Come nominare gli eventi in Google Analytics

Ogni account Google Analytics configurato correttamente ha la funzione di monitoraggio degli eventi impostata. Ci aiuta a capire meglio come, perché e dove l'azione in cui vogliamo che gli utenti del nostro sito web saltino, appaia o non appaia.

Al fine di effettuare un'analisi approfondita e definire una struttura chiara nel report, è importante nominare correttamente tutti i segmenti di Evento. Senza un sistema adeguato di denominazione degli eventi, l'analisi inizierà sempre con la pulizia dei dati e l'aggregazione manuale e renderà difficile trovare i dati richiesti nel report con un metodo logico.

In questo post ti mostrerò una delle strategie di denominazione degli eventi corretta che fornisce la struttura dei dati sufficientemente intuitiva che anche un non esperto sarà in grado di porre una domanda che gli interessa e trovare lui stesso la risposta, senza che siano richieste istruzioni dell'analista.

Ogni evento ha tre segmenti che devono essere nominati:

• Categoria di eventi
• Azione evento
• Etichetta evento

Per ciascuno di questi livelli il nome è dato nel modo in cui il segmento forma gerarchicamente un tutto che, naturalmente, ha un legame logico. Chi vuole dati illogici e disordinati nel rapporto? Google ci ha pensato e ha fornito variabili predefinite che facilitano notevolmente il lavoro. Le variabili vengono utilizzate per il recupero dinamico del nome dal livello dati e degli attributi dal codice della pagina, in modo da non dover creare, per ogni elemento, un evento separato con nomi fissi di categoria, azione ed etichetta.

Denominazione delle categorie di eventi

La categoria evento dovrebbe descrivere un tipo di pagina, una parte di una pagina o un tipo di modulo in cui si è verificato un evento. Dovresti provare a utilizzare le categorie esistenti quando possibile. Nuove categorie dovrebbero essere aperte solo se ha senso e se tale categoria raccoglie un numero sufficiente di eventi, almeno tre, e preferibilmente più.

Categoria evento = {{Tipo di pagina}}: home page, pagina di destinazione del prodotto, pagina dell'elenco, pagina dei dettagli del prodotto, pagamento, carrello

o

Categoria evento = {{Tipo di modulo globale}}: intestazione, piè di pagina, barra laterale destra, barra laterale sinistra, finestra pop-up

Denominazione delle azioni dell'evento

La corretta denominazione di un'azione evento dovrebbe essere strutturata in modo da descrivere quale azione è stata intrapresa e dove è stata intrapresa. Ti suggerisco di evitare nomi semplici come “Clic” o “Apri”. Tali nomi sono troppo generici e, di fatto, occupano inutilmente lo slot e non apportano alcun valore alle segnalazioni.

Poiché anche diversi eventi possono avere lo stesso nome di azione, è necessario fare in modo che queste azioni siano differenziate in alcuni dei restanti segmenti, categoria di evento o etichetta. Nella maggior parte dei casi, il nome dell'azione dovrebbe iniziare con un verbo, ad esempio "Barra laterale sinistra cliccata" o "Finestra pop-up aperta". L'unica differenza riguarda le azioni che non sono state attivate dagli utenti, come "Video Pre-Roll" durante il monitoraggio di eventi di annunci video che si attivano automaticamente.

Azione evento = {{Azione}} {{Posizione azione}}: modulo di richiesta inviato, clic su raccomandazione 1 in alto, campo modulo completato, clic sul collegamento alla foto di copertina, clic sul pulsante CTA a sinistra

Denominazione dell'etichetta dell'evento

I nomi delle etichette degli eventi devono descrivere informazioni specifiche relative a un evento. Questo è il segmento dell'evento più flessibile e qui puoi selezionare liberamente il nome che, tramite analisi successive, sarà la più facile identificare le caratteristiche dell'evento che vuoi esplorare.

Destinazioni URL, Percentuale di profondità di scorrimento, Testo cliccato, URL clic, Classe clic ecc. sono usati comunemente.

Se non ci sono dettagli aggiuntivi rilevanti che potrebbero essere utili come etichetta Evento, sei libero di lasciare l'etichetta vuota.

In situazioni in cui è necessario includere più nomi, dividerli con un separatore |. È importante prendersi cura della complessità della struttura per non complicare inutilmente i dati.

