Come ottenere più abbonati SMS: +15 irresistibili strategie di attivazione degli SMS per far crescere la tua lista
Pubblicato: 2021-10-19Cosa faresti per avere una pipeline infinita dei tuoi migliori contatti sulla selezione rapida?
O meglio ancora, basta un breve sms di distanza.
Si scopre che anche i clienti lo vogliono.
La stragrande maggioranza dei clienti preferirebbe comunicare con i marchi tramite SMS piuttosto che altrove.
Il marketing tramite messaggi di testo e gli aggiornamenti via SMS dalle aziende, come mostrano i dati dei sondaggi, sono più convenienti, discreti, più personali e una cosa in meno da ricordare.
Vuoi stabilire quel livello di fiducia e visibilità tra i tuoi contatti e il tuo marchio?
Oggi ti mostrerò come ottenere più abbonati SMS registrati per gli aggiornamenti dalla tua attività.
Da quello strategico a quello perseguibile, usa questi metodi per far crescere il tuo elenco di opt-in SMS da zero a 60.000 — velocemente.
16 modi per ottenere più abbonati SMS
Come puoi ottenere più abbonati SMS?
Ecco 16 modi per ampliare un elenco di contatti di marketing di testo:
- Concedi agli abbonati SMS l'accesso VIP
- Raccogli automaticamente i numeri di telefono su Instagram
- Attiva gli abbonati SMS con una parola chiave magica
- Organizza un concorso o un giveaway tramite SMS
- Promuovi l'attivazione degli SMS sui social media
- Utilizza un pop-up di un sito Web per invitare gli opt-in per SMS
- Converti abbonati e-mail in abbonati SMS
- Invita i fan della Pagina Facebook a ricevere aggiornamenti via SMS
- Esegui annunci di Facebook alimentati da un chatbot con attivazione automatica degli SMS
- Promuovi SMS opt-in su cartelli, poster, biglietti da visita e altro ancora
- Converti i lead di chat web in abbonati SMS
- Mantieni i messaggi SMS brevi e chiari
- Segmenta il pubblico degli SMS in base agli interessi
- Entra nei convos dal vivo quando è necessario un tocco personale
- Tieni traccia delle metriche di performance delle campagne SMS e ottimizzale
- Scegli la giusta piattaforma di SMS marketing
Analizziamo ogni strategia di crescita degli abbonati SMS e gli strumenti che un'azienda può utilizzare per eseguirli.
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1. Concedi agli abbonati SMS l'accesso VIP
I marchi di successo sono autentici, trasparenti e, devo dirlo, forniscono un sacco di valore ai clienti.
Questo è certamente vero nel marketing SMS.
Affinché la ricezione degli aggiornamenti SMS abbia senso per i tuoi clienti, deve essere fantastico per loro.
Alcuni modi per offrire un valore da tappeto rosso che si traducono in come ottenere più abbonati SMS includono:
- Dare loro un trattamento VIP
- Invio di accesso anticipato alle vendite
- Invio di premi e offerte speciali
- Dare esclusivi look dietro le quinte
- Essere immediatamente disponibili per loro
Ricorda, gli abbonati SMS ti offrono uno dei loro livelli di accesso più intimi: il loro numero di cellulare personale.
Quindi dovresti aspettarti di dare loro lo stesso.
Sii chiaro sul valore esclusivo degli aggiornamenti SMS e attirerai contatti di alta qualità tra i tuoi contatti di marketing tramite messaggi di testo.
Scoprirai che i tuoi abbonati SMS sono i lead e i clienti più coinvolti, le persone che vogliono avere una connessione personale con la tua attività.
2. Raccogli automaticamente i numeri di telefono su Instagram
L'enorme pubblico di Instagram di 1 miliardo di utenti attivi mensili — Il 90% dei quali segue un'attività su Instagram! - sono molto coinvolti con i post, le storie, le bobine, lo streaming live e i formati di contenuto offerti da Instagram.
Ma non possiedi i dati del tuo pubblico su Instagram.
I contenuti di Instagram della tua attività si basano sui capricci dell'algoritmo di Instagram per vedere sempre i bulbi oculari del pubblico.
E non puoi contattare i fan di Instagram su richiesta.
Per fortuna puoi convertire i tuoi fan di Instagram in abbonati SMS con MobileMonkey.
Passaggio 1: crea un avviatore di chat di Instagram, come una guardia dei commenti o un autorisponditore DM.
Passaggio 2: scrivi l'autoresponder per l'avvio della chat. Non dimenticare di chiedere al tuo pubblico di iscriversi agli aggiornamenti dei tuoi messaggi di testo utilizzando il widget di attivazione SMS.
