Raggiungi la vetta: amplifica le recensioni di Google e migliora le valutazioni con questi 20 suggerimenti e strategie

Pubblicato: 2023-08-24

Approfondimenti chiave:

  • Le recensioni positive di Google sono fondamentali per la reputazione online di un'azienda, poiché segnalano credibilità e fiducia ai potenziali clienti.
  • Le recensioni di Google influiscono sulla SEO, con un profilo attivo e recensioni positive che contribuiscono a classifiche di ricerca e traffico organico più elevati.
  • L’aumento delle recensioni su Google offre vantaggi come maggiore credibilità, visibilità e tassi di conversione migliorati, mentre il mantenimento di una valutazione in stelle elevata attira l’attenzione e favorisce la fiducia dei clienti.
  • Per ottimizzare le recensioni di Google, le aziende dovrebbero incoraggiare le recensioni, rispondere prontamente, fornire un servizio clienti eccezionale, istruire i clienti sulla scala di valutazione ed evitare pratiche non etiche come recensioni false e incentivi per recensioni positive.

Nella nostra era sempre online, le recensioni sono diventate una forma inestimabile di valuta digitale. Avere un profilo aziendale su Google che vanta un lungo elenco di recensioni positive può fare molto per spingere i potenziali clienti a diventare clienti paganti. Sia che tu voglia migliorare le tue valutazioni delle recensioni di Google come agenzia o che tu abbia il compito di aumentare le valutazioni dei tuoi clienti PMI, sapere come incoraggiare più di queste preziose mini-testimonianze è un'abilità di marketing digitale essenziale.

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Se sei pronto per imparare come aumentare le valutazioni di Google e assicurarti che tali valutazioni siano ampiamente positive, questo articolo fa per te. Continua a leggere per scoprire 20 suggerimenti e strategie che puoi utilizzare per migliorare le valutazioni di Google, insieme ad alcuni errori comuni che dovresti evitare di commettere nel processo.

Sommario

  • Perché è importante mantenere la crescita in un profilo aziendale su Google?
    • Credibilità e reputazione online
    • Ottimizzazione del motore di ricerca
    • Perché dovresti continuare a far crescere le tue recensioni su Google?
    • Perché dovresti continuare ad aumentare le tue valutazioni su Google?
    • I vantaggi di ottenere più recensioni su Google
      • Maggiore credibilità e fiducia
      • Maggiore visibilità e reperibilità online
      • Percentuali di clic (CTR) del sito Web più elevate
      • Tassi di conversione migliorati
      • Accesso al feedback utilizzabile dei clienti
    • I vantaggi di ottenere valutazioni Google più elevate
      • Maggiore appeal visivo nei risultati di ricerca
      • Maggiore differenziazione in un panorama competitivo
      • Rafforzata la fiducia dei clienti
      • Reputazione del marchio brillante
      • Spingere il comportamento dei consumatori nella direzione desiderata
  • Come aumentare le recensioni su Google
  • Come aumentare le valutazioni di Google
  • Errori comuni da evitare quando si aumentano le valutazioni in stelle di Google
    • Cosa non fare quando si ottengono più recensioni su Google
    • Come ridurre al minimo il rischio di valutazioni Google basse
  • Domande frequenti
    • Posso chiedere ai miei amici o dipendenti di lasciare recensioni per la mia attività?
    • Quanto tempo ci vuole per vedere l'impatto dell'aumento delle recensioni e del miglioramento delle valutazioni?

Perché è importante mantenere la crescita in un profilo aziendale su Google?

La reputazione online di un'azienda può creare o distruggere i suoi profitti e, sebbene molti fattori possano influire sulla reputazione online, uno dei più importanti sono le recensioni di Google. Molti acquisti iniziano con una ricerca su Google o su Google Maps e una delle prime cose che i potenziali clienti vedono quando cercano un'attività è il profilo dell'attività su Google. In altre parole, quel piccolo rettangolo deve fare una grande prima impressione. Poiché non è possibile disattivare le recensioni di Google, potresti anche accettarle.

Credibilità e reputazione online

Un flusso costante di nuove recensioni positive e valutazioni positive di Google invia ai potenziali clienti e al pubblico il messaggio che ci si può fidare di un'azienda.

Gli acquirenti di oggi fanno molto affidamento sulle recensioni online per prendere decisioni di acquisto. L'aumento delle valutazioni di Google segnala agli acquirenti che l'azienda offre prodotti o servizi eccellenti in modo coerente e affidabile. Questo segnale reputazionale positivo gioca un ruolo importante nell’aiutare gli acquirenti a sentirsi abbastanza sicuri da spendere i propri soldi con un’azienda.

