Come fare in modo che il commercio mobile nelle attività di coworking funzioni per te

Sei un imprenditore nel settore in crescita delle attività di coworking? Stai cercando di monetizzare il tuo spazio di lavoro in modo rapido ed efficiente? In tal caso, potrebbe interessarti sapere che circa la metà di tutto il traffico Internet e gli acquisti online provengono da dispositivi mobili. Se non stai commercializzando i tuoi servizi online con una strategia specifica rivolta agli utenti di dispositivi mobili, stai perdendo un'enorme opportunità, con conseguente perdita di entrate.

Per aumentare le entrate per il tuo spazio di coworking nel modo più efficiente, devi includere il commercio mobile come parte del tuo piano. In questo post, esploreremo cos'è l'm-commerce, i suoi vantaggi per le attività di coworking, come può aiutarti a ottenere più membri per il tuo spazio di coworking e come sfruttare il marketing PPC per mettere il tuo m-commerce in overdrive.

Che cos'è il commercio mobile?

Il commercio mobile, spesso noto semplicemente come m-commerce, prevede l'utilizzo di dispositivi wireless come tablet o cellulari per condurre transazioni commerciali online. Ciò include l'acquisto di prodotti, la pianificazione e l'assunzione di servizi, la gestione dell'online banking e il pagamento delle bollette. Queste transazioni, ovviamente, avvengono su Internet utilizzando app e widget creati dalle aziende per velocizzare l'esperienza di acquisto.

L'uso del commercio mobile è in rapida crescita in tutti i settori. Secondo uno studio di Statista nel 2022, le vendite di m-commerce nei soli Stati Uniti hanno già raggiunto una stima di 431 miliardi di dollari per l'anno fiscale.

Tipi di commercio mobile

L'M-commerce è diventato un segmento industriale così vasto e in rapida crescita che ora è una parte importante della vita della maggior parte dei consumatori. L'acquisto di prodotti e la programmazione dei servizi da un'app sono diventati un'aspettativa fondamentale per fare affari dal punto di vista del consumatore.

Detto questo, esistono diversi tipi di mobile commerce, tra cui:

• Cataloghi
• Marketing mobile
• Finanza mobile e pagamenti
• Assistenza sanitaria mobile
• Biglietti e intrattenimento e
• Intrattenimento e giochi mobili.

Di seguito, illustreremo alcuni di questi tipi e il modo in cui svolgono la loro parte nel settore degli spazi di lavoro fortemente competitivo.

Campagne di Mobile Marketing

Ogni azienda ha bisogno di una forte campagna di marketing per avere successo e il mobile marketing può fornire un modo più efficace per farlo accadere. Immagina di possedere un negozio di animali o una caffetteria in una zona remota della città. L'utilizzo di un approccio di marketing mobile basato sulla posizione può aiutare le persone a trovarti mentre passano, permettendoti di competere con catene più grandi situate in altre parti della città.

Ora immagina di poter utilizzare metodi simili per attirare i clienti nel tuo spazio di coworking. Anche se ti trovi in ​​una zona più remota della città o lontano da ristoranti e altri servizi che potrebbero influenzare la tua attività, attraverso il mobile marketing c'è la possibilità che tu possa raggiungere potenziali clienti che passano spesso vicino a te. Secondo uno studio recente, i consumatori trascorrono fino a 3 ore al giorno sulle piattaforme dei social media e la maggior parte è sui loro telefoni. Devi andare dove sono i tuoi clienti!

Cataloghi e Vision Board

Puoi trovare un esempio di un'attività che utilizza l'm-commerce per scopi di catalogo in IKEA. L'app scaricabile di IKEA ha un catalogo AR completo a cui puoi accedere con il tuo telefono o tablet. Questa app ti consente di sovrapporre modelli 3D realistici degli articoli nel catalogo su una vista della telecamera dell'ambiente circostante, consentendoti di visualizzare in anteprima come sarebbe il tuo spazio se avessi acquistato quell'oggetto.

Questa tecnologia è divertente per i consumatori e molto utile per IKEA poiché riduce il tasso di resi e ristrutturazioni e il tasso di clienti insoddisfatti, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.

