Come creare un'app Rideshare: una guida completa

L'industria globale del ride sharing è in fase di trasformazione, sconvolgendo il tradizionale modello di business che esisteva da secoli. In precedenza, nel XVII secolo, a Londra e Parigi erano disponibili corse a noleggio trainate da cavalli. Poi, nel 1653, le carrozze trainate da cavalli fecero affari e alla fine del XIX secolo i tram motorizzati divennero popolari. Andando avanti, nel 1891 fu inventato un tassametro da cui fu presa la parola taxi. Questo dispositivo di calcolo delle tariffe ha fatto sì che i tassisti adattassero il loro modello di business secondo le esigenze della società e della legislazione.

Nel 1897 fu costruito a Londra il primo taxi dedicato al mondo dotato di tassametro . Da allora, l'industria dei taxi ha fatto molta strada. Inoltre, con i progressi tecnologici, l'industria del ride sharing in tempo reale ha guadagnato terreno e aziende come Lyft e Uber hanno iniziato a registrare una crescita fenomenale, poiché offrivano servizi che aiutavano i passeggeri a trovare una corsa di sola andata in un breve periodo.

In questo blog si parla di innovazioni tecnologiche, protagonisti, trend di mercato, per poi passare alla comprensione del modello di business di un'app di ride-sharing. Daremo anche un'occhiata alle caratteristiche principali di un'app di condivisione di corse e come imprenditore, se stai cercando di lanciare la tua app, discutiamo in dettaglio l'efficacia delle app di condivisione di corse personalizzate rispetto a quelle già pronte e i metodi di ridimensionandoli per ottenere una migliore quota di portafoglio.

Sommario

• Impennata della domanda e panoramica del mercato globale
• I migliori giocatori dominanti nel mercato del ride-sharing
• Tendenze popolari e prospettive future del settore del ride-sharing
• Destinatari delle app di condivisione dei viaggi
• Principali vantaggi delle app di condivisione dei viaggi
• Modello di business delle app di condivisione dei viaggi
• Deve avere funzionalità in un'app per la condivisione di corse
• App per la condivisione di corse personalizzate e già pronte
• Ridimensionamento di un'attività di ride-sharing (tecniche)
• Parole finali

Impennata della domanda e panoramica del mercato globale

Il fattore chiave che guida l'adozione del ride-sharing a livello globale è l'aumento della domanda di trasporti che consentono di risparmiare tempo e denaro. Inoltre, l'elevato costo di proprietà del veicolo, la crescente necessità di ridurre il traffico e le emissioni di CO2 per motivi ambientali e le normative governative hanno promosso il ridesharing. Secondo le statistiche, il business globale del ride sharing è cresciuto del 50% tra il 2019 e il 2021 e dovrebbe raggiungere i 61,24 miliardi di dollari entro il 2026.

Panoramica del mercato del ride sharing – Approfondimenti regionali

I migliori attori dominanti nel settore del ride-sharing

Il mercato del ride-sharing è di natura altamente frammentato e competitivo e il motivo principale è la capacità degli operatori di utilizzare conducenti indipendenti. Tecnicamente queste compagnie non forniscono corse ai clienti, ma mettono in contatto i passeggeri con i conducenti e fanno pagare il servizio fornito. Pertanto, i servizi di ride-sharing vengono organizzati con un preavviso molto breve, di solito tramite un'app mobile. E queste applicazioni sono impressionanti poiché con un solo clic, qualsiasi individuo può trasformarsi in un passeggero o in un conducente. I principali attori che dominano il mercato del ride sharing sono:

Tendenze popolari e prospettive future del settore del ride-sharing

Mentre il panorama della mobilità continua a cambiare, l'abbondante innovazione e le tecnologie emergenti hanno fornito all'industria del ride sharing un posto in prima fila per l'espansione. Inoltre, le persone che desiderano stare al sicuro dalla minaccia del COVID-19 alla fine hanno visto il ride sharing come un'alternativa migliore alle forme di mobilità più congestionate (trasporto pubblico), il che ha reso difficile il distanziamento fisico. In questa sezione, parliamo delle tendenze popolari e delle prospettive future del ride-sharing.