Ottimizzazione del motore di ricerca

Un profilo dell'attività su Google attivo che vanta numerose recensioni ha il doppio compito di aiutare i tuoi clienti ad aumentare le loro entrate. Oltre a incoraggiare gli acquirenti attraverso la prova sociale, aiuta anche i loro contenuti a essere più individuabili nei risultati di ricerca organici.

Questo perché l'algoritmo di Google tiene conto della quantità, della qualità e dell'attualità delle recensioni su un profilo aziendale nel determinare il posizionamento nelle ricerche. Un'azienda con una presenza online forte e attiva, incluso un flusso costante di recensioni positive, ha maggiori probabilità di posizionarsi in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) desiderati rispetto a un'azienda simile senza molte recensioni. Il risultato? Più traffico organico, più conversioni e profitti più consistenti.

Perché dovresti continuare a far crescere le tue recensioni su Google?

Nel mondo del marketing digitale è facile lasciarsi distrarre dalle metriche di vanità, ma a volte, di più è davvero di più. L'aumento delle valutazioni di Google sul profilo dell'attività Google del tuo cliente è uno di questi casi.

Il numero di recensioni Google su un profilo invia alle persone il messaggio che l'attività è attiva, coinvolta e affidabile. Queste recensioni positive agiscono come testimonianze che stabiliscono un senso di credibilità, spingendo i potenziali clienti a scegliere l'azienda con molte recensioni rispetto ai concorrenti apparentemente meno attivi e meno interessanti.

Nonostante la nostra capacità di attenzione in continua diminuzione, anche un'elevata quantità di recensioni attira l'attenzione, fermando gli utenti a metà scorrimento e incoraggiandoli a fare clic e vedere quali informazioni sono condivise dai revisori. Una maggiore interazione con un profilo aziendale di Google porta a maggiori percentuali di clic sul sito Web, il che può fornire un notevole aumento del traffico organico e delle conversioni.

Perché dovresti continuare ad aumentare le tue valutazioni su Google?

Avere tantissime recensioni è fantastico, ma ovviamente non è solo una questione di quantità. È altrettanto importante aumentare la tua valutazione in stelle su Google o mantenerla, se il tuo cliente vanta già una brillante media di cinque stelle.

Le valutazioni a stelle più elevate visualizzate nei risultati di ricerca sono efficaci nell'attirare l'attenzione dei potenziali clienti e, date due attività simili con valutazioni diverse, i consumatori si fideranno naturalmente e graviteranno maggiormente verso quella con la valutazione più alta. Quando si tratta di creare un’immagine di marca eccezionale e di promuovere la fiducia dei clienti, una valutazione elevata di Google può essere molto persuasiva.

I vantaggi di ottenere più recensioni su Google

Sapere come aumentare le valutazioni su Google può trasformare il modo in cui i tuoi clienti vengono percepiti dal loro pubblico di destinazione. Non solo rende la loro attività più visibile e rilevabile, ma rafforza anche la loro reputazione, i tassi di conversione e la credibilità.

Diamo un'occhiata ad alcuni vantaggi chiave che le PMI possono ottenere concentrandosi sull'aumento delle valutazioni di Google. Se stai proponendo ai clienti i tuoi servizi di gestione delle recensioni di Google, questi sono alcuni ottimi punti da toccare per avviare la conversazione:

Maggiore credibilità e fiducia

Un aumento delle recensioni positive su Google funge da costante fonte di prova sociale, a testimonianza degli eccellenti prodotti o servizi forniti dall'azienda del tuo cliente. L'impatto sul pubblico nel vedere abbondanti recensioni è la sensazione che l'azienda debba essere affidabile e mantenere le promesse per meritarle.

Questa forte convalida sociale spinge i potenziali clienti a fidarsi del tuo cliente PMI e a sceglierlo rispetto a concorrenti meno recensiti.

Maggiore visibilità e reperibilità online

L'algoritmo di classificazione di Google tiene conto di un'ampia gamma di fattori nel determinare quali siti possono essere tra i primi posti nella SERP. La migliore strategia SEO per aiutare i tuoi clienti ad avere successo nella ricerca locale è aiutarli a ottimizzare il maggior numero possibile di questi fattori di ranking, incluso l’aumento delle loro valutazioni su Google.

