketer sono in grado di utilizzare con successo questi strumenti in un ambiente strettamente remoto?

Inoltre, i team hanno un numero sufficiente di postazioni utente nei propri strumenti? Ci sono autorizzazioni chiare? I membri del team possono connettersi in modo sicuro fuori dall'ufficio?

Queste erano già domande importanti, ma ora sono imperative. Perché se le risposte sono "No" o "Non lo so", allora potrebbe non essere possibile per gli affari continuare a qualcosa che assomigli a un ritmo normale.

Quindi, che tipo di strumenti devi utilizzare?

Strumenti di comunicazione

Partendo dalle basi, in che modo i team comunicano tra loro? È qui che chiunque abbia la propria opzione preferita può causare problemi, perché la stessa conversazione potrebbe svolgersi in tre luoghi diversi contemporaneamente senza che gli altri membri del team ne siano a conoscenza.

Quindi, qualunque sia lo strumento che usi, è importante coinvolgere tutti in modo che ci sia una destinazione per la conversazione. Un'opzione, Slack, è ottima per gestire facilmente più thread, sia chat di gruppo che individuali.

C'è anche Google Talk, spesso indicato come Gchat, come opzione che molte persone conoscono già, e per i team di marketing dei contenuti che dispongono di uno strumento di pubblicazione, che si tratti di Socialbakers o un'altra opzione, c'è l'opportunità di discutere facilmente un'idea o modifica nell'editore.

Per chiamate in conferenza o altre esigenze video, molte persone che lavorano da casa – #wfh – hanno recentemente scoperto la funzione "Ritocca il mio aspetto" di Zoom, che funziona come un filtro Instagram integrato. Un'altra opzione video è Google Hangouts, che combina messaggistica video e chat e si abbina bene per i team che già utilizzano G-Suite.

Strumenti di gestione del progetto

Una volta che hai stabilito dove e come stai comunicando, sai dove stai tracciando e monitorando il tuo lavoro?

Sebbene l'obiettivo iniziale sia quello di continuare e completare ciò che è attualmente programmato, molte persone lavoreranno in remoto abbastanza a lungo da dover implementare completamente nuovi piani.

Ancora una volta, molti di questi strumenti martech potrebbero essere qualcosa di cui i marketer hanno già sentito parlare o hanno usato un po', ma ora sono vitali. Quando un team leader non può andare alla scrivania di qualcuno per chiedere un aggiornamento, deve inventare una versione digitale.

Per coloro che dispongono di uno strumento robusto come Socialbakers, è possibile monitorare gli aggiornamenti di stato e tutto ciò che è nella piattaforma. Tuttavia, ci sono anche molti strumenti specifici per raggiungere questo obiettivo.

Monday, Asana e Basecamp sono opzioni che consentono ai team di creare flussi di lavoro e monitorare i progetti passo dopo passo, integrandosi anche con altre app secondo necessità. Come accennato in precedenza, tuttavia, è importante che i manager si assicurino di disporre di un numero sufficiente di postazioni utente e delle autorizzazioni corrette per l'intero team.

Sicurezza

È molto più facile garantire che la tua rete sia sicura quando tutti lavorano in un ufficio su una rete Wi-Fi. Ma quando il team deve diffondere e utilizzare reti wifi esterne, in particolare quelle pubblicamente disponibili nei bar o nelle reti domestiche che non sono configurate correttamente, la sicurezza della rete diventa fondamentale e l'autenticazione a due fattori è un must per la tecnologia moderna.

Un'app come OneLogin o Okta è importante per assicurarsi di non essere a rischio di un virus informatico che potrebbe causare ulteriori complicazioni. E, come molti di questi strumenti, è qualcosa che avrebbe dovuto essere già implementato o considerato in precedenza.

Quindi, se non lo fosse, ora è il momento di aggiustarlo in modo che il futuro sia più sicuro.

Piattaforma Socialbakers e lavoro a distanza

Con Socialbakers, i team possono avere un accesso trasparente e una comprensione contestuale dei flussi di lavoro di cui fanno parte in modo da poter fare meglio la loro parte. La piattaforma consente anche molta integrazione con i sistemi e i canali di comunicazione che i team stanno già utilizzando.

Tutti coloro che sono coinvolti nel social media marketing possono unirsi a Socialbakers: creativi, designer, copywriter, social media manager, team di contenuti, ecc. Molti marchi hanno sottolineato che è fondamentale mantenere le macchine dei contenuti in funzione, perché spegnerle in questo momento non significa t mantenere qualcuno al sicuro e danneggia gli affari.

Il marketing è sempre stato un campo aperto all'adattamento a tutto ciò che è necessario. In questo momento, ciò significa mettere insieme un piano di lavoro a distanza che mantiene le cose in movimento senza mettere a rischio la salute di nessuno.

Socialbakers è una piattaforma facile da usare e intuitiva per coloro che stanno appena iniziando, ottima per aumentare facilmente i nuovi utenti e i non utenti/stakeholder che potrebbero semplicemente desiderare i diritti di visualizzazione. È ottimo per i dipartimenti di marketing con team sparsi in tutto il mondo, il che significa che è ideale anche per i team che si ritrovano improvvisamente a comunicare solo digitalmente.

L'asporto

La maggior parte dell'attenzione in questo momento, comprensibilmente, è trarre il meglio dalla situazione attuale e continuare a lavorare nel miglior modo possibile. Tuttavia, questa potrebbe anche essere un'opportunità per crescere e migliorare come squadra.

Per cominciare, tutti i buchi che sono esposti nel flusso di lavoro e nei canali di comunicazione generali dovrebbero essere riparati in modo che funzioni indipendentemente dal fatto che le persone si trovino o meno nello stesso edificio. Questo è uno dei vantaggi di lavorare in un campo digitale.

Che sia attraverso l'adozione di nuovi strumenti o l'alterazione dei metodi manageriali, qualsiasi potenziale caos è anche un'opportunità di miglioramento.

Niente di tutto questo è facile, ma se sei abbastanza fortunato da non dover affrontare direttamente una malattia, allora è più un inconveniente che altro. E non dimenticare di chiedere aiuto in giro, perché molte persone che conosci lavorano da casa da anni e hanno molta esperienza da condividere.

Per il resto, trova il posto di lavoro che funziona meglio per te e cerca di trarre il meglio da una nuova normalità (almeno per ora).