Come ottimizzare la tua pagina di contatto di coworking per conversioni migliori

Se gestisci un'attività di coworking, sai che la tua pagina di contatto è fondamentale per il tuo sito web. Dopotutto, è la pagina in cui i potenziali clienti possono mettersi in contatto con te per saperne di più sul tuo spazio e magari anche prenotare un tour. In questo senso, ogni lead che raggiunge la tua pagina di contatto è importante e, se riesci a convertire più lead in membri, la tua attività prospererà in pochissimo tempo.

Se vuoi migliorare il tuo tasso di conversione, è fondamentale assicurarti che la tua pagina di contatto sia adeguatamente ottimizzata. Quindi oggi condividerò alcuni suggerimenti su come farlo. Continua a leggere per saperne di più!

Che cos'è una pagina di contatto e perché è importante per le aziende di coworking?

Una pagina di contatto su un sito Web fornisce ai visitatori informazioni su come entrare in contatto con l'azienda o l'organizzazione. Nella maggior parte dei casi, la pagina dei contatti è dove vanno i lead quando vogliono mettersi in contatto con te direttamente, di solito dopo aver esaminato il resto del tuo sito web, il che significa che sono già interessati a ciò che offri.

Le pagine dei contatti sono importanti per qualsiasi azienda poiché aiutano i visitatori a sentire che c'è qualcuno che gestisce davvero l'attività, qualcuno a cui possono contattare e comunicare direttamente se necessario. Sebbene ciò sia particolarmente importante nei settori inclini a truffe che si basano sulla fiducia, come le società di investimento e le piattaforme di trading, è importante anche per le aziende di coworking.

Per le aziende di coworking, la pagina dei contatti è fondamentale perché spesso è il primo vero punto di contatto tra l'azienda e un lead, rendendola una chiara opportunità per convertirli in clienti paganti. Un lead andrà alla pagina dei contatti di uno spazio di coworking perché desidera saperne di più sullo spazio, porre domande sul servizio o persino programmare un tour. D'altra parte, potrebbero semplicemente essere interessati a individuare la posizione esatta dello spazio per vedere se funziona per loro, o potrebbero semplicemente voler entrare in contatto con una persona reale per un'interazione "umana" più naturale.

Che cosa significa "conversione" per la pagina dei contatti della tua attività di coworking

Nel marketing, una conversione non è altro che un obiettivo che un sito Web o un'azienda desidera che un visitatore completi. In altre parole, è il risultato ideale o desiderato che desideri ogni volta che qualcuno visita un sito Web, guarda un annuncio o legge un post di un blog. Nel marketing PPC, ad esempio, le definizioni tipiche di conversione sarebbero azioni come fare clic su un annuncio, iscriversi a una newsletter, compilare un modulo di acquisizione e-mail o effettuare un acquisto.

In un piano di marketing ben congegnato, ogni annuncio, ogni pagina web, ogni CTA e ogni risorsa che utilizziamo ha un ruolo specifico da svolgere nel guidare il lead lungo la canalizzazione di vendita o nel guidare il visitatore verso l'azione desiderata. Per la pagina dei contatti delle aziende di coworking, anche se potremmo pensare che la conversione ideale sarebbe quella di ottenere il vantaggio per prenotare un ufficio o iscriversi per un abbonamento, non è sempre così.

In primo luogo, le pagine di contatto non sono destinate esclusivamente ai lead. Possono anche essere indirizzati a organi di stampa o potenziali partner commerciali. Tuttavia, anche nel caso dei lead, uno degli obiettivi di conversione più comuni è convincere i visitatori a programmare un tour dello spazio. C'è una semplice ragione per questo. Un tour di persona è il modo migliore per mostrare ai potenziali clienti cosa offre il tuo spazio in termini di servizi e atmosfera generale. È anche un'opportunità per te di costruire un rapporto con il lead e stabilire la fiducia. In altre parole, i tour sono ciò che dovresti ottimizzare per gli abbonamenti e le vendite effettive; la tua pagina di contatto è ciò che desideri ottimizzare per prenotare quei tour.

Informazioni da includere in una pagina di contatto

Ci sono tre gruppi principali di persone che andranno alla pagina dei contatti di un'azienda:

• Potenziali lead che stanno già pensando di diventare clienti paganti.
• Media e giornalisti che vogliono mettersi in contatto per un'intervista o una storia.
• Altre aziende che desiderano collaborare o collaborare.

Ognuno di questi gruppi ha esigenze diverse ed è fondamentale che la tua pagina di contatto possa soddisfarli tutti.

Informazioni per i lead

Per potenziali lead, ti consigliamo di assicurarti che le tue informazioni di contatto siano facili da trovare e che ci siano diversi modi per mettersi in contatto con te (ad esempio, telefono, e-mail, chat dal vivo, modulo di contatto). Dovrai anche includere informazioni di base sulla tua attività, come indirizzo, orari di apertura e una mappa con la tua posizione precisa.