Il volume e la qualità delle recensioni possono contribuire a determinare il posizionamento del sito web del tuo cliente, aumentando le sue possibilità di attirare più traffico organico altamente desiderabile per cui competono le PMI.

Percentuali di clic (CTR) del sito Web più elevate

Tutti noi possiamo attestare che è incredibilmente facile distrarsi online. Come sanno gli esperti di marketing, una parte importante della descrizione del lavoro consiste nel catturare e mantenere l'attenzione del pubblico abbastanza a lungo da ottenere una conversione.

Aumentare le valutazioni di Google può aiutarti a fare proprio questo, rendendo il profilo dell'attività di Google del tuo cliente più accattivante grazie a tutta l'attività su di esso. Inoltre, più recensioni ci sono, più è probabile che un visitatore veda qualcosa che lo intriga o sia in sintonia con lui. Insieme, questi effetti possono aumentare il CTR del sito web del tuo cliente.

Tassi di conversione migliorati

Le recensioni positive hanno il potere di influenzare le decisioni di acquisto dei potenziali clienti verso la conversione. Quando i potenziali clienti vedono numerose recensioni positive da parte di altri che hanno avuto un'esperienza positiva, sono più propensi a visualizzarsi come clienti e a convertire. L'effetto cumulativo di molte recensioni positive crea una narrazione persuasiva della soddisfazione del cliente che incoraggia più conversioni.

Accesso al feedback utilizzabile dei clienti

Le recensioni di Google sono una miniera d'oro per approfondimenti sulle esperienze dei clienti, sulle preferenze e sui punti critici. Essere attenti al feedback dei clienti può consentire al cliente di individuare aree di miglioramento, prendere decisioni aziendali informate e perfezionare le proprie offerte di prodotti o servizi in risposta al feedback.

Dando priorità all'aumento delle valutazioni su Google, le PMI possono tenere l'orecchio aperto e scoprire cosa pensano i clienti reali del loro prodotto o servizio.

I vantaggi di ottenere valutazioni Google più elevate

Finora ci siamo concentrati principalmente sui vantaggi di avere un volume elevato di recensioni su Google, ma anche la valutazione stessa è importante. Imparare come aumentare in modo organico la tua valutazione in stelle di Google contribuirà a supportare una reputazione online positiva, sforzi SEO, conversioni e altro ancora.

Maggiore appeal visivo nei risultati di ricerca

L'aumento delle valutazioni di Google, rappresentate da vivaci stelle gialle, attira l'attenzione degli utenti e attira lo sguardo verso la scheda della loro attività commerciale. I profili aziendali di Google mostrano anche una rappresentazione grafica a barre che indica quale percentuale di recensioni appartiene a ciascuna valutazione a stelle e vedere una bella barra gialla lunga accanto al numero 5 è altrettanto attraente. Migliorare la valutazione delle recensioni di Google aggiunge più di quel giallo non ignorabile al tuo profilo dell'attività su Google.

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Maggiore differenziazione in un panorama competitivo

Quando migliori le valutazioni di Google di un cliente, la sua impressionante classifica a stelle funge da punto di differenziazione dalla concorrenza. Oggi, quasi tutte le PMI operano in un panorama aziendale altamente competitivo, quindi tutto ciò che le distingue è una spinta gradita.

Un aumento del ranking delle recensioni di Google invia un messaggio che l'azienda del tuo cliente offre costantemente esperienze che superano le aspettative, offrendo ai potenziali clienti una ragione solida per dare loro una possibilità rispetto a quel concorrente con recensioni tutt'altro che stellari.

Rafforzata la fiducia dei clienti

Quando i potenziali clienti vedono una valutazione a stelle elevata su un profilo dell'attività su Google, vedranno naturalmente quell'attività come affidabile e affidabile. Dopotutto, se altri consumatori come loro hanno avuto un'esperienza sufficientemente positiva da lasciare una valutazione positiva, sicuramente l'azienda se l'è guadagnata.

Questa maggiore fiducia può portare a una maggiore probabilità di conversioni e favorire un senso di lealtà nell’azienda.

Reputazione del marchio brillante

Una solida reputazione online, costruita in parte aumentando le valutazioni in stelle di Google, gioca un ruolo enorme nel plasmare l’impressione che i potenziali clienti hanno di un marchio. Valutazioni più elevate favoriscono naturalmente una percezione positiva di un’azienda, favorendo la fiducia e attirando nuovi clienti.

Più sono positive le associazioni che un acquirente ha con un'azienda, più è probabile che si senta a suo agio nell'acquistare da quella azienda.

