Come invogliare i tuoi clienti a partecipare al Marketing Automation Party

Ti sei goduto la magia dell'automazione delle strategie e delle campagne di marketing della tua agenzia perché ha fatto un'enorme differenza nel modo in cui conduci le campagne e misuri i risultati, per non parlare del fatto che aumenti continuamente le entrate per la tua agenzia.

Ma come diavolo fai a convincere i tuoi clienti della vecchia scuola che è nel loro interesse adottare questa nuova automazione del marketing (MA) per le loro organizzazioni? In altre parole, come convincerli a partecipare alla festa?

Le agenzie condividono lo stesso grande ostacolo quando si tratta di convincere i clienti esistenti a optare per MA: aiutare i clienti a capire quanto sia più veloce ed efficiente MA. Perché? Perché non stanno facendo il lavoro di marketing - ecco perché ti hanno assunto, giusto? Tuttavia, affinché tu possa svolgere il miglior lavoro possibile nell'arena del marketing per loro conto, ora è essenziale che tu operi sullo stesso terreno di gioco dei loro concorrenti.

Sai che ne hanno bisogno, ma come fai a farglielo capire?

Diamo un'occhiata a una varietà di punti di vista che potresti prendere in considerazione quando aiuti i tuoi clienti a vedere i vantaggi della scelta dell'automazione del marketing come strategia di marketing primaria e di alto livello:

Lo stanno facendo tutti

Usa l'umorismo per chiedere loro: "Nell'era della tecnologia digitale, vuoi davvero essere l'ultima persona a utilizzare una TV con un'antenna a orecchie di coniglio?" Scherzi a parte, però, semplicemente non possono permettersi di rimanere indietro. Se i loro concorrenti utilizzano MA, è necessario che anche loro lo adottino, altrimenti rischiano di essere lasciati nella polvere.

L'automazione del marketing consiste nell'attirare, convertire e mantenere i clienti

Condividi articoli e studi su come le migliori aziende di oggi stanno adottando strategie e strumenti digitali in grande stile. L'utilizzo di una piattaforma di marketing automatizzata è una parte importante di questo movimento e aumenta inconfutabilmente l'efficienza in modi importanti:

• Risparmio di tempo: l'utilizzo di modelli, contenuti della libreria multimediale e campagne automatizzate consente alla tua agenzia di attirare più facilmente i clienti per il tuo cliente e di dedicare più tempo alla strategia per conto del tuo cliente.
• Obiettivi di successo: la combinazione di algoritmi computerizzati, segmentazione degli elenchi e una serie di altri strumenti consente di collegare i potenziali clienti a contenuti significativi per loro e li incoraggia a perseguire un ulteriore coinvolgimento.
• Moltiplica i lead: l'invio del messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto, fornendo e-mail e contenuti specifici tramite campagne automatizzate, spinge i potenziali clienti a scegliere di continuare a ricevere informazioni rilevanti per loro. Qui è dove acquisisci le informazioni di contatto fornite volontariamente dai potenziali clienti.
• Migliora le qualifiche dei lead: una volta che le persone si sono impegnate e hanno dimostrato il loro interesse, hai l'opportunità di coltivare questi lead per conto del tuo cliente, riscaldando i potenziali clienti e spingendoli più vicino alla decisione di acquistare.
• Aumenta le conversioni di lead: i punteggi dei lead iniziano a salire e i potenziali clienti si stanno scaldando, quindi è tempo che il marketing trasferisca il lead alle vendite per convertirli in clienti in buona fede, e voilà, le entrate sono aumentate. Inoltre, i tassi di conversione dei lead più elevati dimostrano un migliore allineamento tra marketing e vendite. Piace a tutti.
• Incoraggia la soddisfazione del cliente: è un duro lavoro conquistare i clienti, quindi ha senso volerli mantenere una volta che sono a bordo. Ciò offre una grande opportunità per espandere la relazione con il cliente in questa fase spesso trascurata. Automatizzando i social media e le campagne di condivisione dei contenuti, creando opportunità di upsell condividendo notizie e aggiornamenti sui prodotti e gestendo programmi di fidelizzazione dei clienti, i tuoi clienti hanno la possibilità di mantenere felici i loro acquirenti e tornare per saperne di più.
• Abilita la creazione di report: MA consente l'acquisizione e la misurazione di dati sofisticati, che ti consentono di mantenere i tuoi clienti aggiornati con report personalizzati senza che debbano essere esperti di marketing.

