Come convertire il traffico di ricerca in clienti in tempo reale: i consigli di conversione senza tempo di Marlon Brando

“Ero solo un principiante nel settore con un sito web che vendeva accendini. Non c'era niente di speciale in questo, quindi ogni volta che guardavo alcune delle metriche del mio sito web, vedevo che molti visitatori venivano sul mio sito, alcuni di loro stavano persino controllando i prodotti e quanto tempo ci sarebbe voluto per spedire, ma nessuno di loro stava facendo clic su quel pulsante di acquisto.

Non avevo idea di cosa fare. Non c'è molta innovazione che puoi aggiungere agli accendini in alcun modo. Ho provato a inserire un nuovo inventario, nuovi accendini con design unici e tutto, non è cambiato nulla.

È successo che una notte stavo guardando Il Padrino e Marlon Brando ha pronunciato quell'iconica frase "Gli farò un'offerta che non può rifiutare".

Mi ha colpito: perché non mi concentro sull'offerta stessa piuttosto che sul prodotto sul mio sito web. Ho convocato un incontro con il mio staff tecnico il giorno successivo e abbiamo escogitato numerose nuove strategie .

La prima cosa che abbiamo fatto, le offerte di riferimento. Segnalaci a un altro cliente e se acquista da noi, ottieni uno sconto del 20%.

Fare riferimento a 2 e ottenere il 25% e così via. Quindi abbiamo introdotto programmi di fidelizzazione dei clienti, rinnovato l'intera politica e contenuto della nostra newsletter e-mail, avviando offerte di personalizzazione e concentrandoci sui pixel di Facebook e su AdWords in modo più efficiente .

Ho sempre saputo che il mio prodotto era buono. Ho sempre saputo che non c'era niente di completamente sbagliato nel modo in cui il mio sito web era. Avevo solo bisogno di creare quell'impulso, quell'attrazione. Si scopre che la tecnologia ha reso tutto più facile di quanto pensassi inizialmente.

È stato grazie a questo cambiamento nella nostra strategia che sono stato in grado di trasformare il traffico di ricerca che avevamo sempre avuto in clienti solidi e in tempo reale. Non aveva nulla a che fare con il prodotto, tutto a che fare con il modo in cui lo vendevamo".

È così che un normale sito più leggero è riuscito ad aumentare i suoi tassi di conversione. Non è stata necessaria una revisione completa dell'intero inventario, solo un riadattamento del modo in cui il loro sito Web ha accolto gli ospiti. Queste revisioni hanno svolto un ruolo enorme nel trasformare quegli ospiti in clienti in tempo reale.

L'era digitale ha davvero trasformato tutto. Non solo le regole sono state modificate, sono state riscritte completamente. I clienti sono più consapevoli, più intelligenti, più connessi e hanno a disposizione molte ricerche preliminari prima ancora di prendere in considerazione l'acquisto del tuo prodotto o servizio.

Questo porta a un problema che molte aziende devono affrontare regolarmente, ad esempio i clienti visitano regolarmente un sito Web, controllano i prodotti, guardano le recensioni, trascorrono ore sulle varie opzioni di personalizzazione e poi se ne vanno. Non fanno clic su "Aggiungi al carrello" e fanno il check-out. Chiudono semplicemente la scheda e vanno avanti.

Nel corso degli anni, il dibattito su quale sia il software o la strategia migliore quando si tratta di convertire quei potenziali clienti in acquisti ha preso nuovi colpi di scena. Come questo blog che intreccia i vari meriti di CRO e SEO e come queste soluzioni software possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Esistono diverse opzioni che sono state progettate specificamente per le diverse esigenze delle organizzazioni in termini di conversione dei clienti.

C'è un ottimo post sul blog su Backlinko che discute tutte le opzioni che hai in termini di aumento delle tue conversioni. Come probabilmente noterai... quelle testimonianze parlano dell'utilizzo di strategie diverse a seconda della loro posizione unica.

E questa è la chiave per ottenere i risultati che desideri per il tuo sito web. Non esiste un approccio o una strategia "uno per tutti". Tutto dipende da una serie di fattori ed è proprio per questo che devi ponderare le opzioni che hai a tua disposizione prima di giungere a una conclusione.

Sfrutta i tuoi partner

Uno dei modi migliori e più efficaci per aumentare la probabilità di trasformare un visitatore in un cliente è sviluppare un senso di sicurezza nelle loro menti. Tutti vogliono la qualità per i soldi che spenderanno. Niente parla di qualità tanto quanto nomi affidabili e degni di fiducia.

Questo è il motivo per cui così tanti siti hanno i nomi dei loro partner/clienti affidabili come Amazon, eBay, Microsoft o NBC su quasi tutte le loro pagine. Supponiamo che tu sia un sito Web tecnologico e mettiti nei panni dei tuoi clienti e pensaci.

Non ti sentiresti più sicuro del tuo acquisto sapendo che l'azienda da cui stai acquistando ha avuto rapporti costanti con HP, Apple e 3M? Mostra le tue relazioni con tali marchi. Questo non è il modo più infallibile e psicologicamente valido per aumentare il tasso di conversione, ma è probabilmente anche uno dei più semplici.

I loghi dei marchi dei partner sono potenti garanzie che creano un impatto positivo e dinamico istantaneo nella mente dei visitatori del tuo sito.

