La guida definitiva per ridurre l'abbandono del carrello

Non c'è niente di più frustrante di avere un alto tasso di abbandono del carrello e non sapere quale sia il problema, figuriamoci come risolverlo. La realtà è che se i tuoi potenziali clienti abbandonano i loro carrelli, potresti perdere migliaia di dollari al mese.

Per fortuna, è abbastanza facile affrontare le potenziali cause dell'abbandono del carrello e ottenere il massimo dai tuoi lead. Qui, abbiamo condiviso i modi migliori per ridurre l'abbandono del carrello con messaggi di chat dal vivo, commissioni anticipate, una procedura di pagamento senza interruzioni e altro ancora.

TL; DR

• L'abbandono del carrello si verifica quando gli acquirenti online aggiungono articoli al proprio carrello, ma non superano mai la pagina di pagamento.
• Migliorare la fidelizzazione dei clienti e prevenire l'abbandono del carrello è essenziale per ottenere il massimo valore da ogni lead e aumentare le conversioni senza aumentare la spesa di marketing.
• Puoi ridurre l'abbandono del carrello utilizzando la chat dal vivo e i follow-up via e-mail per ricordare ai clienti i loro carrelli, far sapere ai clienti che sei affidabile e migliorare la velocità e la facilità del processo di pagamento.

Cos'è l'abbandono del carrello?

L'abbandono del carrello viene utilizzato per descrivere un cliente che lascia un sito Web di e-commerce senza completare l'azione desiderata (di solito il checkout).

Gli acquirenti online possono abbandonare i propri carrelli per una serie di motivi, tra cui la mancanza di fiducia nel venditore, una pagina di pagamento goffa o glitch, costi di spedizione imprevisti, la ricerca di un prodotto più economico altrove o la dimenticanza di effettuare un acquisto.

Importanza di ridurre l'abbandono del carrello

Quando i clienti hanno raggiunto la fase finale del viaggio del loro acquirente, ovvero l'aggiunta di articoli al carrello, il tuo lavoro dovrebbe essere terminato. I clienti dovrebbero essersi già preparati a spendere i loro soldi e ad essere entusiasti dei tuoi prodotti. Quindi, se abbandonano i loro carrelli all'ultimo minuto, significa guai.

Ridurre l'abbandono del carrello è essenziale se si desidera concludere l'affare con i clienti che sono già interessati a ciò che si ha da offrire. Riducendo al minimo il tasso di abbandono del carrello, tu:

• Ottieni più valore da ciascuno dei tuoi contatti
• Aumenta il tuo tasso di conversione (la percentuale di visitatori del tuo sito web che effettuano conversioni)
• Riduci il costo di acquisizione dei clienti
• Guadagna di più facendo e spendendo di meno

I metodi migliori per ridurre l'abbandono del carrello

Usa segnali di fiducia

I tuoi clienti potrebbero apprezzare l'aspetto dei tuoi prodotti abbastanza da aggiungerli ai loro carrelli, ma se non sanno che possono fidarsi di te, potresti perderli all'ultimo ostacolo.

I clienti sono scoraggiati da un sito inaffidabile, soprattutto quando si tratta del processo di pagamento. Poco meno del 20% dei clienti che hanno abbandonato un acquisto ha citato come motivo "preoccupazioni per la sicurezza dei pagamenti". Ciò significa che perderai circa un quinto dei tuoi clienti se hai un processo di checkout dall'aspetto losco.

Esistono alcuni modi per dimostrare la tua affidabilità come negozio di e-commerce: utilizza misure di sicurezza standard del settore, dimostra di proteggere i dati dei tuoi clienti e includi i seguenti segnali di fiducia sul tuo sito web:

• SSL – preferibilmente a livello di sito, almeno alla cassa.
• Badge di sicurezza, come TrustedSite e GeoTrust. Ovviamente, dovresti visualizzare queste immagini solo se utilizzi questi programmi di sicurezza e il tuo sito web è veramente sicuro.
• Immagini per mostrare che disponi di opzioni di pagamento attendibili dai clienti (come varie carte di credito e opzioni di pagamento, come PayPal).

La fiducia può essere raggiunta anche attraverso la riprova sociale. Incoraggia i clienti a lasciare recensioni sui prodotti nel tuo negozio online con incentivi come sconti sul loro prossimo acquisto. Più recensioni positive leggono i tuoi visitatori su un prodotto, più confermano che il prodotto soddisfa le aspettative dei clienti in termini di qualità e vale la pena acquistarlo. Allo stesso modo, lavora per prevenire i reclami dei clienti per evitare che recensioni negative intasino il tuo sito web.