Esempio:

Etichetta evento = {{Click text}}: Aziona, Assistenza, Acquista, Crea, Assicura, Trova

o

Etichetta evento = {{Fai clic sul testo}}: presta | Investi | Ottieni credito

o

Etichetta evento = {{URL clic}}: exsample.com/product-landing-page

Esempi

Ora vi presento gli esempi che ho promesso all'inizio del testo. Gli esempi sono realizzati in base al formato Categoria evento={{Tipo di modulo globale}}. Tali impostazioni del nome abilitano il tracciamento di tutte le interazioni su quella pagina, che si riferiscono al modulo globale, nella relativa Categoria Evento. Questo può essere importante per te perché i moduli globali sono quelli che appaiono in tutta la pagina e alcuni, come l'intestazione e il piè di pagina, in tutte le parti della pagina.

Clic sull'intestazione - Pulsante CTA

Categoria evento = intestazione

Azione evento = Pulsante CTA cliccato

Etichetta evento = example.com/pricing_plans

Clic sulla barra laterale: link per il download

Categoria evento = barra laterale sinistra

Azione evento = Fare clic su Guida per il download

Etichetta evento = https://example.com/download-free-google-analytics-guide

Ecco come appare in Google Analytics. Questa impostazione fornisce informazioni sull'efficienza del singolo modulo per determinate azioni e modi in cui gli utenti interagiscono con il contenuto a seconda della sua posizione.

Clic sulla finestra popup – Iscriviti

Categoria evento = finestra popup

Azione evento = Modulo newsletter inviato

Etichetta evento = Iscriviti

Clic nel piè di pagina – Avviso di divulgazione

Categoria evento = piè di pagina 1

Azione evento = collegamento del menu a piè di pagina cliccato

Etichetta evento = https://example.com/disclosure-notice/

Di seguito sono riportati esempi relativi al tipo di pagina o Categoria evento={{Tipo di pagina}}. Impostando questa struttura dei nomi degli eventi, ci assicuriamo che tutte le interazioni collegate al Tipo di pagina siano inserite nella categoria designata.

Clic sulla home page - Pulsante Lead

Categoria evento = Homepage

Azione evento = Pulsante lead cliccato

Etichetta evento = esempio.com/send-inquiry

Clic PDP – Prodotto di vendita incrociata

Categoria evento = Pagina dei dettagli del prodotto

Azione evento = Prodotto di vendita incrociata cliccato

Etichetta evento = Aggiungi al carrello | Visualizzazione rapida | Lista dei desideri

Il grafico mostra come potrebbe apparire in Google Analytics. Questa impostazione consente di confrontare il modo in cui vengono eseguite le pagine a seconda della tipologia e, ove richiesto, ulteriori ricerche dettagliate a livello di Etichetta.

Clic sulla pagina dell'elenco: azione su un singolo prodotto

Categoria evento = Pagina dell'elenco dei prodotti

Azione evento = Prodotto singolo cliccato

Etichetta evento = Vedi di più | Aggiungi al carrello | Visualizzazione rapida | Lista dei desideri

Clic sul carrello: prodotti in aumento

Categoria evento = Pagina del carrello

Azione evento = Cliccato per vendere il prodotto

Etichetta evento = {{DLV – Nome prodotto}} Scopri di più | Aggiungi al carrello | Visualizzazione rapida | Lista dei desideri

Come già accennato, capita che un determinato evento non rientri nel Modulo Globale o nel Tipo di Pagina. In tali situazioni, fai del tuo meglio per valutare quale sia il modo più pratico di raccolta dei dati. Un buon esempio è la profondità di scorrimento:

Scorri il monitoraggio

Categoria evento = rilevamento scorrimento

Azione evento = Pagine di elenco visualizzate

Etichetta evento = Scorrimento del 20%

o

Scorri il monitoraggio

Categoria evento = rilevamento scorrimento

Azione evento = scorrimento {{URL pagina}}

Etichetta evento = Scorrimento del 20%

Consigli

Sii dettagliato con la denominazione, evita nomi generici come Button o Click. In seguito risparmierai parecchio lavoro e i dati saranno di qualità superiore.

Pre-pianificare la struttura del nome in modo che gli eventi abbiano una posizione logica e che gli eventi siano facilmente analizzabili.

Non utilizzare gli eventi per tracciare i dati attraverso i quali è possibile identificare una persona.

Conclusione

Quando assegni un nome a un evento, non importa quale sistema hai selezionato, ma è importante che eventuali modifiche e azioni future che intendi tracciare sulla pagina possano essere facilmente integrate nella struttura dell'evento esistente. In questo modo si riducono i tempi di pianificazione e implementazione e i dati sono più facilmente disponibili per gli altri colleghi dell'azienda.

La prossima volta discuteremo i livelli di dati e gli attributi e il modo in cui, attraverso questi livelli e attributi, puoi tracciare sulla tua pagina web tutto ciò che immagini.