Enfasi su salute, sicurezza e affidabilità

L'epidemia di Covid-19 ha causato interruzioni operative nel quadro del settore del ride sharing. C'è un cambio di paradigma nei viaggi e nel comportamento psicologico dei clienti. Pertanto, le aziende di ride sharing devono valutare il cambiamento comportamentale nelle emozioni e nei sentimenti dei clienti in merito a igiene, sicurezza e altro ancora.

Per ridurre il rischio di contrarre l'infezione, le società di ride sharing hanno approfondito i loro legami con le organizzazioni sanitarie per fornire un trasporto affidabile, confortevole e igienizzato. Vengono inoltre aggiunte caratteristiche di ventilazione migliorata, divisorio in plexiglass per separare i passeggeri. Sebbene sia obbligatorio indossare sempre le mascherine, è stata aumentata anche la frequenza di un programma di pulizia già robusto.

Transizione che porta a un trasporto sostenibile

Le compagnie di ride-hailing hanno abbracciato avidamente i viaggi condivisi. Anche i passeggeri prenotano i taxi come modo più rapido e conveniente per spostarsi. Ci sono prove crescenti che nelle aree densamente popolate i passeggeri scelgono viaggi relativamente agili e condivisi. Questo aiuta in modo significativo a ridurre la congestione del traffico e offre un prodotto urbano e sostenibile. Inoltre, molte società di ride sharing come Uber e Lyft utilizzano principi di mobilità condivisa sviluppati dalle principali ONG internazionali per città vivibili.

Elettrificazione della flotta Ride-sharing

L'elettrificazione dei veicoli sarà molto probabilmente una tendenza per le flotte condivise nei prossimi tempi. Poiché i veicoli elettrici stanno diventando sempre più popolari, aziende come Uber hanno iniziato a esplorare il segmento dei veicoli elettrici. Inoltre, l'elettrificazione del ride-sharing contribuirà a ridurre l'inquinamento, diminuire i costi di manutenzione dei veicoli e, soprattutto, ridurre la dipendenza dai combustibili fossili.

Auto a guida autonoma

È probabile che assisteremo anche a un aumento delle auto a guida autonoma poiché i servizi di ride sharing presto funzioneranno in modo autonomo (completamente); soprattutto considerando il numero di auto a guida autonoma attualmente in fase di sviluppo. Unendosi alla flotta di Waymo, si dice che anche Uber e Lyft opereranno senza conducente in futuro. Ciò non solo ridurrà i costi per le aziende, ma aiuterà anche i conducenti a guadagnare più entrate all'ora.

Veicoli connessi e autonomi

Secondo i rapporti, nel 2022, circa 54 milioni di nuovi veicoli connessi saranno su strada. Ciò significa che queste auto dispongono di servizi Internet, sono connesse tra loro e saranno presto in grado di comunicare con le infrastrutture come semafori, segnali di stop e altro, portando a una maggiore sicurezza sulla strada.

Destinatari delle app di condivisione dei viaggi

L'industria del ride-sharing si sta rapidamente espandendo e sta guadagnando terreno nel mercato. Tuttavia, le cifre sull'adozione continuano a variare in base all'età , al livello di reddito e al livello di istruzione . Per esempio:

Principali vantaggi delle app di condivisione dei viaggi

La comodità offerta dalle app per la prenotazione di taxi ha reso gli utenti più a loro agio, fornendo allo stesso tempo alle aziende un punto di vantaggio per offrire più valore ai clienti rimanendo sostenibili. Qui condividiamo i vantaggi delle app di condivisione dei viaggi.

