Come individuare facilmente fornitori affidabili di dropshipping per la tua attività

Il dropshipping è diventato uno dei modelli di business più popolari nell'e-commerce e per una buona ragione. È un'idea semplice, che è solo uno dei motivi per cui è diventata così popolare. I negozi consentono semplicemente a terze parti (dropshipper) di evadere gli ordini per loro. Quindi, quando un cliente ordina un prodotto da un negozio di e-commerce o da un sito Web, quel negozio ordina il prodotto da un dropshipper, che invia il prodotto direttamente al cliente.

Senza la necessità di disporre di un enorme inventario a portata di mano, i fornitori possono fornire ai clienti i prodotti di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno. Grazie al basso investimento di capitale, i marchi possono anche scalare molto più velocemente, ma fanno sempre più affidamento sui fornitori dropshipping. Ci sono problemi però. I marchi che utilizzano i dropshipper perdono il controllo sull'esperienza del cliente e gli ordini possono rapidamente disarticolarsi. Questo è ancora più rischioso se scegli il fornitore dropshipping sbagliato.

Quando si tratta di trovare i migliori fornitori di dropshipping, ci sono molti che offriranno il mondo ma non riusciranno a consegnare. Ciò significa che devi assicurarti di trovare i partner più affidabili che saranno una risorsa per la tua attività di e-commerce.

Ecco tutto ciò che devi sapere sulla selezione di fornitori dropshipping in grado di elevare la tua attività online a un livello completamente nuovo.

• Scopri la catena di approvvigionamento
• Ricorda: il servizio clienti è fondamentale
• Fai la tua ricerca
• Riconosci gli attributi dei migliori fornitori di dropshipping
• Riconosci le bandiere rosse
• Condurre ricerche sulla concorrenza
• Ottenere il giusto rapporto rivenditore/fornitore

1. Scopri la catena di approvvigionamento

Gli eventi globali hanno avuto un impatto drammatico sulla catena di approvvigionamento globale. In un mondo ad alta domanda in cui i consumatori si aspettano che i loro acquisti arrivino ieri, la catena di approvvigionamento è una considerazione chiave per qualsiasi modello di business basato sul prodotto.

Mentre le considerazioni sulla catena di approvvigionamento sono meno importanti per i marchi che vendono i propri prodotti, il modello dropshipping significa non vedere o tenere mai i prodotti che hai venduto. È fondamentale assicurarsi di comprendere tutto ciò che c'è da sapere su come funziona il dropshipping e su come funziona la catena di approvvigionamento.

I marchi di e-commerce intelligenti che comprendono la catena di approvvigionamento potranno trarre vantaggio da questa tendenza. Più conosci il percorso del prodotto, più facile sarà identificare i fornitori dropshipping su cui puoi fare affidamento.

2. Ricorda: il servizio clienti è fondamentale

Ogni azienda deve essere iperconsapevole dell'esperienza del cliente. Le esperienze negative influenzeranno la reputazione del tuo marchio e alla fine influiranno sulle vendite. I buoni fornitori di dropshipping sono molto concentrati su questo perché sono gli intermediari tra te e i tuoi clienti.

I fornitori affidabili di dropshipping si concentreranno chiaramente sul servizio clienti e dovrebbe essere facile distinguere tra il bene e il male in base alle proprie esperienze. Se telefoni a un fornitore dropshipping con domande e rimani in attesa per troppo tempo, è un brutto segno.

I fornitori dropshipping più grandi e rispettabili saranno sempre disponibili per rispondere a domande o prendere ordini. Avranno un tempo di gestione medio positivo (AHT) che ti assicura di poter raggiungere chi ti serve ogni volta che ne hai bisogno.

Se ti stai chiedendo "che cos'è AHT?", è un segno chiave che il fornitore con cui hai a che fare è concentrato sulla fornitura di un'esperienza cliente positiva. Questa è una buona notizia per te e i tuoi clienti.