Non sarebbe fantastico consentire ai tuoi potenziali clienti di visualizzare il loro spazio di lavoro allo stesso modo?

Finanza mobile e pagamenti

La configurazione di un'applicazione di m-commerce di facile utilizzo per l'accettazione dei pagamenti è relativamente semplice. Tutti i grandi attori del settore dei pagamenti offrono app mobili per semplificare i pagamenti per i consumatori. La maggior parte fornisce anche API facili da configurare per integrare le proprie soluzioni di pagamento nell'app della tua azienda.

Quindi, se accetti portafogli online come Google Pay, Apple Pay e Paypal e accetti anche portafogli crittografici per accettare pagamenti in criptovalute, renderai più facile per i colleghi concentrarsi sul proprio lavoro e non su come lo faranno paga tu. Le soluzioni di pagamento mobile consentono inoltre di impostare facilmente programmi di premi fedeltà simili a come funzionano le carte di credito cash-back nella maggior parte dei paesi sviluppati come Stati Uniti, Canada e la maggior parte dei paesi europei. Lavorare con i modelli di business prepagati può anche diventare più semplice se gestisci i pagamenti tramite app mobili.

Puoi persino far firmare e datare i tuoi accordi per lo spazio di lavoro tramite l'app al momento del pagamento, semplificando l'intero processo per te e i tuoi utenti.

Esistono anche app aziendali mobili che possono aiutarti a gestire l'intera attività, che si tratti di contabilità, inventario, buste paga, vendite, e-mail marketing, newsletter, ottimizzazione della pagina di destinazione e altro ancora. Tali app ti offrono il vantaggio di gestire la tua attività da remoto.

Nel mondo frenetico di oggi, le persone spesso scelgono ciò che ottiene risultati più rapidi. Sfruttare la finanza mobile e i pagamenti per la tua attività di coworking renderà i potenziali clienti più desiderosi di selezionare ciò che offri. Ciò è particolarmente vero quando si ha a che fare con un nuovo cliente con poco tempo da perdere.

Controllo degli accessi mobili

E se, invece di chiavi fisiche, tessere magnetiche o password, i tuoi clienti potessero utilizzare i loro telefoni per sbloccare il loro spazio di lavoro o accedere ai servizi del tuo spazio? Questo si chiama controllo dell'accesso mobile ed è diventato una tendenza particolarmente popolare a causa della pandemia. Il motivo alla base della sua popolarità, soprattutto negli spazi di coworking, è che il controllo degli accessi mobili è anche un tipo di tecnologia di accesso senza contatto che ti aiuta a evitare di toccare superfici potenzialmente contaminate.

Se ci pensi, ha perfettamente senso. Molto raramente qualcuno esce di casa senza telefono, ma quante volte perdiamo le chiavi o le tessere associative nel trambusto della vita quotidiana? Non sarebbe un grande vantaggio per chiunque sia spesso in movimento, come nomadi digitali o lavoratori a distanza?

Non solo offriresti ai tuoi clienti una maggiore comodità, ma così facendo ridurresti anche la tua impronta di carbonio. Essere un'azienda ecologica ti aiuterà a rafforzare la reputazione generale del tuo marchio e ad aiutare l'ambiente. Cosa non va?

Tieni presente che abbiamo appena scalfito la superficie di ciò che l'm-commerce offre alle attività di coworking. Le possibilità sono infinite.

La differenza tra commercio mobile ed e-commerce

Potresti chiederti quale sia la differenza tra il commercio mobile e l'e-commerce, ed è una domanda giusta. Entrambi consistono nella vendita di prodotti e servizi online ed entrambi hanno la capacità di offrire risultati immediati. Questo è spesso fonte di confusione per coloro che esplorano l'idea di espandere la propria attività in un formato online.

Pensala in questo modo: e-commerce è un termine più ampio che descrive tutto ciò che riguarda la vendita e l'acquisto online. Pertanto, il commercio mobile è in realtà una sottocategoria dell'e-commerce che si concentra solo sui dispositivi mobili e di solito sulle transazioni in-app da applicazioni personalizzate per ogni azienda e i suoi clienti o clienti.

