Come ottenere Google Review per il tuo negozio eCommerce nel 2022

Con oltre 5 miliardi di ricerche su Google effettuate ogni giorno, inclusi prodotti e servizi simili ai tuoi, è logico includere le recensioni di Google nella casella degli strumenti di marketing.

Più recensioni di Google hai, maggiori sono le tue possibilità di distinguerti nelle SERP. Prendi il valore della tua recensione come una competizione per la popolarità contro i tuoi rivali. Tuttavia, le recensioni di Google non servono solo per impressionare i clienti; aiutano anche i tuoi clienti a diventare più informati. Se hai più testimonianze, i tuoi potenziali clienti possono scoprire la tua azienda, il che può aiutarli a creare fiducia e fiducia nei tuoi servizi.

Cosa sono le recensioni di Google e perché sono importanti?

Come trovi un ristorante o un luogo vicino a casa tua? Vai su Ricerca Google o Google Maps e digita il nome del ristorante o il tipo di cibo che ti piace, vero?

Google fornisce risultati in genere combinando la distanza dalla tua posizione e la valutazione che le attività locali ricevono su Google. Questa valutazione è combinata con le recensioni che le persone scrivono su Google Maps di un'area specifica.

Possiamo essere tutti della stessa mente; le persone esaminano le recensioni di Google. Ma qual è il motivo?

Le recensioni di Google sono una preziosa fonte di dettagli sulle operazioni di un'azienda e sulle esperienze dei clienti che hanno effettivamente avuto un'interazione con quell'azienda. Ma, ad essere onesti, le recensioni di Google contano principalmente perché le persone trovano attività commerciali locali, il che rende Google il sito di recensioni leader per le attività locali.

Quali sono i vantaggi delle recensioni di Google per le aziende?

1.   Le recensioni di Google Business aumentano la fiducia del marchio

La trasparenza sta diventando sempre più essenziale per i consumatori. L'importanza (e l'importanza) attribuita alla trasparenza è principalmente da attribuire alla facilità di accesso a enormi quantità di informazioni su ogni azienda. Al giorno d'oggi, è comune per un acquirente fare qualche ricerca sulle attività prima di acquistare prodotti o servizi. Quasi l'88% delle persone ha letto le recensioni per valutare la reputazione di un'azienda locale. Una parte significativa di quella ricerca è stata condotta tramite le recensioni di Google.

2. Influenzare la decisione di acquisto

È più probabile che i clienti acquistino un prodotto suggerito da altri clienti. In molti casi, si affidano alle opinioni di altri sul prodotto per prendere una decisione di acquisto.

Se, ad esempio, un potenziale cliente sta cercando un articolo e trova il tuo prodotto che ha ricevuto una recensione favorevole da altri clienti, allora sceglierebbe di esaminare il tuo prodotto invece di quello con meno recensioni o negative.

Pertanto, le recensioni del cliente aiutano ad aumentare il traffico e, in definitiva, ad aumentare le vendite.

3. Le recensioni di Google Business aumentano l'esposizione online e la SEO locale

L'algoritmo di ricerca di Google è complesso (è un'esagerazione). Tuttavia, c'è una cosa di cui puoi essere certo: le recensioni di Google influenzano le ricerche locali di Google. Secondo Moz, circa il 9% dell'algoritmo di indicizzazione di Google si basa su recensioni come quelle che troverai nelle recensioni di Google dell'azienda. Queste recensioni sono in genere concentrate sul volume, sulla velocità e sulla varietà delle recensioni.

4. Aiuta i tuoi sforzi SEO

I motori di ricerca riceveranno aggiornamenti regolari sui contenuti tramite le recensioni dei clienti. Pertanto, il contenuto aggiornato ha una maggiore probabilità di essere classificato più in alto.

Inoltre, se i clienti sono soddisfatti del tuo prodotto o servizio ed esprimono la loro soddisfazione lasciando testimonianze, Google ti ricompenserà con classifiche più alte poiché a Google piace ciò che piace ai clienti!

Come ottenere più recensioni su Google per il tuo negozio eCommerce

Ora sei a conoscenza degli effetti del feedback di Google sulla reputazione e sul posizionamento di un'azienda e disponi di un profilo aziendale confermato attraverso il quale gestire queste recensioni; è tempo di migliorare le recensioni. Le strategie elencate di seguito ti aiuteranno a raggiungere questo obiettivo.

1. Il primo passo è comprendere il processo.

Ci vuole circa un minuto prima che un consumatore lasci una recensione su Google. Abbastanza semplice, giusto? Ma c'è una procedura per ottenerlo. Il cliente deve:

• Apri Google Maps
• Trova la tua attività
• Fai clic per aprire il profilo dell'attività di Google. Profilo aziendale di Google
• Clicca in basso fino a raggiungere la sezione Recensioni sul tuo profilo.
• Clicca per scrivere un articolo

2. Crea un collegamento rapido per la recensione di Google

I tuoi clienti devono visitare il tuo sito web per lasciare una recensione indipendentemente dall'ora; quindi, crea un link di recensione facile e inseriscilo nel tuo sito.

