Come creare una strategia di social media per la tua attività

Ora che stai leggendo questo articolo, vorrei farti una domanda: il tuo brand (quello per cui lavori) è connesso ai social media? Qualunque sia la risposta, ecco i passaggi per creare una strategia di comunicazione digitale per il tuo business.

Perché i social?

Quando diciamo social media, ci vengono in mente una varietà di metodi digitali. Questi metodi ti aiutano a posizionarti il ​​più vicino possibile al tuo pubblico. Raccomandiamo che la tua strategia aziendale contenga nozioni di social media. Perché il tuo marchio sarà più facilmente riconoscibile grazie a una panoramica digitale ben definita.

Essere online ti consente di essere sempre connesso con la tua comunità. Ti dà anche la possibilità di raggiungere altre persone interessate allo stesso campo in cui ti trovi.

A cosa servono i social media e come possono aiutarti?

I social cambieranno sempre. Online significa testare sempre nuove funzionalità. Analizza il modo in cui la tua community reagisce a loro e osserva attentamente i risultati. In questo modo il pubblico ti percepirà come un marchio aggiornato. Non esiste una ricetta di successo quando si tratta di social media.

Il know-how ti offre esperienza, ma non esiste una strategia generalmente accettata da applicare a nessun marchio. Se un marchio si comporta bene online in una certa direzione, ciò non significa che il tuo marchio avrà lo stesso successo. Anche se applichi la stessa strategia o le stesse indicazioni di comunicazione.

L'attivazione online può aiutarti ad aumentare la consapevolezza del marchio. Può offrirti una buona visibilità per raggiungere più facilmente un pubblico vario. Per avere un vantaggio nell'assistenza clienti, poiché puoi rispondere alle esigenze del tuo cliente in un tempo relativamente breve e il tuo marchio sarà ben valutato.

Inoltre, puoi aumentare i lead in base agli obiettivi di comunicazione preimpostati. Ultimo ma non meno importante, puoi aumentare il numero di conversioni se la tua strategia di marketing digitale.

Cosa guardare quando sviluppiamo una strategia di social media?

Innanzitutto, è fondamentale conoscere molto bene il marchio. Anche il suo campo, e la sua storia, per capire come era collocato nell'ultimo periodo.
Questo paragrafo si rivolge ai professionisti del marketing, non a quelli che sono titolari di attività commerciali e conoscono il marchio in dettaglio.

Successivamente, è importante stabilire come posizioniamo il marchio online. Che si tratti di Facebook, Instagram o altre piattaforme, dobbiamo duplicare correttamente gli obiettivi di business nella tua comunicazione online. Abbiamo bisogno di impostare una modalità di monitoraggio ottimizzata per vedere i risultati che ti aiuteranno a prendere nuove decisioni organizzative.

I passaggi per creare una strategia di social media

1. Impostazione degli indicatori chiave di prestazione rilevanti da seguire durante l'intero periodo di attuazione della strategia. A partire dagli obiettivi aziendali generali

Se vogliamo aumentare la visibilità del marchio il nostro obiettivo sarà legato alla brand awareness. Se vogliamo raggiungere un nuovo segmento di pubblico, la nostra comunicazione sarà focalizzata sulla fornitura di contenuti pertinenti al pubblico di destinazione. In modo che reagiscano positivamente alle informazioni fornite.

Se vogliamo aumentare le vendite, ci concentreremo sulla generazione di traffico sul sito web. Dobbiamo familiarizzare con i contenuti preesistenti e ottenere possibili conversioni.

2. Stabilire la personalità del cliente

C'è un pubblico vario nei social media con interessi e comportamenti diversi. Un profilo demografico sociale ben definito aiuterà qualsiasi azienda. Aiuterà a rivolgersi a coloro che sono interessati al marchio/ai prodotti o ai servizi.

Per aumentare la notorietà e la visibilità del marchio in primo luogo, consigliamo un pubblico generico. Ma se vuoi comunicare ad un pubblico segmentato avrai la possibilità di seguire le indicazioni di comunicazione prestabilite. Per aumentare la fiducia del marchio per fidelizzare i consumatori o trasformarli in clienti in base al contenuto che stai offrendo.

3. Creazione di direzioni di comunicazione

Le direzioni di comunicazione sono alla base di una strategia digitale. Ti aiutano a impostare un flusso di lavoro comunicativo. Usandoli scegli cosa e come consegnare al tuo pubblico. A seconda della natura della tua attività, le direzioni di comunicazione varieranno. Ecco alcuni punti che possono essere seguiti:

• Presentare i vantaggi del marchio/prodotto o servizio in modo amichevole o formale, in base al tono di voce del marchio.
• Utilizzare contenuti specifici che promuovono elementi di differenziazione del marchio o prodotti/servizi.
• Crea contenuti attraenti in modo che il marchio rimanga impresso nella mente del cliente come una buona fonte di informazioni (lo sapevi che..., sondaggi e altro).
• Creazione di post coinvolgenti (GIF, foto 360, 3D, cruciverba, individuare le differenze, ecc.).
• Collega il marchio con eventi nello stesso settore o con azioni che possono attirare nuovi follower nella tua comunità.
• Crea post di invito all'azione che possano porre domande aperte alla community per scoprire la loro opinione sul marchio o sui servizi. Anche per scoprire le curiosità sul campo d'azione del marchio.

4. Sviluppo di un piano di content marketing basato su pilastri di comunicazione

Partendo dalle indicazioni di comunicazione stabilite, è importante presentare i tuoi contenuti nel loro insieme al tuo pubblico. Ogni direzione può essere introdotta in un pilastro della comunicazione. Che presenterà informazioni su un determinato argomento con una frequenza costante. Ad esempio, lo sapevi che...? Le informazioni possono far parte di una serie che presenterà curiosità legate al marchio ogni venerdì. Se parliamo di un pilastro della comunicazione che promuove i dipendenti dell'azienda, la frequenza di questa direzione può essere una al mese o alla settimana. Può riguardare ogni dipendente per l'umanizzazione del marchio o per aumentare la fiducia nel marchio.

Gli utenti riconoscono facilmente i pilastri della comunicazione. Di solito, se vengono presentati come hashtag significativi (#PeopleOf…, #InfographicFriday, ecc.). Oppure come elemento grafico (cornice fotografica o alcuni colori di sfondo associati alla direzione della comunicazione). Perché questi appariranno costantemente negli occhi dei lettori e reagiranno immediatamente a quel contenuto poiché ci saranno già abituati.

5. Assegna un budget promozionale per creare contenuti su piattaforme di social media

Per posizionarsi correttamente sulle piattaforme online si consiglia di prevedere un budget per la promozione. In modo che i tuoi contenuti possano raggiungere un numero significativo di persone per aumentare la visibilità del marchio. Ogni contenuto rappresenta una buona fonte per attirare clienti che potrebbero diventare fan del marchio o consumatori per i servizi forniti.

Conclusione:

Il tuo marchio dovrebbe avere una strategia online dedicata, non solo una classica strategia di marketing. Se segui i passaggi sopra presentati, il tuo marchio otterrà un'immagine online professionale e questo è un vantaggio nel posizionarti sul mercato.