Se desideri il modo più efficace per costruire relazioni con i tuoi clienti, vendere prodotti e servizi e condividere il tuo messaggio, eccelle nell'email marketing. In effetti, uno studio del Content Marketing Institute ha rilevato che il
93% dei marketer B2B utilizza la posta elettronica per distribuire contenuti . Indubbiamente, questo strumento di comunicazione è un grosso problema e, se sei una persona responsabile del coinvolgimento dei clienti, hai bisogno di un software di email marketing che ti aiuti nella gestione di campagne, connessioni ed elenchi. Inoltre, avrai sicuramente bisogno di uno strumento speciale per gestire i tuoi file online. L'email marketing non consiste nell'inviare e-mail promozionali a individui casuali, sperando che si trasformino in conversazioni redditizie in un istante. Implica un approccio umanizzato nella comunicazione con le persone attraverso contenuti mirati. Detto questo, l'uso dei fogli di calcolo di Outlook ed Excel per inviare e-mail e gestire le tue liste non funziona più. Hai bisogno di uno strumento avanzato che sia molto più efficiente nell'era moderna. Hai bisogno di un software per l'email marketing. Ora, cos'è il software di email marketing? In poche parole, è uno strumento che può automatizzare i processi e permetterti di consegnare il tuo messaggio alle persone giuste al momento giusto. Tuttavia, poiché sempre più fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) stanno emergendo e promettono di "fare tutto... meglio", vagliare le opzioni disponibili può essere piuttosto opprimente. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti su come scegliere il miglior software di email marketing per la tua azienda:
1. Identifica i tuoi obiettivi
Cosa stai cercando di ottenere esattamente con la tua campagna di email marketing? Stai cercando di...
- Promuovi lanci, offerte o vendite?
- Costruire un seguito fedele al marchio?
- Fidelizzare i clienti?
- Educare il tuo pubblico?
- Aumentare il riconoscimento e la consapevolezza del marchio?
- Convertire lead?
- Acquisire più clienti?
Quando scegli un software di email marketing, assicurati che possa aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e misurare le metriche pertinenti. Ad esempio, dovresti concentrarti sulla ricerca di uno strumento in grado di monitorare il numero di click-through convertiti in vendite se stai cercando di convertire i lead in clienti. Nel caso in cui i tuoi obiettivi di marketing siano cambiati, valuta se potrebbe essere necessario cambiare anche il software. Dopotutto, hai bisogno di un sistema che soddisfi i tuoi obiettivi attuali e futuri previsti.
2. Determina il numero di persone che vuoi raggiungere
Diverse piattaforme di email marketing sono progettate per dimensioni e larghezze di banda diverse. Ciò rende essenziale per te considerare il tipo di pubblico che hai, il numero di e-mail che stai cercando di inviare e la gamma effettiva offerta da un particolare strumento. Questi fattori sono anche cruciali nel determinare il prezzo poiché il tuo ESP potrebbe addebitarti in base al numero di e-mail consegnate. Altri ESP offrono e-mail illimitate, che potrebbero essere la tua opzione migliore se desideri potenziare la tua campagna di email marketing.
3. Optare per un software che consenta la segmentazione
Assicurati che il tuo ESP consenta la segmentazione dei clienti in base all'acquisto precedente, all'area geografica, al sesso, all'età, agli interessi e altro ancora. Questo metodo ti consentirà di interagire con i tuoi clienti a livello personale. È un mezzo efficace per migliorare l'interazione e la conversione dei clienti.
4. Scegli un ESP che abbia una reputazione affidabile
Non correre mai il rischio quando si tratta di e-mail marketing, poiché è un elemento aziendale vitale. Crea un elenco di piattaforme di posta elettronica e ricerca per scoprire cosa hanno da dire i clienti su ciascuna di esse. Puoi prenderli tutti, ma ricorda di prestare attenzione e non dimenticare altre considerazioni essenziali. Ad esempio, un fornitore può avere buone recensioni, ma non dovrebbero mancare alcuni clienti che si lamentano della sua opzione di posta elettronica limitata. Questo ovviamente non è un problema per te se le e-mail illimitate non sono così importanti per la tua attività. Potrebbe anche essere necessario informarsi sui tassi di apertura e consegna. Alcuni servizi di email marketing vantano tassi di apertura più elevati, il che significa che i destinatari avranno maggiori probabilità di aprire le tue e-mail. Questo ha qualcosa a che fare con il modo in cui il sistema formatta le tue e-mail e ti aiuta a creare titoli interessanti. I fornitori affidabili hanno anche alti tassi di consegna, il che significa che la maggior parte delle loro e-mail arriva nelle cartelle di posta dei clienti e non finisce nelle cartelle di spam o scompare completamente nel cyberspazio. Dai un'occhiata alla raccolta di FinancesOnline delle migliori piattaforme per la creazione di siti Web.
