Come creare un'efficace strategia di email marketing: la migliore guida e suggerimenti

1. Che cos'è una strategia di email marketing?
2. Importanza della strategia di email marketing
3. Come creare un modello di strategia di email marketing efficace?
4. Come utilizzare le strategie di email marketing per il percorso del cliente
5. Gli errori più comuni nella strategia di email marketing

Strumenti utili:
1. Newoldstamp - Marketing delle firme e-mail
2. Mailchimp - Generatore di email e mittente
3. Reply.io: contatti e-mail personali, chiamate e attività
4. Mailtrack: il collegamento e-mail apre il monitoraggio
5. Canva - Strumento online per la creazione di progetti

Puoi fare molte cose con le email. Questi includono la vendita di prodotti o servizi, la condivisione di notizie, la riduzione del tasso di abbandono del carrello o il racconto di una storia.

È improbabile che le e-mail inviate in modo non sistematico, senza uno scopo chiaro e senza alcun collegamento ad altre attività pubblicitarie producano effetti significativi.

Per essere sicuro di ottenere il massimo dai tuoi sforzi di email marketing, devi creare una strategia che definisca gli obiettivi dell'utilizzo del canale e-mail. Idealmente, dovresti avere un documento separato. Può essere davvero utile nel caso in cui desideri apportare modifiche alla strategia della tua campagna di email marketing.

Che cos'è una strategia di email marketing?

Una strategia di email marketing è un insieme di obiettivi e un piano d'azione passo dopo passo per raggiungere questi obiettivi. Questo piano funge da canale diretto di comunicazione con potenziali acquirenti e clienti per promuovere il marchio.

Importanza della strategia di email marketing

Una strategia di email marketing è una parte significativa dei tuoi sforzi di marketing complessivi e di un piano aziendale. Una strategia di posta elettronica ben pianificata è importante perché può darti i seguenti vantaggi.

• Funziona come uno strumento per il tuo business

Con una strategia di email marketing, un'azienda può pianificare quando inviare promozioni basate sul tempo o e-mail non promozionali.

• Rende le tue campagne e-mail di successo

Le strategie di email marketing contengono un piano dettagliato su come le aziende possono raggiungere i propri obiettivi. È importante per un'azienda definire in anticipo gli obiettivi di marketing per gestire le campagne e-mail. Inoltre, le strategie di email marketing consentono agli esperti di marketing di misurare l'efficacia delle campagne lanciate.

• Ti aiuta a trovare le migliori tattiche di posta elettronica

Quando segui le migliori pratiche di strategia di email marketing, sai quali tattiche sono più efficaci e quali non funzionano per te.

Potrebbe piacerti anche: "Come aumentare la consapevolezza del marchio con l'email marketing".

Come creare un modello di strategia di email marketing efficace?

Ora esaminiamo i passaggi essenziali che devi seguire per costruire una strategia di email marketing di successo.

• #1 Definisci e imposta i tuoi obiettivi di email marketing

Decidi cosa otterrai con le tue campagne email. Stabilisci gli obiettivi giusti. Questi potrebbero includere l'aumento del coinvolgimento dei clienti, l'aumento della fedeltà dei clienti, l'aumento del ROI, il mantenimento delle relazioni con il pubblico.

fonte: Jennymiranda

• #2 Scegli i migliori strumenti di email marketing

La scelta degli strumenti giusti è un passaggio fondamentale nella creazione di una strategia di email marketing. Un marketer ha bisogno di un ESP (Email Service Provider) affidabile per automatizzare tutto. Gli ESP più popolari sono eSputnik, Mailchimp , ActiveCampaign , Campaign Monitor , Drip , GetResponse , Sendgrid . Controlla il nostro post sul blog per ulteriori informazioni.

Uno strumento bonus Newoldstamp .

Ogni e-mail inviata da te e dal tuo team è un'eccellente opportunità di marketing. Tutti nella tua organizzazione possono utilizzare lo spazio vuoto sotto le proprie informazioni di contatto per aumentare il livello di fiducia, promuovere i migliori contenuti, mostrare offerte speciali, invitare a una riunione o un evento e molto altro.  

Basta visitare Newoldstamp e creare una firma e-mail dall'aspetto professionale per te e l'intero team. Dopo aver installato queste firme nei tuoi client di posta elettronica, appariranno in fondo a ogni e-mail che invii.

