Come vendere su Wish nel 2022

Ti chiedi come vendere su Wish? Ti abbiamo coperto. Wish è uno dei più grandi mercati di e-commerce al mondo. È un ottimo posto per vendere online i prodotti che non ti servono più o per creare il tuo negozio eCommerce. Come i mercati di eCommerce, Amazon ed eBay, gli utenti possono accedere a Wish tramite il Web o un'app mobile per acquistare di tutto, dall'abbigliamento all'elettronica.

Con circa 27 milioni di utenti attivi mensili, Wish si differenzia da Amazon perché offre prodotti più convenienti che in genere arrivano in circa due settimane. Se stai cercando la più ampia portata possibile per i tuoi potenziali clienti, considera la vendita su tutti e tre i migliori - mercati conosciuti. Più ampio è il gruppo di consumatori a cui puoi fare appello, più alti saranno i tuoi profitti.

Se stai avviando un'attività Wish e vuoi aumentare le tue possibilità di successo, investi in un help desk Wish . Con i messaggi dei clienti e le informazioni sul tracciamento degli ordini in un unico posto, puoi semplificare il servizio clienti, concedendoti più tempo per concentrarti sulla crescita della tua attività .

TL; DR

• Wish è un popolare mercato online utilizzato da milioni di persone in tutto il mondo, dove i commercianti possono aprire i propri negozi e vendere prodotti direttamente ai consumatori.
• Wish ha recentemente modificato la procedura di registrazione per i commercianti, quindi ora devi essere invitato dal team di Wish o compilare un questionario che il team può approvare o rifiutare.
• La creazione di un account Wish è relativamente semplice una volta che il team di Wish ti ha accettato.
• Scattare foto nitide, comprese descrizioni dettagliate dei prodotti e utilizzare un help desk di Wish può aiutare i commercianti a guadagnare di più con Wish.

Dovresti diventare un venditore Wish?

La risposta breve è sì, a meno che non ti interessi guadagnare utilizzando una piattaforma facile da usare. Wish ha oltre 27 milioni di utenti attivi mensili e vende in oltre 60 paesi in tutto il mondo. Wish è stata anche l'app per lo shopping più scaricata nel 2018 . Questo è un pubblico piuttosto impressionante che ha il potenziale per vedere i tuoi prodotti.

C'è solo una situazione in cui un profilo Wish non sarebbe adatto a te: se la piattaforma non è utilizzata dal tuo target demografico. Ad esempio, se vendi alla classe medio-alta o alle persone con più di 60 anni, è più probabile che facciano acquisti in un altro negozio online o negozio fisico. Se il tuo target demografico è Millennials e Gen Z, tuttavia, Wish è perfetto. Farai appello al tuo pubblico con le numerose caratteristiche uniche del sito.

Se hai familiarità con la vendita online, ti sarai imbattuto in uno dei più grandi bugbear dei commercianti di e-commerce: le quote di abbonamento. Una delle caratteristiche più interessanti di Wish è che è un mercato gratuito, quindi non paghi alcuna commissione finché non vendi il tuo prodotto. Questa caratteristica lo rende molto meno rischioso rispetto alla vendita su altri mercati popolari.

La parte migliore? Wish offre una funzione di target del prodotto, quindi puoi scegliere come target i dati demografici per categoria. In questo modo, puoi facilmente indirizzare la tua base di clienti con categorie pertinenti per un massimo ritorno sull'investimento.

Quanto costa diventare un venditore Wish?

A differenza di altri mercati online, Wish non ha commissioni di inserzione (vinci!), quindi puoi elencare tutti i tuoi prodotti sul sito e dovrai pagare solo se il tuo prodotto viene venduto. La struttura tariffaria di base significa che Wish assorbe fino al 15% di ogni articolo che vendi.

C'è anche zero costi di registrazione e nessun canone di abbonamento mensile o annuale: musica per le orecchie di qualsiasi imprenditore in erba che spera di creare un account commerciante sul popolare mercato, poiché offre un modo senza rischi per vendere.