Spingere il comportamento dei consumatori nella direzione desiderata

I consumatori di oggi fanno molto affidamento sulle valutazioni quando prendono decisioni di acquisto. Le valutazioni positive fungono da conferme e stimoli psicologici, spingendo i potenziali clienti a vedere da soli di cosa si tratta. Nel loro insieme, le recensioni positive dipingono una narrazione persuasiva e lusinghiera sul tuo cliente, incoraggiando il suo pubblico a convertirsi.

Come aumentare le recensioni su Google

Pronto a riempire il profilo dell'attività su Google con tantissime recensioni recenti? Implementare solo alcune di queste azioni aumenterà la probabilità che i clienti lascino recensioni e contribuiscano alla reputazione positiva del tuo cliente.

  1. Ottimizza il profilo dell'attività su Google del tuo cliente: assicurati che tutte le informazioni sul suo profilo siano complete, accurate e aggiornate. Ciò include i dettagli di contatto, l'indirizzo, l'URL del sito web e l'orario di lavoro. Includere immagini e post regolari per aggiornare i consumatori è un altro ottimo modo per rendere il profilo più attraente.
  2. Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni: spesso il modo migliore per ottenere una recensione è semplicemente chiedere. Metti questo processo in modalità pilota automatico utilizzando una soluzione di gestione delle recensioni che contatta automaticamente i clienti con un invito amichevole a lasciare una recensione su Google. Puoi farlo tramite e-mail personalizzate, campagne sui social media o anche interazioni di persona.
  3. Crea un processo di revisione senza attriti: rendi semplice per i clienti lasciare recensioni fornendo istruzioni chiare e riducendo al minimo gli attriti possibili. Ad esempio, includi un collegamento o un pulsante diretto nell'email di richiesta di revisione che indirizzi direttamente alla sezione di revisione del profilo dell'attività su Google del tuo cliente.
  4. Sfrutta la potenza dell'email marketing: utilizza l'elenco e-mail del tuo cliente per inviare campagne mirate e segmentate che richiedono recensioni. Tieni presente che la documentazione di supporto di Google afferma che non dovresti offrire incentivi come sconti in cambio di una recensione, quindi tienilo presente nelle tue e-mail.
  5. Mostra le recensioni positive sul sito web del cliente: evidenziare le recensioni positive sul sito web del tuo cliente può incoraggiare altri visitatori a partecipare alla conversazione e a lasciare le proprie recensioni. Potresti includere una sezione di testimonianze del carosello, sovrapporre citazioni dalle recensioni alle immagini dei prodotti, collegare direttamente alle recensioni di Google o trovare un altro modo in linea con il marchio per enfatizzare le ottime recensioni.
  6. Rispondi tempestivamente alle recensioni: questo non è negoziabile quando si tratta di gestione della reputazione. La gestione delle recensioni di Google richiede un monitoraggio regolare delle recensioni per poter rispondere in modo tempestivo. Sia le recensioni positive che quelle negative meritano una risposta, e così facendo l'azienda non farà altro che apparire più trasparente e affidabile.
  7. Fornire un servizio clienti imbattibile: esperienze eccezionali, positive o negative, spesso spingono i clienti a lasciare recensioni. Assicurati che queste esperienze siano positive andando oltre quando si tratta di servizio clienti. Lascia i clienti stupiti dopo le loro interazioni e sicuramente risponderanno con recensioni entusiastiche.
  8. Portalo sui social media: promuovi in ​​modo incrociato il profilo aziendale di Google del tuo cliente sulle piattaforme di social media per invitare il pubblico a lasciare recensioni. Interagire con i clienti sui social media è un altro modo per farli sentire apprezzati, il che può portare a più recensioni.
  9. Includi una richiesta di revisione nelle email transazionali: se il tuo cliente ha email transazionali come conferme degli ordini o email post-acquisto, includi in queste email una richiesta di revisione e un collegamento diretto al profilo dell'attività su Google. Un semplice “recensiscici su Google!” Il pulsante può generare molte recensioni.
  10. Esegui una campagna incentrata sulle recensioni: crea una campagna di marketing mirata specificamente mirata a generare recensioni. Ciò può comportare l'organizzazione di concorsi o persino campagne pubblicitarie che invitano gli utenti a lasciare una recensione. Assicurati solo di rispettare le linee guida di Google ed evitare di offrire incentivi diretti in cambio di recensioni.