Mobile Commerce per Coworking Business

Le aspettative delle esperienze digitali permeano quasi tutti i settori nell'era moderna di oggi. Consentendo ai membri del tuo coworking di interagire con il tuo marchio tramite i loro dispositivi mobili, puoi aiutarli a sentirsi più produttivi e migliorare la loro esperienza complessiva di utilizzo dei tuoi spazi per le loro esigenze di coworking. A lungo termine, questo genera più entrate per la tua attività.

Fai crescere la tua attività di coworking attraverso il Mobile Commerce

A questo punto, dovrebbe essere chiaro che puoi attirare affari nel tuo spazio di coworking utilizzando app, widget online e strumenti. Abbiamo già discusso di come funzionano questi strumenti e possono essere programmati e utilizzati a tuo vantaggio. Tuttavia, ci sono altri modi per far crescere la tua attività di coworking utilizzando i principi dell'm-commerce.

Codici QR

I codici QR sono un ottimo modo per attirare l'attenzione sulla tua attività. Molte persone preferiscono scansionare un codice QR piuttosto che cercare un marchio online o digitare un indirizzo web. Usa i codici QR per impostare mappe, download di pdf informativi e altre informazioni che potrebbero aiutarti ad attirare nuovi colleghi nel tuo spazio.

Anche l'aggiunta di codici QR nel tuo spazio di coworking che si collegano a una richiesta di recensione su TrustPilot o Yelp è un buon modo non invadente per costruire rapidamente la tua reputazione.

Lanci aerei

Imposta campagne airdrop automatizzate all'interno dei tuoi spazi di coworking per condividere file multimediali e materiale pubblicitario. Questo è un modo intelligente per educare i potenziali clienti sul motivo per cui il tuo spazio di coworking è adatto a loro e al loro lavoro.

Mobile marketing basato sulla posizione per le aziende di coworking

Il marketing basato sulla posizione è una delle funzionalità di marketing mobile più potenti per le aziende di coworking di qualsiasi dimensione. Questa tecnologia utilizza la posizione di un dispositivo mobile per notificare al proprietario le attività commerciali vicine a cui potrebbe essere interessato.

Se qualcuno ha attivato queste notifiche tramite un'app sul proprio telefono, puoi inviargli messaggi online o offline ogni volta che si trova nelle vicinanze, rendendo molto più probabile la risposta.

Le app SMS possono essere programmate per inviare coupon e informazioni ai clienti mentre si trovano all'interno o nelle vicinanze dell'area di lavoro tramite un'applicazione personalizzata. In alcuni casi, puoi persino programmare la tua app per inviare questi coupon o annunci di vendita agli acquirenti che si trovano nella posizione di spazi di lavoro concorrenti, distogliendo la loro attenzione dall'opzione più vicina e attirandoli invece nella tua attività.

Offrire soluzioni di coworking alle aziende di m-commerce

Un modo diverso per integrare l'm-commerce nella tua attività di coworking è fornire soluzioni di coworking personalizzate per le attività di m-commerce. Ciò potrebbe significare qualsiasi cosa, dall'offerta di prezzi scontati speciali per questi tipi di aziende all'offerta di servizi esclusivi di cui potrebbero beneficiare, come una serie di diversi dispositivi mobili che possono utilizzare per testare le proprie app e servizi.

Programmazione rapida

Diciamo che Carol, una cliente a lungo termine dello spazio di coworking, stava programmando di andare in vacanza con la sua migliore amica questo fine settimana, quindi non ha prenotato il suo solito cubicolo vicino alla finestra. Sfortunatamente, la sua vacanza è stata cancellata all'ultimo minuto, quindi vuole continuare a lavorare e prendersi una pausa in un secondo momento.

Attraverso l'app mobile del suo spazio di coworking, può controllare rapidamente se la sua scrivania preferita è disponibile e prenotarla prima di chiunque altro. Ciò significa che non deve aspettare fino a lunedì mattina per vedere se il suo spazio è ancora disponibile per la prossima settimana.

Servizi interni Cross Sell e Up Sell tramite un'app mobile

Un'app semplifica la diversificazione e la vendita di diversi servizi ai tuoi clienti esistenti. Immagina di aprire una caffetteria all'interno dell'area di lavoro e di voler consentire ai tuoi clienti di ordinare il pranzo alle loro scrivanie tramite l'app. Ci vorrà solo un rapido aggiornamento e tutti avranno accesso al tuo nuovo servizio in un minuto, il tutto senza nemmeno dover alzarsi dalla sedia.