3. Fai la tua ricerca

Potrebbe sembrare ovvio, ma devi fare la dovuta diligenza prima di impegnarti a utilizzare un fornitore dropshipping. Questo può essere fatto interamente tramite Google e non sono necessari strumenti specializzati per condurre ricerche approfondite e complete.

Le aree chiave da indagare includono quanto segue:

Posizione

La posizione del tuo fornitore dropshipping determinerà la velocità con cui possono evadere i tuoi ordini. Se si trovano sulla costa occidentale, i clienti sulla costa orientale potrebbero finire per aspettare troppo a lungo per la consegna degli acquisti. In altre parole, se il fornitore non si trova nel tuo paese di mercato di destinazione, ciò potrebbe causare problemi con la spedizione e possibili barriere linguistiche.

Cerca fornitori che risiedono dove si trovano i tuoi clienti, hanno più sedi di magazzino in tutto il paese o hanno sede il più centrale possibile.

Integrazioni

Ci sono più fornitori di dropshipping che mai e non tutti avranno a cuore i tuoi migliori interessi. I fornitori di dropshipping ingannevoli esistono e promettono al mondo senza alcuna intenzione di essere in grado di fornire.

Ecco perché è importante avere le basi giuste. A seconda della piattaforma di e-commerce che stai utilizzando, assicurati che la tua lista dei migliori fornitori di dropshipping si integri con essa.

La ricerca di fornitori affidabili di dropshipping può richiedere tempo. La maggior parte dei grossisti sono già affermati e quindi mancano di capacità di marketing o promozionali. Ciò significa che non tendono a concentrarsi sulla SEO, il che li rende più difficili da trovare online.

I loro siti Web possono essere goffi e difficili da navigare. Non lasciare che ciò influisca sulla tua decisione sulla scelta del miglior fornitore di dropshipping. Potresti essere un esperto di marketing e-commerce, ma i tuoi fornitori potrebbero non esserlo e non devono necessariamente esserlo. Concentrati principalmente sulla tua esperienza cliente e sulle esperienze degli altri che hanno collaborato con loro.

4. Riconosci gli attributi dei migliori fornitori di dropshipping

Una volta che hai una lista di fornitori dropshipping che soddisfano i tuoi requisiti di base, è il momento di scendere al nocciolo della questione. Devi assicurarti che quei fornitori abbiano gli attributi necessari per renderli adatti al tuo marchio di e-commerce. Le caratteristiche principali a cui prestare attenzione sono:

Competenza del personale

Spesso, anche una sola telefonata a potenziali fornitori sarà sufficiente per dirti quello che devi sapere sulla loro esperienza. Stai cercando fornitori con team di vendita che conoscano sia il tuo settore che il loro settore e le loro esigenze. Una delle maggiori bandiere rosse quando si cercano fornitori affidabili di dropshipping è la mancanza di conoscenza del settore. Ad esempio, se vendi beni di largo consumo ma il tuo dropshipper non dà la priorità a una consegna più rapida sui prodotti deperibili, potresti avere un problema.

Pensa alle esigenze specifiche del tuo settore e assicurati che il tuo dropshipper abbia una conoscenza approfondita di tali specifiche.

Una squadra di supporto

Nella maggior parte dei casi, i fornitori di dropshipping più affidabili ti assegneranno un rappresentante di vendita dedicato. Quel rappresentante sarà responsabile di tutte le tue esigenze e affronterà tutti i problemi che incontri.

Se contatti un potenziale fornitore che invece utilizza grandi team per trattare con i clienti, è meglio evitarli. In caso di problemi, ci vorrà più tempo per risolverli e ogni comunicazione richiederà che tu ti presenti, spieghi di nuovo chi sei e poi finalmente ti occupi di ciò di cui hai bisogno. Avere un membro del personale dedicato che lavora sul tuo account significa che tutto sarà semplicemente più snello.

Tecnologia

Le aziende oggi hanno accesso a più tecnologia che mai. La tecnologia può elevare quasi tutti i modelli di business, quindi evita i fornitori di dropshipping che non utilizzano la tecnologia più recente.