Come aumentare le valutazioni di Google

Sai come ottenere più recensioni sul profilo dell'attività su Google del tuo cliente, ma come puoi assicurarti che siano ampiamente positive? Questi 10 suggerimenti ti aiuteranno a garantire che quando le recensioni inizieranno ad arrivare, tu e il tuo cliente non vedrete altro che 5.

  1. Fornire prodotti e servizi che infrangono le aspettative: è piuttosto semplice: il modo migliore per ricevere valutazioni positive è fornire prodotti o servizi di alta qualità che superino le aspettative dei clienti. Assicurati che tutto il buzz di marketing sia supportato da un’offerta solida.
  2. Considera attentamente un sistema di controllo limitato delle recensioni: la politica di Google non consente alle aziende di sollecitare selettivamente solo recensioni positive e il controllo delle recensioni può rientrare in questa categoria non consentita. Tuttavia, se offri ai clienti la possibilità di lasciare una recensione o di contattarti, i clienti insoddisfatti potrebbero scegliere di contattarti per primi, saltando la recensione negativa.
  3. Educare i clienti sulla scala di valutazione: hai mai visto quelle recensioni entusiastiche che per qualche motivo hanno solo 3 o 4 stelle? Alcuni clienti potrebbero non avere familiarità con la scala di valutazione, quindi fornisci spiegazioni chiare sul significato di ciascuna valutazione nelle comunicazioni di richiesta di revisione.
  4. Fornire incentivi eccezionali: anche se non dovresti offrire sconti o omaggi in cambio di recensioni, alcuni incentivi potrebbero essere accettabili. Ad esempio, molti programmi fedeltà offrono punti ogni volta che viene lasciata una recensione.
  5. Formare il personale per garantire la massima soddisfazione del cliente: garantire che tutto il personale a contatto con il cliente sia formato per fornire esperienze cliente eccezionali. I clienti soddisfatti hanno maggiori probabilità di dare valutazioni più alte, quindi concentrarsi sul miglioramento delle interazioni con i clienti può migliorare le valutazioni di Google.
  6. Monitorare e rispondere alle valutazioni: monitorando e rispondendo alle valutazioni o a tutti i tipi, gli altri revisori vedranno che prendi il loro feedback in modo serio e professionale. Ciò può indurre i clienti delusi a ritirare le loro terribili recensioni e cercare invece una soluzione amichevole.
  7. Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare una valutazione: invita sempre i clienti soddisfatti a valutare la loro esperienza su Google. Ciò può essere fatto tramite campagne e-mail, segnaletica in negozio o fornendo promemoria durante le interazioni.
  8. Sfrutta i sondaggi sul feedback dei clienti: invia sondaggi per raccogliere feedback dai clienti. Questo può essere utilizzato per migliorare prodotti o servizi, portando a valutazioni più elevate nel tempo.
  9. Ottimizza le pagine di destinazione e l'esperienza del sito web: un sito web lento e mal progettato può lasciare l'amaro in bocca a un potenziale cliente. Assicurati che il sito web e le pagine di destinazione del tuo cliente siano intuitive, facili da navigare e informative.
  10. Monitora le valutazioni dei concorrenti: tieni d'occhio i concorrenti del tuo cliente e le loro valutazioni. Analizza ciò che stanno facendo bene e identifica le aree in cui il tuo cliente può differenziarsi per attirare valutazioni più elevate.

Costruire una forte reputazione online richiede tempo e impegno costante, ma con gli strumenti e la strategia giusti, il processo può realizzarsi più velocemente di quanto pensi.

Errori comuni da evitare quando si aumentano le valutazioni in stelle di Google

In qualità di esperto di marketing di riferimento per i tuoi clienti, ci sono alcuni errori comuni che è meglio evitare quando si impara come aumentare le valutazioni delle recensioni di Google e ottenere più recensioni. Impara dagli errori degli altri e preparati al successo fin dall'inizio evitando questi passi falsi per ottenere recensioni su Google e aumentare le valutazioni di Google.

Cosa non fare quando si ottengono più recensioni su Google

Evitare queste pratiche dannose ti aiuterà a mantenere una brillante reputazione online per i tuoi clienti, affermando allo stesso tempo la tua agenzia come fornitore di servizi digitali etici e affidabili.