• # 3 Identifica il tuo pubblico di destinazione

Con quale pubblico hai a che fare? Quali sono i loro interessi, occupazione, età, sesso, punti deboli, ecc.? Sviluppa un profilo del tuo cliente ideale.

• # 4 Scegli le tattiche di costruzione dell'elenco appropriate

Esistono diversi modi per creare una base di abbonamento per la tua attività. Se hai una pila di biglietti da visita dopo aver partecipato a una conferenza, puoi scrivere e-mail per ricordare ai destinatari dove ti sei incontrato e come puoi essere di aiuto. Invitali a iscriversi alla tua mailing list.

Un altro modo comune per raccogliere indirizzi e-mail è utilizzare moduli di abbonamento e finestre pop-up, offrendo ai visitatori del sito Web di lasciare il proprio indirizzo in cambio di qualcosa di valore.

Puoi anche ottenere gli indirizzi e-mail dei clienti elaborando le chiamate in arrivo o dai social network.

• #5 Crea segmenti per la tua mailing list

La segmentazione è un modo efficace che consente ai marketer di inviare campagne e-mail mirate che dipendono dall'età, dal sesso, dagli interessi, dalla posizione, dal comportamento del destinatario, ecc. Senza un'adeguata segmentazione, è impossibile rendere le tue e-mail più personalizzate e personalizzate.

Scopri come personalizzare le email.

• #6 Decidi quali tipi di email devi inviare

Tieni presente che con gli utenti in diverse fasi della canalizzazione di vendita, la comunicazione deve essere costruita in modi diversi. I contatti che non sono attivi da molto tempo non dovrebbero ricevere messaggi troppo spesso. Al contrario, è più probabile che gli abbonati più attivi leggano la tua email. Puoi pianificare più campagne e-mail da inviare a quei destinatari. Se un utente è vicino alla fase di acquisto, potrebbe essere necessario fornire alcuni contenuti che aiutino a convincere il destinatario a effettuare un ordine.

In generale, è necessario preparare vari tipi di contenuti pertinenti per gli utenti che si trovano nelle varie fasi della canalizzazione.

fonte: Automizy

In questo articolo troverai maggiori informazioni sui tipi di contenuto da utilizzare e sulle CTA che puoi includere per ogni fase del processo di vendita.

• # 7 Crea un programma di invio e-mail

Scopri qual è il momento migliore per inviare e-mail e programmale tutte utilizzando gli strumenti di automazione dell'email marketing.

• # 8 Scrivi contenuti e-mail e CTA adeguati

Ci sono alcuni indicatori essenziali di buon contenuto. Dovrebbe essere pertinente, ben progettato e conciso. Tuttavia, ciò che funziona per un pubblico potrebbe non funzionare per un altro pubblico. Pertanto, dovresti sempre testare tutto.

Lo stesso vale per il design dell'e-mail. Puoi passare ore a creare un modello sofisticato e poi scoprire che è più probabile che i tuoi destinatari leggano un breve testo su uno sfondo bianco. In altre parole, il tuo pubblico di destinazione determina come dovrebbe essere la tua campagna e-mail.

Inizialmente, dovresti puntare al minimalismo e alla concisione: la maggior parte degli utenti è pigra e non vuole approfondire il messaggio per molto tempo.

I destinatari dovrebbero capire facilmente chi ha inviato l'e-mail semplicemente guardandola.

E non dimenticare le CTA. Ma tieni presente che più opzioni ottiene un utente, maggiori sono le possibilità che non intraprenda alcuna azione.

• #9 Ottimizza le tue e-mail per vari dispositivi

La maggior parte delle email viene letta oggi su dispositivi mobili. Ecco perché è così fondamentale assicurarsi che anche le tue email abbiano un bell'aspetto. Ecco alcune regole da seguire:

• Scrivi brevi righe dell'oggetto;
• limitare la larghezza del messaggio a 500-600 pixel;
• attenersi ai modelli a colonna singola;
• usa immagini piccole.;
• Usa CTA chiari e assicurati che i destinatari possano toccarli facilmente con un dito;
• Usa un carattere grande (13-14px).
• Testare le e-mail su più dispositivi mobili.
• # 10 Proteggi le tue e-mail

fonte: Etongseo

Fai di tutto per proteggere le tue email dallo spam. Non rispondere mai ai messaggi di spam, non scaricare strumenti di filtro antispam e software antivirus e non condividere o pubblicare mai il tuo indirizzo e-mail pubblicamente.