Come vendere su Wish: la guida definitiva

Hai cercato le statistiche e sei convinto che Wish sia la piattaforma per lanciare la tua attività di eCommerce. Hai i tuoi prodotti pronti e sei pronto per iniziare a far crescere la tua attività di eCommerce . Qual è il prossimo?

Sfortunatamente, il processo di registrazione per Wish non è così semplice come una volta. I commercianti in erba di Wish ora possono registrarsi tramite un invito o compilando un questionario sul sito Web di Wish, che il team di Wish può approvare o rifiutare.

La seguente guida è per i venditori che si iscrivono alla piattaforma senza un invito. Segui i passaggi seguenti per iscriverti al tuo account Wish e iniziare a vendere.

1. Verifica di poter vendere su Wish. I commercianti che desiderano vendere sul mercato Wish devono creare, produrre o possedere i diritti di distribuzione/vendita al dettaglio dei prodotti che vendono tramite Wish. Verifica se questo si applica a te prima di registrarti come proprietario di un marchio sulla piattaforma.
2. Controlla cosa non puoi vendere su desiderio . Non puoi vendere alcol, armi da fuoco, tabacco, buoni regalo, articoli con nudità, prodotti contraffatti o articoli illegali su Wish. Assicurati che i prodotti che vendi siano adatti al mercato Wish prima di iniziare.
3. Iscrizione. Felice che Wish sia giusto per te? Vai alla pagina di registrazione su Wish per iniziare.
4. Compila il questionario. Dopo aver visitato la home page, ti verrà chiesto di completare un questionario su di te e sulla tua attività. Clicca su 'completa il questionario' e compilalo.

1. Attendi che la tua domanda venga elaborata. Una volta inviata, il team del marketplace di Wish valuterà la tua domanda e si metterà in contatto se ritiene che la tua attività sia adatta. Il team può richiedere ulteriori informazioni prima che venga presa una decisione. Una volta che il team ha confermato che sei un venditore autorizzato e che puoi aprire un sito su Wish, puoi creare il tuo negozio.
2. Crea il nome del tuo negozio e il profilo del commerciante. Per il nome del tuo negozio, scegli qualcosa che distilla la tua offerta in un paio di parole e assicurati che il nome non sia già utilizzato da un altro negozio di eCommerce.
3. Inserisci tutte le informazioni aggiuntive necessarie per la configurazione del negozio. Di tanto in tanto Wish richiede agli utenti di aggiungere ulteriori dettagli, quindi fallo come indicato.
4. Seleziona le tue impostazioni di spedizione preferite. Vai alla dashboard del commerciante, fai clic su Account>Impostazioni di spedizione e seleziona dove spedirai la merce. Puoi scegliere di spedire a livello nazionale o globale e puoi selezionare i costi di spedizione per ciascun paese.
5. Aggiungi le autorizzazioni del marchio. I commercianti che utilizzano Wish per vendere articoli di marca devono dimostrare che è legale per loro farlo. Per aggiungere le autorizzazioni del marchio, fai clic su "autorizzazioni del marchio" nella dashboard del commerciante e carica i contratti di licenza pertinenti che ti consentono di vendere un determinato prodotto.
6. Carica i tuoi prodotti sul mercato Wish. Puoi caricare i prodotti manualmente o utilizzare un file CSV per caricare i prodotti in blocco. In alternativa, carica i tuoi prodotti tramite un'API integrata utilizzando il software di gestione multicanale o di elenco.
7. Assegna categorie pertinenti a ciascun prodotto che elenchi. L'aggiunta di categorie ti semplificherà la commercializzazione dei prodotti per il tuo target demografico e per loro di trovare il tuo profilo Wish.
8. Conferma la tua opzione di evasione. Esistono tre diversi metodi per evadere gli ordini che ricevi tramite Wish. Puoi evadere gli ordini internamente con le notifiche automatiche di Wish che ti informano sui nuovi ordini da evadere. Ogni ordine deve essere evaso entro cinque giorni di calendario dal ricevimento. In alternativa, puoi utilizzare il programma di realizzazione di Wish. Se questa è la tua opzione, devi creare un piano di spedizione facendo clic su FBW&FBS, quindi Crea un piano di spedizione dalla dashboard del commerciante. Hai anche la possibilità di lavorare con un partner di adempimento Wish in outsourcing utilizzando l'API.
9. Imposta le tue opzioni di pagamento. Inserisci le tue informazioni di pagamento, quindi seleziona i gateway di pagamento che accetterai dai clienti. Le forme di pagamento accettate su Wish includono Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Cirrus, Discover, PayPal, iDEAL, Klarna ed EBANX.
10. Accetta i termini e le condizioni di Wish.
11. Attendi l'approvazione del prodotto. Una volta che il tuo prodotto è stato approvato da Wish, sarà pubblicato sul sito.