5. Assicurati che il suo servizio clienti sia in linea con i tuoi sforzi di marketing
Il servizio clienti è un aspetto aziendale essenziale, così come il tuo software di email marketing. Hai bisogno di una piattaforma che ti fornisca supporto tecnico ogni volta che ne hai bisogno. Ci sono ESP che richiedono di ottenere un biglietto tramite e-mail mentre alcuni offrono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat dal vivo o telefono. Ricorda che solo perché un ESP offre più supporto, non significa automaticamente che sia migliore. Devi trovare il giusto mix di assistenza clienti che funzioni bene con il tuo team tecnico e di marketing e la tua attività nel suo insieme. Ad esempio, potrebbe essere necessario rinunciare al supporto del fine settimana se si opta per una chat online al telefono.
6. Ispezionare la funzione di risposta automatica
Quando i clienti ti inviano un'e-mail, assicurati di rispondere il più velocemente possibile. Devi anche rispondere alle loro domande e problemi in modo sistematico senza dover esaurire le tue risorse per rispondere manualmente a quelle e-mail. Il miglior software di email marketing ti consente di personalizzare le risposte a vari tipi di richieste in modo da poter rispondere alle loro richieste in modo automatico e completo. L'efficienza dell'autorisponditore si rifletterà bene con il tuo marchio. Inoltre, consente di risparmiare tempo e risorse nel rispondere alle e-mail mantenendo un elevato livello di interazione con il pubblico e servizio clienti.
7. Controllare i modelli del software
Tra i molti vantaggi del software di email marketing c'è la capacità di creare messaggi di posta elettronica reattivi in modo rapido e squisito. Pertanto, per semplificare la ricerca e la personalizzazione delle e-mail, è necessario cercarne una con un'ampia varietà di modelli predefiniti. Ad esempio, puoi creare un modello di newsletter via e-mail che uscirà settimanalmente o averne un altro per promuovere offerte esclusive. Puoi anche progettare un modello di sequenza e-mail di benvenuto per attirare clienti a lungo termine. Nota:
assicurati che i modelli siano dotati di un design reattivo, accessibile e ottimizzato per i dispositivi mobili. 8. Rimani nel budget
Vari software di email marketing hanno costi variabili. Non ti suggeriamo di lesinare qui, ma non vogliamo che tu rompa anche la banca. Trova un equilibrio tra prezzo e valore. Assicurati di tenere conto di tutti i costi essenziali come commissioni aggiuntive, costo per e-mail e spese mensili. Tieni presente però che il costo non sempre equivale al valore. Molti dei migliori software di email marketing disponibili sono economici in quanto i servizi premium che attraggono una vasta base di clienti consentono loro di ridurre al minimo i costi. In effetti, sono disponibili anche strumenti software di email marketing gratuiti.
Perché è importante scegliere il software giusto
Investire in software di email marketing richiede un'attenta valutazione dei suoi vantaggi e svantaggi. Devi tenere a mente il tipo di esperienza che vuoi fornire ai tuoi clienti e la personalizzazione che ritieni vogliano utilizzare soprattutto in questa era moderna. Conoscere le tue esigenze specifiche è fondamentale quando scegli quale software di email marketing è il migliore per la tua attività. Uno studio di DMA Insights ha rilevato che il 99% dei consumatori controlla la propria posta elettronica ogni giorno. È un vasto potenziale di mercato da non perdere. Uno strumento di email marketing in atto ti aiuterà a risparmiare tempo prezioso nella creazione di sequenze di email marketing vincenti. Se prendi a memoria i suggerimenti sopra menzionati, sei pronto per prendere la decisione migliore per l'acquisto del software. La scelta del giusto software di email marketing è il primo passo per un'implementazione di successo e un marketing di crescita. Puoi controllare cosa può offrirti il software AtomPark.