Accedi al tuo account Google My Business, vai alla scheda Home e quindi cerca la scheda "Ottieni la tua prima recensione" (o "Ottieni altre recensioni"). Quindi fai clic su "Condividi modulo recensione" e salva il collegamento negli appunti.

Questo è quello che troverai:

3. Riduci la scorciatoia per la recensione

È abbastanza semplice inserire il collegamento come pulsante sul tuo sito o collegarlo utilizzando un testo di ancoraggio più piccolo. Tuttavia, ci sono molte alternative per ottenere recensioni su Google e questo fastidio agli occhi non funzionerà. È bene sapere che non ci sono accorciatori di link di costo come bitly.com attraverso i quali puoi ridurre e persino modificare il tuo link di recensione.

Quindi, ora che hai una scorciatoia per le recensioni eccezionale e ordinata, è tempo di considerare diversi modi per mostrare il link ai tuoi clienti per aumentare il numero di recensioni su Google per l'azienda locale che gestisci.

4. Usa i codici QR per collegarti alle pagine di recensione

I dispositivi mobili sono onnipresenti con la maggior parte degli acquirenti oggi. Quindi, quasi tutti possono scansionare il codice QR e accedere alla pagina a cui si collega. Stampare un codice QR su ricevute, materiale promozionale o altri articoli che i clienti possono vedere è un ottimo metodo per indirizzarli alla pagina della recensione. Ciò incoraggerà i clienti a lasciare recensioni dopo aver scansionato il codice QR per trovare il collegamento.

5. Buoni

L'idea di invogliare i clienti ad acquistare coupon per recensire la tua attività potrebbe essere vantaggiosa. Inoltre, se lo fai, è probabile che il cliente ritorni a riscattare il coupon e riceverai un'ulteriore conversione!

In questo modo ottieni recensioni e vendite maggiori!

6. Esamina i siti partner

Numerosi siti Web, come GoodFirms, Clutch, ecc., forniscono piattaforme di revisione per vari articoli e servizi. Questi siti Web garantiscono che le recensioni non siano autentiche.

Collaborando con questi siti e ottenendo recensioni da loro, puoi aumentare la credibilità del tuo negozio. I clienti potrebbero non essere in grado di fidarsi delle recensioni pubblicate sul tuo sito web; tuttavia, possono fidarsi di coloro che hanno recensioni da Google, Facebook e siti di recensioni come Good firm e Clutch.

7. Aggiungi inviti all'azione e popup sul tuo sito web

Le persone procrastinano. È un fatto. Ne sono consapevole. Tutti ne sono consapevoli.

Incoraggia le persone a rimandare il proprio lavoro inserendo numerosi inviti all'azione sul tuo sito e aggiungendo persino un piccolo popup che incoraggia gli utenti a scrivere una recensione. Molto probabilmente, hai riscontrato questi popup o CTA al lavoro. Di solito dicono qualcosa del tipo: "Ti piace il prodotto qui? Scrivici una recensione!” So di averli sempre. Apro metà delle app che ho sul telefono e più volte ogni giorno quando visito i siti che uso per lavoro.

8. Rendi facile lasciare una recensione

Per ottenere il maggior numero di recensioni, puoi collegare il più vicino possibile alla forma di recensione; invece di collegare la tua pagina GMB standard o il tuo sito Web in generale, il collegamento diretto alla pagina per le recensioni. Assicurati che l'utente faccia il minor numero di clic possibile per accedere alle recensioni. Se devono cercare nel tuo account o sito Web per trovare un sito GMB locale e quindi passare attraverso il sito per trovare dove possono scrivere recensioni, verranno respinti.

9. Affronta le recensioni negative in modo rapido e personale

C'è la possibilità che tu possa ricevere delle recensioni negative. Due o tre stelle dovrebbero essere trattate man mano che vengono pubblicate e dovresti essere in grado di controllare spesso le tue recensioni. Assicurati di non cancellare le recensioni negative. Le persone noteranno che lo stai facendo e non dimenticarlo. Invece, dovresti affrontare ogni negatività nella sezione dei commenti della tua recensione. Richiedi che il revisore contatti il ​​tuo dipartimento per l'assistenza clienti e collabori con loro per sistemare le cose.

10. Pubblicizza le tue recensioni su Google

Hai pensato alla possibilità che i tuoi clienti non siano nemmeno consapevoli di ricevere recensioni? Per comunicare il messaggio in modo chiaro e forte.

I contenuti creati dagli utenti possono essere utilizzati in vari modi, ad esempio nel tradizionale marketing offline come poster e cartelloni pubblicitari, annunci pubblicitari e nei post sui social media. Presenti le tue recensioni per dimostrare che tieni e apprezzi il tuo feedback. Ricevuto che probabilmente ispirerà più clienti a condividere le proprie opinioni.

Conclusione

Raccogliere più recensioni su Google potrebbe fare la differenza tra le valutazioni da 3,5 a 4,5 stelle su Internet e vale sicuramente la pena. Tieni presente che se desideri che i clienti prendano in considerazione la possibilità di fornire il tuo feedback, è loro compito tenerlo in primo piano nelle loro menti e renderlo il più semplice possibile.

Fai ogni sforzo per migliorare la consapevolezza delle tue recensioni su Google e ridurre gli attriti. Sarai sulla buona strada per diventare un vincitore.

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