Questo è tutto ciò che c'è per memorizzare la configurazione su Wish. Una volta che hai tutto a posto, passa alla parte divertente: vendere.

Se non sei sicuro di qualsiasi parte della configurazione del tuo negozio Wish o della vendita di prodotti, Wish ha un pratico centro assistenza pieno di domande frequenti e articoli che coprono tutto, dalla gestione dei ticket di supporto all'evasione degli ordini.

I migliori consigli per vendere su Wish

Quindi, hai impostato il tuo profilo e elencato i tuoi prodotti e sei pronto per iniziare a fare soldi seri.

Ci sono alcuni suggerimenti che puoi implementare per ottenere ancora più soldi quando vendi su Wish e superare le potenziali sfide che derivano dalla gestione di un negozio di eCommerce.

Anche i venditori di eCommerce più esperti possono beneficiare di una mano. Ecco i nostri migliori consigli per lanciare un negozio di successo sul mercato Wish.

Scatta foto nitide

Quando è stata l'ultima volta che hai acquistato qualcosa online da una foto sfocata scattata insieme alla biancheria sporca? Mai. Quando si tratta di vendere online, l'aspetto è importante.

Per scattare la foto perfetta del tuo prodotto per la tua scheda di prodotto, prendi una fotocamera di buona qualità e scatta una foto dei tuoi articoli davanti a uno sfondo bianco o semplice.

Considera il servizio clienti

Se hai mai avuto una brutta esperienza con il servizio clienti solo per andare a casa e parlarne con i tuoi amici/familiari/partner, saprai quanto un servizio clienti scadente può essere dannoso per la tua attività. In effetti, le aziende che si concentrano sui clienti sono il 60% più redditizie di quelle che non lo fanno.

Con questo in mente, è fondamentale concentrarsi sul servizio che offri ai tuoi clienti quando acquistano uno dei tuoi prodotti. Rispondi prontamente? Fornisci ai tuoi clienti i numeri di tracciabilità degli ordini in modo che possano anticipare con precisione i tempi di consegna? In caso contrario, è probabilmente il momento di iniziare.

Se non sei sicuro di come migliorare l'offerta del servizio clienti, scopri come possono aiutarti gli strumenti del servizio clienti più diffusi.

Raccogli feedback

Hai mai desiderato di poter andare a colloqui di lavoro con tutti i complimenti che hai mai ricevuto aleggiando come cartoni animati sopra la tua testa? È quasi così che funziona il feedback dei clienti. Più recensioni online da clienti fedeli hai sul tuo profilo, maggiori sono le tue possibilità di attirare nuovi acquirenti per acquistare i tuoi prodotti.

Incoraggia i tuoi clienti a lasciare un feedback positivo sul tuo profilo per aumentare la legittimità del tuo profilo e mostrare ad altri potenziali clienti che i tuoi prodotti fanno il loro lavoro. Se sei davvero esperto, puoi persino trasformare potenziali problemi in recensioni positive .

Se ricevi un feedback negativo da un cliente precedente, lascia una risposta. Se sei in grado di rispondere spiegando i motivi per cui la tua esperienza con il servizio clienti non è stata all'altezza e come migliorerai in futuro, dimostrerai ai potenziali futuri clienti che prendi sul serio le loro opinioni.

Pubblicizza il tuo negozio sui social media

Mentre milioni di persone in tutto il mondo usano Wish, molti potenziali clienti nella tua fascia demografica target non lo fanno. Con questo in mente, è fondamentale trovare altri modi per promuovere il tuo negozio Wish che attirino il più ampio gruppo di persone. Più pubblicità significa più clienti, più vendite e un margine di profitto sempre crescente.

