Come generare lead di vendita senza chiamate a freddo: 10 suggerimenti

La maggior parte delle persone rifiuta le chiamate da numeri sconosciuti, quindi le chiamate a freddo non sono il modo migliore per generare lead. Di seguito, condividiamo le alternative per acquisire potenziali clienti in modo più rapido ed efficace .

Cosa significa generare clienti tramite chiamate a freddo?

Questa tecnica consiste nel chiamare i potenziali clienti per farli conoscere un marchio ei suoi prodotti o servizi . Queste chiamate vengono effettuate anche se il destinatario non ha mostrato alcun interesse precedente per il marchio e ciò che offre e l'obiettivo è aumentare le opportunità di business. Ciò significa che la persona non ha richiesto informazioni e non sta aspettando la chiamata, quindi questa azione sarebbe all'inizio di un processo di vendita.

Tuttavia, con l'avvento delle nuove tecnologie e dei cambiamenti sociali, questa tecnica è stata sostituita da altri metodi più efficaci e meno invasivi , a cui i clienti rispondono positivamente.

Vantaggi e svantaggi della chiamata a freddo

Le aziende utilizzano ancora la tecnica delle chiamate a freddo per generare lead, perché consente loro di contattare i clienti in modo rapido, semplice ed economico da qualsiasi luogo. Inoltre, consente di prepararsi preventivamente, anche avendo una sceneggiatura e perfezionandola in base all'esperienza e ai feedback ricevuti.

Tuttavia, questa tecnica è oggi meno efficace . Sempre più persone rifiutano le chiamate da numeri sconosciuti e le chiamate a freddo possono essere un lavoro noioso, poiché ottenere buoni risultati sta diventando sempre più difficile.

10 alternative alle chiamate a freddo che generano clienti

Sempre più aziende stanno cercando di riempire la propria pipeline con alternative al cold calling, una tecnica che non sempre ottiene buoni risultati. Ecco le migliori opzioni:

1. Creazione di contenuti accattivanti in un blog commerciale

La creazione di contenuti non solo ti aiuta a posizionarti nei motori di ricerca, ma ti offre anche un modo per condividere informazioni preziose, raggiungere il tuo pubblico di destinazione e ottenere conversioni .

In un blog puoi condividere informazioni relative al settore della tua azienda e posizionarti come riferimento per generare la fiducia dei clienti. Questo contenuto può includere inviti all'azione e collegamenti a prodotti o servizi che aiutano a ottenere la conversione fornendo allo stesso tempo informazioni utili e interessanti.

Ciò che deve essere considerato non è solo creare contenuti, ma seguire una strategia in cui, tra le altre cose, si tiene conto della SEO.

2. Realizzazione di una strategia SEO

Abbiamo parlato dell'importanza di creare contenuti di qualità su un blog perché ottimizza la SEO, ma è importante anche ottimizzare il tuo sito web. Ciò significa che tutto il contenuto che fa parte del sito Web, sia scritto che visivo, è ottimizzato in modo che i motori di ricerca come Google possano trovarlo, capirlo e classificarlo.

3. Offerta di contenuti scaricabili

In cambio della compilazione di un modulo in cui l'utente deve fornire il proprio indirizzo e-mail e altre informazioni, il contenuto scaricabile può essere un'ottima strategia per espandere il database.

I contenuti scaricabili possono includere qualsiasi cosa, da un ebook su un argomento chiave nel tuo settore a una versione di prova gratuita del software. La società raccoglierà dati dall'utente che ha mostrato interesse per ciò che offre e l'utente riceverà contenuti gratuiti.

4. Utilizzo dei social network

I social network sono diventati uno dei canali di comunicazione più efficaci per raggiungere il tuo target di riferimento. Scopri dove la tua buyer persona ama trascorrere il tempo online e, in base a ciò, scegli il/i social network su cui ti concentrerai.