In definitiva, eliminare l'incertezza prima dell'acquisto è uno dei modi migliori per ridurre l'abbandono del carrello e, per fare ciò, è necessario suscitare fiducia nel proprio marchio e nei propri prodotti.

Semplifica il processo di checkout e offri il checkout agli ospiti

Nel frenetico mondo odierno degli acquisti con un clic, un processo di pagamento lento o goffo potrebbe essere sufficiente per innescare l'abbandono del carrello della spesa online.

La maggior parte di noi è stata dalla parte del cliente in un flusso di pagamento che deve essere migliorato. Forse sei stato reindirizzato alla tua app di online banking, solo per tornare alla pagina di pagamento per trovare un avviso di errore "scaduto". O forse una volta raggiunta la pagina delle opzioni di pagamento, la pagina web si è trasformata in una goffa pagina di pagamento dai siti web dei primi anni 2000.

Non fare affidamento sui tuoi clienti per avere la pazienza di superare il processo di pagamento. Potrebbero semplicemente annoiarsi e cercare altrove, o temere che un processo di pagamento goffo in qualche modo significhi che non sei legittimo.

Esistono alcuni modi per semplificare la procedura di pagamento e portare i clienti da A a B più velocemente:

• Consenti ai clienti di pagare con uno strumento di elaborazione dei pagamenti integrato (come PayPal Express e Apple Pay) o scegli i dettagli della loro carta ricordata per consentire pagamenti con un clic.
• Consenti all'utente di scegliere le date (come il compleanno) da un calendario o un menu a discesa integrato, anziché digitare i numeri.

Incoraggia i clienti a completare la procedura di pagamento con una barra di avanzamento che mostra loro quanto devono fare.

Inoltre, se non lo fai già, assicurati di offrire opzioni di checkout per gli ospiti. Quasi la metà (43%) dei clienti preferirebbe effettuare il check-out come ospite piuttosto che preoccuparsi di creare un account e inviare dati non necessari.

Non forzare i visitatori a creare account nella speranza che li incoraggi a diventare clienti a lungo termine: potrebbe spaventarli in primo luogo. Il checkout degli ospiti non ti svantaggia, comunque, poiché gli ospiti forniscono le loro e-mail quando assicurano il loro ordine.

Offri più opzioni di pagamento

Potrebbero esserci molti modi per pagare ciò che non puoi permetterti al giorno d'oggi, ma ecco la realtà: i clienti hanno meno probabilità di acquistare i tuoi prodotti se non possono permetterseli o giustificarli. E se molti dei tuoi clienti decidono che i tuoi prodotti costano troppo, anche se li adorano, il tuo tasso di abbandono del carrello online aumenterà.

Qual è la differenza tra concedere e giustificare? Quando si tratta di offrire, un cliente deve avere fisicamente i soldi per comprare qualcosa. Per quanto riguarda la giustificazione, il cliente potrebbe avere i soldi, ma pensa che il prezzo sia troppo alto in base alle proprie percezioni di quanto dovrebbe costare quel prodotto o quanto è disposto a spendere per l'articolo.

Non puoi incantare il denaro nelle tasche dei tuoi clienti. Ciò che puoi fare, tuttavia, è consentire ai clienti di permettersi e giustificare l'acquisto dei tuoi prodotti.

Tutti i grandi rivenditori online consentono ai clienti di pagare con più opzioni di pagamento, comprese le carte di credito. Esistono anche strumenti come Klarna e Afterpay, che possono essere facilmente integrati nel flusso di pagamento e consentono ai clienti di acquistare prodotti e pagarli in un secondo momento.

Queste funzionalità risolvono il problema dell'accessibilità economica e dovrebbero anche attrarre le persone che non possono giustificare il pagamento di così tanti soldi in anticipo per il tuo prodotto.

A cosa si riduce tutto questo? Se vuoi evitare che i clienti abbandonino i loro carrelli all'ultimo minuto dopo aver deciso che non possono permettersi (o giustificare) il tuo prodotto, devi offrire loro molte opzioni di pagamento.

Migliora la velocità di caricamento del tuo sito web

Grazie allo spazio digitale in rapida evoluzione, gli utenti online si aspettano una gratificazione immediata. Quasi il 70% degli utenti di Internet afferma che la loro disponibilità ad acquistare da un negozio online è influenzata dalla velocità di caricamento della pagina, quindi un tempo di caricamento lento potrebbe contribuire a tassi di abbandono del carrello più elevati del solito.