Uno dei migliori strumenti gratuiti che qualsiasi marketer ha a disposizione sono i social media. Crea account sui social media su piattaforme come Facebook e Instagram e pubblica le foto dei tuoi prodotti in modo che i potenziali acquirenti possano vedere cosa hai da offrire.

Per massimizzare il profitto, incoraggia i clienti soddisfatti a pubblicare recensioni e testimonianze del tuo prodotto sulle pagine dei social media. I consumatori leggono una media di 10 recensioni di prodotti prima di acquistare qualcosa, quindi la prova sociale è la chiave per dimostrare la tua credibilità al tuo pubblico di destinazione.

Incoraggiare gli utenti a taggare i tuoi prodotti in post o storie crea autentici contenuti guidati dagli utenti (completamente gratuiti!) E aumenta il traffico verso la tua pagina sui social media, in modo che ancora più utenti la vedranno. È marketing gratuito per te e mostra ai potenziali clienti che offri un servizio clienti eccellente. Gli utenti sui dispositivi mobili possono quindi passare senza problemi dalle loro app di social media all'app Wish e riempire i loro carrelli con i tuoi prodotti.

Mantieni le tue descrizioni accurate

Potresti pensare che essere liberale con la verità garantirà più vendite, ma mentire ai tuoi unici clienti finirà solo male. Se le descrizioni dei tuoi prodotti contengono informazioni errate o non riflettono accuratamente la qualità dei prodotti che stai vendendo, risulterà in un feedback negativo per il tuo profilo.

Invece, mantieni le descrizioni dei tuoi prodotti il ​​più accurate possibile. Se vendi un prodotto di seconda mano e non è in ottime condizioni, sii onesto con i potenziali clienti per evitare reclami più avanti.

Vale anche la pena ricordare che la descrizione del tuo prodotto è la tua occasione per vendere. Migliore è la descrizione del tuo prodotto, migliori saranno i tuoi tassi di conversione . Utilizza informazioni accurate, ma assicurati di sottolineare i vantaggi del tuo prodotto e le sue caratteristiche.

Ad esempio, immaginiamo che tu stia vendendo un navigatore satellitare. Le funzionalità potrebbero includere una voce fuori campo con indicazioni stradali e un display HD, ma il vantaggio è che gli utenti possono raggiungere le loro destinazioni più rapidamente senza dover esaminare una mappa fisica. Assicurati di enfatizzare i vantaggi e le caratteristiche quando promuovi i tuoi prodotti, questo vale anche per i post sui social media.

Scegli i prezzi giusti per il tuo pubblico

Il mercato Wish è stato progettato per offrire articoli a un costo inferiore rispetto a siti simili come eBay e Amazon. Con questo in mente, devi valutare i tuoi articoli in modo competitivo.

Anche il volume entra in gioco come un fattore trainante chiave delle vendite. Se hai un basso margine di profitto sui singoli prodotti, dovrai vendere un importo equo per ottenere un profitto significativo.

Prima di decidere il prezzo dei tuoi prodotti, fai qualche ricerca sui tuoi concorrenti e offri i tuoi articoli a un prezzo leggermente inferiore (ove possibile) con la speranza di venderli all'ingrosso.

Premia i clienti fedeli

Fai acquisti in un posto nuovo ogni volta che hai bisogno di vestiti, cibo o elettronica? Oppure tendi a tornare in negozi di fiducia in cui ti senti un cliente stimato e sai cosa aspettarti dai prezzi? Per la maggior parte di noi, è il secondo – e lo stesso vale per i tuoi clienti Wish.

Anche in un mercato a basso prezzo, creare e mantenere relazioni positive con i clienti è fondamentale. Aumenta la fedeltà dei clienti premiando i clienti abituali con coupon, spedizione gratuita, regali o sconti. In questo modo, avrai una base di clienti fedeli garantita e possibilmente alcuni nuovi clienti a seguito dei consigli.