L'obiettivo è rendere il più semplice possibile per i lead mettersi in contatto con te e trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Ricorda, se sono sulla tua pagina dei contatti, sono interessati alla tua attività e stanno cercando di fare il passo successivo. Non rendere più difficile per loro nascondendo le tue informazioni di contatto o rendendole difficili da trovare.

Informazioni per giornalisti e media

Se vuoi essere presente sulla stampa, devi anche consentire ai giornalisti di trovare facilmente le tue informazioni di contatto e proporti la loro idea per la storia. Dovresti avere canali di contatto separati per la stampa, incluso un indirizzo e-mail per la stampa e un link alla tua cartella stampa (se ne hai uno).

Informazioni per i partner commerciali

Se sei aperto a collaborazioni con altre aziende o forse stai cercando qualcuno da investire nel tuo spazio di coworking, la tua pagina di contatto dovrebbe avere una sezione dedicata per le richieste dei partner. Ancora una volta, assicurati che le informazioni siano facili da trovare e che ci siano diversi modi in cui i partner possono mettersi in contatto (ad es. telefono, e-mail, modulo di contatto). È anche importante mostrare i tuoi attuali partner e altre attività con cui hai collaborato in passato.

Collegamento alla tua pagina di contatto da annunci PPC

Ottimizzare la tua pagina di contatto per le conversioni è inutile se le persone non riescono a trovare la tua pagina di contatto. Ecco perché è fondamentale aggiungere link facili da trovare nel tuo sito. Tuttavia, anche con quei link, è possibile che la tua pagina di contatto non riceva il traffico che desideri. È qui che PPC viene in soccorso.

L'aggiunta di un collegamento alla tua pagina dei contatti in un annuncio PPC è un ottimo modo per aumentare il traffico verso la tua pagina dei contatti e, di conseguenza, aumentare le conversioni. Questo può servire come obiettivo secondario di una campagna pubblicitaria PPC (ad es. "Prenota un tour" o "Contattaci").

Quando aggiungi un link alla tua pagina di contatto in un annuncio PPC, ci sono due cose che devi tenere a mente:

• Il collegamento dovrebbe essere visibile e facile da trovare.
• L'invito all'azione deve essere chiaro e corrispondere al messaggio dell'annuncio.

9 suggerimenti su come ottimizzare la tua pagina di contatto di coworking per più conversioni

Ora che sappiamo quali sono le pagine di contatto, perché sono importanti per le attività di coworking, quali informazioni minime dovrebbero includere e come indirizzare il traffico verso di esse, concentriamoci su come convincere i visitatori a convertire.

In questa sezione, ti darò suggerimenti su come ottimizzare una pagina di contatto per le conversioni, concentrandoti sulla conversione di potenziali lead per aiutare la tua attività di coworking a crescere. Tratterò l'ottimizzazione per i giornalisti o potenziali partner commerciali in un post futuro.

Suggerimento n. 1: semplifica la ricerca dell'indirizzo completo dell'attività e delle informazioni di contatto

Uno spazio di coworking è necessariamente un'attività concreta che i membri visiteranno di persona, quindi non ha senso fare nient'altro che essere completamente trasparenti sull'indirizzo della tua attività. Se offri più spazi di coworking, assicurati che i visitatori possano trovare facilmente l'indirizzo esatto di ogni spazio. In questi casi, sarebbe molto utile aggiungere uno strumento che consenta loro di digitare un indirizzo a cui sono interessati e fare in modo che lo strumento mostri gli spazi più vicini a quel particolare indirizzo.

Lo stesso vale per le tue informazioni di contatto. Includi quanti più modi possibili per metterti in contatto (ad es. telefono, e-mail, chat online, social media) e assicurati che anche queste informazioni siano facili da trovare.

Suggerimento n. 2: rendi estremamente facile prenotare un tour o effettuare una prenotazione

L'esperienza utente è una parte importante dell'ottimizzazione delle conversioni e quando i processi sono più semplici e richiedono meno passaggi, è più probabile che le persone li portino a termine.

Quando si tratta di prenotare un tour o effettuare una prenotazione, si desidera rendere il processo il più semplice possibile. Idealmente, la prenotazione di un tour non dovrebbe richiedere più di due o tre passaggi per essere completata.

Suggerimento n. 3: riduci al minimo il numero di campi nel modulo di contatto

Come estensione del suggerimento precedente, quando crei il tuo modulo di contatto generale o il modulo per prenotare un tour, dovresti renderlo il più breve e con il minor numero di campi possibile. Gli studi dimostrano che i moduli con meno campi hanno tassi di conversione molto più elevati rispetto a quelli che richiedono più informazioni. Più campi ci sono, maggiore è la possibilità che qualcuno abbandoni del tutto il modulo. Come minimo, dovresti solo richiedere un indirizzo e-mail e un nome. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, considera di rendere facoltativi alcuni dei campi in modo che i visitatori possano semplicemente saltarli se lo desiderano. Se lo fai, assicurati di chiarire che sono facoltativi, in modo che non siano spaventati dalla prospettiva di dover compilare un mucchio di informazioni.