Supponiamo che un potenziale cliente abbia visto un prodotto che ama davvero su uno dei tuoi banner pubblicitari. Fanno clic sull'annuncio e vengono inviati al tuo sito Web, solo per incontrare una pagina vuota e un'icona di caricamento.

Potrebbero rimanere in giro per qualche minuto, forse abbastanza a lungo per leggere un paio di recensioni e aggiungere il prodotto al carrello. Ma poi fanno clic sul carrello per effettuare nuovamente il check-out, ed eccolo di nuovo: la pagina bianca e l'icona di caricamento.

A questo punto, il tuo cliente ha percepito uno schema. Presumono che se ci vuole così tanto tempo per navigare sul tuo sito web e poi sul loro carrello, dovranno aspettare per caricare in ogni altra fase del flusso di pagamento (il che è probabilmente vero).

Anche se semplifichi la procedura di pagamento con un'opzione di pagamento ospite, il cliente medio impaziente non vorrà perdere tempo ad aspettare il caricamento delle pagine. Nel loro fastidio, potrebbero decidere che in realtà non vogliono così tanto il tuo prodotto, e tu sai cosa verrà dopo.

Un sito web veloce dovrebbe consentire ai tuoi clienti di muoversi rapidamente attraverso il processo di pagamento, senza lasciare spazio a dubbi. Inoltre, un sito Web più reattivo può incoraggiare i tuoi clienti a navigare in modo più ampio prima del check-out. Quindi, non solo ridurrai il tasso di abbandono del carrello, ma potresti anche ricevere più ordini per acquisto.

Dai un prezzo competitivo ai tuoi prodotti

Il prezzo competitivo è una delle tattiche di marketing e-commerce più basilari che le persone spesso dimenticano. Vale la pena valutare i tuoi prezzi almeno una volta al mese e verificare di essere ancora competitivo nel tuo mercato.

Se i tuoi prodotti hanno un prezzo superiore a quello dei tuoi concorrenti, un cliente intelligente aggiungerà semplicemente il tuo articolo al carrello, aprirà una nuova scheda e cercherà lo stesso articolo su Google. Se riescono a trovarlo a un prezzo inferiore, abbandoneranno la pagina del carrello degli acquisti sul tuo sito Web e acquisteranno il prodotto da qualcun altro.

Certo, non è una corsa al ribasso. Non hai bisogno di vendere i tuoi prodotti a un prezzo inaspettatamente basso - questo potrebbe anche causare diffidenza nei tuoi potenziali clienti. Assicurati solo che i tuoi materiali di marketing trasmettano accuratamente il valore dei tuoi prodotti, in modo che i clienti capiscano esattamente per cosa stanno pagando.

Puoi anche cercare modi per ridurre i costi di spedizione, in modo da ottenere il massimo da ogni prodotto che vendi.

In breve: non sottovalutare i tuoi prodotti, ma assicurati di rimanere competitivo nel tuo settore. Questo dovrebbe aiutare a ridurre il tasso di abbandono del carrello, perché i clienti non troveranno i tuoi prodotti significativamente più economici altrove.

Lottando per commercializzare i tuoi prodotti in modo che valgano il costo? Assicurati di aver rispolverato le 20 tattiche di marketing e-commerce essenziali per quest'anno. Con i prezzi e il marketing giusti per sostenere i costi, dovresti convalidare l'esperienza di acquisto online dei tuoi clienti e ridurre l'abbandono del carrello.

Ricorda ai clienti i loro carrelli della spesa e offri offerte dell'ultimo minuto

Con così tante opzioni di acquisto online disponibili oggi, è sorprendentemente facile per i clienti dimenticare gli articoli nei carrelli della spesa.

Ciò è particolarmente vero durante le festività natalizie o durante i grandi giorni per lo shopping online, come il Black Friday e il Cyber ​​Monday, quando è probabile che i clienti aggiungano più articoli a più carrelli in una frenesia dello shopping, quindi vengano distratti da un affare migliore altrove e dimentica circa la metà delle schede che hanno aperto.

Inoltre, una buona parte dei clienti conosce i propri carrelli della spesa ma semplicemente non vuole acquistare. Infatti, oltre la metà (58,6%) ha affermato che il motivo per cui hanno abbandonato i carrelli era perché stavano solo navigando.

