Come seguire i contatti e-mail per gli studi legali

Quando qualcuno si iscrive alla tua lista e-mail, è interessato a cos'altro puoi offrire loro. Dopotutto, hanno deciso di rimanere in contatto con te al di fuori del sito Web del tuo studio legale. Potrebbero essere interessati a saperne di più sul tuo studio legale, a consumare più contenuti o a considerare di lavorare con te nel prossimo futuro.

Detto questo, solo perché li hai fatti iscrivere alla tua lista e-mail non significa che siano pronti a diventare clienti. Alcune persone che si iscrivono alle liste di posta elettronica degli studi legali si iscrivono per tenersi in contatto con te nel caso abbiano bisogno di te o stiano per fare la loro scelta.

Quindi, è importante assicurarsi di dare loro la migliore impressione e costruire gradualmente la fiducia. Inoltre, vuoi assicurarti che i tuoi lead caldi alla fine si convertano.

Quindi, per una strategia di lead generation di uno studio legale di maggior successo, ecco alcuni suggerimenti su come eseguire il follow-up dei lead:

Suggerimento n. 1: evita le email generiche

Le e-mail blande non daranno la migliore impressione. Non vuoi che le tue email sembrino annunci generici lanciati a centinaia di persone.

Il modo più semplice per personalizzare le tue e-mail è indirizzare i tuoi abbonati per nome. Questa è una tattica comune impiegata da quasi tutte le strategie di email marketing e potresti facilmente farlo con gli strumenti giusti e i servizi di gocciolamento e-mail.

Sebbene un indirizzo e un saluto sembrino un cambiamento relativamente piccolo, aiuta a rendere le tue e-mail più sincere e meno come una pubblicità insistente.

Lo stesso principio dovrebbe applicarsi se corrispondi a un potenziale responsabile di uno studio legale. Evita di usare un linguaggio molto secco, indirizza il potenziale cliente con i loro nomi e non utilizzare le risposte modello. Più sembri umano, più sarai accogliente.

Suggerimento n. 2: rispondi subito alle richieste

Alcuni potenziali clienti invieranno le tue e-mail e richieste. Quando lo fanno, vuoi assicurarti di tornare immediatamente da loro. Non vuoi essere conosciuto come lo studio legale che impiega giorni per rispondere.

Per non parlare del fatto che alcuni clienti avranno bisogno di avvocati il ​​prima possibile. Inoltre, alcuni di loro potrebbero esaminare più studi legali alla volta e trovarne uno da un elenco di studi legali a cui stanno attualmente contattando. Quindi, tu (o qualcuno nel tuo studio legale) devi stare alla ricerca di abbonati che rispondano alle tue e-mail o ti inviino richieste.

Naturalmente, non è sempre possibile rispondere pochi minuti dopo ogni volta. Tuttavia, vuoi anche assicurarti che i potenziali clienti non aspettino un giorno intero solo per ottenere una risposta. Un tempo di risposta ideale sarebbe in poche ore: ciò significa che i clienti che ti hanno contattato al mattino possono ricevere tue notizie al più tardi nel pomeriggio.

Suggerimento n. 3: personalizza la tua strategia per diversi lead

Alcuni lead sono "freddi", il che significa che questi abbonati potrebbero non essere interessati a lavorare con te in questo momento. Tuttavia, alcuni contatti "caldi" potrebbero essere vicini ad assumerti per le loro preoccupazioni legali.

Quindi, assicurati di classificare i tuoi lead e di inviare loro e-mail per aiutarli ad avvicinarsi alla conversione.

Per lead caldi, desideri tempi di follow-up rapidi e contenuti più personalizzati. Ad esempio, se un lead caldo è molto interessato alle lesioni personali, dovresti provare a inviare loro contenuti più pertinenti su quell'argomento. Puoi modificare di conseguenza il tuo coinvolgimento, le CTA e le offerte.

Per quanto riguarda i contatti a freddo, dovresti provare a inviare loro contenuti più interessanti e informativi. Ad esempio, se noti che i contatti a freddo stanno aprendo e-mail specifiche su un argomento particolare, prova a inviarne di più.

In altre parole, vuoi assicurarti di non inviare e-mail a tutti. Ogni lead avrà le proprie preferenze. E poiché siamo alle fasi finali della conversione, vale la pena impegnarsi per farlo.

Suggerimento n. 4: rimani in contatto il più a lungo possibile

Se un potenziale cliente ti contatta, continua la conversazione. Chiedi come puoi aiutarli, che si tratti di informazioni sulla legge o sul tuo studio legale. Questo è il motivo per cui rispondere rapidamente è fondamentale, così sarai in grado di interagire con il potenziale cliente più a lungo.

Più potenziali clienti interagiscono con il tuo studio legale, più familiari saranno. Questo è un ottimo modo per creare fiducia, poiché la comunicazione arricchisce il tuo studio legale al di fuori del tuo sito Web ben progettato e dei contenuti ben scritti.

Suggerimento n. 5: offri sempre contenuti di alta qualità

Che si tratti di un annuncio, di un breve elenco o di una notizia, i lead devono comunque ottenere qualcosa che sia in qualche modo prezioso per loro. Ma, ancora una volta, non ti assumeranno immediatamente solo perché hanno espresso un certo interesse per il tuo studio legale e i tuoi contenuti.

Quindi, anche quando personalizzi le email e categorizzi i lead, assicurati di fornire loro comunque contenuti di qualità. Questo non è un blog, quindi non sarai in grado di fornire la stessa quantità di informazioni che fornivi prima. Tuttavia, puoi compensare la mancanza di lunghezza nella qualità delle cose che invii.

Ricorda, fornire contenuti coerenti e di alta qualità è un ottimo modo per creare fiducia. Dopotutto, nessuno si fiderà di uno studio legale che invia e-mail scritte male, non modificate o blande.

Linea di fondo

Contrariamente alla credenza popolare, le persone usano ancora le loro e-mail abbastanza frequentemente. I tuoi account sui social media, le transazioni bancarie e le attività online sono collegati alle e-mail, quindi le persone li controllano più spesso di quanto pensi. Solo essere in grado di inviare loro una o due e-mail ricorderà all'abbonato del tuo studio legale, che può tornare utile se in futuro avrà bisogno di un avvocato.

Ancora più importante, le e-mail sono un collegamento diretto ai tuoi potenziali clienti. Stai comunicando con loro anche quando non sono sul tuo sito web. Per non parlare del fatto che saranno in grado di inviarti rapidamente una richiesta se vogliono chiedere qualcosa.

Vuoi sfruttare questo canale di comunicazione, ottimizzare la tua strategia e aumentare la tua capacità di generazione di lead.

Biografia dell'autore

JC Serrano è il fondatore di 1000Attorneys.com, una delle pochissime imprese private certificate per elaborare le segnalazioni di avvocati dal California State Bar. Le sue strategie di marketing si sono continuamente evolute dal 2005, incorporando strategie SEO in continua evoluzione in avvocatileadmachine.com.