Costruire un marchio

La consapevolezza del marchio è l'ingrediente fondamentale per il successo di un'attività di ride sharing. Aziende come Uber, Lyft e Ola hanno già stabilito una solida reputazione e buona volontà nel mercato di oggi e, quindi, sono diventate marchi. Enfatizzare la credibilità, i servizi clienti senza eguali e la fiducia tramite le app di condivisione dei viaggi può anche aiutare ad aumentare la consapevolezza del marchio. Questo aiuta a rimanere a galla in un'era di concorrenza spietata. Inoltre, la personalizzazione di un'app di condivisione del viaggio con funzionalità che potrebbero piacere ai motociclisti può anche rendere l'applicazione più attraente.

Raccolta di dati preziosi dei motociclisti

Fornire ai clienti servizi di qualità richiede di conoscerli, le loro preferenze ed esigenze. Quando i motociclisti scaricano app di condivisione del viaggio, accedono utilizzando il proprio indirizzo e-mail o numeri di cellulare. Pertanto, queste app aiutano a raccogliere dati preziosi come informazioni di contatto, posizione e altro. Inoltre, quando viene prenotata una corsa, è possibile monitorare altri aspetti come la scelta di un taxi, la frequenza con cui viene prenotato, il tempo e la distanza percorsa e altro ancora. Tutti questi dettagli aiutano a inviare notifiche personalizzate ai motociclisti con offerte redditizie come sconti, coupon e così via, che possono aiutare a costruire una base di clienti fedeli.

Ottenere feedback dai motociclisti

Il feedback e la recensione dei motociclisti influenzano notevolmente l'identità di un'app di condivisione delle corse. Le valutazioni e le recensioni degli utenti aiutano a identificare le aree di miglioramento e quelle che stanno andando bene. Successivamente, i servizi di ride-sharing vengono ulteriormente migliorati e, di conseguenza, si ottiene un vantaggio competitivo.

Maggiore visibilità

Nell'era della digitalizzazione in cui la maggior parte delle persone ha uno smartphone, prenotare un taxi tramite app di ride sharing è facile e conveniente. App come Uber, Lyft, Grab hanno già surclassato i tradizionali servizi di taxi in quanto non solo forniscono ai motociclisti il ​​comfort del trasporto a portata di mano, ma aiutano anche le aziende a ottenere una maggiore visibilità, aumentando così la base di utenti.

Monitoraggio della posizione in tempo reale

Il monitoraggio in tempo reale è uno dei maggiori vantaggi dei servizi di ride sharing. Tracciando la posizione in tempo reale, il conducente e il passeggero possono determinare la posizione esatta l'uno dell'altro. In altre parole, il passeggero sa in quanti minuti arriverà il taxi e l'autista conosce il luogo di ritiro e riconsegna del cliente. Ciò si traduce anche in vantaggi per l'azienda con costi operativi ridotti, maggiore soddisfazione del cliente e maggiore efficienza.

Monitoraggio dell'efficienza del conducente

Le app di condivisione del viaggio possono aiutare a monitorare l'efficienza e la produttività del conducente di un taxi. A volte il comportamento di un conducente può influire sul consumo di carburante, sull'utilizzo del veicolo e sulla soddisfazione del cliente. Ad esempio, l'autista non è andato a prendere il passeggero, la corsa è stata annullata o è stato seguito un percorso più lungo, quindi è possibile intraprendere l'azione necessaria monitorando l'autista.

Tuttavia, nei casi in cui l'autista fosse scortese o poco professionale, ciò dipenderebbe in gran parte dal feedback del cliente. Detto questo, un attento monitoraggio dei conducenti (che è assente nel tipo convenzionale di prenotazione di taxi) può contribuire notevolmente a migliorare l'efficienza e il successo dell'attività di ride-sharing.