Gli audit SEO non sono morti

Ottimizzazione per i motori di ricerca, puoi portare tutti gli argomenti che desideri, ma nulla può negare il fatto che la SEO è garantita non solo per aumentare il tasso di conversione, ma anche per aiutarti a identificare le discrepanze nel tuo sito Web che potrebbero allontanare i visitatori tramite l'affidabile SEO Audit .

Prima di poter effettivamente correggere eventuali anomalie nel tuo sito Web, dovrai scoprire quali sono queste discrepanze. Questo è esattamente ciò per cui sono progettati gli audit SEO. Puoi scoprire come effettuare un SEO Audit per il tuo sito web qui.

Questo è esattamente ciò che SouthWest Airlines ha fatto con il proprio sito Web quando si sono resi conto che il loro traffico online era alla pari con i loro clienti e tuttavia non stavano ottenendo così tanti clienti. Un audit SEO ha permesso loro di trovare le lacune nel loro sito e risolverle in modo appropriato.

Un audit SEO ti aiuterà a capire come si comporta il tuo sito web in termini di ricerca, social media, link interni esterni, parole uniche, posizionamento delle parole chiave e se stai utilizzando l'attuale strategia di marketing per attirare più clienti.

Se ci sono delle irregolarità, puoi iniziare subito a risolverle. Ciò comporterà un aumento rapido e immediato del tasso di conversione poiché sarai in grado di rivolgerti a persone che sarebbero effettivamente interessate a ciò che hai da vendere.

La limitazione dell'accesso funziona... se lo fai bene

Questo potrebbe sembrare un po' troppo egoistico ed è stato descritto come un classico esempio di adescamento, ma funziona. Il miglior esempio di questo è Quora.

Non solo è pieno di domande rilevanti che ricevono risposte frequenti da esperti e pionieri di quel campo, ma è anche completamente gratuito... con un problema. Per usufruire di tutto questo mucchio di conoscenze, devi iscriverti.

In altre parole, Quora rende necessario che tu sia un vero titolare di un account, piuttosto che un ospite sul loro sito. Questa è una strategia che funziona meglio se hai qualcosa che puoi offrire conoscenze o prodotti richiesti ai potenziali acquirenti.

Se sei un rivenditore online, puoi offrire loro buoni sconto o buoni, a condizione che si iscrivano.

Ancora una volta, non è una questione di prodotto/servizio in sé, ma di come lo commercializzi e lo vendi. Devi presentarlo in modo che i clienti sentano di avere qualcosa di genuino da guadagnare registrandosi.

Offri loro quel tanto che basta per sapere cosa otterranno e poi convertili in clienti con un seguito di stupore e gioia. Questo è un metodo provato e testato che è stato utilizzato frequentemente per fornire i risultati richiesti.

Ottimizzazione per il dominio mobile

La tecnologia cambia tutto. Quando si parla di traffico web, questo fatto è forse ancora più applicabile. La maggior parte delle persone a cui ti rivolgi utilizza i propri smartphone su computer tradizionali per navigare in Internet e svolgere le proprie attività. Ciò include l'acquisto di prodotti e servizi online.

Molti siti Web non prendono l'ottimizzazione sul serio come dovrebbero. Ciò significa che sebbene il sito sia ben progettato, sottoposto a audit SEO e abbia tutti gli sponsor del logo pertinenti... c'è poca o nessuna ottimizzazione per i dispositivi palmari come smartphone o tablet.

C'è solo una parola che può riassumere qualcosa del genere, cioè disastro. È come avere tutti gli ingredienti necessari e creare la ricetta perfetta ma non avere un piatto in cui servirla. Non solo annulla tutto il duro lavoro, ma lascia un'impressione decisamente negativa nella mente dei clienti.

Questo è stato un problema che hanno dovuto affrontare molti giornali. Marca, la principale rivista sportiva in Spagna, ha registrato un forte calo dei suoi lettori complessivi dal 2013. Questo è stato più o meno il periodo in cui le persone hanno iniziato ad accedere al proprio sito maggiormente dai propri smartphone.

Ci sono voluti due anni per affrontare finalmente questo problema. Oggi sono tornati ai vertici come il giornale sportivo più letto in Spagna. Anche se sei un cliente fedele e sei assolutamente determinato ad acquistare un prodotto/servizio, non sarai in grado di farlo se la pagina di pagamento non viene caricata correttamente sul tuo telefono.

Usa gli strumenti a tua disposizione per scoprire in che modo la maggior parte del traffico online accede al tuo sito e quindi assicurati di essere ottimizzato su tutte le piattaforme che piacciono ai potenziali clienti. Alla fine, qualsiasi azienda trarrebbe vantaggio dalla rivisitazione di quella battuta rivoluzionaria di Marlon Brando in Il Padrino. Riguarda l'offerta che fai.

Se vuoi impedire al tuo cliente di rifiutare, devi presentarlo in un modo che lo convinca della lucratività. Ricorda, ci sono molte alternative a cui gli ospiti sulla tua pagina possono rivolgersi, se non riesci a convincerli con il tuo marchio.

Ci sono sempre dei passaggi che puoi intraprendere per migliorare costantemente i tassi di conversione sul tuo sito. Gli strumenti che possono fare molto per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di conversione sono facilmente disponibili. Tutto quello che devi fare è prendere l'iniziativa e rendere l'offerta il più convincente possibile.