Guarda come andrà il convo di Instagram DM nell'anteprima:
3. Attiva gli abbonati SMS con una parola chiave magica
Il normale invito all'azione è iscriversi per ricevere aggiornamenti via e-mail in cambio di un codice sconto per il tuo primo ordine, una consulenza gratuita o un download gratuito.
Ma la norma è invecchiata.
Il marketing tramite SMS ha un meccanismo di attivazione migliore chiamato attivazione della parola chiave.
"Invia un SMS 'MAGIC' a (QUI IL TUO NUMERO DI TELEFONO) per unirti all'elenco VIP per il primo accesso esclusivo."
Lo so. I brividi.
Per creare una parola chiave SMS magica per la tua attività, utilizza lo strumento di attivazione delle parole chiave, uno dei tuoi nuovi strumenti di marketing SMS preferiti.
4. Lancia un concorso o un giveaway tramite SMS
L'esecuzione di un concorso a breve termine è una di quelle strategie di hacking della crescita che trovi nell'elenco di tutti su come ottenere più abbonati SMS.
Lavorano! Ma non possono correre per sempre.
Considera un concorso o un omaggio qualcosa che puoi fare ogni anno per ogni trimestre, in allegato a festività, anniversari e occasioni speciali.
Nel caso di come ottenere più abbonati SMS, le persone entrano inviando un SMS con la parola chiave magica al tuo numero di telefono SMS o codice breve.
Tieni presente questi suggerimenti per concorsi e omaggi che generano il maggior numero di contatti:
- Crea urgenza
- Usa un partner per la promozione incrociata
- Avere una barra bassa per entrare
- Non dimenticare un premio davvero dolce
Costruisci l'urgenza, sfrutta le reti dei partner e rendi il processo di ingresso molto semplice per generare un picco nelle dimensioni della tua lista di abbonati SMS.
5. Promuovi i tuoi aggiornamenti SMS sui social media
La promozione incrociata è il nome del gioco quando si lanciano nuovi canali e si promuovono più punti di contatto con i clienti.
Usa i tuoi contenuti sui social media, inclusi video introduttivi, post di blog, Twitter, Facebook, Instagram marketing e altro per promuovere gli aggiornamenti degli abbonati SMS.
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6. Usa un pop-up sul tuo sito web per invitare gli SMS opt-in
Esco qui e immagino che tu abbia dei pop-up sul tuo sito web.
Valuta la possibilità di aggiornare la tua offerta pop-up con un invito a partecipare tramite SMS.
Se opportunamente programmati e con una preziosa offerta di incentivi, i pop-up del sito Web possono funzionare per te, generando nuovi abbonati SMS.
7. Converti la tua mailing list in abbonati SMS
I messaggi SMS hanno una media di +90% di apertura e +30% di risposta.
Come si confronta con i tuoi tassi di coinvolgimento nell'email marketing?
Pensavo così.
Invia una campagna di email marketing promuovendo i vantaggi degli aggiornamenti tramite SMS VIP. Punta gli abbonati e-mail all'attivazione della parola chiave magica.
Puoi anche aggiungere SMS opt-in come CTA nelle firme e-mail in tutta l'azienda.
8. Invita i fan della Pagina Facebook a ricevere aggiornamenti via SMS
La promozione incrociata di qualsiasi iniziativa o offerta sui canali dei social media è un gioco da ragazzi.
Ma c'è qualcosa di speciale in una Pagina Facebook che consente a un'azienda di generare lead o abbonati SMS.
Questo è un bot gratuito di Facebook Messenger.
I bot di Facebook Messenger possono essere collegati a una Pagina Facebook tramite il pulsante di invito all'azione Invia messaggio.
Quando colleghi il pulsante Invia messaggio di invito all'azione da una Pagina Facebook a un bot di Messenger, puoi aggiungere un widget di attivazione SMS che crea un nuovo contatto SMS dalle persone che chattano con la tua pagina Facebook.
Scopri tutto su come ottenere più lead da Facebook gratuitamente su Facebook con il Page Welcomer in questo video tutorial.
Scopri come creare un bot di Facebook Messenger mentre ci sei.
9. Esegui gli annunci di Facebook su un bot con l'attivazione automatica degli SMS
L'ecosistema di Facebook è ricco di opportunità per raggiungere un pubblico target.
Il sistema di annunci di Facebook, in particolare, si connette agli utenti di molte delle piattaforme online più popolari di oggi, tra cui Instagram, Facebook, Marketplace e Facebook Audience Network per la pubblicità mobile,
Gli esperti di marketing ritengono che il costo per acquisizione di lead (CPA) sulla rete di Facebook sia tra i più bassi di tutte le reti pubblicitarie.
