Come far crescere la tua lista e-mail: 7 idee per le aziende di e-commerce

Il segreto del successo dell'email marketing nell'e-commerce? Avere molti (e intendiamo molti ) di abbonati e-mail.

Nel mondo del marketing digitale, niente è efficace come una strategia di email marketing ben pianificata. Ma, con le caselle di posta dei clienti già piene fino all'orlo, come convincerli a premere "iscriviti" per l'ennesima newsletter?

In questo blog, offriremo sette metodi popolari per la crescita di elenchi di e-mail di qualità per creare un pubblico di acquirenti e iniziare a generare le vendite più facili che tu possa mai realizzare.

Perché la crescita dell'elenco e-mail è importante per l'e-commerce?

Non si può negare che l'email marketing è fondamentale per le attività di e-commerce. In effetti, l'e-mail genera $ 42 per ogni $ 1 speso, rendendola una delle vie di marketing digitale più redditizie disponibili.

Conclusione: se non stai sfruttando l'email marketing, stai perdendo enormi opportunità per aumentare la consapevolezza del marchio, spostare i clienti lungo la canalizzazione di acquisto e generare vendite.

Quando si tratta di strategia e-mail di e-commerce, la crescita dell'elenco dovrebbe essere una delle tue prime priorità. Certo, vuoi assicurarti che i contatti che stai raccogliendo siano di alta qualità e suscettibili di conversione, ma devi iniziare da qualche parte. È meglio avere un ampio elenco di nuovi abbonati che puoi eliminare nel tempo piuttosto che essere troppo selettivi nell'acquisizione dell'e-mail originale.

Man mano che la tua lista clienti cresce nel tempo, ottieni un maggiore accesso ai dati degli acquirenti (fondamentali nell'era dei dati proprietari) e, naturalmente, ai potenziali acquirenti. Non dimenticare di segmentare le tue liste per ottenere le massime prestazioni e raccoglierai i frutti del tuo duro lavoro.

7 Strategie di email marketing per l'e-commerce per la crescita dell'elenco

Esistono innumerevoli strategie di crescita delle liste di posta elettronica che la tua attività di e-commerce può utilizzare. Toccheremo solo alcune delle opzioni più popolari di seguito, ma ti invitiamo a ricercare e testare il maggior numero possibile.

Non tutte le strategie funzioneranno per tutte le attività online, quindi spetta a te e al tuo team identificare quale avrà più successo per il vostro pubblico di destinazione e per il vostro verticale.

• Offri sconti e campioni gratuiti
• Usa le e-mail per le notifiche di ritorno in magazzino
• Fornire offerte di contenuti controllati per educare i clienti
• Incorpora programmi fedeltà
• Aggiungi un sondaggio sui consigli sui prodotti
• Ricorda ai clienti di salvare i loro carrelli
• Dai la priorità all'acquisizione della posta elettronica al momento del pagamento

1. Offri sconti e campioni gratuiti

Il modo migliore per convincere qualcuno ad accettare le tue e-mail? Dai loro qualcosa in cambio.

Per le attività di e-commerce, questo di solito significa un codice sconto per un ordine o un campione di prodotto gratuito.

Puoi presentare queste offerte in diversi modi:

• Pop-up con intento di uscita
• Offerte di landing page in linea
• Tabs, bar e chiclets
• E altro ancora

Comunque offri questo sconto o omaggio, assicurati che sia chiaro e convincente. Testare A/B alcune versioni differenti di copy per trovare il rendimento migliore, quindi distribuire i moduli di iscrizione sulla home page, sulle pagine dei prodotti e ovunque abbia senso nel tuo sito. Puoi persino pubblicizzare questi campioni sui social media per una maggiore visibilità.

Un'ultima nota su sconti e campioni gratuiti: lavora a stretto contatto con il tuo team per garantire che il costo per acquisizione di queste offerte abbia un senso per i tuoi profitti. Non finire per dare via più di quello che ottieni!

2. Usa le e-mail per le notifiche di ritorno in stock

Molte aziende di e-commerce hanno dovuto affrontare problemi di fornitura e disponibilità per mesi e non c'è una fine prevedibile in vista.

Sapendo questo, dovresti adottare le misure necessarie per pianificare i prodotti esauriti dal punto di vista dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), della pubblicità di ricerca a pagamento e del marketing tramite e-mail.

Ti consigliamo di distribuire i pulsanti di invito all'azione "back in stock email" nel tuo sito. In questo modo, quando un cliente si imbatte nel tuo prodotto solo per scoprire che non è disponibile, puoi mantenere il suo interesse un po' più a lungo con la promessa di inviargli un'e-mail non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile. Nel frattempo potrebbero finire per acquistare lo stesso prodotto da un concorrente, ma almeno li hai nel tuo elenco per ulteriori sforzi di remarketing.