Diversifica la tua offerta

Uno dei principali vantaggi di Wish è che ti consente di vendere un mix di beni usati e beni nuovi. Puoi utilizzare questa opzione a tuo vantaggio diversificando la tua offerta per attrarre un vasto pubblico con una gamma di budget.

Gli utenti con un budget più elevato potrebbero preferire acquistare prodotti completamente nuovi, mentre quelli disposti a pagare meno saranno attratti dalle tue offerte usate. Vale la pena notare, tuttavia, che i venditori di articoli usati possono elencare solo prodotti ricondizionati di marca.

Vendi solo marchi autorizzati

In generale, i prodotti di marca tendono a vendere bene perché i consumatori riconoscono il nome del marchio e si fidano di aziende con una solida reputazione. Su Wish, ogni commerciante è responsabile di assicurarsi di essere legalmente autorizzato a vendere tutti i prodotti che elenca.

Un'autorizzazione del marchio ti consente di dimostrare di essere autorizzato a pubblicare e vendere i tuoi prodotti senza violare la proprietà intellettuale di un'altra azienda. Se sei interessato a vendere marchi su Wish, assicurati di aggiungere queste informazioni vitali al tuo profilo.

Ottieni il massimo da un help desk di Wish

Le due cose che impediscono a qualsiasi imprenditore online di realizzare enormi profitti? Mancanza di tempo e personale.

Più tempo dedichi a rispondere alle domande dei clienti o a passare da una piattaforma all'altra per ottenere informazioni accurate, meno tempo dedichi alla crescita della tua attività, alla promozione del tuo negozio Wish e alla consegna dei prodotti ai loro acquirenti.

Se stai lottando per tenere il passo con l'amministratore coinvolto nella gestione del tuo negozio Wish, probabilmente trarrai vantaggio da un help desk per Wish.

Se non hai mai sentito parlare di un help desk per Wish, la premessa è piuttosto semplice e ti garantirà di dare impulso alla tua attività. Il popolare help desk Wish di eDesk ti consente di visualizzare tutti i tuoi messaggi Wish e altre informazioni sui canali di eCommerce e social in un unico posto.

In questo modo, i tuoi agenti di supporto possono stabilire la priorità dei ticket e trovare informazioni come i dettagli dell'ordine con un semplice clic, consentendo loro di rispondere più rapidamente alle domande.

Ridurre i tempi di risposta è una grande vittoria per la tua azienda perché avrai più tempo per far crescere l'attività e i tuoi clienti si sentiranno apprezzati. È una vittoria per i tuoi acquirenti e una vittoria per i tuoi profitti.

Potrai anche godere di una migliore comunicazione interna, con funzionalità di assegnazione automatica, nota interna e @menzione che consentono ai team di collaborare per risolvere i ticket in modo rapido e con successo.

Inoltre, se non hai il budget per un team di assistenza clienti, un help desk può colmare le lacune nel tuo personale. Con meno tempo necessario per rispondere alle domande, puoi risparmiare sui costi del personale senza vendere ai tuoi clienti l'esperienza del servizio clienti.

Vendi i tuoi prodotti a livello globale? Nessun problema. Con l'integrazione Wish di eDesk, puoi utilizzare la funzione di traduzione automatica per connetterti ai clienti a livello globale per i messaggi di supporto in entrata e in uscita. Parlerai davvero la lingua dei tuoi clienti.

La linea di fondo

Se i tuoi prodotti sono adatti alla fascia demografica di Wish, creare un negozio Wish è un ottimo modo per guadagnare denaro e creare un business online di successo. Il processo di creazione di un negozio Wish è un po' più impegnativo con la nuova registrazione solo su invito, ma una volta che sei stato accettato dal team, il processo di vendita è semplice.

Esistono molti modi per massimizzare i profitti del tuo negozio Wish, comprese descrizioni accurate dei prodotti, utilizzare i social media per promuovere i tuoi prodotti e scattare foto dei prodotti chiare e di alta qualità. Per ottimizzare l'offerta del servizio clienti, prova un help desk per Wish, in modo da poter superare le aspettative dei clienti e creare una base di clienti fedeli con il minimo sforzo.