Come puoi incoraggiare i clienti a spendere prima che si dimentichino o perdano interesse, riducendo così l'abbandono del carrello? Hai bisogno di modi intelligenti per ricordare ai clienti il ​​loro ordine.

Un metodo efficace consiste nell'utilizzare i prompt della chat dal vivo per inviare ai clienti promemoria sugli articoli nel loro ordine. In questo modo, se i clienti hanno ancora la tua scheda aperta ma stanno navigando altrove, puoi richiamarli sul tuo sito web con un suono di notifica o una scheda lampeggiante sulla barra delle applicazioni. Potresti anche concedere un piccolo sconto a tempo limitato per incoraggiare i clienti titubanti a separarsi dai loro soldi.

Per i clienti che hanno già lasciato il tuo sito Web, non devi ancora perdere la speranza. Si spera che tu stia catturando gli indirizzi e-mail dei tuoi contatti e li aggiunga alla tua lista e-mail, in modo da poter inviare ai tuoi clienti un'e-mail di promemoria sui loro articoli dimenticati.

È una buona idea inviare due e-mail: una il giorno dopo l'abbandono del carrello da parte del cliente e una verso la fine del mese, intorno al giorno di paga, quando è più probabile che il cliente sia più fluido con le proprie spese. Non è necessario inviare manualmente queste e-mail: risparmia tempo e fatica e configura un sistema automatizzato con una casella di posta intelligente.

In tutto, ricordare ai clienti il ​​loro ordine e fornire sconti a tempo limitato non garantisce che ridurrai ogni volta l'abbandono del carrello, ma dovrebbe sicuramente aiutarti a ridurre quei numeri.

Sii sincero riguardo alle tue commissioni

Dal punto di vista di un cliente, non c'è niente di peggio che mettere il cuore su un prodotto e navigare attraverso tutto il processo di pagamento, solo per scoprire una commissione a sorpresa che colloca l'acquisto complessivo in una fascia di prezzo ingiustificabile.

Il tuo sito Web potrebbe richiedere spese di spedizione e spese minime per rimanere a galla, soprattutto nei primi giorni. Ma assicurati che queste commissioni siano evidenti dal momento in cui i clienti visitano il tuo sito web. Vuoi che i clienti siano preparati per tutti i costi coinvolti nella loro esperienza di acquisto online con te, quindi non ci sono commissioni scoraggianti al momento del pagamento.

Non pensare che l'aggiunta di una commissione minima di spesa a sorpresa ai piccoli ordini incoraggi i clienti a spendere semplicemente un determinato importo per evitare tale commissione. Alcuni clienti potrebbero, ma altri potrebbero fare solo un piccolo ordine perché è tutto ciò che possono permettersi o tutto ciò che possono giustificare la spesa. Quella commissione di spesa minima probabilmente farà solo alzare le sopracciglia ai tuoi clienti e chiudere la scheda, aumentando il tasso di abbandono del carrello.

Almeno se la tua commissione di spesa minima è delineata sulla home page del tuo sito Web e sulle pagine dei prodotti, i clienti iniziano a fare acquisti con la consapevolezza di dover spendere un certo importo per evitare un costo aggiuntivo, quindi non perderanno tempo se il loro budget è limitato .

Per quanto riguarda i costi di spedizione, non pensiamo che tu ne abbia bisogno. Idealmente, dai un prezzo leggermente più alto ai tuoi prodotti e pubblicizza il fatto che offri la spedizione gratuita in tutto il tuo sito web.

Quasi tre quarti di tutti i clienti (66%) non solo preferiscono la spedizione gratuita quando fanno acquisti online, ma se lo aspettano. Quando offri la spedizione gratuita, eviti di spaventare i clienti con costi di spedizione inaspettatamente alti e di farli sentire come se stessero risparmiando denaro (anche se stanno solo spendendo di più per il prodotto stesso).

E le tasse? Aggiungili direttamente alle tariffe iniziali del prodotto, sempre per evitare sorprese indesiderate alla fine del processo di checkout.

In sostanza, è meglio cercare di evitare del tutto costi aggiuntivi, ma se devi utilizzarli, la visualizzazione di questi costi in posizioni ovvie sul tuo sito Web dovrebbe aiutarti a ridurre al minimo l'abbandono del carrello.

Usa i popup di intento di uscita

Abbiamo parlato un po' di come incoraggiare i potenziali clienti a tornare sul tuo sito web per completare un acquisto. Ma come puoi impedire ai clienti di lasciare il tuo sito Web in primo luogo?

