Come valutare un'azienda SEO utilizzando le linee guida di Google

Inutile dire che la fiducia dei clienti deve essere guadagnata. Ciò è particolarmente vero per le attività online, in cui i siti Web senza volto chiedono informazioni riservate o offrono consigli "professionali" a chiunque cerchi le loro parole chiave.

I motori di ricerca come Google e Bing lavorano duramente per valutare l'affidabilità dei siti Web visualizzati nei risultati di ricerca perché vogliono mantenere felici i propri utenti. Si scopre che le persone che acquistano servizi professionali online possono seguire linee guida simili per valutare le aziende prima di scegliere di impegnarsi con loro.

In questo post, esamineremo l'approccio di Google per valutare l'esperienza, l'autorevolezza e l'affidabilità (EAT) dei siti Web e impareremo come applicare una tecnica simile alla scelta di un'agenzia di ottimizzazione dei motori di ricerca.

Utilizzando i metodi di Google, imparerai:

• Come valutare la reputazione di un'azienda SEO.
• Come valutare l'esperienza e l'autorità di un venditore SEO.

Inoltre, ti fornisco 12 domande che puoi utilizzare subito per valutare un fornitore di servizi SEO . Continuare a leggere …

Impostazione degli standard per la valutazione del fornitore SEO

Molte persone che chiedono informazioni sui servizi SEO di Bruce Clay sono state bruciate più volte in passato da altri fornitori. Affermano che le bugie sono state dette, le promesse sono state infrante e la loro attività è stata quasi distrutta dal tipo di società SEO "tutto ciò di cui hai bisogno" o dai lavoratori offshore "più economico è meglio".

Sappiamo per esperienza che gli acquirenti oggi sono più scettici che mai. Abbiamo molte storie di progetti di pulizia disastri... quindi sappi che non è sempre facile fidarsi dei fornitori di servizi SEO. In effetti, la SEO è un'area di business in cui la sfiducia è diffusa a causa di così tante attività non etiche che sono saltate nell'arena negli ultimi dieci anni, offrendo soluzioni "olio di serpente" che alla fine, e talvolta in modo permanente, hanno danneggiato i loro clienti.

Come osservano Chris Brogan e Julien Smith nel loro libro "Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust":

"Attualmente viviamo in un ambiente di comunicazione in cui c'è un deficit di fiducia".

Quindi, come fa qualcuno alla ricerca di un fornitore SEO a trovare un metodo di valutazione per essere sicuro di scegliere l'agenzia giusta? Un modo è utilizzare il metodo di controllo dell'affidabilità di Google.

Si scopre che le linee guida per la valutazione della qualità della ricerca [PDF] di Google possono aiutarci a valutare la competenza, l'autorevolezza e l'affidabilità dei siti Web e, in definitiva, delle persone e delle aziende che li gestiscono.

Le linee guida per la valutazione della qualità della ricerca di Google sono state scritte per aiutare un team di valutatori umani a valutare le pagine web nei risultati di ricerca di Google. Le informazioni che raccolgono sono probabilmente integrate nei loro algoritmi di ricerca al fine di far emergere contenuti della massima qualità.

Google sottolinea specificamente l'importanza di quelle che chiama pagine web "I tuoi soldi o la tua vita". Queste pagine sono tenute a uno standard più elevato di valutazione della qualità perché possono influire sul benessere dei consumatori in aspetti importanti della loro vita. Dal loro manuale di valutazione:

Alcuni tipi di pagine potrebbero potenzialmente avere un impatto sulla felicità, la salute o la ricchezza futura degli utenti. Chiamiamo tali pagine pagine "I tuoi soldi o la tua vita" o YMYL ... Abbiamo standard di valutazione della qualità della pagina molto elevati per le pagine YMYL perché le pagine YMYL di bassa qualità potrebbero potenzialmente avere un impatto negativo sulla felicità, sulla salute o sulla ricchezza degli utenti.

Allora, ti starai chiedendo cosa c'entra tutto questo con la scelta di un'agenzia SEO?

Qualsiasi decisione aziendale, inclusa la scelta di un'agenzia SEO, può avere un impatto positivo o negativo sulla salute e sulla ricchezza di un'azienda e, come tale, dovrebbe essere tenuta a uno standard di valutazione più elevato prima di firmare un contratto.

Durante la ricerca e la valutazione dei fornitori di SEO, gran parte del processo inizia online e discuterò in seguito come farlo utilizzando alcune delle linee guida fornite da Google, oltre ai miei consigli.