Diverse strategie possono essere seguite attraverso i social network come la condivisione di link e offerte, la pubblicità o l'utilizzo dell'influencer marketing per aumentare la portata e l'esposizione.

L'importante è che pubblichi regolarmente. Tieni a mente il messaggio, il tono e i valori che vengono trasmessi attraverso i tuoi social. Inoltre, i social media dovrebbero essere visti come un canale di comunicazione bidirezionale.

5. Convincere i clienti a parlare del tuo marchio

Un'altra strategia efficace per raggiungere potenziali clienti è incoraggiare i clienti attuali a parlare del tuo marchio, dei suoi prodotti e dei suoi servizi .

Questo può essere fatto chiedendo ai clienti di scrivere recensioni su Google, TripAdvisor, Trustpilot o altre piattaforme o inviando sondaggi sulla soddisfazione. Questo è relativamente semplice ma molto efficace, poiché è stato dimostrato che gli utenti apprezzano le recensioni dei clienti e le considerano personali, reali e obiettive.

6. Mostra il tuo marchio agli eventi

Ci sono molte mostre, fiere, conferenze, eventi privati ​​e pubblici a cui i marchi possono partecipare. Partecipare a questi eventi è un ottimo modo per raggiungere i clienti target e trasmettere i valori del tuo brand .

7. Fai webinar dal vivo e altri eventi online

Mentre gli eventi faccia a faccia sono spesso il modo migliore per raggiungere un pubblico più ampio, puoi anche utilizzare i social media e altre piattaforme online per ospitare eventi coinvolgenti a cui è possibile accedere da qualsiasi parte del mondo.

Gli eventi live di Instagram e Facebook funzionano abbastanza bene , ma puoi anche fare webinar o corsi online gratuiti per promuovere il tuo brand.

8. Ottimizza la navigazione del sito web

Un sito web ben organizzato è essenziale per un'esperienza utente positiva. I visitatori dovrebbero essere in grado di trovare ciò che stanno cercando in modo rapido e semplice.

Un sito Web mal strutturato può indurre le persone ad abbandonare e guardare la concorrenza , cosa che può anche danneggiare il posizionamento. Anche il design è un elemento chiave poiché induce i potenziali clienti a fidarsi di un marchio.

Raccogliere informazioni su come i clienti utilizzano il tuo sito può darti indizi su ciò che deve essere migliorato. Le mappe di calore, che indicano dove i visitatori cliccano, dove trascorrono più tempo e quando decidono di partire, sono molto utili a questo scopo. Un'altra opzione è il test di usabilità.

9. Usa le newsletter

Le newsletter sono un'ottima alternativa alle chiamate a freddo poiché consentono di coinvolgere direttamente i clienti su un argomento specifico . Per garantire l'efficacia di questa strategia e impedire alle persone di disiscriversi, è importante che il contenuto sia interessante e utile, quindi dovrebbe includere notizie, guide, codici sconto, informazioni su eventi o eventi futuri e così via.

Ricorda che per inviare una newsletter è necessario l'indirizzo email del destinatario, informazione che può essere ottenuta solo da lui direttamente. Ciò significa che per ottenere queste informazioni è necessario condurre una sorta di campagna, ad esempio offrire contenuti scaricabili in cambio di e-mail.

10. Non dimenticare i tuoi clienti esistenti

Molte aziende si concentrano sull'attrarre nuovi clienti dimenticandosi di quelli che sono già clienti, il che è un errore. Fidelizzare e fidelizzare è molto più redditizio che acquisire nuovi clienti .

Interagire con i clienti attuali attraverso i social network, inviare loro newsletter con informazioni di interesse, creare un programma di fidelizzazione o offrire aggiornamenti sui prodotti acquistati, sono alcuni modi per fidelizzarli. Inoltre, un cliente soddisfatto parlerà positivamente del tuo marchio alla sua rete.

Se le chiamate a freddo non ti danno buoni risultati, ci sono molti altri modi per diventare visibili e ottenere più lead. Devi solo trovare quello più adatto alla tua azienda.