Prova a utilizzare i popup di intento di uscita.

Un popup con intento di uscita è un popup che appare sullo schermo quando il cliente sposta il mouse sulla freccia "indietro" o su una nuova scheda, oppure va a cancellare la pagina. L'utilizzo di popup di uscita può "salvare" circa il 10-15% dei potenziali clienti o impedire loro di lasciare il tuo sito e abbandonare i loro carrelli.

I posti migliori per inserire i popup con l'intento di uscita sono nelle pagine dei prodotti e di pagamento. In questo modo, se un cliente decide di cambiare idea all'ultimo minuto, puoi colpirlo con un affare irresistibile che lo incoraggi a restare.

Qual è un buon sconto da offrire in un popup di intento di uscita? Qualsiasi valore compreso tra il 5 e il 15% dovrebbe essere sufficiente per attirare l'attenzione di un utente. Sì, offrire uno sconto dell'ultimo minuto ti fa perdere delle entrate. Ma se è tra nessun cliente e clienti che pagano leggermente meno per i tuoi prodotti, è un gioco da ragazzi.

Offri acquisti ottimizzati per i dispositivi mobili

Poco più della metà (55,4%) degli utenti di Internet acquista online con i propri telefoni cellulari, quindi se il tuo sito Web non è ottimizzato per l'utilizzo da dispositivi mobili, potrebbe spiegare perché il tasso di abbandono del carrello è più alto di quanto dovrebbe essere.

Forse la navigazione del tuo sito Web è quasi gestibile per lo shopping, ma i clienti abbandonano i loro carrelli una volta raggiunte le pagine di pagamento a causa di una schermata di pagamento quasi impossibile da navigare con caratteri minuscoli e formattazione ovunque. Sarebbe un peccato perdere gli acquirenti così tardi nel percorso del cliente, quindi non archiviare la tua compatibilità mobile come una priorità bassa.

Lo shopping ottimizzato per i dispositivi mobili non manterrà solo i clienti sul tuo sito web; li incoraggerà a tornare. Se il design del tuo sito web è perfetto per gli utenti mobili, i clienti potrebbero decidere di dare un'occhiata ai tuoi ultimi prodotti mentre si rilassano davanti alla TV, viaggiano sull'autobus o camminano sul tapis roulant.

È molto più facile estrarre il telefono e iniziare a navigare piuttosto che accendere un laptop o un computer, da qui l'importanza di non spaventare i visitatori con un sito Web mal formattato.

Pensiamo che dovresti ottenere un'app per lo shopping mobile? Dipende. Se sei un enorme negozio che offre da centinaia a migliaia di articoli, un'app mobile potrebbe esserti utile. I negozi di moda online e i mercati tendono a fare meglio con un'app mobile.

Se hai un'attività online di piccole e medie dimensioni, è meglio concentrarsi sull'ottimizzazione del tuo sito Web per dispositivi mobili, piuttosto che creare un'app separata. La maggior parte dei clienti non vuole preoccuparsi di scaricare un'app, quindi se offri solo un'app per lo shopping ottimizzato, avrai problemi di acquisizione dei clienti oltre a problemi di abbandono del carrello.

Avere un sito Web correttamente ottimizzato per i dispositivi mobili attirerà più clienti sul tuo sito Web e porterà più clienti con successo alle tue pagine di pagamento, riducendo l'abbandono del carrello.

Offri la spedizione veloce

Abbiamo già discusso dell'importanza della spedizione gratuita, ma per quanto riguarda i tempi di spedizione? Se i tempi di elaborazione e spedizione sono troppo lunghi, questo potrebbe essere un motivo per cui gli acquirenti online abbandonano i loro carrelli sul tuo sito web.

Non tutti possiamo offrire i vantaggi di spedizione in giornata di mercati globali come Amazon, ma avere un processo di spedizione efficiente è un must.

La finestra di consegna prevista dal cliente medio continua solo ad accorciarsi. Ora, circa il 40% dei clienti afferma che aspetterà fino a due giorni per gli ordini che promuovono la spedizione veloce, mentre solo il 12% attenderà tra i cinque ei 14 giorni. Quindi, se i tuoi clienti vanno alla cassa e scoprono che i tuoi tempi di spedizione sono superiori a una settimana, potrebbero abbandonare i loro carrelli a favore di un concorrente che offrirà spedizioni più veloci.

