Come vendere su eBay

Se stai cercando di vendere online, eBay è un'ottima piattaforma da provare. È facile da usare e con un'ampia base di clienti affermati, in tutto il mondo, hai grandi possibilità di trovare acquirenti. Non importa se vendi libri usati, attrezzature sportive o articoli per la casa. Se colpisci la nicchia giusta, eBay può davvero aiutarti a crescere. Ecco alcune delle basi della vendita su eBay per iniziare.

Perché vendere su eBay?

Con l'emergere del mercato Amazon, negli ultimi tempi eBay è stato in qualche modo diffamato dai venditori. Tuttavia, alla maggior parte di questi venditori potrebbe mancare un trucco. Sì, eBay potrebbe non avere lo stesso numero di visitatori al mese o lo stesso livello di fatturato di Amazon. Ma eBay ha ancora una base di clienti di oltre 175 milioni di utenti , più che sufficienti per avere successo. Non solo questo, ma eBay è presente in più territori in tutto il mondo e aiuta i venditori a sfruttarlo. Anche la concorrenza è meno agguerrita e il mercato del marchio del distributore è agli albori. Quindi, semmai, forse la vera opportunità ora risiede su eBay. Soprattutto, se si considera che ora ci sono più attività eBay con sede nel Regno Unito con un fatturato annuo di £ 1 milione, o più, che in qualsiasi momento nella storia di eBay.

Selezione del prodotto

Indipendentemente da dove stai vendendo, il passo più importante è trovare il prodotto giusto. Questo non significa solo reperire stock di alta qualità, ma anche trovare un prodotto che i clienti desiderano e che ti lasci un buon margine. In caso contrario, rischi di perdere denaro, ricevere grandi quantità di feedback negativi o rimanere bloccato con azioni che non puoi spostare.

Per assicurarti che la fase di sourcing del tuo prodotto vada a buon fine, è un'ottima idea suddividerla in due fasi, a partire dalla ricerca di mercato. Questo potrebbe essere fatto cercando negli elenchi eBay completati, visitando i negozi eBay che vendono prodotti simili o utilizzando un software specializzato per ricerche di mercato eBay. Quando si tratta di reperire i tuoi prodotti, ci sono alcuni metodi diversi che potresti utilizzare. Una pratica comune, ma rischiosa, tra i venditori eBay è quella di acquistare i loro prodotti online. I metodi più convenzionali includono la partecipazione a fiere e la visita alle fabbriche, con la Cina come destinazione popolare.

La tua inserzione su eBay

eBay è un mercato basato su inserzioni, quindi i venditori devono creare un'inserzione per ogni prodotto che desiderano vendere. Ciò significa anche che ci sono numerosi elenchi per lo stesso identico prodotto. Ora, eBay ha un catalogo di prodotti ma è limitato a determinate categorie (come articoli elettrici e sportivi). Quindi, quando verrai a creare la tua inserzione, è molto probabile che dovrai utilizzare il modulo di inserzione.

Il modulo richiede tutte le informazioni standard sul prodotto, incluse le specifiche dell'articolo, come colore e taglia, codici prodotto e condizioni dell'articolo. Dovrai anche inviare il testo della tua inserzione, che include il titolo e la descrizione del prodotto, oltre a diverse immagini di alta qualità. Ci sono anche alcune sezioni più specifiche che potresti non aver incontrato se sei nuovo su eBay. Un ottimo esempio è il formato dell'elenco. Questo ti dà la possibilità di avere un'inserzione in stile asta o, l'opzione più popolare, di un'inserzione a prezzo fisso. Altri esempi includono la durata dell'elenco e i metodi di pagamento accettati.

Modalità di adempimento per la vendita su eBay

A differenza di altri mercati, eBay non dispone di un proprio servizio di evasione ordini. Questo lascia ai venditori due opzioni. Il primo è gestire da soli l'intero processo di realizzazione. A seconda delle tue dimensioni, potrebbe trattarsi di evadere ordini da casa tua, dal tuo negozio di mattoni e malta o dal tuo magazzino. Adottare questo approccio ti consente di avere saldamente il controllo del processo di adempimento, ma può richiedere molto tempo. Può anche essere difficile scalare se la tua attività sta crescendo rapidamente.

Ci sono molte fasi nel processo di adempimento, ma può essere semplificato.

Una seconda opzione è utilizzare un 3PL. Questo è essenzialmente come l'outsourcing. Invii il tuo stock al magazzino di 3PL e poi, quando arriva un ordine, prelevano, imballano e spediscono gli ordini per tuo conto. Questa è un'ottima opzione se l'evasione degli ordini richiede troppo tempo. Ma devi essere consapevole di come il 3PL abbatte i loro costi, altrimenti potrebbero insinuarsi su di te. Se stai cercando di espanderti a livello internazionale, vale la pena notare che eBay ha un servizio di evasione ordini globale. Attraverso il Programma di spedizione globale, spedisci il prodotto a un magazzino nazionale e eBay si occupa della spedizione internazionale. Tuttavia, i venditori sono responsabili di eventuali resi.