3. Fornire offerte di contenuti gated per educare i clienti

Se il ciclo di acquisto del tuo pubblico è più lungo, valuta la possibilità di offrire contenuti per guidare i potenziali clienti attraverso la loro esperienza di acquisto. Non tutte le offerte di acquisizione e-mail devono essere incentrate sulla conversione; invece, puoi posizionarti come una risorsa utile mentre sono ancora nelle prime fasi di navigazione.

Ad esempio, se vendi elettrodomestici di grandi dimensioni come lavatrici e asciugatrici, prendi in considerazione un post sul blog di lunga durata o una guida PDF che spieghi tutti i prodotti disponibili per un cliente (non solo quelli che offri). Potresti creare un elenco di controllo dei pro e dei contro, un diagramma di flusso per aiutare gli acquirenti a decidere o un'altra idea creativa.

Il marketing dei contenuti è importante nell'e-commerce come in qualsiasi altro settore, quindi inizia a fare brainstorming con il tuo team oggi stesso e poi trova un modo per commercializzarli in modo attraente in cambio di un'e-mail del cliente.

4. Incorpora programmi fedeltà

Come accennato in precedenza, i clienti adorano cose e premi gratuiti. Offrendo abbonamenti fedeltà in cambio di iscrizioni via e-mail, prometti ai tuoi clienti che li riceveranno a palate per i mesi a venire.

Assicurati che la strategia del tuo programma fedeltà sia completamente definita prima del lancio. L'ultima cosa che desideri sono i clienti che non sono impressionati da ciò per cui si sono registrati.

Un programma fedeltà è un ottimo modo per segmentare ulteriormente i tuoi clienti, poiché coloro che aderiscono probabilmente acquisteranno più degli altri. Questi possono essere membri cruciali della tua lista di abbonati e-mail e dovrebbero essere trattati come tali, con sconti e offerte speciali per incoraggiare gli acquisti ripetuti.

5. Aggiungi un sondaggio sui consigli sui prodotti

Per un modo più interattivo di creare la tua lista di e-mail, progetta un sondaggio divertente per i tuoi clienti. Questo potrebbe essere qualcosa di semplice come "Quale colore della vernice è il tuo umore autunnale?" o complesso come "Quale tipo di laptop è il migliore per te?"

Non solo raccoglierai tutti i tipi di informazioni sui clienti durante il quiz, ma riceverai anche un indirizzo e-mail in cambio (a cui inviare le risposte dello spettatore).

Perché, siamo realisti, quanti di noi possono resistere a quei divertenti quiz simili a Buzzfeed?

6. Ricorda ai clienti di salvare i loro carrelli

Le campagne di email marketing abbandonate del carrello sono fondamentali per generare entrate, ma è necessario raccogliere le informazioni "aggiungi al carrello" per effettuare il remarketing in primo luogo.

Mentre i visitatori del sito web navigano nel tuo sito, offri loro ampie opportunità per salvare le loro preferenze e potenziali ordini. Ogni pagina di prodotto dovrebbe includere un'opzione "salva per dopo" (oltre a "aggiungi al carrello"), che dovrebbe richiedere agli utenti di accedere o registrarsi per un account nel tuo negozio. Ovviamente, per farlo accadere, dovranno fornire il proprio indirizzo e-mail.

Puoi anche incorporare una copia simile nei popup di uscita, ricordando loro “Hai lasciato degli articoli nel carrello! Salvali per un secondo momento?"

7. Dai la priorità all'acquisizione della posta elettronica al momento del pagamento.

Infine, se hai un cliente che inizia il processo di pagamento, considera l'acquisizione di email come primo passaggio. Richiedendo la loro e-mail prima di qualsiasi altra informazione di contatto, puoi registrare i dati del carrello e la cronologia di navigazione all'interno del tuo CRM, anche se finiscono per abbandonare il processo di pagamento in seguito.

Ciò può essere ottenuto tramite un modulo di attivazione via e-mail che chiede ai nuovi clienti di creare un account quando hanno premuto il pulsante di pagamento. E, come accennato in precedenza, questo è il primo passo per inviare quelle e-mail di promemoria del carrello abbandonato che li motivano a tornare al loro acquisto.

Inizia a creare la tua lista di e-mail ora per i profitti di domani

Con così tante strategie di crescita delle mailing list a tua disposizione, non c'è motivo di aspettare. Inizia oggi stesso a implementare alcuni (o tutti!) di questi approcci nel tuo sito di e-commerce per raccogliere dati importanti sui clienti e iniziare ad aumentare i tassi di conversione della posta in arrivo.

Non hai il tempo o la larghezza di banda per testare queste diverse strategie di creazione di elenchi? Prendi in considerazione la possibilità di contattare un'agenzia di e-commerce di email marketing per consentire a esperti di marketing di pianificare, lanciare e valutare l'approccio che funziona meglio per le esigenze della tua azienda.