Rendi la spedizione e la consegna una delle tue maggiori priorità. Cerca di spedire i tuoi prodotti entro un giorno lavorativo dopo l'acquisto del cliente e invia un'e-mail di spedizione automatica per informare il cliente. Da lì, cerca di consegnare l'ordine entro tre-cinque giorni dalla spedizione, non meno di una settimana.

Naturalmente, i tempi di consegna dipendono dalla posizione del cliente, ma i clienti avranno comunque in mente un periodo di tempo previsto in base alla loro esperienza passata di ordini da rivenditori online.

Guarda i tempi medi di consegna nel tuo settore e visita i siti Web dei tuoi concorrenti per vedere quanto velocemente stanno consegnando gli ordini dei loro clienti. Non devi fare meglio di chiunque altro (anche se otterrai punti brownie se lo fai). Il tuo obiettivo è soddisfare le aspettative dei tuoi clienti. Questo dovrebbe impedire ai potenziali acquirenti di abbandonare perché non vogliono aspettare così tanto per la consegna.

Condividi politiche chiare su resi e rimborsi

Sappiamo già che essere in anticipo sulle tue commissioni è essenziale, e lo stesso vale per le tue politiche di restituzione e rimborso.

Lo shopping online è più rischioso rispetto allo shopping nei negozi fisici perché con lo shopping online paghi i tuoi articoli diversi giorni prima di riceverli effettivamente. Avere chiare politiche di restituzione e rimborso significa che puoi rassicurare i clienti che riceveranno indietro i loro soldi se non sono soddisfatti del loro ordine.

I clienti hanno bisogno di una prova che il loro investimento, non importa quanto grande o piccolo, sia protetto. Se un cliente va a controllare la tua politica sui resi prima di spendere i suoi soldi e scopre che la tua politica è confusa o inesistente, potrebbe lasciare il tuo sito web senza completare l'acquisto.

D'altra parte, una politica di rimborso chiara e liberale o una lunga finestra di restituzione ispira fiducia, riducendo la probabilità di carrelli abbandonati nel tuo negozio di e-commerce e aumentando la fedeltà dei clienti.

Costruisci un imbuto di vendita migliore

C'è molto che va in una canalizzazione di vendita e-commerce. Non si può evitare il fatto che è necessario un eccellente funnel di vendita per garantire che il tasso di abbandono del carrello rimanga basso.

Affinché un imbuto di vendita si converta, deve trasformare con successo un lead in un cliente. Ogni passaggio del tuo stage funnel dovrebbe essere preparato per attrarre gli acquirenti online nelle diverse fasi del viaggio dell'acquirente.

Se la tua canalizzazione di vendita è priva di funzionalità importanti, i tuoi clienti potrebbero arrivare solo fino a un certo punto nel viaggio dell'acquirente prima di abbandonare la nave.

Ricorda, ci sono quattro fasi del viaggio dell'acquirente: consapevolezza, interesse, desiderio e azione.

È probabile che, se i visitatori del tuo sito web stanno abbandonando i loro carrelli, abbiano raggiunto la fase di "interesse", ma stai lottando per spostarli nella fase di "desiderio", la fase che li convince ad acquistare il tuo prodotto.

Come convinci i clienti a desiderare il tuo prodotto? Rendendolo desiderabile, cosa che puoi ottenere con una copia di vendita di alta qualità sulle pagine dei tuoi prodotti. Ora è il momento di investire in un copywriter professionista per scrivere titoli e descrizioni di prodotti vincenti per il tuo sito web. Trova qualcuno che sappia scrivere in modo persuasivo e rafforza ciò che dici su un prodotto con le recensioni dei clienti.

La creazione di pagine di prodotti che convertono manterrà i tuoi clienti entusiasti e interessati fino a quando non raggiungeranno le tue pagine di pagamento. Questo è un metodo sensato per ridurre l'abbandono del carrello della spesa sul tuo sito web di e-commerce.

Conclusione

Capire il motivo dell'abbandono del carrello non deve essere difficile. Pensa al motivo per cui in passato hai abbandonato il tuo carrello della spesa in vari negozi online, quindi chiediti se la tua attività online adotta misure per prevenire questi problemi scoraggianti.

Prendendo le misure per ridurre l'abbandono del carrello degli acquisti, dovresti aumentare con successo il tuo tasso di conversione, ridurre il costo di acquisizione dei clienti e, in definitiva, ottenere più valore dai tuoi clienti senza aumentare la tua spesa.