Rimborso rapido per il tuo cliente

I tuoi clienti non devono integrare l'automazione del marketing e imparare a usarla per tentativi ed errori. Ti hanno preso e tu l'hai già fatto, quindi si uniscono a una squadra che sa già come vincere. Quindi, soprattutto, puoi mostrare loro un rapido ritorno sull'investimento in MA. Cerca solo di resistere dicendo "l'avevo detto io". A nessuno piace.

Accompagnando i tuoi clienti attraverso ogni fase del ciclo di vita del cliente e mostrando come puoi aiutarli durante l'intero percorso dell'acquirente , ci sono buone probabilità che capiranno come l'utilizzo di una piattaforma di automazione del marketing stia diventando sempre più il modo migliore per competere nell'odierna digitalizzazione mercato.

Offri soluzioni al loro dolore

Chiedere

La resistenza è inutile. Anche se i tuoi clienti dicono di non essere pronti, questo può essere un trampolino di lancio per una conversazione intelligente. Una volta che iniziano a condividere con te le loro lotte e sfide, inizia a pensare a dove questi problemi rientrano nel ciclo di vita del cliente. È probabile che MA possa fornire loro alcune solide soluzioni in ogni fase del viaggio dell'acquirente.

Ascoltare

La chiave sta nell'ascoltare davvero quello che ti dicono. Una volta che hanno riferito dove risiedono i loro interessi, parla di quei punti particolari. Usa il buon senso: se stanno parlando di voler concentrarsi sulla fase di conversione dei lead nella parte inferiore della canalizzazione dell'acquirente, saprai che forse non è il momento migliore per parlare di strategie di top-of-funnel come attirare i clienti con una nuova campagna sui social.

Guida

Lascia che le loro preoccupazioni sulle vendite e sul marketing guidino la conversazione. Discuti le soluzioni nella sezione precedente in relazione ai loro punti deboli e aiutali a vedere come puoi aiutare ad alleviare tali preoccupazioni automatizzando le loro campagne di marketing in quelle e molte altre aree, quando sono pronte. Alla fine, si tratta davvero di essere più efficienti e aumentare le entrate, e tutti ne comprendono l'importanza.

Condividi storie di successo di clienti esistenti

Gli studi dimostrano che le testimonianze di colleghi del settore e clienti esistenti possono essere un enorme impulso per le vendite. La tua attività non avrebbe successo oggi se non usassi MA in modo potente per conto dei tuoi clienti, quindi lascia che condividano il loro amore per te.

Collabora con i tuoi clienti-fan per suscitare trafiletti o racconti onesti e specifici su come hai contribuito al loro successo di vendite e marketing e aiutato a far crescere le loro attività. Svilupparne un certo numero. Quelli specifici del settore sono fantastici da avere a portata di mano perché consentono alle persone in campi simili di relazionarsi e immaginare un successo simile per se stessi.

Parla con loro dei risultati positivi della tua agenzia grazie all'utilizzo dell'automazione del marketing

Quale storia migliore da raccontare se non la tua? Usi MA ogni giorno per un'ampia varietà di obiettivi al fine di nutrire i tuoi preziosi clienti in ogni fase del loro viaggio.

• Condividi i dettagli su come ti assumi la responsabilità della relazione con il cliente su tutta la linea
• Parla dell'importanza per te di mantenere i clienti, diventare consulenti fidati che continuano ad aiutarli a far crescere le loro attività e attuando programmi di fidelizzazione di partner e clienti che aiutano a mantenere e soddisfare i clienti esistenti in modo che vogliano rimanere
• Mostra loro come puoi fare lo stesso per loro

Alla fine, è difficile cavillare con un'argomentazione ben strutturata su quanto sia intelligente adottare strategie e tecnologia MA. Ma se il cliente continua a rifiutarsi di vedere i vantaggi della creazione di flussi di lavoro automatizzati e dell'allineamento con le vendite per aumentare rapidamente le entrate, dagli tempo. Prima o poi scambieranno quella vecchia antenna con le orecchie di coniglio.

Per saperne di più su come scegliere la giusta piattaforma di automazione del marketing, dai un'occhiata alla nostra guida gratuita, "3 passaggi per scegliere la giusta soluzione di automazione del marketing per la tua agenzia". In questa breve e semplice procedura dettagliata, imparerai esattamente come determinare qual è la soluzione migliore per la tua azienda.