Mobile Commerce e PPC Marketing per Spazi di Coworking

PPC o Pay-Per-Click possono anche essere integrati nel mobile marketing. In questo caso d'uso, pubblicherai annunci su diverse app mobili e pagherai una tariffa ogni volta che un utente fa clic su di esse, oppure eseguirai annunci che vengono visualizzati sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca per dispositivi mobili (SERPS) ogni volta che un utente cerca spazi di coworking in tua città, o quando cercano direttamente la tua concorrenza.

La cosa fantastica dell'utilizzo di PPC con m-commerce è quanto sia facile raggiungere il pubblico giusto, in particolare per gli spazi di coworking. Le persone che scaricano e utilizzano frequentemente app di produttività, software di pianificazione, software CRM e strumenti di collaborazione hanno maggiori probabilità di essere interessate agli spazi di coworking locali rispetto a coloro che eseguono solo giochi per dispositivi mobili.

Ci sono diversi aspetti negativi del marketing PPC per le aziende di coworking tramite dispositivi mobili. Come nella maggior parte delle altre nicchie, la nicchia dello spazio di coworking è molto competitiva, rendendo in alcuni casi il costo per clic o il CPP piuttosto elevato. Inoltre, c'è anche un problema con la frode pubblicitaria mobile in cui le agenzie di marketing sfruttano i dispositivi mobili per generare clic falsi e rubare a titolo definitivo il budget di marketing PPC.

Ottimizzazione del marketing PPC per dispositivi mobili

Uno studio di HubSpot rivela che più persone nel mondo possiedono un telefono cellulare che uno spazzolino da denti. Anche se questa potrebbe essere una statistica allarmante per alcuni, è una buona notizia quando si tratta di marketing PPC e mobile marketing.

Le attività di coworking sono spesso ricercate in movimento da professionisti itineranti e lavoratori da remoto alla ricerca di un cambio di scenario o di un aumento della produttività. Ciò significa che la maggior parte di coloro che cercano uno spazio di coworking lo farà tramite telefono cellulare.

Pertanto, l'ottimizzazione del marketing PPC per dispositivi mobili attirerà probabilmente lead più qualificati. Tra le altre cose, l'ottimizzazione per dispositivi mobili significa garantire che i tuoi annunci siano reattivi al dispositivo, ovvero che abbiano un bell'aspetto su un Samsung Galaxy come su un iPad.

Ottimizzazione delle campagne PPC per la ricerca vocale mobile

Un altro aspetto importante del commercio mobile da considerare per le tue campagne PPC è la ricerca vocale. La ricerca vocale cresce di minuto in minuto. Sempre più persone usano Alexa, Siri, Cortana e tutti gli altri assistenti di intelligenza artificiale per eseguire ricerche ogni giorno. Pertanto, l'ottimizzazione delle tue campagne per la ricerca vocale mobile ti aiuterà anche ad aumentarne la portata e l'efficacia.

Utilizza un linguaggio comune e parole chiave a coda lunga e attieniti alle aree di marketing locale quando esegui il targeting tramite ricerche di comandi vocali. Inoltre, assicurati di essere elencato in tutte le principali directory aziendali online locali e nazionali come Google My Business.

La linea di fondo

Se sei un'azienda di coworking che cerca di trovare la sua posizione nel settore, non dovresti ignorare le infinite opportunità offerte dal commercio mobile. Dall'abilitazione di diversi modelli di business, dall'abilitazione dell'accesso contactless a spazi e servizi e persino dall'effettuare pagamenti tramite carte di credito, di debito e prepagate , oltre a criptovalute sempre più semplici, il commercio mobile ha molto da offrire.

Esistono molti modi non solo per attirare clienti locali e passanti, ma anche per migliorare la soddisfazione dei clienti attuali e semplificare il processo di noleggio dell'area di lavoro. In particolare quando utilizzi le campagne PPC, hai l'opportunità di far crescere la tua impronta digitale con il minimo rischio e di attirare il tipo di attività di ritorno che garantirà il tuo successo a lungo termine.