Come impostare una campagna di marketing mobile vincente

Quest'anno, gli utenti di tutto il mondo hanno trascorso più di 2,8 ore su 9,9 del loro tempo sui media digitali ogni giorno sui dispositivi mobili . Equivale a guardare l'intera serie di Breaking Bad in poco più di 20 giorni, o tutte e 10 le stagioni di Friends in un mese!

Quasi tutto ciò che facciamo è in movimento e nulla ci dice che questa tendenza sta rallentando. È tutto il contrario: secondo Gartner, nel 2016 ci saranno oltre 2 miliardi di dispositivi mobili .

Lavoro nel settore mobile dal 2009. Da quando ho iniziato con HasOffers by TUNE, guidando le loro vendite in Europa, ho avuto il piacere di visitare i miei clienti in tutta la mia regione. Alcuni dicono che gli europei sono tutti molto diversi, ma quando si tratta delle conversazioni che ho avuto nel 2015, erano molto sincronizzati. Ecco i miei tre argomenti principali per il 2015 e ciò che vedo di tendenza il prossimo anno:

1. Mobile Tracking: ho bisogno di un SDK per questo?

Gli sviluppatori di app ora conoscono l'ecosistema mobile abbastanza da sapere che non hanno bisogno di installare l'SDK di una rete per ricevere il loro traffico: quello era solo un modo per cercare la rete per dissuaderli dall'allontanarsi con le risorse e i costi aggiuntivi del passaggio loro fuori.

I ruoli sono stati finalmente invertiti e le reti hanno dovuto trovare un modo per eseguire campagne per dispositivi mobili senza SDK aggiuntivi per tenere traccia delle loro conversioni. Le loro opzioni erano di costruire internamente o utilizzare una soluzione di terze parti.

La quantità di conversazioni che ho avuto su caffè espresso, vino e birre su soluzioni interne rispetto a soluzioni di terze parti mi ha reso leggermente stordito e biascicare le mie parole. (Giuro che è la complessità dell'argomento, e non l'alcol!) Ma una cosa che ricordo è che per i pochissimi che hanno optato per la propria soluzione, ho sempre consigliato di chiedersi "Mi farà deviare dalla mia attività principale? La quantità di tempo e risorse per costruirlo potrebbe essere spesa meglio altrove? Farò fatica ad avere tutte le funzionalità di cui ho bisogno per analizzare e ottimizzare in tempo reale?" Se la risposta a una o più di queste domande è "sì", la soluzione a breve termine di provare a costruire internamente potrebbe impedirti di ridimensionare la tua attività.

Quando si cerca una soluzione di terze parti per il monitoraggio mobile, le app mobili o il Web mobile, è importante trovare un provider che si allontani dal tradizionale monitoraggio basato sui pixel che siamo abituati a vedere su desktop.

Come mai?

Il tracciamento dei pixel si basa sull'inserimento di un cookie nel browser dell'utente e quando si verifica la conversione, il pixel cercherà di raccogliere informazioni dal cookie. Il problema con il metodo di tracciamento dei pixel è che gli utenti hanno la possibilità di eliminare la loro cronologia, non accettare i termini e le condizioni dei cookie del sito Web e alcuni browser hanno persino la modalità privata o in incognito, che hanno la propria prevenzione del tracciamento integrata. Questi problemi di tracciamento dei pixel sono ancora più evidenti sui dispositivi mobili. Simile alla navigazione privata o alla modalità di navigazione in incognito, i browser mobili sono noti per bloccare o eliminare i cookie. Il tracciamento dei pixel per le app è semplicemente incredibilmente disordinato e un errore totale sul lato UX.

La migliore forma di tracciamento è il postback del server, poiché è il più affidabile e preciso. Questo è anche ciò che HasOffers di TUNE consiglia ai propri clienti per il monitoraggio mobile. Sam Armor di BluePod Media mi ha detto di aver "visto un aumento delle conversioni compreso tra il 15 e il 20% solo dall'utilizzo di una soluzione di monitoraggio più affidabile".

Conosciuto anche come tracciamento postback, tracciamento lato server o tracciamento da server a server (S2S). È una forma di tracciamento più affidabile che non si basa sul rilascio di cookie nel browser dell'utente: un URL di postback viene attivato direttamente da un server Web.