• # 11 Esegui test A/B

Prova, prova, prova. Solo in questo modo, determinerai cosa attrae di più i tuoi abbonati, quali argomenti e CTA funzionano meglio. Puoi anche controllare quale tipo di email preferisce il tuo pubblico (breve o lunghe), in quali giorni della settimana le persone leggono i tuoi messaggi più attivamente, ecc.

fonte: Everlytic

• #12 Monitora e analizza i rapporti sulle prestazioni della posta elettronica

Sulla base di rapporti e feedback, puoi analizzare e monitorare le percentuali di apertura, annullamento dell'iscrizione, clic-through, ecc. Devi sapere cosa migliorare nelle campagne future.

Come utilizzare le strategie di email marketing per il percorso del cliente

È importante definire il percorso dei clienti prima di pianificare qualsiasi invio di posta elettronica. Ciò ti consentirà di inviare ai tuoi destinatari il messaggio giusto al momento giusto.

• Strategie di acquisizione e-mail

L'iscrizione alla tua mailing list o il seguito della tua attività sui social network si verificano in genere dopo che un cliente ha appreso del tuo marchio. In questa fase, potrebbero cercare di trovare maggiori informazioni sul tuo marchio insieme a un paio di concorrenti. Quindi, è fondamentale fare la migliore impressione possibile con una serie di e-mail di benvenuto ben congegnata. A questo punto, puoi dire agli abbonati di più sulla tua attività, impostare aspettative su ciò che vedranno nei tuoi invii, fornire codici coupon e raccogliere maggiori informazioni su di loro (ad esempio, le loro preferenze o un compleanno).

• Considerazione sulle strategie di posta elettronica

In questa fase, una persona è quasi pronta per l'acquisto ma forse ha dei dubbi. Ad esempio, un cliente può aggiungere alcuni articoli al proprio carrello nel tuo negozio online. Poi improvvisamente chiudono la scheda e abbandonano il carrello. Se fornisci il contenuto giusto al momento giusto, puoi realizzare questa vendita. Quindi, prenditi il ​​​​tempo necessario per preparare belle e-mail automatiche del carrello abbandonate da inviare in questa fase del percorso del cliente.

• Acquista strategie di posta elettronica

Non interrompere le tue spedizioni dopo che il cliente ha effettuato un ordine. La comunicazione gioca un ruolo importante nel punto vendita. Puoi inviare notifiche di ordine, e-mail di ringraziamento per l'acquisto, e-mail di follow-up del prodotto, ecc.

• Strategie di conservazione della posta elettronica

Se il tuo obiettivo è mantenere i tuoi clienti, non dimenticare di metterti in contatto con loro dopo aver effettuato un acquisto. Considera la possibilità di fornire loro contenuti esclusivi, offrire sconti (ad esempio, codice coupon per il compleanno del cliente), chiedere loro cosa pensano del tuo prodotto/servizio e ringraziarli quando ti danno un feedback.

• Strategie e-mail di re-engagement

Probabilmente non credi che gli abbonati inattivi possano anche acquistare da te. Ma non essere così veloce nell'eliminare questi contatti dal tuo database. Ricorda che anche l'inattività può essere un punto di contatto nel percorso di un cliente. Quindi, cosa puoi fare con tali contatti? Prova a evidenziare l'anniversario dell'abbonamento di una persona e a inviare un'offerta speciale. In questo modo, ricorderai agli abbonati non coinvolti quanto sono importanti per la tua attività.

• Strategie di posta elettronica di riferimento

Condividere il tuo programma di referral con i tuoi clienti e mostrare loro tutti i vantaggi che possono ottenere con te è un altro ottimo modo per ottenere più nuovi clienti.

Gli errori più comuni nella strategia di email marketing

Tutti commettono errori, ma spesso questi errori sono la lezione migliore. Ecco gli errori più comuni nella strategia di email marketing che dovresti evitare.