Ma c'è un modo per garantire un CPA ancora più basso con gli annunci di Facebook utilizzando l'annuncio click-to-Messenger di Facebook.
Gli annunci click-to-Messenger di Facebook inviano il pubblico dell'annuncio all'app di chat di Facebook Messenger anziché a una pagina di destinazione del sito Web.
Quello che puoi fare con Facebook Messenger come pagina di destinazione dell'annuncio è impostare un bot che ha una conversazione interattiva con il pubblico dell'annuncio.
E la cosa davvero interessante è che puoi chiedere alle persone di iscriversi agli aggiornamenti via SMS in un modo molto semplice.
Facebook ha un numero di telefono in archivio per la maggior parte dei suoi utenti.
Poiché Facebook ha quel numero di telefono in archivio, un bot di Messenger può chiedere a un lead un numero di telefono e popolare automaticamente quel numero di telefono in un pulsante di risposta rapida.
Ciò riduce lo sforzo necessario per inviare un numero di telefono e registrarsi per gli aggiornamenti via SMS.
Basta aggiungere una domanda rapida con il widget di attivazione del numero di telefono a qualsiasi flusso di conversazione del bot di Facebook da un annuncio di Facebook.
10. Promuovi SMS opt-in su cartelli, poster, biglietti da visita e altro ancora
Posizione, posizione, posizione si applica alle promozioni di marketing.
Usa tutti i tuoi immobili principali, dagli eventi ai negozi fisici e agli uffici, per promuovere una campagna per ottenere più abbonati SMS.
Quando si tratta di generare abbonati SMS da una posizione fisica o da un incontro di persona, assicurarsi di:
- Metti in primo piano il valore dell'abbonamento agli aggiornamenti SMS
- Incentiva l'attivazione degli SMS con un premio, uno sconto o dei premi
- Usa una parola chiave magica per rendere facile l'iscrizione
- Sii molto chiaro su ciò che il cliente può aspettarsi dagli aggiornamenti SMS, dai tipi di messaggi alla frequenza
- Prometti e offri un sacco di valore dall'iscrizione al club VIP di messaggi di testo
11. Converti i lead di chat web in abbonati SMS
Trasforma il tuo sito Web in una macchina per la generazione di lead trasformando la chat Web in un percorso automatizzato per l'abbonamento agli SMS.
La chat web ha dimostrato di aumentare il valore medio degli ordini, aumentare le conversioni, fidelizzare i clienti.
Quando i clienti possono entrare in contatto con un'azienda per ricevere risposte in tempo reale alle loro domande, l'azienda può ridurre i colli di bottiglia alla conversione.
Questo porta a una maggiore soddisfazione del cliente.
E la chat web è un modo conveniente per i tuoi clienti di mettersi in contatto con te.
Sapevi che qualcuno che chatta sul tuo sito web ha 10 volte più probabilità di convertire?
Il coinvolgimento nella chat Web non è qualcosa da trascurare.
E puoi generare abbonati SMS dalla chat web utilizzando un bot e un widget di attivazione.
Ecco come appare il widget di attivazione SMS nella chat web a un visitatore del tuo sito:
Ed ecco come appare questa configurazione quando crei il flusso di chat web con attivazione SMS in una piattaforma di chat marketing come MobileMonkey.
12. Mantieni i messaggi SMS brevi e chiari
I messaggi di marketing tramite messaggi di testo sono generalmente più brevi rispetto ad altri canali di messaggistica.
Considera il modo in cui invii i messaggi di testo, di solito solo una linea o 3 larghezze di telefoni cellulari per messaggio.
Abbina le preferenze native del messaggio SMS mantenendo i messaggi sul lato corto con un invito all'azione molto chiaro.
Potresti voler utilizzare un'immagine per comunicare, nonché un link per saperne di più o visitare una pagina dell'offerta più dettagliata.
È anche necessario essere molto chiari agli abbonati su cosa aspettarsi.
Le regole per il marketing via SMS negli Stati Uniti richiedono:
- Fornire un collegamento a Termini e condizioni
- Stabilire aspettative sulla frequenza con cui il pubblico riceve gli aggiornamenti tramite SMS
- Rendere facile l'opt-out
Le prestazioni degli SMS aumentano con chiare aspettative sui tipi di messaggi che il pubblico riceverà.
Questo a sua volta creerà meno iscritti al tuo elenco di marketing SMS, che a sua volta fa crescere i tuoi abbonati SMS più velocemente.
13. Segmenta il pubblico degli SMS in base agli interessi
L'esecuzione di qualsiasi strategia di crescita del marketing comporta l'annullamento dell'iscrizione, non c'è modo di evitarlo.