2. Modelli di business: guarda oltre l'installazione

Con migliaia di partner pubblicitari disponibili e senza standard di settore, è difficile sapere con quale di questi partner pubblicitari sarebbe meglio lavorare, soprattutto se tutti accettano di lavorare sul costo per installazione (CPI). TUNE ha sviluppato un elenco di best practice di marketing mobile a cui i partner pubblicitari integrati devono aderire. Fornisce agli esperti di marketing la visibilità in cui i partner pubblicitari supportano le migliori pratiche di marketing mobile, consentendo loro di prendere decisioni informate e raggiungere i propri obiettivi di marketing. Si chiama Certified Partner Program .

Con i costi di installazione in continuo aumento, gli inserzionisti sono costretti a competere per gli utenti della migliore qualità al fine di raggiungere i loro obiettivi di ROI. I partner pubblicitari ora sono a proprio agio nell'offrire il costo per installazione (CPI) come modello di business. Suggerisco sempre ai miei clienti di uscire dalle loro zone di comfort e guardare oltre l'installazione come un modo per comprendere meglio le esigenze dei loro clienti.

Si stima che nel 2015 siano circa 180 miliardi le app scaricate dagli app store in tutto il mondo e oltre 167 miliardi di queste app possono essere scaricate gratuitamente . Per la maggior parte degli inserzionisti mobili, l'installazione è un'altra fase della canalizzazione di vendita. Potrebbe essere più vicino al loro obiettivo di un'impressione o di un clic, quindi vale di più, ma non è comunque garantito che un'installazione porti un utente coinvolto a raggiungere il loro obiettivo (come un acquisto in-app). Essere il più trasparente possibile con i tuoi partner dimostra impegno e ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza.

Una soluzione di terze parti può fornire ai partner pubblicitari la flessibilità di offrire qualsiasi modello di business mobile a loro piacimento, non solo CPA o CPI. Ciò significa che la soluzione di terze parti deve essere in grado di tracciare e raccogliere i dati post-installazione, inclusi gli acquisti in-app per lavorare sui modelli di costo per vendita (CPS).

Avere la possibilità di creare punti finali per qualsiasi obiettivo che tu o il tuo inserzionista state cercando di raggiungere dall'installazione di un'app, dall'acquisto in-app o sul Web mobile, è quindi essenziale.

Ho menzionato la trasparenza ed è la chiave per realizzare una campagna mobile di successo. Per fornire trasparenza, sono necessari dati. Per raccogliere dati, hai bisogno di una soluzione di monitoraggio in grado di raccogliere, misurare e trasmettere il maggior numero possibile di punti dati mobili sia su clic che su conversione. Come mai? Più scendi nella canalizzazione, maggiore è il rischio di costo che metti su te stesso, piuttosto che sul tuo cliente: lo apprezzano. Se disponi di tutti i punti di conversione lungo il percorso, puoi ottimizzare le tue campagne per ottenere tassi di conversione migliori e aumentare il ritorno sull'investimento (ROI) .

3. Ottimizzazione mobile: dati, dati dati

Parlando con le aziende quest'anno è stato abbastanza comune sentire che utilizzano un sistema che fornisce loro solo un ID clic, che si riferisce all'offerta e all'editore. Non hanno avuto accesso per visualizzare i dati statistici sui loro tassi di conversione dal clic all'azione o qualsiasi punto di contatto aggiuntivo che desiderano monitorare prima di tale conversione, né hanno ricevuto dati dal dispositivo.

L'ottimizzazione delle campagne è essenziale per aumentare le prestazioni. La differenza tra la capacità di un partner pubblicitario di ottenere risultati migliori può derivare dalla capacità di analizzare i dati. Sembra ovvio, ma più dati vengono raccolti, maggiore è la capacità di analisi e ottimizzazione per aumentare le prestazioni, portando a un ROI migliore.

I miei clienti di maggior successo stanno utilizzando tutto quanto sopra per assicurarsi di eseguire campagne di marketing mobile di successo per i loro clienti. Le cose principali a cui pensare sono:

• Utilizza un protocollo di monitoraggio mobile affidabile: è essenziale per ridurre le discrepanze ed essere pagato su tutte le tue conversioni.
• Sii flessibile con i tuoi modelli di business: comprendi l'obiettivo del tuo cliente e pensa oltre l'installazione.
• Raccogli più dati possibile: questo ti aiuterà a ottimizzare e aumentare le prestazioni. ROI è il nome del gioco!

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