Come vendere online: 14 consigli per i principianti nel 2022

Con i progressi della tecnologia, l'e-commerce è in piena espansione da alcuni anni. Ma dopo la pandemia di Covid-19, questa crescita ha assunto ancora più forza, poiché le persone dovevano essere isolate e le transazioni online erano l'unica opzione.

Di conseguenza, nel solo 2020, l'e-commerce in Brasile ha guadagnato 87,4 miliardi di reais , raggiungendo una crescita del 41% rispetto all'anno precedente, secondo il 43° Webshopper realizzato da Ebit Nielsen.

Dato questo contesto, molte persone hanno investito in questo settore e hanno cercato di imparare a vendere su Internet . Se sei una di quelle persone, allora sei nel posto giusto. Continua a leggere e scopri tutto su come vendere online in questa guida completa!

• Come vendere online: 14 consigli per principianti
• Canali di vendita per vendere online
• Fasi di una vendita su Internet
• Vantaggi della vendita online
• Conclusione

Come vendere online: 14 consigli per principianti

vuoi goderti la crescita dell'e-commerce in Brasile ? Quindi, dai un'occhiata ai seguenti 14 suggerimenti su come vendere online e avviare la tua attività su Internet. vendita al dettaglio online .

1) Scegli la tua nicchia

2) Identificare il pubblico di destinazione

3) Pensa ai nomi per il tuo negozio

4) Crea un marchio per la tua attività

5) Formalizzare la società

6) Scegli i fornitori

7) Prezzo dei prodotti

8) Definire i canali di vendita

9) Organizzare i prodotti in vendita

10) Seleziona il mezzo di pagamento

11) Scegli le modalità di spedizione

12) Assumi un ERP

13) Testare i canali di vendita

14) Promuovere il marchio ei prodotti

Nei prossimi argomenti, capisci più in dettaglio ciascuno dei passaggi di come vendere online .

1) Scegli la tua nicchia

Prima di ogni altra cosa, la cosa più importante è fare qualche ricerca e definire quale sarà la nicchia di performance del tuo nuovo business online. Prendere in considerazione fattori come la concorrenza; trend di mercato; investimenti necessari; margine di profitto ; facilità di reperimento dei fornitori; in breve, tutto ciò che può aiutarti a comprendere le sfide e le opportunità del business.

2) Identificare il pubblico di destinazione

Dopo aver definito la nicchia, diventa più facile identificare quale sarà il tuo intestino . Questo è essenziale per essere in grado di comunicare in modo assertivo e fornire ai clienti ciò che vogliono veramente. In un primo momento, un'indagine e una definizione più generali, con sesso, età e ubicazione dei consumatori, saranno di grande aiuto.

Ma l'ideale è che dopo aver definito molto bene la persona(e) , cioè identificare le caratteristiche più complesse su ciò che piace fare a questi consumatori, con cosa lavorano, a cosa tengono, ecc. Un hardware che può aiutarti a questo compito è il Persona Generator , messo a disposizione da Rock Content e RD Station.

Scopri come creare una persona e quanto sia importante per la tua attività .

3) Pensa ai nomi per il tuo negozio

Ora è il momento di pensare ai nomi per il tuo negozio online. Per questo, prendi in considerazione la nicchia e il pubblico . Immagina come apparirebbe il nome in un logo, sul dominio del sito web, sui social network e se è attraente e di facile comprensione per il tuo pubblico.

Oh, e assicurati che non ci siano altri marchi con lo stesso nome o simili, poiché ciò può interferire con la tua diffusione e persino rendere difficile la creazione di pagine, profili e l'acquisto di un dominio personalizzato.

Una volta fatto, assicurati di registrare il tuo dominio in modo che il tuo sito web abbia il tuo marchio. Suggerimento: acquista sia con il finale ".com" che ".com.br" in modo che i consumatori possano trovarti in modi diversi.

Anche se non stai pensando di creare un sito Web in questo momento, è importante pensarci, poiché il business può evolversi e devi essere preparato.

4) Crea un marchio per la tua attività

Crea un marchio per la tua attività con nome, logo, tavolozza dei colori da utilizzare, font, ecc. Ovvero un'identità visiva completa .

Puoi assumere un designer per aiutarti in questo, ma all'inizio, se non hai questa possibilità, cerca tu stesso il tema e definisci le cose di base, come i colori e il carattere. Un'opzione consiste nell'utilizzare Canva per creare un logo, banner e immagini di dimensioni diverse. Ma non dimenticare di pensare sempre a ciò che si adatta al tuo pubblico e alla tua nicchia .

Questo passaggio può sembrare secondario, ma è fondamentale per creare un'immagine professionale e generare fiducia nel consumatore.

5) Formalizzare la società

Ora è il momento di formalizzare la tua azienda e avere un CNPJ per emettere fatture, tra le altre cose. Per chi inizia, optare per MEI o Simples Nacional sono ottime opzioni.

6) Scegli i fornitori

Scegli bene i tuoi fornitori . È importante averne diversi perché è più sicuro e garantito di non essere nelle mani di uno solo, sia per i prezzi che per la disponibilità.