E le cancellazioni non sono una brutta cosa, di per sé.
L'annullamento dell'iscrizione garantisce che le persone ricevano i messaggi che contano per loro e gli esperti di marketing raggiungano lead e clienti altamente coinvolti.
Ma è anche importante che gli esperti di marketing riconoscano che non tutti in una lista sono interessati alla stessa cosa. Non tutti sono allo stesso punto del percorso del cliente.
È importante segmentare il pubblico del marketing in base a criteri significativi in modo che la messaggistica possa essere molto pertinente e molto preziosa. E, di conseguenza, molto efficace.
Scopri come segmentare un pubblico per le campagne SMS nel nostro tutorial video di chat marketing.
14. Entra nei convos dal vivo quando è necessario un tocco personale
Sono iscritto agli aggiornamenti via SMS di un gioielliere online che mi invia aggiornamenti sulle nuove linee di prodotti.
Un giorno ho ricevuto un messaggio su alcuni gioielli di ametista e quel messaggio mi chiamava Acquario.
Sapendo benissimo che questo SMS era automatizzato, ho deciso di rispondere per vedere cosa sarebbe successo.
Quello che è successo mi ha deliziato.
Si scopre che non stavo parlando nel vuoto di una casella di posta SMS senza volto.
Il team di Aurate ha fatto intervenire persone dal vivo per rispondere agli abbonati quando una vera risposta umana era appropriata.
Come hanno fatto?
Con una funzione di marketing via SMS chiamata acquisizione del controllo dell'operatore dal vivo.
L'acquisizione di un operatore dal vivo significa che qualcuno deve stare seduto davanti al proprio computer tutto il giorno in attesa che arrivino messaggi che necessitano di una risposta?
Per fortuna, abbiamo avvisi automatici di lead per farci sapere quando qualcuno ha bisogno di parlare.
Utilizzando gli avvisi dell'app mobile di marketing via chat o le notifiche del browser o gli avvisi e-mail e una casella di posta chatbot multicanale unificata, un'azienda può gestire in modo efficace tutte le comunicazioni con i clienti che avvengono attraverso le app di messaggistica.
I clienti che si sentono apprezzati e ascoltati hanno una probabilità infinita di rimanere iscritti.
15. Tieni traccia delle metriche di performance delle campagne SMS e ottimizzale
Ogni attività in azienda richiede analisi e ottimizzazione.
La revisione delle metriche delle prestazioni porta a una migliore comprensione di ciò di cui i clienti hanno bisogno e in che modo l'azienda sta rispondendo a tali esigenze.
Il marketing via SMS che indica le prestazioni include:
- Crescita dell'elenco degli abbonati SMS
- Tariffe di cancellazione nel tempo e per campagna
- Velocità di lettura e velocità di risposta
- Tasso di riscatto dell'offerta
Visualizza le metriche delle campagne SMS utilizzando l'analisi dei chatbot per avere i dati necessari per prendere decisioni e ottimizzazioni attuabili.
16. Scegli la giusta piattaforma di marketing via SMS
Ci sono così tante strategie e strumenti su cui un marketer di SMS farà affidamento per assicurarsi che forniscano valore ai clienti fidandosi che inviino aggiornamenti alla loro app di messaggi di testo.
Il marketer orientato alla crescita avrà bisogno di una piattaforma SMS che funzioni ai massimi livelli quando si tratta di:
- Strumenti per la crescita dei lead come gli opt-in per le parole chiave magiche e gli opt-in multicanale
- Generatori di flussi di conversazione visiva che richiedono poco tempo per essere configurati o investimenti per essere compresi
- Un numero di telefono dedicato per inviare e ricevere messaggi SMS
- Un potente blaster SMS per inviare messaggi automatici
- Sofisticati strumenti di segmentazione del pubblico
- Strumenti di analisi del marketing della chat e report visivi che supportano i test e l'ottimizzazione delle prestazioni
- Una casella di posta gestibile con funzionalità avanzate per i team del servizio clienti
- Pratiche app mobili per vedere e rispondere a tutte le conversazioni quando sei in movimento
- Opzioni flessibili per l'acquisizione della chat dal vivo con notifiche intelligenti per il follow-up
- Connessioni ad altre applicazioni aziendali per inviare e aggiornare i database dei contatti, incluse integrazioni con CRM, sistemi di carrello degli acquisti e altro ancora
MobileMonkey ha sviluppato una piattaforma di marketing SMS completa che supporta le aziende nella generazione di lead, nel coinvolgimento e nell'assistenza clienti.
Dai un'occhiata a tutti gli strumenti della piattaforma chatbot multicanale di MobileMonkey iniziando con MobileMonkey gratuitamente.
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