  • Trascurare di chiedere recensioni: uno degli errori più grandi (e uno dei più facili da correggere) è non chiedere in modo proattivo le recensioni ai clienti. Non dare per scontato che i clienti lascino automaticamente delle recensioni solo perché hanno avuto una buona esperienza. Una piccola spinta in più sotto forma di richiesta può fare molto.
  • Ignorare le recensioni negative: le recensioni negative non dovrebbero mai essere ignorate o lasciate senza risposta. Le altre persone vedranno che l'azienda non si preoccupa abbastanza da rispondere e il recensore rimarrà ancora più deluso. Rispondi invece in modo tempestivo e professionale, dimostrando che apprezzi il contributo del cliente e sei disposto ad affrontare le sue preoccupazioni.
  • Offrire incentivi per recensioni positive: come abbiamo stabilito, offrire incentivi in ​​cambio di recensioni positive viola le linee guida di Google e può comportare sanzioni o addirittura la sospensione dell'account.
  • Utilizzo di recensioni false o acquistate: le recensioni false o le recensioni acquistate non sono etiche e vanno contro le politiche di Google. Spesso non si presentano comunque. Concentrati invece sulla creazione di recensioni autentiche da parte di clienti reali per mantenere la fiducia e la credibilità.
  • Rispondere sulla difensiva alle recensioni negative: quando incontri recensioni negative, evita di rispondere sulla difensiva o di impegnarti in discussioni, non importa quanto possa essere allettante. Rispondi invece in modo empatico e mantieni un comportamento freddo e professionale durante tutta l'interazione. Un'eccezione è il review bombing, nel qual caso puoi collaborare con Google per risolvere le recensioni false.

Come ridurre al minimo il rischio di valutazioni Google basse

È meglio evitare le seguenti pratiche se vuoi evitare di vedere arrivare quelle valutazioni a stelle basse:

  • Trascurare la qualità del prodotto o del servizio: le valutazioni riflettono l'esperienza complessiva del cliente. Non attribuire priorità alla qualità del prodotto o del servizio può portare a valutazioni negative, indipendentemente da quanto sia efficace la tua strategia di marketing. Assicurati che i tuoi clienti trascorrano regolarmente del tempo per perfezionare il loro prodotto o servizio.
  • Sollecitare solo valutazioni positive: chiedere ai clienti di valutare la loro esperienza senza fornire l'opportunità di un feedback autentico che a volte può essere negativo può sembrare falso. Avere alcune recensioni tutt'altro che perfette nel mix sembra più onesto di una serie altamente improbabile di sole recensioni a 5 stelle.
  • Trascurare la formazione del personale: le scarse esperienze del servizio clienti sono uno dei principali fattori che portano a valutazioni basse. Assicurati che i tuoi clienti diano priorità alla formazione del personale per offrire costantemente esperienze eccellenti ai clienti.
  • Monitoraggio e risposta incoerenti delle recensioni: ignorare o ritardare le risposte può danneggiare la reputazione e la percezione dei clienti. È qui che una piattaforma di gestione della reputazione può rivelarsi particolarmente utile, semplificando la gestione tempestiva delle revisioni su larga scala.
  • Trascurare informazioni sulla scala di valutazione: tutti i clienti potrebbero non comprendere la scala di valutazione, il che porta a valutazioni occasionali imprecise. Istruisci i clienti su ciò che rappresenta ciascun livello di valutazione per garantire che forniscano un feedback accurato. Se arriva una recensione confusa con una valutazione a stelle bassa ma un commento positivo, è corretto fornire un messaggio di ringraziamento amichevole seguito da una domanda se intendevano lasciare la valutazione a stelle basse.

Domande frequenti

Posso chiedere ai miei amici o dipendenti di lasciare recensioni per la mia attività?

Non è consigliabile chiedere ad amici o dipendenti di lasciare recensioni sulla tua attività. Anche se potresti essere tentato di rafforzare rapidamente la tua reputazione online con recensioni positive, le linee guida di Google dicono chiaramente che le recensioni dovrebbero essere imparziali e riflettere le esperienze autentiche dei clienti. Google apprezza le recensioni autentiche e imparziali di clienti reali e sollecitare recensioni da amici o dipendenti può portare a sanzioni e danni alla reputazione.

Quanto tempo ci vuole per vedere l'impatto dell'aumento delle recensioni e del miglioramento delle valutazioni?

Ci vuole tempo per vedere l'effetto completo delle pratiche di gestione delle recensioni e dipenderà da fattori come il numero di recensioni, la competitività del settore e la presenza online complessiva della tua attività. Generare costantemente recensioni positive e migliorare le valutazioni di Google nel tempo rafforzerà gradualmente la tua reputazione online, migliorerà la visibilità nelle ricerche e attirerà più potenziali clienti.