Valutare la reputazione

Nel suo manuale di valutazione della qualità, Google sottolinea che quando valuti un sito web, stai anche valutando, in molti casi, un professionista o un'azienda:

Tieni presente che i siti Web spesso rappresentano aziende, organizzazioni e altre entità reali. Pertanto, la ricerca sulla reputazione si applica sia al sito Web che alla società, organizzazione o entità effettiva che il sito Web rappresenta.

Questo può essere utile per gli esperti di marketing e gli imprenditori da tenere a mente quando si valutano potenziali aziende SEO con cui collaborare.

Come accennato in precedenza, molte aziende che si rivolgono a Bruce Clay oggi per i servizi SEO non erano sicure di chi fidarsi.

La valutazione della reputazione è una parte fondamentale della scelta di un'agenzia SEO, perché - ammettiamolo - ci sono molte aziende là fuori che sono brave nel "marketing". In altre parole, possono avere un bellissimo sito Web e creare un eccellente fronte professionale, ma dietro le quinte non hanno il talento necessario per guidare i risultati SEO.

Nel loro manuale di valutazione della qualità, Google concorda:

Molti siti Web sono ansiosi di dire agli utenti quanto sono fantastici. Alcuni webmaster hanno letto queste linee guida di valutazione e scrivono "recensioni" su vari siti Web di recensioni. Ma per la valutazione della qualità della pagina, devi anche cercare informazioni sulla reputazione esterne e indipendenti sul sito web. Quando il sito web dice qualcosa su se stesso, ma fonti esterne affidabili non sono d'accordo con ciò che dice il sito web, fidati delle fonti esterne.

Il manuale prosegue evidenziando alcuni dei modi in cui puoi ricercare la reputazione, e questo può valere anche per le aziende SEO:

Usa la ricerca sulla reputazione per scoprire cosa pensano gli utenti reali, così come gli esperti, di un sito web. Cerca recensioni, riferimenti, consigli di esperti, articoli di notizie e altre informazioni credibili create/scritte da persone sul sito web. Quando è necessario un alto livello di autorevolezza o competenza, la reputazione di un sito web dovrebbe essere giudicata in base a ciò che le opinioni degli esperti hanno da dire. Le raccomandazioni provenienti da fonti esperte, come le associazioni professionali, sono una forte evidenza di una reputazione molto positiva.

Valutare competenza e autorità

L'autore Malcolm Gladwell afferma nel suo libro "Outliers" che ci vogliono 10.000 ore di pratica per diventare un esperto in qualcosa.

Quindi, se qualcuno è stato in un settore abbastanza a lungo, dovrebbe essere un'autorità, giusto?

Non sempre è così. E la scienza lo ha effettivamente smentito.

Mentre l'esperienza può certamente essere un fattore, è spesso più importante valutare l'effettiva competenza di un fornitore per verificare che abbia dedicato del tempo per comprendere l'artigianato dentro e fuori, in modo tale da creare strategie SEO di successo, non solo rapide correzioni o tattiche churn-and-burn.

Puoi anche comprendere meglio il livello di autorità di un fornitore SEO valutando la leadership di pensiero riflessa nel contenuto del suo sito Web, nelle pubblicazioni, negli articoli, nelle presentazioni dal vivo e altro ancora.

Inutile dire che i consigli di esperti SEO proverranno da fonti esperte.

Google fornisce alcune linee guida su come valutare il contenuto delle autorità esperte online e i fornitori di SEO non fanno eccezione:

• Una consulenza medica di alta qualità dovrebbe provenire da persone o organizzazioni con competenze mediche o accreditamento appropriati. I consigli o le informazioni mediche di alta qualità dovrebbero essere scritti o prodotti in uno stile professionale e dovrebbero essere modificati, riesaminati e aggiornati regolarmente.
• Consulenza finanziaria di alta qualità, consulenza legale, consulenza fiscale, ecc., dovrebbe provenire da fonti esperte ed essere mantenuta e aggiornata regolarmente.
• Pagine di consigli di alta qualità su argomenti come la ristrutturazione della casa (che può costare migliaia di dollari e avere un impatto sulla tua situazione di vita) o consigli su questioni genitoriali (che possono avere un impatto sulla felicità futura di una famiglia) dovrebbero provenire anche da fonti "esperte" o esperte che gli utenti possono fidarsi.

... Pensa all'argomento della pagina. Che tipo di esperienza è richiesta affinché la pagina raggiunga bene il suo scopo? Lo standard di competenza dipende dall'argomento della pagina.

In altre parole, a che tipo di standard terresti un'autorità SEO durante la valutazione del loro contenuto?

12 domande per valutare la reputazione, l'autorità e l'affidabilità dell'azienda SEO

Esistono due tipi di fornitori SEO: quelli di cui ti puoi fidare e quelli di cui non ti puoi fidare.

