Come vendere prodotti fisici online (3 cose importanti di cui hai bisogno!)

Scritto da Sarah Harris

Le piccole imprese costituiscono una parte enorme dell'economia degli Stati Uniti, arrivando a circa il 44%. Ma lo sapevi che solo una piccola percentuale di queste aziende individuali o familiari realizza profitti attraverso le vendite online?

Uno dei motivi principali per cui le piccole imprese non guadagnano tanto dalle loro vendite su Internet quanto dalla loro presenza fisica è che molte piccole imprese vendono servizi, piuttosto che prodotti fisici.

Se sei un venditore che cerca di aumentare le tue entrate, uno dei modi migliori è imparare a vendere prodotti fisici online (oltre a qualsiasi prodotto o servizio digitale che potresti offrire).

Cosa sono i prodotti fisici?

I prodotti fisici sono esattamente come suonano: oggetti tangibili che i marchi producono da soli o utilizzando una fonte di terze parti.

Nel contesto dello shopping online, questi beni fisici vengono spediti all'acquirente utilizzando metodi di spedizione sicuri che impediscono all'articolo di danneggiarsi e garantiscono che arrivino in modo tempestivo.

Prodotti fisici e prodotti digitali

È probabile che le aziende che vendono prodotti fisici rispetto a prodotti digitali abbiano esigenze di produzione e produzione molto diverse. Un marchio che vende prodotti fisici online avrà spesso bisogno di affittare un magazzino e assumere personale per conservare il prodotto e prepararlo per la spedizione, per non parlare del pagamento di produttori specializzati per creare i prodotti.

Sebbene un'azienda che vende beni digitali non debba pagare per lo spazio di archiviazione fisico o la spedizione, questi marchi dovranno spesso mettere in atto protezioni contro la pirateria digitale per evitare interazioni fraudolente con la propria attività online.

Vantaggi della vendita online

Il vantaggio principale della vendita di prodotti fisici online è la capacità di raggiungere il mercato online in continua espansione. Negli ultimi anni, più aziende sono diventate digitali. Ora, un numero crescente di venditori offre i propri prodotti SOLO in un formato online, senza la necessità di una tradizionale vetrina fisica.

Quando vendi online, sei in grado di raggiungere tutti i potenziali clienti a cui puoi fare marketing, non solo le persone nelle tue immediate vicinanze. I nuovi sforzi pubblicitari degli influencer sui siti di social media hanno ulteriormente rivoluzionato il modo in cui i marchi si connettono con il loro pubblico, in particolare per le generazioni future.

3 cose che ti servono per vendere prodotti fisici online

Sei pronto per la tua attività a prendere parte all'aumento del 15% delle vendite al dettaglio online visto dal 2018? Ci sono alcune cose chiave da tenere a mente prima di iniziare a vendere i tuoi prodotti fisici sul tuo negozio digitale.

1) Una piattaforma di e-commerce

Le piattaforme di eCommerce sono tipi di software specializzati che aiutano le aziende a creare e mantenere in modo efficiente una vetrina online. Esistono diverse piattaforme di eCommerce comunemente utilizzate che offrono varie funzionalità per i venditori. Questi includono:

Shopify

Shopify attualmente ospita più di 400.000 negozi digitali e consente aggiunte illimitate all'elenco dei prodotti, oltre a capacità di personalizzazione complete, numerosi temi e plug-in e accesso ottimizzato per i dispositivi mobili per supportare un'esperienza omnicanale per i clienti. Shopify consente anche il drop shipping, che riduce i costi per i venditori.  

Etsy

Etsy è particolarmente utile per artigiani e piccole imprese che creano prodotti completamente unici, in genere in piccoli lotti. Etsy supporta tutti i tipi di beni fisici, incoraggia stretti rapporti tra venditori e clienti e consente ai venditori di gestire la propria spedizione e evasione.

WooCommerce

La piattaforma WooCommerce vanta centinaia di funzionalità, plugin e temi per personalizzare i tuoi negozi online. Tuttavia, WooCommerce utilizza il sistema di WordPress per la gestione dei contenuti, il che significa che anche i venditori sulla piattaforma devono registrarsi a WordPress.  

Negozio Facebook e Instagram

Con Facebook e Instagram Shop, gli utenti dei social media possono acquistare da vetrine virtuali direttamente sulle tue app preferite, rendendo l'esperienza di acquisto online più snella che mai. Mantenere i clienti abituali è particolarmente facile utilizzando questi strumenti, poiché puoi continuare a interagire con la clientela utilizzando le tue pagine di social media.  

ClickBank

Sì, anche ClickBank è una piattaforma di eCommerce! In qualità di venditore, puoi utilizzare gli affiliati sul mercato ClickBank per presentare il tuo prodotto agli acquirenti di tutto il mondo. Sebbene non sia proprio uguale a una vetrina, ClickBank ha funzionalità che ti consentono di raggiungere nuovi clienti!

2) Sistemi di gestione degli ordini

Un sistema di gestione degli ordini e dell'inventario correttamente gestito è fondamentale per mantenere una corretta evasione e per far crescere la tua attività online nel tempo. Sebbene molti venditori di prodotti fisici online gestiscano le proprie scorte, alcuni scelgono di lavorare con società di gestione della logistica di terze parti che hanno esperienza specifica in questo campo.

3) Integrazioni e servizi di pagamento

La tua vetrina online deve accettare vari tipi di pagamenti e proteggere i tuoi clienti dalle frodi con un servizio di pagamento di alta qualità.  

Integrazioni per l'accettazione e l'invio di pagamenti

L'integrazione del pagamento è la connessione tra il software del tuo negozio online e il cliente che effettua il pagamento. Molti venditori scelgono di utilizzare piattaforme di pagamento complete, che raggruppano numerosi tipi di pagamento e proteggono dalle frodi con carta di credito.  

Gestione delle frodi

Se si verifica una frode nei pagamenti al tuo negozio online, è probabile che tu perda un cliente - e del denaro - nel processo. Un'efficace piattaforma di pagamento completa proteggerà te e i tuoi clienti dalla pirateria online e dal furto di identità.  

Integrazione dei pagamenti internazionali

Molti negozi online mirano ad estendere la propria clientela a livello globale, il che richiede una logistica aggiuntiva per la gestione dell'inventario, la spedizione e il pagamento. Assicurati che la tua piattaforma di pagamento tenga conto delle informazioni sull'imposta sulle vendite e delle valute locali per i tuoi clienti internazionali.  

Adempimento, spedizione e gestione dei resi

La scelta migliore che un venditore online di prodotti fisici può fare è assumere una società di logistica di terze parti (3PL) per gestire l'evasione, la spedizione e i resi dei prodotti.

Evasione degli ordini

I 3PL possono salvare la vita per le piccole imprese che non affittano già un magazzino, poiché il tuo 3PL gestirà lo stoccaggio dell'inventario, la gestione del magazzino e l'imballaggio.  

Spedizione

Imballaggio di marca e spedizione veloce sono due degli aspetti più importanti di una relazione positiva tra venditore e acquirente. Un 3PL può aiutarti a gestire questi dettagli di spedizione cruciali e altro ancora.  

Elaborazione dei resi

Il modo in cui gestisci i resi è un altro aspetto importante della tua relazione continua con un cliente. I 3PL sono progettati per rendere il processo di reso il più snello ed equo possibile sia per i venditori che per i clienti.  

Come vendere prodotti fisici in linea Wrap-up  

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Circa l'autore

Sarah Harris è una collaboratrice di Print Bind Ship