Alem disso, assicurati che siano affidabili e, se possibile, abbiano un contratto con i termini ben stabiliti tra le parti.

7) Prezzo dei prodotti

Per prezzare i prodotti, cioè definire i prezzi che addebiterai per ogni vendita, tieni conto di quanto addebita la concorrenza e di come vuoi posizionarti sul mercato.

Vuoi avere prezzi più competitivi ed economici? Vuoi vendere prodotti più costosi e di qualità superiore? Ricorda inoltre che tutto dipende da chi è il tuo pubblico di destinazione , quali sono le tue esigenze e desideri.

8) Definire i canali di vendita

Ci sono molti canali di vendita disponibili e devi definire su quali scommettere le tue fiches. Come per ogni cosa nella vita, è meglio iniziare in piccolo e crescere lentamente, ma non devi sceglierne solo uno. All'inizio puoi sceglierne uno o due e poi agire su diversi se ritieni che ne valga la pena.

9) Organizzare i prodotti in vendita

Ora è il momento di registrare i prodotti e organizzarli all'interno dei canali di vendita. Per questo, un buon consiglio è utilizzare un foglio di calcolo e separare i prodotti per categoria, sottocategoria e persino marchi . Inserisci anche il prezzo e la descrizione di ogni prodotto.

In questo modo, il processo è molto più semplice e organizzato e, se hai un negozio online, puoi importare il foglio di calcolo direttamente nella piattaforma o copiare e incollare le informazioni.

10) Seleziona il mezzo di pagamento

Definisci quali saranno le opzioni di pagamento e configura tutto sulla piattaforma. PagSeguro, PayPal e MercadoPago sono buone opzioni, ben riconosciute e affidabili. Consentono al consumatore di pagare con carta, acquistare con bancomat o pagare con ricevuta bancaria. Più opzioni di pagamento offri, maggiori sono le possibilità di conversione e soddisfazione del cliente .

11) Scegli le modalità di spedizione

Definisci anche le modalità di consegna e configurale nei canali di vendita. Alcune opzioni per chi inizia sono l'ufficio postale o gli strumenti come Best Shipping. Se scegli i Correio, prova un contratto con loro per avere accesso a un tavolo differenziato, con tariffe inferiori del 20% per PJ.

Inoltre, è importante pensare all'intera logistica di vendita . Cioè, lo stoccaggio del prodotto, l'imballaggio, il trasporto ecc.

12) Assumi un ERP

Se hai scelto di creare il tuo negozio virtuale, assumere un ERP è molto importante, perché questo sistema ti consente di gestire stock , finanza, emissione di fatture, tra le altre cose. E tutto in modo automatizzato.

13) Testare i canali di vendita

Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, è il momento di testare i canali di vendita e assicurarsi che tutto vada come previsto . Entra nel sito, sfoglia il catalogo, clicca sui prodotti, aggiungi i prodotti al carrello e simula l'acquisto.

Se puoi, effettua un acquisto e controlla se l'importo rientrerà nel tuo account. Se qualcosa va storto, è il momento di aggiustarlo e rendere tutto perfetto.

14) Promuovere il marchio ei prodotti

Con tutto pronto, è ora di iniziare a promuovere il tuo marchio, i canali di vendita e i prodotti.

Puoi farlo attraverso i social media, i media a pagamento , l' ottimizzazione per i motori di ricerca , le partnership con influencer, i video su YouTube che parlano dei loro prodotti e molte altre opzioni per generare traffico verso il tuo negozio online .

Canali di vendita per vendere online

Per aiutarti nella mission di come vendere su internet, elenchiamo di seguito i principali canali di vendita online . Controlla!

• Social media
• Mercati
• Google Shopping
• Proprio negozio virtuale

Social media

Oltre all'intrattenimento, i social network oggi offrono sempre più risorse per aiutare chi vuole vendere online . In modo semplice e intuitivo, puoi caricare foto, descrizioni, prezzi e persino aggiungere pulsanti di acquisto con call to action (CTA) .

Inoltre, alcune reti consentono anche alla pubblicità di raggiungere più consumatori di forma personalizzata , in base agli interessi e alla cronologia di navigazione.

Le principali reti che oggi fungono da canali di vendita sono Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp.

Mercati

vendere online nei mercati em è uno dei modi più pratici ed efficienti per iniziare, poiché sfrutti il ​​traffico dei giganti dell'e-commerce per raggiungere migliaia di consumatori. Molti offrono anche servizi di consegna in outsourcing, tra le altre cose che facilitano le vendite su Internet.

Alcuni dei principali mercati in Brasile oggi sono Magazine Luiza, Mercado Livre, Amazon, Americanas e Casas Bahia.

Uno dei più grandi segreti per questo canale è scommettere sulla Buy Box e apparire in una posizione di rilievo rispetto ai competitor.

Leggi anche: Cos'è la Buy Box e come funziona nei marketplace?

Google Shopping

Google è il più grande motore di ricerca in Brasile e uno dei più grandi al mondo. Pertanto, scommettere su questo canale per vendere online è sicuramente un'ottima strategia di vendita .

