Come misurare il ROI dei contenuti del tuo blog

Il ROI derivante dai contenuti del blog non è così ovvio come quello del clic per convertire, ma il suo successo può essere monitorato in altri modi.

Le misurazioni del ritorno sull’investimento mostrano l’efficacia in termini di costi delle diverse strategie di marketing. La solita equazione è semplice: i ricavi guadagnati dall’investimento meno il costo dell’investimento, diviso per il costo dell’investimento. Tuttavia, per molti di noi nel settore del content marketing, concentrarsi esclusivamente sul rapporto entrate/contenuti del blog potrebbe non essere sempre il modo migliore per misurare l'efficacia dei propri contenuti. Ospitare un blog per la tua azienda è un ottimo modo per fornire ai tuoi clienti risorse formative, aumentare la consapevolezza del marchio e prendere parte alle conversazioni del settore, ma può diventare frustrante quando non puoi misurare il suo successo diretto.

Qualsiasi buon venditore sa che sono necessari contatti ripetuti per concludere una vendita. Un blog fa parte dell’intero imbuto di vendita, non un singolo pezzo. Misurare l'impatto sulle entrate di una singola parte del funnel di vendita considera solo le situazioni di primo/ultimo tocco, ovvero quando il blog è stato il primo o l'ultimo posto visitato da un potenziale cliente prima di effettuare un acquisto. Invece di considerare il ROI dei contenuti del blog solo come una cifra in dollari, considera una combinazione di tre categorie misurabili per monitorare l’efficacia dei contenuti del tuo blog.

1. Coinvolgimento e portata

Bloggando e creando contenuti scritti, esponi il tuo marchio a un pubblico più ampio. Quando inizi a lavorare sui contenuti del tuo blog, dovresti prima concentrarti sul coinvolgimento e sulle metriche di copertura. Costruisci il tuo pubblico e capisci quale tipo di contenuto risuona maggiormente con i tuoi lettori prima di provare a convertirli direttamente in clienti.

Per favorire il coinvolgimento, concentrati sull'incoraggiare i lettori a condividere i tuoi contenuti e commentare. Tieni traccia del traffico unico, del numero di condivisioni social che il tuo blog riceve ogni mese e di quanti commenti ricevi. Quanti Mi piace e condivisioni ottengono i tuoi post sui social media? In base al ROI, puoi calcolare il costo di scrittura e pubblicazione di quel post in base al numero di visualizzazioni e condivisioni che ottiene. Determina un costo medio per visualizzazione e confrontalo con i costi di altri canali online. Promuovere i tuoi contenuti è importante quanto creare contenuti. Questo da solo dovrebbe essere un ruolo completo nel tuo team di marketing, concentrandosi esclusivamente sul miglioramento della portata e del coinvolgimento dei tuoi contenuti attraverso partnership, syndication, social media, ecc... Pubblicare i tuoi contenuti attraverso canali social e siti Web di contenuti generati dagli utenti come Reddit è grandi idee gratuite. Per i canali a pagamento, considera l'utilizzo di servizi di promozione come Outbrain, Disqus o annunci LinkedIn.

Esempi di blog che incoraggiano il coinvolgimento rispetto agli abbonamenti :

ImparareVest:

Evernote:

2. Generazione di lead e abbonamenti

Il blogging non sempre indirizza le vendite immediate, ma ciò non significa che non contribuisca all'accordo finale, motivo per cui un modo per misurare il ROI è monitorare la generazione di lead. Le tecniche di lead generation più comuni consistono nell'incoraggiare i lettori a iscriversi al tuo blog, iscriversi all'elenco delle newsletter o inviare informazioni di contatto per accedere a contenuti riservati. Questo è un ottimo invito all'azione (CTA) una volta che inizi a guadagnare terreno dopo aver raggiunto i tuoi obiettivi di portata e coinvolgimento. Un abbonamento al blog è uno strumento di lead generation molto efficace perché offre un CTA morbido e organico. Non è intimidatorio e se offri contenuti pertinenti e di alta qualità, il tuo pubblico dovrebbe essere entusiasta di fornirti le proprie informazioni di contatto. Con un team di lead generation ben gestito e uno strumento di automazione del marketing, molti di questi potenziali clienti diventeranno lead qualificati nel tempo prima della chiusura delle vendite. La metrica ovvia del ROI qui è concentrarsi sul costo per ottenere un potenziale cliente (indirizzo email pertinente). Da questo costo è possibile determinare la percentuale di potenziali clienti che diventano lead qualificati, la percentuale di lead qualificati che diventano opportunità e la percentuale di opportunità vinte. Alla fine, il tuo team di marketing sarà in grado di calcolare le entrate generate dai lead entrati nella canalizzazione dai contenuti del blog. Un esempio di canalizzazione potrebbe assomigliare a questo: O il Funnel di Marketo:

Esempi di blog che acquisiscono informazioni sui lead tramite iscrizioni a newsletter o contenuti riservati (tipicamente ebook, white paper o guide):

Kapost:

Hub:

Mercato creativo:

3. Vendite dirette e ricavi

La terza categoria di misurazione del ROI dei tuoi contenuti è la vendita diretta o la registrazione di un prodotto o servizio da un post sul blog. I post del blog non sono in genere il posto migliore per promuovere un CTA diretto di un prodotto o servizio, ma in determinate situazioni può essere un'ottima strategia. Non è consigliabile inserire un CTA per indurre i lettori del blog ad acquistare un servizio o un prodotto perché quel lettore non è in genere molto qualificato e potrebbe essere troppo presto per spingere per la vendita. Un blog è spesso un luogo in cui apprendere e ricercare un argomento o una domanda generale. Tuttavia, se hai una quantità significativa di traffico sul tuo blog, considera di spingere per la vendita diretta e misurare i tassi di conversione per il ROI.

Alcuni blog indirizzano i lettori a creare account per il loro servizio o indirizzarli alla pagina del loro prodotto:

Atlassian (CTA pagina prodotto):

Udemy (CTA registrazione account):

CopyBlogger (CTA di registrazione):

Uberflip (Inizia la prova gratuita):

È importante ricordare che la misurazione dell'efficacia dei contenuti del tuo blog può essere inserita in varie categorie. Non è semplice come inserire un annuncio e misurare i clic diretti sulle conversioni. In effetti, alcuni degli sforzi relativi ai contenuti del tuo blog non possono essere misurati. Considera questa situazione: un potenziale cliente guarda un blog e viene aggiornato una volta al mese rispetto a un altro blog che viene aggiornato quotidianamente: quale marchio dell'azienda promuove un'immagine più affidabile? Puoi provare a misurarlo osservando quante registrazioni leggono il tuo blog prima di effettuare un acquisto, ma ciò dipende dal fatto che guardino il tuo blog ed effettuino l'acquisto nella stessa visita. Avere una forte presenza sul blog aiuta a creare consapevolezza del marchio, fiducia, lealtà, generazione di lead e vendite. Inizia creando contenuti che incoraggino un pubblico coinvolto e poi spingilo a iscriversi prima di vendergli i tuoi prodotti o servizi.

Come misuri il successo dei contenuti del tuo blog? Condividi le tue storie con noi nella sezione commenti qui sotto.

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