Come creare una pagina di ringraziamento che coinvolge e converte

La pagina di ringraziamento è la pagina in cui atterrerà un lead (ovvero un potenziale cliente) dopo aver compilato un modulo Web, aver effettuato un acquisto o completato un'altra attività online che tu, l'azienda, ritieni degna di riconoscimento.

Intraprendendo l'azione che ha portato alla pagina di ringraziamento, il tuo cliente, o potenziale cliente, ti ha proverbialmente toccato sulla spalla per farti sapere che è interessato al tuo prodotto o servizio. Ti riconoscono e gli piaci! E adesso? Come coltivi la tua relazione con loro in modo che si ricordino di te e si sentano ispirati a fare il passo successivo? In che modo puoi utilizzare la pagina di ringraziamento per incanalare i tuoi lead qualificati alle pagine che desideri che visitino successivamente?

Qualunque cosa tu faccia, è fondamentale assicurarti di lasciarli soddisfatti e coinvolti, non confusi.

Per aiutarti a iniziare a creare pagine di ringraziamento che convertono i lead in vendite e gli estranei in fedeli al marchio, questo post sul blog offre suggerimenti per avvicinarsi alla creazione della pagina di ringraziamento in tre fasi : creare una base e prepararsi al lancio; creazione di contenuti in pagina; e utilizzare l'analisi per monitorare il successo dopo che la tua pagina o le tue pagine sono state pubblicate. Giovedì tornerò con la seconda parte di questa serie per entrare più nel dettaglio su come scegliere un invito all'azione della pagina di ringraziamento che sia mirato, coinvolgente e in linea con gli obiettivi del tuo marchio.

Cosa fare prima che la tua pagina di ringraziamento venga pubblicata: stabilire degli obiettivi

Non c'è davvero alcun modo per ottimizzare la tua pagina, sapere se la tua pagina sta andando bene o determinare quale invito all'azione è la scelta migliore per la tua pagina se non hai deciso cosa vuoi ottenere dalla tua pagina.

Per questo motivo, prima di poter iniziare a creare un'esperienza ottimale per la pagina di ringraziamento, è fondamentale stabilire alcuni obiettivi. Ovviamente vuoi ringraziare la persona che ha intrapreso l'azione, quindi, in un mondo perfetto, cosa vuoi che facciano dopo? Rimani sul tuo sito web e fai clic per leggere più contenuti? Guarda più dei tuoi prodotti? Seguirti su Twitter, Facebook o un altro sito di social network? Iscriviti al tuo blog? Ulteriori informazioni sulla tua azienda?

Completa gli spazi vuoti per aiutare a chiarire cosa vuoi realizzare e perché: “ Dopo che loro [A], voglio il mio lead a [B] dalla pagina di ringraziamento in modo che [C]. "

Sostituisci [A] conqualunque azione specifica abbiano intrapreso per arrivare alla pagina di ringraziamento, come "compila il modulo" o "acquista un paddleboard". Sostituisci [B] con qualsiasi azione tu voglia che facciano come seguito alla loro azione iniziale. Potrebbe essere "Mi piace alla pagina Facebook del mio marchio" o "guarda più prodotti sul mio sito web". Sostituisci [C] con il motivo per cui desideri che intraprendano l'azione di follow-up.

Ad esempio, "Dopo che hanno compilato il modulo di richiesta di un preventivo , voglio che il mio lead metta Mi piace alla pagina del mio marchio su Facebook dalla pagina di ringraziamento in modo da poter rimanere in contatto con loro durante tutto il ciclo di acquisto . "

Una volta stabiliti i tuoi obiettivi, sei pronto per iniziare a pensare al contenuto della pagina e agli inviti all'azione.

5 Suggerimenti per la strategia dei contenuti della pagina di ringraziamento

1) Innanzitutto, dì effettivamente "grazie". Questo può sembrare ovvio, ma è troppo importante per non menzionarlo qui. Assicurati che la tua nota di ringraziamento sia scritta con una voce di marca che sia coerente con la voce e la lingua che usi in tutte le tue pagine web.

2) Dì loro cosa aspettarsi. Li chiamerai entro 48 ore? Stai inviando loro un PDF? Li manderai via email? Non promettere mai loro qualcosa che non puoi mantenere, ma sii specifico se puoi. L'ultima cosa che vuoi è che si sentano delusi o confusi su ciò che dovrebbero aspettarsi che accada dopo.

3) Conserva il testo e l'invito all'azione above the fold. "Above the fold" significa che non devono scorrere per vedere il testo o l'invito all'azione; è convenientemente davanti a loro pronto per essere messo in atto. Ricorda, una volta che atterrano sulla pagina di ringraziamento, hai pochi secondi per attirare la loro attenzione prima che chiudano la finestra o facciano clic su un altro sito Web, quindi è fondamentale suscitare subito il loro interesse e rendere il più semplice possibile l'azione.

4) Per aiutarli a saperne di più su di te a colpo d'occhio, potresti scegliere di includere un'immagine che mostri parte della tua personalità o coinvolga visivamente la tua guida. Sei un'azienda a conduzione familiare? Se è così, forse puoi includere una foto di te e della tua famiglia con in mano un cartello che dice "Grazie" in uno dei tuoi luoghi fisici.

5) Sulla base degli obiettivi che hai stabilito nella tua sessione di strategia pre-pagina, estendi un invito all'azione (CTA) che incoraggi il tuo lead a intraprendere l'azione che desideri che facciano.

Dopo che le tue pagine di ringraziamento sono attive: analisi e misurazione delle prestazioni

Dopo che le tue pagine di ringraziamento sono attive, è essenziale tenere d'occhio le prestazioni dei tuoi inviti all'azione utilizzando Google Analytics (o un altro strumento di analisi) per i collegamenti interni e uno strumento come Bit.ly per i collegamenti esterni che indirizzano il traffico ai siti Web che non possiedi, come Facebook. Potresti anche considerare di eseguire test della mappa di calore per vedere come i tuoi clienti interagiscono con le tue pagine e, di conseguenza, cosa funziona e cosa no.

Regolarmente (mensile o bimestrale), chiediti: " Le persone fanno quello che vogliamo che facciano?" In caso negativo, puoi identificare dove si trova la rottura e fare un brainstorming di potenziali soluzioni? Assicurati di imparare da cosa funziona e cosa no.

Ci vediamo qui giovedì quando riprenderemo questo argomento con quattro diversi approcci incentrati sugli obiettivi che potresti adottare per creare inviti all'azione che coinvolgano, ispirino e convertano.

Nel frattempo, hai visto qualche esperienza nella pagina di ringraziamento che ami? Cosa hanno fatto bene che li ha fatti rimanere nella tua mente?

Per ulteriori esempi, dai un'occhiata a queste risorse:

• 4 esempi di pagine di ringraziamento che hanno funzionato bene
• 7 Newsletter Pagina di ringraziamento Esempi che hanno funzionato bene