Suggerimento n. 4: evita i captcha se possibile

Mettiamo subito in chiaro qualcosa: i gestori di siti web adorano i captcha; gli utenti no! Niente interrompe l'esperienza dell'utente come aspettare il caricamento di un captcha, risolverlo (a volte diversi di seguito) e aspettare che confermi che non sei un bot. Nessuno vuole lo spam, ma i captcha non sono così efficaci come si pensa per evitarlo.

I captcha dovrebbero essere facili per gli umani e difficili per i robot. Tuttavia, gli studi dimostrano che stanno diventando estremamente difficili per gli esseri umani, mentre le IA stanno migliorando nel risolverli. Oggi, i captcha sembrano fare l'opposto di quello che dovrebbero, rendendo le cose più difficili per gli umani e più facili per i robot. Pertanto, l'aggiunta di un captcha al processo di invio dei contatti semplicemente non vale la pena. Ti farà solo perdere lead preziosi.

Suggerimento n. 5: mostra la tua squadra

Aggiungi foto dei membri del tuo team per dare un volto al nome e creare fiducia con potenziali membri. C'è qualcuno in particolare che gestisce le richieste dei clienti nella tua azienda? Quindi, mostra il nome e il volto di quella persona, in modo che i visitatori sappiano a chi stanno scrivendo quando inviano un modulo. L'aggiunta di questo semplice tocco umano può fare una grande differenza nelle conversioni.

Suggerimento n. 6: aggiungi la prova sociale

Inutile dire quanto sia efficace la prova sociale per l'ottimizzazione del marketing e delle conversioni. Se puoi dimostrare che il tuo spazio di coworking è popolare e richiesto, è più probabile che le persone vogliano unirsi.

Esistono diversi modi per farlo, ma uno dei più efficaci è aggiungere testimonianze di membri attuali o passati. Questi potrebbero essere sotto forma di testimonianze scritte, video e altro. Se hai molte testimonianze tra cui scegliere, aggiungi solo quelle che raccontano come prenotare un tour sia stata la decisione migliore da prendere o come, dopo il tour, fossero sicuri che quello fosse lo spazio di coworking per loro.

Suggerimento n. 7: ottimizza la tua pagina di contatto e il modulo di contatto per dispositivi mobili

Sappiamo tutti che le generazioni più giovani utilizzano sempre più gli smartphone come mezzo principale (e talvolta unico) per accedere a Internet. Questa tendenza è particolarmente vera quando si effettuano prenotazioni e prenotazioni online.

Pertanto, se desideri ottimizzare la tua pagina di contatto per la conversione, devi assicurarti che sia la pagina che il modulo siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Ciò significa che dovrebbero essere reattivi (adattarsi a qualsiasi dimensione dello schermo) e facili da usare su uno schermo piccolo.

Suggerimento n. 8: aggiungi una sezione delle domande frequenti

Una sezione delle domande frequenti è sempre un'ottima idea, indipendentemente dal tipo di sito Web che stai utilizzando. Una FAQ può essere particolarmente utile per una pagina di contatto di uno spazio di coworking perché ci sono molte preoccupazioni e domande comuni che i potenziali membri di solito hanno su questi tipi di spazi. Questa soluzione ti consente di rispondere preventivamente a eventuali obiezioni che potrebbero avere, aumentando le probabilità che prenotino un tour.

Suggerimento n. 9: lancia un chatbot per rispondere a domande che non sono nelle FAQ

Le domande frequenti sono fantastiche, ma possono solo rispondere a così tante domande. Se vuoi fare un ulteriore passo avanti, considera l'aggiunta di un chatbot alla tua pagina dei contatti.

In questo modo, puoi offrire ai potenziali membri più aiuto e supporto, aumentando le possibilità che si convertano in veri e propri clienti paganti. Puoi anche chiedere ai visitatori di condividere le loro informazioni di contatto per entrare in contatto con loro direttamente e risolvere i loro dubbi, ma ricorda il loro diritto alla privacy digitale e non rivelare mai questi dettagli ad altri partner.

Suggerimento n. 10: prova A/B diverse versioni della tua pagina di contatto

Infine, non importa quanto bene le cose dovrebbero funzionare in teoria, molti fattori influenzano il processo decisionale di un visitatore oltre a quelli trattati in questi suggerimenti. Il test A/B di diverse versioni della tua pagina di contatto ti darà le informazioni di cui hai bisogno per sapere cosa funziona per il tuo pubblico e cosa no. Prova diversi titoli, copia, immagini, moduli, CTA e così via e vedi quale versione funziona meglio. Quindi, una volta che hai un vincitore, implementa quella versione sul tuo sito live.

La linea di fondo

Questi sono solo alcuni suggerimenti per aiutarti a ottimizzare la tua pagina di contatto di coworking per una migliore conversione. Seguendo questi suggerimenti e indirizzando il traffico alla tua pagina di contatto tramite annunci PPC o altri mezzi, puoi essere sicuro che la tua pagina di contatto funzionerà nel modo più efficiente possibile per ottenere più lead e conversioni per la tua attività.