Crescita del business del ride-sharing con ROI migliorato

Il modo tradizionale di prenotare un taxi è stato un compito arduo. Ma con l'emergere delle app di condivisione del viaggio, il settore delle prenotazioni di taxi è entrato in modalità pilota automatico. Ora, i clienti prenotano senza problemi il taxi tramite un'app di condivisione del viaggio, ottengono in anticipo i dettagli del conducente e del pagamento e, al termine del viaggio, effettuano un pagamento senza problemi. Questo aiuta a migliorare il ROI e porta alla crescita del business del ride-sharing.

Modello di business del ride-sharing: una piattaforma per il cambiamento

Aggirando i metodi tradizionali di prenotazione dei taxi, le applicazioni di ride sharing stanno guadagnando popolarità. Il motivo alla base è che le piattaforme digitali di "ride-sharing" stanno migliorando l'efficienza e fornendo migliori strutture di trasporto, abbinando l'offerta alla domanda in modo economicamente vantaggioso.

Le applicazioni di ride sharing hanno anche portato in primo piano il concetto di modello di business dell'aggregatore. La sua unicità comporta la costruzione di partnership con persone che lavorano sotto il marchio della società di ride-sharing invece di costruire o sviluppare un'offerta per conto proprio. Essendo guidate dalla tecnologia, peer to peer, le società di ride sharing hanno anche una governance aziendale convenzionale.

In effetti, aziende come Uber, Lyft hanno un modello di business che utilizza uno speciale algoritmo per mettere in contatto i cercatori di corse con i fornitori di corse. Le tariffe sono adeguate alle condizioni di mercato. Inoltre, funzionalità come il monitoraggio del viaggio e la valutazione del conducente migliorano la trasparenza offerta, rendendola una situazione vantaggiosa per i clienti, i conducenti e la stessa società di ride sharing.

Il modello di business del ride sharing facilita inoltre i proprietari di veicoli a diventare fornitori di servizi pubblici, in quanto offre loro la flessibilità di guidare i propri veicoli nelle aree in cui scelgono di lavorare. Funzionalità come il monitoraggio del viaggio e la valutazione del conducente migliorano la trasparenza offerta. Funziona anche senza sovraccaricare i fornitori di servizi con costi di registrazione, tariffe e licenze esorbitanti.

Funzionalità essenziali in un'app per la condivisione dei viaggi

Un'app di condivisione del viaggio ha tre pannelli: passeggero, conducente e amministratore. Di seguito sono elencate le caratteristiche per ogni segmento.

App per la condivisione di corse personalizzate e già pronte

Il successo delle attività di ride sharing come Uber, Lyft e Grab ha reso numerosi imprenditori interessati al business del ride sharing. Nel tentativo di soddisfare questi requisiti, le società di sviluppo di app di ride sharing offrono due tipi di soluzioni. Questi sono:

• App personalizzate per la condivisione dei viaggi
• App già pronte per la condivisione di corse

App personalizzate per la condivisione dei viaggi

Le app personalizzate consentono la creazione di un'app di condivisione del viaggio secondo i requisiti su misura di un'azienda o di un imprenditore e ad un ritmo adeguato. Queste app sono create da zero offrendo la flessibilità di:

• Personalizzazione : caratteristiche e funzionalità possono essere personalizzate; offre la scelta di avere un design unico secondo i requisiti aziendali.
• Scalabilità : le app personalizzate per la condivisione dei viaggi sono scalabili.
• Maggiore sicurezza : gli sviluppatori di queste applicazioni possono utilizzare la crittografia per proteggere i dati sensibili in termini di informazioni personali di conducenti e passeggeri.
• Costo: le app personalizzate per la condivisione delle corse possono costare di più (secondo i requisiti), ma il livello di UX e le funzionalità incorporate saranno più perfezionati.
• Tempo : il time-to-market di un'app di ride sharing personalizzata dipende dalla funzionalità e dalla complessità dell'app.