• Errore n. 1: non segmentare le liste di posta elettronica

In primo luogo, potremmo non avere dati di input (diversi dagli indirizzi e-mail), ma in seguito, dopo aver inviato alcuni invii, è necessario iniziare ad analizzare i risultati dell'invio. Controlla se l'utente ha aperto o meno l'e-mail, ha fatto clic o non ha fatto clic sull'invito all'azione e così via. Ciò ti consentirà di segmentare i tuoi abbonati per invii futuri.

• Errore n. 2: includere informazioni fuorvianti in una riga dell'oggetto

Evita l'incoerenza tra una riga dell'oggetto e il contenuto dell'e-mail. L'oggetto dovrebbe trasmettere l'essenza di ciò che il destinatario vedrà quando legge l'e-mail. Ad esempio, non puoi parlare di una sedia nella riga dell'oggetto, ma offrire un tavolo nell'e-mail.

• Errore n. 3: non utilizzare soluzioni/strumenti automatizzati

L'automazione dell'email marketing è ora più una necessità aziendale che uno strumento aggiuntivo. Se non lo usi, rischi di inviare e-mail irrilevanti e intempestive.

fonte: Smejoinup

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• Errore #4: Incoerenza

Non puoi aspettarti che un destinatario ricordi il tuo marchio se ti metti in contatto con loro una volta ogni tre mesi. È probabile che annulleranno l'iscrizione alla tua lista non appena riceveranno la tua prossima email.

Dall'altra parte dello spettro c'è l'errore di inviare e-mail troppo frequentemente.

Non aver paura di chiedere ai tuoi iscritti quanto spesso vorrebbero sentirti.

• Errore n. 5: non coinvolgere nuovamente un gruppo inattivo di abbonati

È più facile coinvolgere gli abbonati attuali che cercare di conquistarne di nuovi. Quindi, prova a coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi conducendo sondaggi e sondaggi. Inoltre, puoi dare omaggi e vantaggi in anticipo per attività (sondaggi, eventi importanti, ecc.)

• Errore n. 6: non utilizzare una firma e-mail professionale

Una firma e-mail ben progettata può rendere le tue e-mail più pertinenti e utili per gli abbonati. Non solo crea più fiducia perché presenta la tua foto e i dettagli di contatto, ma ti aiuta anche a promuovere prodotti, servizi, eventi, offerte, ecc. nella sezione banner.

• Errore n. 7: rendere tutte le email troppo orientate alle vendite

Invece di concentrarti sul tuo prodotto/servizio, parla dei tuoi destinatari. Se stai vendendo un prodotto, non continuare a elencare tutte le fantastiche funzionalità che ha da offrire. Spiega invece in che modo il prodotto andrà a beneficio del suo nuovo proprietario.

Inoltre, tieni presente che non devi vendere in ogni e-mail. A volte, puoi semplicemente educare e intrattenere. Se ti concentri solo su ciò che i tuoi clienti possono fare per te, invece di fornire valore, le persone si disinteressano e potrebbero persino contrassegnare le tue e-mail come spam. E se le tue e-mail continuano a finire nella cartella spam, danneggerà la tua consegna. Questa non è la fine del mondo, ma migliorare la tua deliverability può rimandare la tua crescita per un po'.

• Errore n. 8: non utilizzare le statistiche della tua campagna e-mail

L'analisi esiste per un motivo. Se utilizzi correttamente le statistiche, puoi facilmente rendere la tua prossima campagna un successo. Ad esempio, l'analisi può fornirti informazioni come i destinatari che hanno aperto la tua e-mail ma non hanno effettuato un ordine. Ciò significa che erano interessati, ma per qualche motivo non hanno premuto il grilletto. Se disponi di tali dati, puoi raggruppare tutte queste persone in un segmento separato e quindi inviare loro un'altra e-mail per offrire alcune informazioni aggiuntive sul prodotto o offrire loro uno sconto.

fonte: Sendpulse

Conclusione

Non avere una strategia di email marketing ben congegnata è uno dei più grandi errori che puoi fare nel mondo degli affari. Se invii e-mail alla cieca, rischi di ottenere molti disiscritti (a causa di contenuti irrilevanti e prematuri), riduzione del tasso di apertura e risposta delle e-mail, incapacità di analizzare il tuo pubblico e vendite basse.

Ma quando inizi a investire tempo e sforzi nella creazione di una buona strategia di email marketing, puoi trovare rapidamente il modo giusto per comunicare con il tuo pubblico e ottenere risultati.