Opzioni di spedizione

Quando hai deciso il metodo di adempimento, devi decidere le opzioni di spedizione. Questo è un passaggio davvero importante. Consente all'acquirente di conoscere il metodo di consegna, il costo e quando può aspettarsi di ricevere l'ordine. Ti consente anche di aumentare i costi di spedizione nel tuo margine, in modo da non perdere denaro. Come parte di questo, è necessario considerare le seguenti cose:

• Quale servizio postale utilizzerai? Alcuni prodotti avranno bisogno di un servizio di corriere?
• Se utilizzi un servizio postale, quale tipo di affrancatura utilizzerai? Lo stesso vale per i corrieri.
• Chi pagherà le spese di spedizione? Offrire la spedizione gratuita può rendere le tue inserzioni più attraenti per gli acquirenti.
• Se fai pagare le spese di spedizione all'acquirente, utilizzerai una tariffa forfettaria per tutti gli ordini o dipenderà dalla loro posizione?

• Quanto tempo occorre per spedire gli ordini? Questo deve essere veloce, ma essere realistico riguardo alle tue capacità.

Decidere su questi fattori ti aiuterà a potenziare le tue opzioni di spedizione. Avrai quindi un'idea chiara dei costi che potresti sostenere e sarai anche in grado di spiegarlo chiaramente agli acquirenti sulla tua inserzione.

Assistenza clienti e feedback

Storicamente, eBay è stato un mercato da persona a persona, invece di essere dominato dai venditori aziendali. Anche se questo è cambiato nel tempo, comunicare bene con i tuoi acquirenti e coltivare feedback è ancora molto importante.

La maggior parte di questa comunicazione arriva attraverso l'assistenza clienti. Questo inizia con le tue domande e risposte per gli acquirenti. eBay compilerà automaticamente le risposte dalle informazioni della tua inserzione, ma assicurati di aggiungere manualmente tutte le domande che ritieni siano state perse. Viene quindi visualizzato il modo in cui rispondi alle domande sui prodotti di potenziali clienti e gestisci tutti i casi aperti contro di te.

Freestyle Extreme è un esempio di venditore eBay con un'ottima strategia di feedback

Quando si tratta di coltivare feedback, questa può essere una sfida. Solo una piccola percentuale di acquirenti lascia un feedback dopo aver effettuato un acquisto su eBay. Quindi, per contrastare questo, molti venditori utilizzano il software per invitare i loro acquirenti a lasciare un feedback. Questo può fare una grande differenza per la tua attività, senza che tu debba vendere di più. Come mai? Perché migliora la tua reputazione e potrebbe persino darti una spinta nei risultati di ricerca di eBay.

Chi vende su eBay?

La facilità d'uso di eBay e l'enorme base di clienti fedeli lo rendono un terreno fertile per le aziende di successo. Sì, ci vuole indubbiamente un duro lavoro e un prodotto vincente. Ma, se riesci a trovare la combinazione vincente, i premi ci sono, come hanno dimostrato queste aziende. Una categoria particolare in cui un certo numero di aziende ha avuto successo su eBay, è quella dei libri. Tuttavia, pochi hanno avuto lo stesso successo di World of Books. A partire dal 2000 con i loro fondatori che vendevano all'asta libri su eBay, nel 2009 l'azienda fatturava più di 5 milioni di sterline all'anno. La loro rapida crescita è continuata e, quest'anno, sono entrati nel Sunday Times International Track 200, che classifica la crescita internazionale.

Informazioni da webretailer.com

Tuttavia, non sono solo gli elementi multimediali che possono avere successo su eBay. Negli ultimi tempi, la categoria casa e giardino è diventata sempre più popolare, poiché sempre più clienti si rivolgono a eBay per articoli di alto valore. Questo ha sicuramente aiutato l'azienda a conduzione familiare a confrontare il bagno. Con oltre 40 anni nella vendita al dettaglio, hanno iniziato a vendere su eBay nel 2010 e hanno visto le loro vendite schizzare alle stelle. Le loro suite da bagno e gli accessori si sono rivelati popolari a livello nazionale e all'estero, il che li ha aiutati a raggiungere un fatturato di 1 milione di sterline l'anno scorso.

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L'ultima parola sulla vendita su eBay

Se stai cercando di iniziare a vendere online, eBay è un'ottima opzione. È facile da usare e non ha la stessa quantità di regole complesse degli altri mercati. Ci sono anche alcuni interessanti aggiornamenti e cambiamenti previsti per il prossimo anno. Questi dovrebbero aiutare i venditori a diventare più professionali e ad attirare un pool più ampio di acquirenti. La vera sfida con eBay è evadere gli ordini. Questo può sembrare davvero scoraggiante, soprattutto se confrontato con la vendita su Amazon e l'utilizzo di Logistica di Amazon. Ma se riesci a trovare un 3PL affidabile o riesci a gestire il tuo adempimento, i premi ci sono sicuramente.

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