App già pronte per la condivisione di corse

Il software predefinito può aiutarti a ottenere i migliori risultati per la tua attività di ride sharing senza mettere a dura prova la tua pazienza. Non devi fare nulla: basta acquistare, installare e iniziare a utilizzare la tua app. Alcuni fattori che contribuiscono al successo delle app di ridesharing già pronte sono:

• Tempo : le app predefinite per la condivisione dei viaggi sono create per coloro che considerano il tempo una priorità. Non è richiesto alcuno sviluppo, quindi il time-to-market è inferiore.
• Conveniente: se il budget è un vincolo, nessuna soluzione è migliore di una pre-costruita. Queste app sono create con lo scopo di soddisfare più clienti, quindi il numero di caratteristiche e funzionalità complesse è limitato. Ciò riduce i tempi di sviluppo e il costo.
• Senza problemi: un'app di condivisione del viaggio già pronta salva l'azienda/l'imprenditore dai problemi di gestione e sviluppo del progetto.
• Personalizzazione: non tutte le app di ride sharing sono completamente personalizzabili in quanto potrebbero non avere le capacità tecniche necessarie per la personalizzazione.
• Scalabilità: non tutte le app predefinite sono scalabili per lo stesso motivo trattato nel punto precedente.

Ridimensionamento di un'attività di ride-sharing: le tecniche

È noto che le startup ottengono molta attenzione, tuttavia, con l'evoluzione delle esigenze e delle richieste dei clienti, è importante che le attività di ride sharing si espandano. Mentre l'obiettivo dovrebbe sempre essere quello di migliorare l'esperienza di condivisione del viaggio del passeggero, l'espansione attraverso le adiacenze, la collaborazione intersettoriale e il marketing mobile in-app può scalare in modo efficiente le attività di condivisione del viaggio per ottenere un vantaggio competitivo.

Espansione attraverso le adiacenze

Per rimanere sostenibili e redditizie, le società di ridesharing dovrebbero tracciare una rotta per espandersi nei mercati adiacenti. Ad esempio, Uber ha sfruttato l'in-market (mercato principale) con i clienti esistenti consegnando cibo tramite UberEats. L'azienda ha anche incorporato una funzionalità di ritiro e consegna nella sua app, che consente ai passeggeri di ordinare e scegliere generi alimentari o pasti durante il viaggio verso la destinazione.

Collaborazione intersettoriale

Il mercato globale è composto da diverse industrie indipendenti, ciascuna con la propria offerta e domanda. Tuttavia, questo metodo è obsoleto in molti modi poiché le nuove collaborazioni stanno attraversando i confini. Poiché Uber e Lyft sono stati i primi nel settore del ride-sharing, hanno già un'enorme base di utenti che li rende attraenti per i marchi più grandi che sono alla ricerca di partnership come parte della loro strategia di marketing.

In passato, Uber ha collaborato con Hilton, Spotify, Pepsi, BMW e così via. I passeggeri di Uber hanno anche ricevuto viaggi gratuiti in BMW Serie 7 per promuovere la nuova vettura prima che arrivasse negli showroom statunitensi.

Marketing mobile in-app: promozione e referral

Con numerose app di ride sharing che vengono introdotte nei negozi a giorni alterni, le promozioni e i referral offrono un nuovo punto di vista che consente alle aziende di superare in astuzia i loro concorrenti. Pertanto, la maggior parte delle app di condivisione di corse utilizza il marketing di riferimento e le promozioni per offrire più valore e aumentare i download di app.

Parole finali

Il ride-sharing sta rapidamente guadagnando slancio sfruttando il potere della digitalizzazione. Imprenditori, startup o aziende possono trarre grandi vantaggi dalle mutevoli dinamiche di ride sharing. Inoltre, l'innovazione guiderà il futuro della mobilità. Quindi, se stai cercando di avviare o ampliare un'attività di ride sharing, contattaci. Noi di FATbit Technologies comprendiamo un team multidisciplinare, che fonde la loro profonda esperienza nel settore con le tendenze emergenti, per fornire applicazioni innovative di ride-sharing.