Se il tuo fornitore utilizza tecnologie all'avanguardia in grado di ottimizzare l'efficienza, ne ottieni tutti i vantaggi, quindi cerca fornitori dropshipping che offrono e utilizzano:

• Gestione dell'inventario in tempo reale
• Strumenti trasparenti della filiera
• Tecnologia Power Dialer per i contatti con i clienti
• Cataloghi in linea
• Cronologia degli ordini ricercabile
• Feed di dati che ti consentono di personalizzare le informazioni dettagliate
• Integrazioni con le tue piattaforme di e-commerce e marketing

5. Riconosci le bandiere rosse

Ci sono falsi fornitori di dropshipping là fuori che stanno solo cercando di truffare te e i tuoi clienti, e la frode dell'e-commerce è un problema crescente. Se stai cercando i fornitori di dropshipping più rinomati, conoscere le bandiere rosse a cui prestare attenzione è fondamentale.

I segnali di pericolo più comuni sono:

• Si pubblicizzano come grossisti ma vendono i loro prodotti direttamente al pubblico in generale
• Vogliono farti pagare un canone mensile
• Cercandoli su Google non vengono visualizzati indirizzi o dettagli di contatto elencati
• Nessuno risponde al telefono quando li chiami
• Recensioni online negative
• Opzioni di pagamento limitate con particolare attenzione ai trasferimenti di denaro o ai bonifici bancari

Se non sei sicuro che il fornitore dropshipping scelto sia affidabile e affidabile, inizia con un piccolo ordine di prova. Questo ti dà la possibilità di verificare che possano fare ciò che promettono. Significa anche che ottieni informazioni sul mondo reale sui tempi di spedizione, sull'imballaggio dei prodotti, sulla qualità dei loro prodotti e sul loro servizio clienti.

6. Condurre ricerche sulla concorrenza

Tutte le aziende hanno rivali, non importa quanto profondamente scavino in una nicchia. Ecco perché nessun piano aziendale è completo senza una solida ricerca sulla concorrenza. Quella ricerca può essere un modo utile per trovare i migliori fornitori di dropshipping.

Dai un'occhiata alle piattaforme e ai mercati su cui vendono i tuoi concorrenti. In molti casi, vedrai alcune informazioni sul fornitore che evaderà l'ordine. Tali informazioni possono essere inestimabili e potrebbero evidenziare un eccellente fornitore di dropshipping che è volato sotto il tuo radar.

Se i dettagli del fornitore non sono elencati, puoi ordinare un prodotto dal tuo concorrente e attendere che venga consegnato. Nella maggior parte dei casi, scoprirai che il fornitore di dropshipping includerà i propri dettagli all'interno dell'imballaggio, che si tratti di una fattura o di un documento di trasporto. Armato di questi dettagli, puoi contattarli direttamente.

Ottenere il giusto rapporto rivenditore/fornitore

Il futuro della tua impresa di e-commerce dipenderà dalla tua capacità di scegliere il miglior fornitore dropshipping. Prenderne uno a caso e sperare per il meglio non è fattibile. Seleziona il fornitore sbagliato e i tuoi clienti diventeranno frustrati e il futuro del tuo marchio sarà cupo.

Con il giusto fornitore dropshipping, tuttavia, la tua reputazione non farà che crescere. Prenditi il ​​tempo necessario per compilare una rosa dei candidati, fare le tue ricerche ed evitare quei fornitori che non spuntano tutte le tue caselle. Scegli saggiamente il tuo fornitore e la tua attività sarà più sicura e avrà maggiori probabilità di generare profitti a lungo termine.
Ecco il punto principale: chiunque può sbarcare. Mentre il fornitore è importante, ciò che vendi è molto più significativo. Devi avere qualcosa da vendere in un mercato che non è attualmente allagato. Devi anche offrire ai clienti qualcosa che non possono ottenere da qualche altra parte. Forse è un prezzo migliore, un prodotto unico o un servizio più piacevole. Fai di questo il tuo punto di differenza!