Come per i social network, vendere tramite Google Shopping è molto semplice e puoi registrare i tuoi prodotti in modo intuitivo e apparire a migliaia di consumatori che cercano ciò che stai vendendo.

Proprio negozio virtuale

Se hai intenzione di professionalizzare ed espandere la tua attività, è fondamentale avere il tuo negozio virtuale. In altre parole, avere un sito Web che crea il tuo catalogo prodotti per l'acquisto online.

Per questo è importante disporre di una piattaforma di e-commerce . È un sistema che controlla tutto: gestisce prodotti, ordini, carrinho de compras , pagamenti e logistica. In altre parole, è ciò che fa funzionare davvero il tuo negozio online.

Esistono diversi tipi di piattaforme , per le esigenze più diverse. Alcuni sono gratuiti, altri pagano un prezzo abbordabile al mese e altri offrono servizi più personalizzati e quindi più costosi. Cerca in profondità per prendere la decisione migliore.

Dai un'occhiata qui: Come creare un negozio online da zero: tutto ciò che ti serve in 9 passaggi .

Fasi di una vendita su Internet

Indipendentemente dal canale scelto, in generale, una vendita su Internet passa attraverso le seguenti fasi:

1) Attrazione

2) Conversione

3) Lealtà

1) Attrazione

Il primo passo è attirare i consumatori verso i tuoi canali di vendita . Ogni canale ha le sue particolarità, quindi dovresti studiare e comprendere le migliori strategie in ogni caso.

Ma in generale, puoi scommettere su:

• Tecniche SEO;
• marketing dei contenuti;
• annunci a pagamento su Google e social network;
• uso di hashtag pertinenti.

2) Conversione

Attirare i consumatori è il primo passo, ma non ha senso attirarli e non poter vendere. Pertanto, è importante scommettere su tecniche di fidelizzazione e conversione delle visite da convertire in vendite.

All'interno di un negozio virtuale, un'ottima opzione è utilizzare le finestre di raccomandazione e i popup di conservazione .

Leggi anche: Cos'è il CVR, perché è importante e come ottimizzare il tasso di conversione?

3) Lealtà

Vendere è fantastico, ma fidelizzare i clienti è ancora meglio. Dopotutto, è da 5 a 25 volte più economico mantenere un cliente che acquisirne uno nuovo.

Per questo, devi scommettere sulla centralità del cliente , Ou seja, mettere il cliente al centro della sua intera strategia e fare sempre tesoro di una buona esperienza durante tutto il percorso di acquisto.

Leggi anche: Esperienza di acquisto: 11 consigli per aumentare le tue vendite .

Vantaggi della vendita online

Oltre ad essere un mercato in rapida espansione, la vendita online ha molti vantaggi. Scopri i principali!

• Autonomia nelle decisioni
• Flessibilità di luogo e orario
• Maggiore portata dei consumatori
• Minori costi di investimento
• Molti strumenti di lavoro
• Vendite 24 ore su 24

Autonomia nelle decisioni

Vendendo online diventi il ​​capo di te stesso e crei la tua attività. Questo ti dà più autonomia nelle decisioni, sia nella tua vita personale e professionale, che nell'impresa.

Flessibilità di luogo e orario

Un altro vantaggio per chi vende su internet è la flessibilità del luogo e dell'orario di lavoro. Dopotutto, puoi promuovere i tuoi prodotti e servire clienti da qualsiasi parte del mondo, semplicemente accedendo a un dispositivo con accesso a Internet .

Inoltre, pubblicando i tuoi prodotti su Internet, sono disponibili per la visualizzazione e l'acquisto anche se non sei online.

Maggiore portata dei consumatori

La vendita online è molto più conveniente e ha una portata di consumatori molto più ampia rispetto a qualsiasi negozio fisico. Perché puoi vendere a brevi e lunghe distanze con la stessa facilità.

Minori costi di investimento

Poiché non hanno bisogno di uno spazio fisico per mostrare prodotti o venditori, le vendite su Internet richiedono anche un investimento finanziario molto inferiore.

Molti strumenti di lavoro

Poiché l'e-commerce sta crescendo rapidamente, ora ci sono molte risorse T e specializzate per facilitare e rendere il lavoro più professionale e redditizio.

Vendite 24 ore su 24

Online puoi lavorare quando vuoi, ma i saldi sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 . Basta registrare i prodotti nei canali di vendita prescelti e lasciare tutto configurato correttamente.

Conclusione

Come dicevamo all'inizio di questo articolo, l'e-commerce è in continua crescita e la tendenza è che questo continui e che lo shopping online diventi sempre più una realtà nella vita della maggior parte delle persone.

L'e-commerce, infatti, è una comodità per i consumatori e anche per i rivenditori, che non devono confrontarsi con le sfide di un negozio fisico e hanno comunque un mercato in crescita.

Ora che sai come vendere online e i vantaggi di questo modello di business, dai un'occhiata a 50 agenzie di e-commerce che possono aiutarti in questa impresa!