Brogan e Smith definiscono "agenti fiduciari" nel loro libro come segue:

Gli agenti fiduciari si sono affermati come marketer non orientati alla vendita e non ad alta pressione. Invece, sono nativi digitali che usano il Web per essere genuini e umanizzare il loro business. Sono interessati alle persone (potenziali clienti, dipendenti, colleghi e altro) e si sono resi conto che questi strumenti che consentono una comunicazione più unica e solida consentono anche maggiori opportunità di business per tutti.

Questo è importante per selezionare i fornitori di SEO. Questo tipo di fornitori apprezza l'istruzione e l'aiuto alle aziende al di sopra delle sole "vendite".

Penso anche che sia importante avere una serie di metodi di valutazione che puoi applicare per capire meglio se stai interagendo con fornitori SEO affidabili.

Ecco un breve elenco che ho compilato che può aiutare i responsabili marketing o gli imprenditori nel loro cammino:

1. Da quanto tempo il venditore SEO è in attività?
2. Il team interno ha competenze ed esperienza sufficienti?
3. L'azienda dimostra una leadership di pensiero attraverso impegni di conferenze, contenuti di esperti o formazione?
4. L'azienda ha una buona reputazione tra i suoi colleghi del settore?
5. La società ha ricevuto premi o riconoscimenti?
6. Quanto è coinvolta l'azienda nelle organizzazioni professionali e/o nella comunità professionale del settore?
7. L'azienda dispone di metodi SEO che rispettano le linee guida sulla qualità di Google (dette anche pratiche da "cappello bianco")?
8. L'azienda dimostra il successo SEO classificandosi bene per i termini chiave mirati, come "ottimizzazione dei motori di ricerca"?
9. Che tipo di clientela serve l'azienda SEO?
10. Che tipo di risultati ha ottenuto il venditore SEO per i suoi clienti attraverso la sua metodologia?
11. Come si relazionano con i loro potenziali clienti? Ti sembra di ricevere una buona guida o di essere "venduto?"
12. Come funzionano con i nuovi clienti? Hanno processi di onboarding formali per garantire che tutto proceda senza intoppi? Hanno account manager dedicati in modo che la comunicazione rimanga aperta? Offrono formazione sui loro servizi?

Possono essere utili anche gli input dei clienti passati. Durante la ricerca online, tuttavia, Google avverte delle insidie:

Le recensioni dei clienti possono essere utili per valutare la reputazione di un negozio o di un'attività. Tuttavia, dovresti interpretare queste recensioni con attenzione, in particolare se ce ne sono solo poche. Sii scettico nei confronti delle recensioni degli utenti sia positive che negative. Chiunque può scriverli, incluso il creatore del sito Web o qualcuno che il negozio o l'azienda assume per questo scopo.

Un modo per vagliare il rumore è chiedere alcuni riferimenti ai clienti passati per capire meglio come si è comportato il venditore SEO per loro.

Oggi la fiducia si guadagna

Sappiamo che la Ricerca Google è il punto di partenza per molte aziende che cercano un fornitore SEO affidabile. Anche i referral sono importanti.

Con entrambi i metodi, gli acquirenti devono essere in grado di valutare correttamente le loro opzioni, soprattutto perché così tanti acquirenti sono scettici, ma forse non sanno da dove cominciare.

Ciò è particolarmente importante quando ci sono soldi in gioco e le pratiche SEO possono aiutare o danneggiare un'intera azienda, non solo il suo sito web.

L'uso degli standard di Google di valutazione della reputazione e di EAT, così come alcuni dei metodi che ho delineato qui, dovrebbe consentire ai professionisti del marketing e agli imprenditori di prendere una decisione più informata quando si acquistano servizi SEO.

Cosa ne pensi? Sei mai stato bruciato da un'azienda SEO? Cosa hai imparato e come ti sei ripreso? Mi piacerebbe sapere nei commenti qui sotto.

Cerchi un team SEO di cui ti puoi fidare? I servizi SEO etici di Bruce Clay aumentano il tuo vantaggio competitivo. Ascolta l'analista di Google Webmaster Trends Gary Illyes menzionare Bruce Clay in un'intervista. (Salta al punto 53:11.)

“Ci sono cose che come proprietario di un sito o proprietario di contenuti puoi fare senza un SEO. Non dico di scaricare tutti i SEO perché i SEO possono fare magie fantastiche. Conosco alcuni dei siti con cui stai lavorando, ad esempio, e so che stanno andando alla grande. C'è anche Bruce Clay, per esempio, che ha una grande squadra. Ci sono aziende SEO che sono davvero molto brave. Ma devi stare attento a come scegli il tuo team SEO. – Gary Illyes

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